地產項目置業顧問崗位職責（二）

　　1、在銷售副總監的領導下，協同小組成員共同完成小組及個人銷售任務。

　　2、按規范做好電話接聽工作，最終吸引客戶來現場看房，提升客戶電約來訪率。

　　3、認真對待每一位來訪客戶，嚴格按銷售規范流程接待客戶，講解沙盤、陪同客戶看樣板間，細致解答客戶提出的所有問題，以實現成交。

　　4、認真做好回訪客戶的接待工作，了解客戶需求，真正成為客戶的置業參謀和朋友。

　　5、自覺做好客戶拓展、追蹤、維護工作，始終與客戶保持良好的關系，提高老帶新成交率。

　　6、協調解決客戶反映的問題，遇權限范圍之外，應及時向上級反映并跟蹤落實。

　　7、嚴格遵守銷售業務流程，為客戶提供從認購到入住的全程服務。

　　8、做好售后服務工作，認真對待客戶的投訴與問題反映。

　　9、認真填寫工作日志，向銷售副總監如實匯報每日工作，及時反映問題、解決問題。

　　10、認真、準確、如實填寫各種表單，并按時上交各部門。

　　11、做好客戶分析工作，將真實的客戶信息資料反饋公司，為公司決策提供依據。

　　12、經常了解市場現狀，分析可比項目，善于挖掘項目優勢。

　　13、形成良好的職業習慣，對外樹立企業形象。

　　14、養成良好的學習習慣，不斷提高自身業務素質與營銷技巧。

　　15、具有積極向上的健康心態，使個人業績穩步提升。

　　16、具有團隊精神與意識，與其他組員形成良好的協作關系。

　　17、按時參加各種培訓及業務考核，并爭取好的成績。

　　18、協助公司其它部門做好相關工作。

　　19、按時完成公司及主管領導交辦的其他各項工作。

篇2：地產項目置業顧問崗位職責

　　(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業和產品樹立良好的形象。

　　(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

　　(5)努力做好售后服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

　　(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

　　(7)每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

　　(10)對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。

　　(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。

　　(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

　　(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

　　(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

篇3：置業顧問職責(九)

　　置業顧問職責(九)

　　1.負責接待現場對客戶的接待工作(含一樓)，全面收集客戶的真實資料，并負責初步的研判，交銷售經理助理。

　　2.掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問題。

　　3.上班期間佩戴好公司的工作服。

　　4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關系,為公司和產品樹立良好形象。

　　5.服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業樓盤。

　　6.代理法人與客戶簽訂業務合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

　　7.努力做好售后服務工作,樹立良好的企業和樓盤形象,提高企業和樓盤的知名度。

　　8.建立業主檔案,經常走訪業主,反饋業主對樓盤的意見。

　　9.每天向業務主管匯報工作情況,定期進行工作總結,并根據市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。

　　10.負責簽約并及時回收樓款。

　　11.努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力公關能力,促進業務水平的提高。使自己成為高檔樓盤的形象代言人。