關于購物中心導視標示牌的建議

　　導視系統，在一個商場中是不可缺少的一部分，通過導視系統的規劃設計，提升商場的整體形象，了解商場對于品牌的關注。就商場日常導視系統而言，商場導視可分四級導視：

　　一級導視： 從最外延的視覺效果和功能定位上界定，也是進入商場的第一個導引標識。例如：外圍的標志性的大型銘牌、四周的固定性掛旗、燈箱、各主要出入口及方位指示 。

　　二級導視： 從一級導視開始導引到二級導視，是指示方位及功能定位的。例如戶外區域導視牌、停車場指示牌、商場的名稱牌等。

　　三級導視： 從二級導視近一步的延伸，進入到商場內部。指示功能區域或者工作區域的。例如：大堂的索引牌、各百貨區或者功能區的指示、電梯間的商鋪業態指示牌、懸掛區域指標牌等。

　　四級導視： 最終要到達的目標，功能性定位。通過三級導視的最后一次指引，到達需要的目的地。例如：各類門牌、地點等。

　　通過這四級導視系統的建立，可以形成清楚功能性很強的視覺導視規劃系統。對整個商場區域的四周車輛、人員的流動，以及迅速的到達購物地的目標。 而對于一個綜合性的商場來講，也是正確引導人們按照商場管理者的安排，巧妙的安排人流的走向，最大限度的形成購物的方向流動性。

　　針對z購物中心的建筑特點及商業區域布置，提出以下幾點建議：

　　1、盡可能清晰、明確地劃分業態，業態應分布合理，相同的行業盡量布置于同一區域內；

　　2、轉角位指引感不強，建議有機板吊掛形式進行業態區域及公共配套設施的指引。

　　3、東門、南門設置立式指引牌指引業態區域及公共配套設施方向。

　　4、1樓中庭制作大型導視臺，將樓層間各商鋪位置通過平面圖形式，用數字編號加以識別，準確地呈現在消費者眼前。因商場中庭空間影響，可考慮將服務臺移至北面，南面安排放置導視臺，以便客人進入正門便可得到商場導購指引。

　　5、各樓層于中庭位置設置該樓層的商鋪、公共配套設施位置指引牌，通過箭頭指示及數字編號形式，對消費者進行方向指引。

　　6、各手扶梯上下行出入口位置采用有機板吊掛形式進行業態區域及公共配套設施的指引。

　　7、東、西通道與中庭銜接處采用電解板加LED燈標識牌天花吊掛形式進行業態區域及公共配套設施的指引。

　　8、直行電梯候梯間采用平面有機板進行樓層商鋪業態指引。

　　9、各商鋪設置商鋪門牌號。

　　10、戶外南門廣場設立大型品牌標識宣傳牌。

　　11、各出入口、衛生間排列或指引方向不一致，需清晰明確。

　　12、外圍停車場指示性不強，建議訂做大規格的，給予來往車輛明確的指引。

　　營運部

　　20**年4月7日

篇2：購物中心導視標示牌建議

　　關于購物中心導視標示牌的建議

　　導視系統，在一個商場中是不可缺少的一部分，通過導視系統的規劃設計，提升商場的整體形象，了解商場對于品牌的關注。就商場日常導視系統而言，商場導視可分四級導視：

　　一級導視： 從最外延的視覺效果和功能定位上界定，也是進入商場的第一個導引標識。例如：外圍的標志性的大型銘牌、四周的固定性掛旗、燈箱、各主要出入口及方位指示 。

　　二級導視： 從一級導視開始導引到二級導視，是指示方位及功能定位的。例如戶外區域導視牌、停車場指示牌、商場的名稱牌等。

　　三級導視： 從二級導視近一步的延伸，進入到商場內部。指示功能區域或者工作區域的。例如：大堂的索引牌、各百貨區或者功能區的指示、電梯間的商鋪業態指示牌、懸掛區域指標牌等。

　　四級導視： 最終要到達的目標，功能性定位。通過三級導視的最后一次指引，到達需要的目的地。例如：各類門牌、地點等。

　　通過這四級導視系統的建立，可以形成清楚功能性很強的視覺導視規劃系統。對整個商場區域的四周車輛、人員的流動，以及迅速的到達購物地的目標。 而對于一個綜合性的商場來講，也是正確引導人們按照商場管理者的安排，巧妙的安排人流的走向，最大限度的形成購物的方向流動性。

　　針對z購物中心的建筑特點及商業區域布置，提出以下幾點建議：

　　1、盡可能清晰、明確地劃分業態，業態應分布合理，相同的行業盡量布置于同一區域內；

　　2、轉角位指引感不強，建議有機板吊掛形式進行業態區域及公共配套設施的指引。

　　3、東門、南門設置立式指引牌指引業態區域及公共配套設施方向。

　　4、1樓中庭制作大型導視臺，將樓層間各商鋪位置通過平面圖形式，用數字編號加以識別，準確地呈現在消費者眼前。因商場中庭空間影響，可考慮將服務臺移至北面，南面安排放置導視臺，以便客人進入正門便可得到商場導購指引。

　　5、各樓層于中庭位置設置該樓層的商鋪、公共配套設施位置指引牌，通過箭頭指示及數字編號形式，對消費者進行方向指引。

　　6、各手扶梯上下行出入口位置采用有機板吊掛形式進行業態區域及公共配套設施的指引。

　　7、東、西通道與中庭銜接處采用電解板加LED燈標識牌天花吊掛形式進行業態區域及公共配套設施的指引。

　　8、直行電梯候梯間采用平面有機板進行樓層商鋪業態指引。

　　9、各商鋪設置商鋪門牌號。

　　10、戶外南門廣場設立大型品牌標識宣傳牌。

　　11、各出入口、衛生間排列或指引方向不一致，需清晰明確。

　　12、外圍停車場指示性不強，建議訂做大規格的，給予來往車輛明確的指引。

　　營運部

　　20**年4月7日

篇3：物業費催繳的九點建議

　　物業費催繳的九點建議

　　一、不斷提醒

　　由于工作生活繁忙，業主經常忘記繳納物業費，很多業主甚至覺得遲交幾個月也沒什么大不了，因此我們應當在每月15號開始催繳本月費用，短信、電話、物業費催繳單......持續、適時提醒，直至繳納物業費，從而形成物業費預交習慣。

　　二、注意時機

　　可以在為業主提供上門維修、代收包裹等服務時提醒業主繳納物業費，但是一定要注意時機、方式方法?，F在回過頭來看我妹妹的物業公司，如果不是在她打電話要求送電時催費，而是在送電后回訪時“順便”提醒該交物業費了，效果會不會好很多。

　　三、靈活多變

　　很多業主不住在本地，無法前往繳納物業費，可謂業主提供轉賬方式，并確定轉賬時間。

　　特別注意：轉賬提供公司賬戶，不建議使用樓管員或財務私人賬戶，以免因員工離職等原因產生負面影響。

　　四、“全民總動員”

　　有些業主客服上門收費時總是見不到人，可讓其他部門員工在工作崗位上與物業費收費聯系起來。秩序維護人員了在門崗遇見業主，主動問好后也可稍微提醒業主該交物業費了。保潔大姐做衛生時也可問問業主物業費交了沒。制造收費氣氛。

　　五、及時更新業主聯系方式

　　對于已交房未入住的業主，或長期聯系不上的業主，可以從其熟悉的鄰居、朋友、老鄉等處想方設法取得聯系方式。我以前工作的小區物業經理催繳空置房物業費，經多方打聽得知一欠費業主在城區開窗簾店，便前往其店鋪催費，該業主剛開始表示生意不好，緩一緩再交，物業經理軟磨硬泡，甚至給其介紹窗簾制作業務，后來不但收回欠費，該業主還預存一年物業費。

　　六、做好宣傳引導

　　一些業主因房屋質量問題、二次裝修等原因與物業產生沖突或誤會，通過網絡、微信或其他方式散步對物業負面言論，導致一些不明真相的吃瓜業主跟風不交物業費，影響物業收費。對此物業公司需掌握主動，可在小區公告欄、業主微信群等定期發布物業工作簡報、物業法律法規等，正面引導輿論走向，提升業主繳費意識。

　　七、保持與業委會、樓長良性溝通

　　注意與關鍵業主持續良性溝通，取得他們的信任及支持對物業費收繳可起到事半功倍的作用。

　　八、律師函

　　對無故欠費、反復溝通無效的業主可采取發送律師函催繳物業費，對其產生威懾。需要注意的是如業主態度激烈，客服必須緩和業主與物業公司的矛盾，可推脫給律師事務所，以免影響后期繼續收費。

　　九、起訴

　　對極個別拖欠金額較大、影響惡劣的業主可采取法院起訴方法追討物業費，但“傷敵一千、自損八百“一般不建議使用。

　　提高物業服務水平，通過完善、優良的物業服務，消除業主對繳納物業費的不滿情緒才是解決問題的關鍵。