第五醫院外院轉診至我院的患者接診處理的有關規定
為了更好地服務于外院轉診至我院的患者，加強與外院醫務人員的聯系與溝通，建立并保持密切的合作關系，暢通外院患者轉診我院的通道，并簡化有關程序，特制定外院轉診至我院的患者接診處理的有關規定，請各科室認真遵照執行。
一、接到外院醫務人員（簡稱介紹人）介紹患者來我院診治的電話或轉診單時，接聽電話或收到轉診者為第一責任人，要將介紹人、患者姓名、約定來我院診治時間、是否需要派車、聯系電話等信息及時報告醫院發展服務部。
二、對所有新入院的患者，經管醫生都必須詢問患者是否通過當地醫務人員介紹而前來我院診療，如有介紹人，必須問清介紹人姓名、所在醫院名稱、聯系電話等信息并及時報告醫院發展服務部。
三、發展服務部接到報告后，指定專人及時與介紹人聯系，并親自到門診部迎接到達我院的患者，安排專家接診。對已住院的轉診患者，也要親自去看望并核實介紹人有關信息。
四、當介紹來的患者需要住院時，由發展服務部安排住院，如無法按"病人分類收治管理規定"安排住院科室時，與醫務科協商收治，并派專人帶領患者辦理好入院手續，將患者帶到住院部，然后電話告知介紹人患者診療經過及已住院等信息?；颊咦≡哼^程中，還要定期向介紹人反饋患者病情及療效等信息。
五、發展服務部要建立轉診患者登記本，及時登記轉診患者的詳細情況。并建立介紹人聯系檔案，切實加強與外院的聯系與溝通。
六、當轉診患者住院后需要轉科時，發展服務部要派專人帶患者辦理好轉科手續并將患者送達另一個住院科室。
七、財務科每月對所有新入院病人來自哪個縣（市）的人數要進行一次統計，統計結果于次月五日前交至醫院發展服務部。
八、凡違反上述規定導致患者不滿、投訴或造成不良后果，將按醫院有關處罰條款對當事人及有關責任人進行處罰。
篇2：第五醫院外院轉診至我院患者接診處理規定
第五醫院外院轉診至我院的患者接診處理的有關規定
為了更好地服務于外院轉診至我院的患者，加強與外院醫務人員的聯系與溝通，建立并保持密切的合作關系，暢通外院患者轉診我院的通道，并簡化有關程序，特制定外院轉診至我院的患者接診處理的有關規定，請各科室認真遵照執行。
一、接到外院醫務人員（簡稱介紹人）介紹患者來我院診治的電話或轉診單時，接聽電話或收到轉診者為第一責任人，要將介紹人、患者姓名、約定來我院診治時間、是否需要派車、聯系電話等信息及時報告醫院發展服務部。
二、對所有新入院的患者，經管醫生都必須詢問患者是否通過當地醫務人員介紹而前來我院診療，如有介紹人，必須問清介紹人姓名、所在醫院名稱、聯系電話等信息并及時報告醫院發展服務部。
三、發展服務部接到報告后，指定專人及時與介紹人聯系，并親自到門診部迎接到達我院的患者，安排專家接診。對已住院的轉診患者，也要親自去看望并核實介紹人有關信息。
四、當介紹來的患者需要住院時，由發展服務部安排住院，如無法按"病人分類收治管理規定"安排住院科室時，與醫務科協商收治，并派專人帶領患者辦理好入院手續，將患者帶到住院部，然后電話告知介紹人患者診療經過及已住院等信息?；颊咦≡哼^程中，還要定期向介紹人反饋患者病情及療效等信息。
五、發展服務部要建立轉診患者登記本，及時登記轉診患者的詳細情況。并建立介紹人聯系檔案，切實加強與外院的聯系與溝通。
六、當轉診患者住院后需要轉科時，發展服務部要派專人帶患者辦理好轉科手續并將患者送達另一個住院科室。
七、財務科每月對所有新入院病人來自哪個縣（市）的人數要進行一次統計，統計結果于次月五日前交至醫院發展服務部。
八、凡違反上述規定導致患者不滿、投訴或造成不良后果，將按醫院有關處罰條款對當事人及有關責任人進行處罰。
篇3：業主委托管理財物的工作規定
業主委托管理財物的工作規定
1.目的
妥善保管業主委托管理的財物，對其發生情況進行記錄。
2.范圍
適用于公司各服務項目。
3.定義
無
4.職責
部門/崗位工作職責
管理處負責人負責識別顧客財產問題，與業主明確責任
管業部負責對委托管理的鑰匙、業主(顧客)檔案等進行管理
安全部、工程部負責對房屋主體、公共區域、各類設備、設施等進行管理
5.方法及過程控制
5.1業主或業主共同擁有產權的財產，如房屋主體、各類設備、設施、委托管理物品，如鑰匙、車輛等、房屋租售信息、業主、顧客檔案(業主、顧客的身份、身份證號碼、車牌號碼、家庭住址、家庭成員、職業等)
5.2法律、法規規定須經公司檢驗的顧客財產
5.2.1房屋主體、公共區域、各類設備、設施的接管驗收，執行《物業接管驗收程序》
5.2.2房屋主體、公共區域、各類設備、設施的日常防護管理，執行《房屋本體維修管理程序》
5.2.3空置房屋管理執行《空置房屋管理程序》
5.3業主委托管理的物品
5.3.1業主如有委托管理的物品，管理處需由?？谪撠熑藢ξ锲愤M行確認，業主所委托的物品應在物業管理服務范圍之內，如有必要須事前簽訂相關協議。
5.3.2托管物品應首先檢驗物品的外觀、規格、數量、質量、性能、使用等，登記在《顧客物品委托管理記錄單》。
5.3.3《顧客物品委托管理記錄單》由業主與管理處負責人共同簽字認可后方可辦理物品托管。
5.3.4非業主本人領取物品，必須持有業主授權書及本人身份證。
5.3.5業主委托鑰匙管理，執行《鑰匙管理程序》
5.4業主檔案
5.4.1業主入住時，管理處應對該業主建立檔案，執行《房屋交付手續辦理工作程序》
5.4.2管業部主管指派專人對業主檔案進行定期整理、歸檔。
5.4.3業主檔案需經管業部主管同意后才可以翻閱，登記《業主檔案查(借)閱記錄表》，如需復印須經管理處負責人同意。
5.4.4如工商、稅務、衛生、公安等政府部門工作人員對業主進行調查，管理處應驗明證件并登記后予以配合。
5.5業主委托管理的物品發生丟失、損壞或發生不適用的情況，應管理處負責人確認后以書面形式報告給業主，并保持相關記錄。
6.支持性文件
TJVKWY7.5.4-G02《物業接管驗收程序》
TJVKWY7.5.1-G11《房屋本體維修管理程序》
TJVKWY7.5.1-K02《鑰匙管理程序》
TJVKWY7.5.1-K03《空置房屋管理程序》
TJVKWY6.1-K01《房屋交付手續辦理工作程序》
7.質量記錄
TJVKWY7.5.4-K02-F1《顧客物品委托管理記錄單》
TJVKWY7.5.4-K02-F2《業主檔案查(借)閱記錄表》
TJVKWY7.5.4-K02-F3《顧客財產丟失、損壞記錄》
TJVKWY7.5.1-K02-F5《顧客委托(收回)鑰匙登記表》
TJVKWY7.5.1-K03-F2《空置房屋設施檢查記錄》