120接線員崗位職責

　　一、120接線員在財務科的統一管理下負責24小時接聽120急救電話并及時、合理安排救護車和醫生出診急救。

　　二、值班的120接線員在工作時間內必須堅守在120急救電話旁負責接聽、記錄并調度120救護車和駕駛員。如有特殊情況須暫時離開工作崗位，必須委托其他接線員負責接聽120急救電話，否則以脫崗按醫院相關制度處理，造成嚴重后果的需承擔相應的責任。

　　三、120接線員必須要有高度的責任心、熟練的業務能力，熟悉醫院的120出車急救流程。接到120電話時，應詳細詢問求救人員的傷病情況（車禍、心臟病等及傷員人數）、求救人員的具體方位、聯系方式，并詳細記錄在案。同時應立即將詳細情況通知救護車駕駛員和隨車急救醫生，并將接到電話的時間和發車時間準確記錄在《120登記本》。如確定不能立即出車，應與病人做好溝通，根據傷情指導他們充分利用其他交通工具來院。

　　四、120接線員須嚴格遵守縣人民醫院120急救上報制度：

　?。ㄒ唬┊斸t院的120救護車主班和副1班都已同時出車后，應立即將此情況上報急診室、醫教科（白天）和總值班（夜班）。

　?。ǘ┊斸t院的120救護車主班和副1班都已同時出車后，應根據具體情況選擇通知副2班駕駛員（即第三輛救護車）和醫生：⑴主班和副1班的出車范圍是在淳溪鎮范圍之內，立即通知副2班駕駛員告知其主班和副班都已出車，請在家待命，待接到出車通知電話立即到院出車；⑵若主班和副1班的出車范圍已超出淳溪鎮范圍，預計25分鐘之內不能回院，則應立即通知副2班駕駛員立即到醫院待命，準備隨時出車。（必須始終保持有一輛救護車處于應急狀態）

　?。ㄈ┊斸t院的主班、副1班和副2班三輛救護車都已出車，應立即上報院部請求協調出車。

　?。ㄋ模┊斢龅街卮蠼煌ㄊ鹿驶蚱渌卮笸话l性事件而需要出動救護車時，應立即上報院部請院部統一調度派車。

　?。ㄎ澹?20接線員通知駕駛員、隨車醫生后，其在規定時間沒有到崗，接線員除電話再次通知駕駛員、隨車醫生，須將此情況上報急診室、醫教科（白天）和總值班（夜班）。

　　五、120接線員須按出車收費標準及時向患者收取120救護車費，不得漏收、少收或不收，一經發現一律按相應財務制度處理。

　　六、120接線員必須按真實出車情況開具出車通知單給駕駛員，不得弄虛作假，一經發現一律按相應財務制度處理。

　　七、120接線員負責每天將當天出車情況（出車次數、縣內或縣外出車次數、空車情況）上報院部總值班，并負責將每月120信息登記本裝訂成冊上交財務科。

篇2：120駕駛員職責

　　120駕駛員職責

　　一、120駕駛員在科室負責人領導下，履行好崗位職責。服從醫教科及總值班調度的指揮，迅速出車，在保證安全的同時快速完成急救任務。

　　二、定期做好車輛的檢修、保養和清洗消毒工作，保持車況良好（經查實確因履責不到位而使車輛故障影響病人搶救的予以待崗處理），節約油料。下班后必須將車輛加足油、水，及時排除故障，發現問題及時向科室負責人報告。

　　三、嚴格遵守交通規則和警燈、報警器的使用規定，認真執行操作規程，安全行駛，并詳細記錄車輛運行情況。任務完成后立即返回，不私自出車。

　　四、遵守醫院的各項規章制度，嚴格執行交接班制度，接班人員必須提前10分鐘到崗，接班人員未到，當班者不得離崗，確保院內救護車處于應急狀態。所有駕駛人員必須保持通訊通暢，接到出車電話通知必須在規定時間內來院。

　　五、120駕駛員與醫務人員密切配合，共同完成急救任務，執行任務時要服從醫務人員的指揮，必須協助抬送病員上、下車。

　　六、積極參加政治、業務學習、安全及急救知識和技能學習，主動熟悉路狀及村落路線，提高自身素質及道德修養，全心全意為病人服務。

　　七、愛護公物，保管好車上一切器材和工具。配合120醫生進行搶救物品的保管，保持車輛中氧氣瓶內氧氣處于應急狀態。