熱心腸的好大姐社區網格負責人先進事跡

　　吳z，今年54歲，退休在家后，社區了解到她熱心助人，為人忠厚，對轄區居民特別了解，具有很強的群眾工作能力，被聘請到z居委會擔任一名網格負責人，關于她的故事有很多很多：

　　樂于助人的吳z在轄區內是出了名的，她總是熱心幫助有困難的居民，不圖任何回報。10年前，她曾從事過保險銷售工作，對于很多的居民都很熟悉，大家有事情時總是愿意找她聊一聊。

　　無論是在樓院小區，還是馬路上，看見外出購物的老人拎著沉重的物品時，她都會主動上前幫助老人拎提重物，甚至碰見年紀大的老人，她還會主動送老人回家，這些年來，她都記不清自己送過多少老人了，很多老人見到她都把她當成自己姑娘。

　　有一次，晚飯后在廣場休閑散步時，遇到了患有小腦萎縮的老人找不到回家的路時，她馬上聯系老人的家人，并且自己親自送老人回家，老人的子女們感動萬分。

　　今年3月份，居民z家的鑰匙落在了屋內，無法回家，正巧被吳z碰到，她幫助陶瑞秀聯系到在公安部門備案注冊具有開鎖資質的趙林，為其打開了房門，解了陶瑞秀的燃眉之急。

　　像這樣的事情很多，吳z總是拿他人的事來做自己的事辦，以幫助別人為快樂，認識吳z的居民都說她是個“熱心腸”。社區居民都親切的叫她“熱心腸好大姐”。

篇2：某社區網格化管理制度

　　社區網格化管理制度

　　z鎮z社區網格化管理制度

　　社區網格化管理實行三級網格：

　　社區居民委員會

　　網格長(社區工作人員)

　　網格員

　　一、社區居民委員會：負責組織對網格長和網格員的管理和考評。

　　二、網格長：在做好自身專職工作的同時，認真做好網格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作，并負責對本網格員的日常管理，收集、督促網格員采集動態信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。

　　三、網格員的職責

　　1、熟悉掌握本網格內戶況基本信息。

　　2、負責本網格內動態信息(包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住(商)戶搬遷、市容環境、安全隱患、矛盾糾紛等)的收集、上報。

　　3、一般信息每周一、四主動報網格長，特殊信息及時報送。

　　4、積極參與社區文明創建等各項工作。

　　5、網格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網格內居民的個人隱私和不便公開的個人信息。

篇3：C社區網格化管理工作實施方案

z社區網格化管理工作實施方案

　　為認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，按照鎮黨委工作部署，建立集社會精細管理、群眾多元服務為一體的基層村管理服務新模式，著力保障和改善民生，密切黨群、干群關系，提升社會管理服務水平，實現經濟社會協調發展、統籌發展，構建“城鄉統籌、和諧共榮"的新村?，F就村開展網格化管理工作具體安排如下：

指導思想

一、

　　以***為統領，堅持以“兩實”管理為抓手，以為民、惠民、便民為宗旨，以資源整合、方法創新為手段，按照社會管理末端化、力量整合兼容化、訴求解決初始化、工作保障常態化的工作思路，建立健全職責明確、信息共享、渠道暢通、服務便捷的網格體系，為推進經濟社會又好又快發展提供堅強的保障。

工作目標

二、

　　以村民組為脈絡，充分運用網格理念和現代信息技術，依托村公共服務站，建立“兩中心一站”(村網格管理中心、村信息化管理中心、村綜治信訪維穩工作站)，在村劃分若干個網格單元，整合各方力量，縮小單位面積，延伸服務觸角，消除基層管理服務“空白地帶”，自上而下形成區社會管理機構、村綜治維穩聯動中心、村公共服務站、村網格管理員四級聯動、上下貫通的社會管理組織網絡。

　　依托現有的村管理體系和信息平臺建設，以轄區內的居民為服務對象，劃分成若干個區域，每個區域劃分成若干個網格，在每個網格區域內配置有黨小組、志愿者、轄區單位等服務團隊，實時采集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，努力使公共資源整合化，管理服務水平更有效率;業務流程規范化，管理服務機制更加便民;管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。

工作方法

三、

　　(一)劃網格、組團隊、建信息，夯實網格化管理工作基礎。

　　1、劃網格。結合村現狀，按照區界線范圍將轄區合理劃分為網格，納入網格管理之中。

　　2、組團隊。由村干部、聯片黨員骨干為網格管理員，由居民組長、轄區單位相關負責人員為信息員，負責網格內居民的動態管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為村居民提供各類義務服務。

　　3、建信息。了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立村網格化管理資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。

　　(二)訂制度、定職責、優服務，打造全方位服務工作新格局。

　　1、訂制度。建立各項服務管理制度，形成一種工作機制。如制訂《網格化工作服務團隊職責》，《“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規范操作，使服務工作開展有的放矢。

　　2、定職責。首先，村成立“網格化管理、組團式服務”工作領導小組，由村黨委書記劉松根為組長，村長張壽延為副組長，其他工作人員為成員。各網格長定期對網格區調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由網格責任人現場處理;需要協調處理的工作由網格責任人和村協調處理;緊急性工作，網格責任人立即上報村、并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。

　　3、優服務。為確保網格化服務見成效，村開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格黨小組，以黨組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。網格服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與村溝通聯系，掌握動態信息。同時，為突出服務重點，推出“三大服務模式”， 即建立優質管理服務模式、志愿幫扶服務模式、健康關愛服務模式

相關工作要求

四、

　　1、通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依托，變被動管理為主動服務，網格團隊準確搜集群眾基礎數據，及時掌握群眾動態信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防備類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。

　　2、通過網格化管理，實現組團服務綜合化。堅持“以人為本，便利公眾”的原則，優化組團結構，提升組團的綜合服務功能.要求村干部、在冊黨員、在職黨員等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的多樣化需求。