物業管理公司辦公室日常秘書禮儀

　　1.電話禮儀在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

　　2.迎送禮儀當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　3.握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

　　4.名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　5.在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

　　6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　7.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

　　8.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

　　9.行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

　　10.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

　　11.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。

　　12.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

　　13.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。

篇2：某公司員工辦公室禮儀

　　公司員工辦公室禮儀

　　一、儀表、儀容禮儀

　　儀容儀表是表現個人形象、精神風貌的重要載體，也是公司形象的外在體現。

　　1、公司員工應在任何時候保持著裝干凈、整潔，儀表儀容端莊，言談得體，舉止大方;

　　2、經常保持耳、口、頸清潔;

　　3、經常剪指甲，手指應無煙熏色，只能使用無色透明的指甲油;

　　4、員工應隨時保持微笑和飽滿的精神風貌;

　　5、經常保持頭發干凈，梳理成形;

　　6、男性員工應經常修面，不蓄長頭發，頭發不得蓋過耳部和后衣領;正確配用領帶、領結，保持領口、袖口清潔無油漬;使用清潔的襪子和鞋子，保持皮鞋光亮;

　　7、女性員工應化淡妝，不上濃妝;頭發過長者，應束成發髻;不掛耳墜，不戴頭飾、手鏈和其它貴重飾品;穿裙子時襪口不得露于裙外，保持襪子清潔，只穿膚色相近的或黑色襪子，經常保持皮鞋光亮;

　　8、每天到達公司應檢查儀表、儀容及個人衛生是否符合標準。

　　二、電話禮儀

　　1、接電話時應及時、熱情、主動，用“您好”、“請”、“對不起”等禮貌用語;

　　2、接聽電話時，應自報單位名稱及所屬部門;

　　3、通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則，對方會感覺不舒服，而且也會影響辦公室其他人的工作;

　　4、通話要簡明扼要，寒喧盡量簡短，簡要說明重要事項;

　　5、重要事項聽完后，應重復一遍，并做好通話記錄;

　　6、通話過程中，如有事情需要處理，要禮貌告之對方，以免誤解，對未講清的事情，要再約時間并履行諾言;

　　7、同事不在時，應主動詢問對方是否希望留言或轉告，在許可的情況下，請做好電話記錄，并詢問對方姓名、單位、電話號碼、聯絡事項等;

　　8、通話后應確認對方掛斷電話，才能放下聽筒;

　　9、留言或轉告要及時。

　　三、辦公禮儀

　　1、在辦公樓內行走要抬頭挺胸，男性穩健，女性輕盈，不要發出大的響聲，影響他人;

　　2、不要在辦公室內大聲說話，要以對方聽清為原則;

　　3、工作時間不要談工作以外的閑話，不要隔位或長距離講話;

　　4、不要談人們敏感或忌諱的話題;

　　5、注意談話時的禮貌用語，常說“請你”、“謝謝”、“對不起”、“請稍候”;

　　6、不要用單指或用頭向對方指點或表示。

　　四、外出禮儀

　　1、需要離開公司大樓到外公干時，應主動向上級或同事交待一下;

　　2、離開辦公區域到其到部門時，也應告知上級或同事;

　　3、出差在外時，應與主管上級保持經常性聯系。

　　五、整潔禮儀

　　1、辦公桌上，除了辦公用品外，不要擺放其他的私人閑雜用品，辦公用品要擺整齊;

　　2、辦公桌下不要亂放雜物，請隨時整理;

　　3、紙屑垃圾，請丟到專用廢紙桶內，不要隨處亂扔;

　　4、上下班及外出時，記住將辦公椅推入桌下。

　　六、辦公室工作的時間管理

　　總體要求：有計劃、有預見性地利用一天的工作時間。

　　1、每天早上上班開始工作時，按事先預定的工作方案安排一天的工作，盡快進入角色;

　　2、把一天的工作按輕重緩急排定順序;

　　3、開始做工作前把所需的資料放在桌子上，以免為查找資料而浪費時間;

　　4、瑣碎的事集中在一段時間處理;

　　5、學會分派工作，可由下級做的事盡量分給他(她)做。

篇3：企業(公司)辦公室禮儀

　　企業（公司）辦公室禮儀

　　辦公室是企業形象的代表，是企業管理的一面鏡子，優秀的辦公室不僅使人舒暢，而且能夠提高辦事效率，更是對客戶的一種尊敬和禮貌，所有辦公室人員須遵守以下之禮儀規范：

　　第一款 以飽滿的精神投入工作，讓微笑充滿每一天。

　　第二款 以飽滿的精神投入工作，讓微笑充滿每一天。

　　第三款 辦公室人員坐姿端正，站姿挺拔、走路輕快、穩健。

　　第四款 辦公桌保持清潔，不可雜亂無章，不可張貼任何東西。

　　第五款 文件、檔案、物品要歸類放好，定期整理與檢查。

　　第六款 辦公室內嚴禁亂丟廢紙棄物，嚴禁隨地吐痰。

　　第七款 每個人都有保持和維護辦公室安靜和嚴肅的責任和義務，不得在辦公室及附近喧嘩、吵鬧。

　　第八款 嚴禁在上班期間翻閱和業務無關之書籍、報刊、雜志等。

　　第九款 嚴禁利用辦公用品處理私人事物。

　　第十款 嚴禁利用公司電話撥打私人外線，上班期間不準接聽私人電話。

　　第十一款 未經許可嚴禁隨意翻動別人辦公桌上之物品。

　　第十二款 嚴禁在上班期間談論及與工作無關之事宜，或到其它部門辦公室隨意動、閑聊。

　　第十三款 嚴禁在辦公室內吃食物、化妝。

　　第十四款 上班、開會、會見客人、配帶CALL機者應調機到震動狀態，使用手機應注意回避。

　　第十五款 辦公室工作人員應做到：

　　嘴巴--甜一點效率--高一點

　　脾氣--小一點腦筋--活一點

　　做事--多一點說話--輕一點

　　行動--快一點肚量--大一點

　　微笑--露一點理由--少一點