公司員工基本要求
一、員工儀表儀容：
1.商務活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領帶，夏季應穿襯衫系領帶;女士宜根據不同場合，著職業套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡(左胸前)。
3.進入生產車間須戴工作帽，同時進行必要的清潔。
4.言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。
5.男士不得留長發、怪發，女士不得留怪異發型，不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。
6.生產車間工作人員須注意個人清潔衛生，不留長指甲或涂染指甲。
7.員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，保持潔凈，不留長指甲或涂指甲。
二、員工行為規范：
1.遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴的事。
2.忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益，樹立公司的良好形象。
3.工作時應保持服裝、發式整潔，大方得體。
4.工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領導為姓+職務，不得直呼其名。
5.早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼"您早"或"您好"，下班互道"您辛苦了"、"再見"等用語。
6.注意握手禮節，兩人以上場合中，應由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應微笑注視對方，不可左顧右盼。 7.商務活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。在公共場所不應雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應做到語調溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8.外出乘車，下級應坐在司機右側，上下車時應先為領導開車門，后上先下。行走時應落后領導半步至一步，遇領導迎面而來時應主動讓路。
9.在允許吸煙場合而有女士時，應先征求女士意見，同意后方可吸煙;
10.不酗酒，特殊情況應先征得領導同意后方可喝酒。
11.生產車間員工上班前應列方陣接受班長培訓式動員，然后按順序進入車間。
12.隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛生。
18.生產過程中不準吃零食。
19.生產結束后不得帶生產物料或成品出車間。
20.交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現場。
21.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密。
22、注意防火、防盜，發現事故隱患或異常情況立即報有關部門處理，消除隱患。
23、不得隨便動用消防器材，學習使用消防器材，了解一般滅火知識。
24、不得將親友或無關人員帶入工作場所或生產車間，不得在值班時間留宿外來人員。
25、發現形跡可疑或不明身份的人及時報保安部。
26.保持辦公室內整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00徹底清掃一次衛生。
三、員工基本職責：
1、遵守公司各項規章制度。
2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。
3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益。
4、嚴格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級指揮，服從分配，服從調動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。
6、發現上級有損害公司利益的行為，立即投訴。
7、按崗位描述要求按時、按質、按量完成各項工作和任務，并接受監督檢查。
8、按時完成自身崗位所分解的工作指標，按規定時限完成任務。
9、對于上級安排的工作任務要嚴格執行"四小時復命制"。
10、操作前應先察看交接班記錄表格，了解設備運轉情況以及物料剩余情況，做到心中有數。
11.操作中嚴禁串崗或相互閑聊，工作時間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關的事。
12.嚴格按崗位操作規程操作，嚴禁違章指揮，違規作業，對違章行為造成的事故進行追查和處理。
13、愛護公司公物，辦公用具和生產設施、設備。
14、未經允許不得打印、復印個人資料，嚴禁拷貝公司資料，不得使用公司設備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時要及時上報或處理。
16、按公司作息時間有關規定按班次上下班并打卡。
17、確保外出活動登記表記載真實，并接受監督檢查。
18、監督檢查同事的行為活動和工作，發現問題及時指出并幫助改進，拒不接收者應及時上報。
19、嚴格按崗位安全規程操作，減少和預防安全事故發生。
20、對操作規程中不合理的問題應及時提出并報直接上級，盡快解決。
21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級，確保工作與生產的高效。
22、努力提高自身素質和技術業務水平，參加培訓、考核。
23、根據自己崗位變化提出自身培訓計劃報直接上級，提高自身崗位工作能力。
24、生產工人按技術等級標準做到"應知"和"應會"。
1).了解與自身崗位級別有關的專業技術理論和有關設備、工具使用及安全知識;
2).熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。
25、貫徹"安全第一，預防為主"的原則，防止生產工作中安全事故發生。根據生產需要佩戴勞動保護用品。
26、下班前認真檢查水、電、汽等閘門，各種設施、設備安全裝置，消除隱患，確保企業及員工生命財產安全。
27、按機器設備、電器設備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設備的檢測標準和操作規程定期檢測指標、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。
28、參加環境衛生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產現場和崗位管轄區清潔衛生。
29、根據自身崗位實際情況提出合理化建議的義務。
篇2：控股公司員工手冊：禮儀要求
某控股公司員工手冊：禮儀要求
1.員工職業禮儀
1.1個人儀表要求：
--須發:員工頭發要經常清洗,保持清潔。男性員工頭發不宜太長，胡須應該勤修剪;
--指甲：應經常修剪，女員工涂指甲油要盡量用淡色;
--口腔：應保持清潔，上班前不能吃有強烈異味的食品;
--女員工化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
1.2著裝要求：
--男女職員在工作場所應穿著職業風格的服裝，或搭配得體的工作便裝，并保持清潔、方便;
--襯衫：襯衫的領子與袖口不得有污穢;
--領帶：在正式場合或在重要業務中，應佩戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色的搭配，領帶不能有污漬、破損、或歪斜松弛。
--鞋子應保持清潔;
--女職員應保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
1.3公共場所儀表要求：
--站姿:要求站姿端正,腰背挺直,兩臂自然下垂,不聳肩.會見客戶或出席站立儀式的場合,或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前;
--坐姿：坐下后，應盡量坐姿端正，雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐;
--在公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意;
--握手時，目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要熱情大方，不卑不亢;伸手時同性間應由年長或地位高者向年紀輕或地位低著伸手，異性間應由女方先向男方伸手;
--出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答后再進入。進門后，回手關門，要輕關，不能大力粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會，且注意禮貌;
--遞交物件時，若是文件，要把文字正面朝向對方，若是刀筆等文具，應把尖朝向己方;
--無論在自己的公司，還是在訪問的公司，不能在走廊和通道里邊走邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等;
--在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
2.工作交往禮儀：
2.1正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
--公司的物品不能野蠻對待，不能挪作私用;
--及時清理、整理工作臺面和周圍環境;
--對借閱發放的文件資料等仔細閱讀，妥善保管或及時交還;
--借用他人或公司的物品，使用后及時送換貨或歸放原處;
--禁止將各類棋牌、電子游戲機等娛樂用品攜帶入工作崗位;
--未經同意不得隨意翻看公司同事的文件、資料等。
2.2接聽電話禮儀：
--來電鈴響后至少在第三聲鈴響前取下話筒，通話時先問候對方："你好，順馳!"。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時及時告知對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒;
--通話簡明扼要，不在電話中長時間聊天;
--對不知名的電話，判斷自己不能處理時不要說無根據的話，可坦白告訴對方，并馬上將電話轉交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人;
--工作時間內，不打私人電話。
3.客戶交往禮儀：
3.1接待客戶要求：
--在約定的接待時間內到達，不缺席;
--有客戶來訪，馬上接待讓座，并為來客斟水;
--來客多時，按序接待，不能先接待熟悉客戶;
--對事前已通知要來訪的客戶，要表示歡迎;
--應記住常來的客戶。接待客戶時應熱情、大方。
3.2介紹和被介紹方式：
--無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責;
--初次見面介紹，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷地位，可把年輕者介
紹給年長者;把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定;
--男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3.3名片的接受和保管
--名片應先遞給長輩和上級;
--把自己的名片遞出時，應把文字正面向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名;
--接受對方的名片時，應雙手去接，要馬上看，正確記住對方的姓名后，將名片收起。如遇對方姓名由難認的字跡，馬上詢問。
--將收到的名片妥善保管，以便檢索。