項目物業管理人員崗位職責篇

　　一、總部管理員

　　物業公司的總部管理員是管理總部職能部門的核心，主要職責如下：

　　1. 負責公司的行政管理和人力資源管理。

　　2. 組織和領導總部各職能部門的工作，并對各部門的工作進行協調和監督。

　　3. 安排和協調物業公司各分支機構的人員和物資調配。

　　4. 負責公司的財務管理和資金管理。

　　5. 落實公司決策，審批管理和預算管理。

　　二、接待員

　　1. 負責物業公司前臺接待工作，及時回答業主咨詢和查詢，提供相關咨詢服務。

　　2. 妥善處理接到的來電和來訪客戶的問題，并及時轉交相關部門處理。

　　3. 做好來訪客戶的登記和接待工作，協助物業管理部門開展工作。

　　4. 協助管理部門開展各項工作，并保障物業管理部門的工作正常開展。

　　三、保安崗位

　　1. 安全管控

　　負責物業公司所管理物業的安全管控工作，建立完善的安全管理制度和應急預案，保障業主和客戶的人身財產安全。

　　2. 巡邏巡檢

　　定期巡邏巡檢所負責區域各個位置，及時發現和排除隱患。

　　3. 出入口管理

　　負責對小區內出入口進行管理，嚴密查驗車輛和人員的身份證明，保障物業區域的安全。

　　4. 突發事件處理

　　在突發事件發生時，保安人員要迅速做出應急反應，并協助并配合相關部門做好處理工作。

　　5. 監控維護

　　負責小區內的監控設備的安裝和維護，確保監控系統的正常運行。

　　6. 環境衛生

　　維護小區內的環境衛生，保持小區外觀整潔和衛生。

　　四、物業管理崗位

　　1. 看房咨詢

　　負責針對業主和客戶的不同需求，介紹各種業務、管理政策和服務措施。

　　2. 物業管理

　　負責社區內的物業管理工作，包括設備、供水供電、供暖、排水、維護維修等，保障社區居民正常生活所需。

　　3. 安全管理

　　組織開展安全管理工作，建立安全管理制度和標準、開展安全培訓、完善安全管理機制、加強安全檢查和隱患排查等。

　　4. 環境衛生

　　協調各社區居民，保障社區的環境衛生、綠化和美化的工作。

　　5. 收款管理

　　詳細收支賬目管理，保障物業公司資金收支安全穩定。

　　6. 聯絡協調

　　負責社區內各類社會團體和社區居民之間的聯系和協調工作，并統計和匯總各類信息資料。

　　7. 值班管理

　　安排物業管理人員值班，保障社區24小時值班值守工作的正常開展。

　　8. 服務管理

　　建立服務管理制度、開展業主服務和意見反饋，并及時跟進業主的建議和要求。

　　五、清潔工

　　1. 屋面清洗

　　清理小區內所有屋面的積塵和污垢，保持小區外貌整潔和衛生。

　　2. 庭院清潔

　　打掃和清理小區內的公共綠化帶、花壇、草坪和公共設施，保持小區綠化良好，讓居住環境更加美好。

　　3. 垃圾清運

　　每天按時按點定點清運小區內的垃圾，保持小區的垃圾清潔和衛生環境。

　　4. 地面清洗

　　清潔小區內的地面，包括道路、小區門口、過渡區等公共場所。

　　5. 物資管理

　　協助管理部門，處理和維護好物資設備，保持設備的正常運行。

　　6. 物業服務

　　提供優質的物業服務，以及滿足業主和住戶的服務需求。

　　六、維修工

　　1. 設備維修

　　協助管理部門，處理小區內的設備維修工作，并保障設備的正常運轉。

　　2. 門窗維護

　　定期檢查和維護小區內的門窗，保障門窗的正常開啟和關閉，以及表面的整潔和衛生。

　　3. 排水系統維修

　　處理小區排水系統的維修和疏通工作，保障小區排水系統的正常運轉。

　　4. 通風系統維修

　　協助管理部門，處理小區內通風系統的維修工作，保障通風系統的正常運轉。

　　5. 維修保養

　　負責小區內公共設施和設備的保養和維修工作，維持設備的正常運行。

　　七、綠化工

　　1. 綠化養護

　　負責小區內的綠化養護工作，包括花木的修剪、澆灌、施肥等。

　　2. 環境維護

　　負責小區內的環境維護及美化，包括小區的清潔衛生、庭院的維護和美化，保障小區環境的整潔美觀。

　　3. 植被保護

　　保護小區內的植被，及時處理植被病蟲害的問題，保障小區植被健康和長壽。

　　4. 綠色環保

　　提倡環保，推行綠色環保理念，協助物業管理部門制定并實施綠色環保方案，創建健康、綠色、環保的小區居住環境。

　　八、信息管理崗位

　　1. 信息采集

　　采集和收集物業公司內相關信息，包括收集和整理市場情況、收集業主和住戶的反饋意見等。

　　2. 檔案管理

　　負責物業公司的檔案管理，保障物業公司內的文件和資料的完整性和安全性。

　　3. 信息發布

　　負責信息發布，包括在小區內發布公告、通告、公告牌等。

　　4. 信息傳遞

　　負責通過各種方式傳遞信息，包括郵件、短信、電話等方式，及時向業主和住戶傳遞相關信息。

　　5. 社工服務

　　負責社區居民的服務工作，包括整合社區資源、為業主和住戶提供社工服務等。

　　以上是物業服務人員的崗位職責，每個崗位都非常重要，只有每個崗位職責都真正落實，才能夠保物業項目的正常運行。

篇2：物業管理處收款員崗位職責

　　物業管理處收款員崗位職責

　　1、負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠費用應及時催收，做到費用收繳率達98%。

　　2、負責管理處現金、票據的保管，每月準時到財務部報賬，并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

　　3、辦理銀行托收，核對托收劃款情況，月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。

　　4、按公司規定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。

　　5、按時編制工資報表，代發管理處人員的工資、補貼。

　　6、負責辦理管理處各項費用的報銷工作，嚴格控制超標報銷。

　　7、根據用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

　　8、負責管理處固定資產登記工作。

　　9、完成管理處主任交待的其他任務。

篇3：物業管理處會計職責

　　物業管理處會計職責

　　會計在管理處主任領導和公司財務部指導下，負責屋村管理處經濟核算和各種費用的收支工作，對管理處主任負責。具體崗位職責如下：

　　一、嚴格執行財務制度，堅持”取之于民，用之于民”的收支原則。

　　二、熟悉住宅區的單元戶數和面積，以及管理費、電梯智能系統運作費等收費標準和計算辦法。

　　三、熟悉掌握記帳原則和方法，建立和健全各種臺帳，并于每月5日前做好上月帳務、核算表、對帳工作，做到帳目清晰，手續齊全，帳帳相符、帳表相符、日清月結、準確無誤。建立健全財務檔案。

　　四、依照財務公開制度于1、4、7、10月前十個工作日內編制完成管理處各項收支情況季度報表。經主任審核后公布于住宅區內各宣布欄及智能網絡上。

　　五、做好管理處的財產、用具的保管和登記工作，保障管理處公有財產不流失。

　　六、定期分析資金往來及運用情況，監督管理處合理使用資金。

　　七、審查員工工資和獎金的發放。

　　八、完成管理處主任交辦的其他任務。