足浴洗浴更衣室的服務規范
1.交接工作,詢問上班遺留工作做好記錄,對區域內物品、設備進行全面檢查。
2.清點客用物品數量浴服、毛巾、大浴巾、拖鞋、搓背巾數量,保證客用物品量商品數量,客用洗浴用品數量,及時更換填補。
3.查看客人洗浴用品,如不足迅速報單出庫。
4.衛生清潔:鏡面無塵土、指印、化妝臺無雜務,灰塵、地毯無雜物,更衣箱內無灰塵,衣掛兩個。更衣箱柜門關嚴,客用更衣凳擺放整齊,大浴巾鋪齊。
5.客用品擺放整齊,梳妝臺上木梳8把,面巾紙2盒、摩絲1桶、亮發素1桶、風筒2把,護膚霜一套、牙膏12把、水杯12個、洗浴臺:洗發液1桶、沐浴液1桶、牙膏1支、香皂1塊、浴品架:浴服12套、毛巾48條。
6.客人有迎聲“歡迎光臨請問您手牌號碼,”看清客人手牌號碼在客人左前方兩
7.向客人介紹休閑中心經營項目,客人更衣完畢為客人加鎖。
8.客人洗浴引導進入浴室及時為客人遞毛巾等洗浴用品,保證客人安全??腿巳ユ宜龑Э腿诉M入嬉水大廳。給客人遞送浴服,一次性內褲一雙襪子,引導客人到浴區大廳。(時間允許情況下)
9.客人購商品,m.airporthotelslisboa.com向客人介紹商品特性,價格,推薦商品,迅速到輸入口輸入。
10.隨時到浴廳巡視檢查備品是否充足,觀察桑拿房內客人洗浴情況保證客人身體安全。
11.將客人用過物品分類存放。
12.客人消費完畢及時為客人打開加鎖。
13.征得客人同意,請客人檢查更衣箱,在客人準確無遺下物品時,用客用鑰匙將更衣箱鎖好。提醒客人拿好手牌到總服務臺結帳(時間允許情況下)
14.交接班盤點迅速及時。
15.設備物品損壞及時保修。
16.隨時測試更衣室、淋浴區、蒸氣房及干蒸房內的溫度。
17.為客人及時提供純凈水及冰毛巾。
18.保證客用物品真正為客人使用。
19.夜間值班認真負責,注意放火、防盜、防止客人進入大廳(嬉水大廳結業后)
篇2:酒店員工更衣室管理制度(五)
酒店員工更衣室管理制度(五)
1、員工更衣柜經酒店發放后,嚴禁私自調換,必要時酒店可要求員工合用更衣柜。
2、更衣柜鎖和鑰匙嚴禁私自更換,如有遺失需向酒店文員提出申請更換鎖和鑰匙,并賠付15元鎖鑰成本費,員工上班忘帶鑰匙,需向文員借用酒店備用鑰匙,應先付15元押金,待及時歸還鑰匙后退還。,
3、每位酒店員工有責任保持更衣室的整潔,不要亂丟垃圾。
4、在更衣柜中不得放零食、飲料、貴重物品、現金及危險物品,如有違反就此而造成的損失,由當事人自行負責。
5、員工所有衣物及鞋包等均應放入更衣柜,柜外嚴禁放置任何物品,包括毛巾、雨具(可折疊后放入塑料袋中)。
6、每位員工均需隨時將自己所用的更衣柜上鎖,注意私人物品的安全,并隨身保管好自己更衣柜的鑰匙。
篇3:休閑會館員工更衣室管理制度
休閑會館員工更衣室管理制度
1.員工入職后,人事部將給每位員工按編號發給一個更衣柜,員工必須對號使用,不得私自調換。
2.員工更衣柜鑰匙為兩把,一把交員工使用,一把在人事部備存員工不得私配鑰匙,如有遺失不得私自撬鎖,即時通知人事部處理,并交5元由人事部換鎖。
3.更衣柜只準存放員工制服、餐具或鞋帽,員工要保持更衣柜及更衣室的清潔。
4.更衣柜禁止存放公物及與本中心相同或相似的物品,否則一律視為本中心物品。
5.請勿將個人貴重物品存放在更衣室,取完物品后請注意鎖好自己的衣柜。
6.員工更衣室門由員工通道保安管理,員工除了正常上下班更衣及存取餐具外可以進入,其它時間不得進入,如特殊情況進入更衣室須批準并經員工通道當值登記后方可進入。
7.員工衣柜在人事部、保安部、前廳部三個部門的協同下有權打開任何一個衣柜檢查。受查員工必須配合,對查出的問題按制度處理。
8.禁止在員工更衣室內吸煙做與工作無關之事。
9.所有員工必須遵守員工更衣室管理制度,違者根據本中心管理制度處罰。