五星級酒店集團的獎勵計劃

　　一間五星級酒店集團的獎勵計劃和落實公司服務文化猶為突出，在下面我們因應這兩方面加以說明。

　　酒店十分重視適當獎勵有表現的員工，主要項目包括：

　　一、最佳員工選舉

　　酒店每季都舉辦最佳員工選舉，特別的是雖然由上司負責提名，投票的卻是全體員工，并由一人一票方式進行，所以得獎名單的認受性十分高。除了季度選舉外，更設有年度選舉，得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎，更會獲得五日四晚的海外度假計劃，住宿于集團內其他酒店，有助于集團內員工相互交流。

　　二、顧客贊賞簿

　　酒店設有贊賞簿供顧客記下員工優秀表現，而這個紀錄亦會影響員工考績評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定，所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會為此而得到實際利益，他們自然會十分重視優良客戶服務的重要性，務求做到最好。

　　三、員工贊賞卡

　　除了對外的顧客服務外，酒店亦十分重視內部顧客服務，即支援部門員工怎樣去好好的提供服務于其他員工，員工贊賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務時，可把感謝說話寫在贊賞卡，然后送給該同事。一眾員工對這贊賞卡所載的說話十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的員工知道內部客戶服務的重要，更加拼搏。

　　除了贊賞計劃外，酒店在培養服務文化上做了很多工夫，在挑選新員工時，看重的是良好服務意識，而不一定是有酒店或旅游業經驗。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國總裁與各地酒店總經理有視象會議。每家酒店的總經理都會在早上九點鐘與管理層開會，而督導層主管亦會與前線下屬每日有例會，務求即日檢討一日內發生的事情，亦為當日要做的事情先作安排和交代，以便員工能打醒精神去做好。

　　加強合作精神

　　酒店對績效評估也十分看重，除了剛才提及從不同渠道拿到評核資料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標和水平，并規定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談，而員工有需要的話，可以增加面談次數。

　　為加強酒店的合作精神，公司有一個可以說是成文的做法，就是不論員工屬于哪一個部門，若有重大和緊急項目要做，都要全體參與。曾經有例子是酒店要快速地把剛舉行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地，單靠餐飲部員工起碼要花上三小時，m.airporthotelslisboa.com但由于事前已有好的計劃，以及在全體員工同心合作下，結果不消半個小時已能完成工作，令客戶贊嘆不已，實在十分難得。

　　另外，就是在一家集團內新酒店開幕前后一段時間，集團也盡量利用調派其他酒店員工去支援，直至新酒店運作上了軌道才停止。

　　適當放權

　　為有利于員工處理緊急客戶事情，公司有規定無論哪一職級員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出，可以是給予客戶一些補償或是小禮物等。

　　酒店對員工的信任由此而見，更難得的是員工亦甚少濫用。在適當放權于員工處理客戶事情這個精神下，由于時間十分緊迫，有銷售經理自行決定給予一名長期客戶大額折扣，以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個大型會議，公司不單沒有責備該銷售經理，反而稱贊她能快速的滿足客戶需要，而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。

　　在良性競爭環境下讓員工相互比較，并提供適當的獎賞給做得出色的員工，也正是我們可以多作借鏡的地方，大多數人都會因贊賞和實際利益而更努力去做好吧！

篇2：外語學院學生第二課堂活動獎勵條例

　　第一條 為深入貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育，鼓勵我院廣大學生積極參與第二課堂學習競賽活動，以促進學生個性發展，特制定本方案。

　　第二條 凡我院全日制本科生、研究生在校期間參加第二課堂學習競賽活動獲得集體或個人榮譽等級者，均可依此方案申報相應獎勵。

　　第三條 獎勵等級依主辦方層次級別從高到低依次設置為國際級、國家級、省級、市級、校級和院級六個級別。具體等級認定由學院黨政聯席會議研究決定。

　　第四條 凡獲得各級榮譽者，學院將視其榮譽級別和美譽度分別給予院長通令嘉獎、全院通報表彰、年級通報表揚;對于獲得高級別大獎，為學校、學院爭得極大榮譽者，學院將提請校長給予通令嘉獎。

　　第五條 凡獲得各級榮譽者，學院將按照《z師范大學學生綜合考評辦法》，區別專業類比賽項目和非專業類比賽項目，給予相應的“專業分”或“文體分”加分獎勵，并在年度獎學金評定時，同等條件下予以優先考慮。

　　第六條 凡獲得院級榮譽者，學院一律頒發給榮譽證書;凡獲得校級(含校級)以上榮譽者(向學院提供證書原件及復印件一份，學院確認后原件奉還)，學院將視其榮譽等級，另給予如下標準的物質獎勵(單位:元/集體、個人) ：

　　專業類比賽

　　獎級

　　國際級

　　國家級

　　省級

　　市級

　　校級

　　注：對于獲得校級以上榮譽的參賽指導教師，學院將以學生物質獎勵額度的50%給予相應的獎勵。

　　第七條 本辦法自發布之日起執行。

　　第八條 本辦法解釋權歸外國語學院黨政聯席會議。

篇3：某公司工會合理化建議征集獎勵辦法

　　公司工會合理化建議征集獎勵辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為鼓勵職工開展合理化建議活動，促進企業技術改進、發明創造，提高勞動生產率和經濟效益，結合公司實際，制訂本辦法。

　　第二條 本辦法所稱的合理化建議，是指有關改進和完善公司及所屬單位生產技術和經營管理方面的辦法和措施，應具有進步性、可行性和效益性。

　　第三條 合理化建議以提高產品質量和降低物資消耗、提高勞動生產率和經濟效益、加強企業管理為重點。

　　第四條 公司及所屬各單位都應組織開展職工合理化建議征集活動。

　　第二章 征集 第五條 公司和基層礦處一般每年集中開展一次合理化建議征集活動。

　　第六條 凡決定采納的建議，應分檔次給予獎勵。同時以文件的形式公布下發，反饋給各單位和本人。

　　第七條 職工可以隨時向礦處工會提交合理化建議;礦處也可以根據礦井生產經營形勢和部署，圍繞某一重點、難點或者專題開展合理化建議征集活動。

　　第八條 礦處工會負責收集職工合理化建議，并組織有關單位和專業技術人員進行評審。

　　第九條 職工提出合理化建議應當填寫《合理化建議登記表》，必要時應附圖紙、數據、資料等。從填表之日起，建議提出者即有義務向采納單位詳細說明情況、回答問題。

　　第三章 評審與反饋 第十條 成立煤業公司工會合理化建議征集評審領導小組，負責推動全公司合理化建議工作。各礦處應吸收有關專業人員成立相應組織，負責合理化建議的評審工作，并協調所屬單位在評審工作中所發生的爭議。

　　第十一條 在工會合理化建議征集評審領導小組之下應指定相應的工作機構或專管人員，負責合理化建議的征集、登記、整理、傳遞、存檔等日常工作。

　　第十二條 工會收到《合理化建議登記表》后，應及時對建議進行評議和論證。

　　第十三條 工會合理化建議征集評審領導小組，應接受職工群眾的監督、檢查，并回答職工群眾提出的問題和質詢。

　　第十四條 廣大職工群眾可對合理化建議活動進行監督，凡弄虛作假的，公司工會將追究有關單位(部門)負責人的責任。

　　第十五條 凡決定采納的建議，由礦處工會合理化建議征集評審領導小組根據建議的性質、類別，決定由某一單位(部門)或幾個單位(部門)落實完成，涉及公司內容的，由公司工會協調有關部門落實。

　　第十六條 經采納的合理化建議，采納單位應及時列入實施計劃，積極創造條件，并在資金、材料、人力、工時等方面給予支持。

　　第十七條 公司工會合理化建議征集評審領導小組將不定期組織有關職能部門、有關人員對落實完成的建議進行驗收和效益評估。發現造假的，取消獎勵，并追究申報單位的責任。

　　第十八條 合理化建議在實施中經過試驗并鑒定成功后，應將有關技術資料歸檔保存。

　　第四章 獎勵 第十九條 公司合理化建議獎勵分為一、二、三等獎。必要時可以設立特等獎和鼓勵獎，具體獎勵金額由公司工會合理化建議征集評審領導小組研究確定。

　　第二十條 基層礦處應對合理化建議進行表彰獎勵。具體獎勵標準，由各單位自定。

　　第二十一條 提合理化建議獲獎者，其事跡記入本人檔案，可作為評選先進、考核晉級、評定職稱、聘任職務等的依據之一。對于積極提出合理化建議的職工，其建議雖未被采納，所在單位可根據具體情況自定適當鼓勵的辦法。

　　第五章 附 則 第二十二條 各礦處工會可根據本辦法，結合實際情況，制定具體實施細則。

　　第二十三條 本辦法由煤業公司工會合理化建議征集評審領導小組負責解釋。

　　第二十四條 本辦法自發布之日起施行。