冬日的暖陽,映在臉上--記銀湖翡翠物業工程部李建成二三事
銀湖翡翠工程部班長李建成,40多歲,愛戴一副黑框眼鏡,身著藍色工作服,穩重而憨實,為人溫和親切。平時里,我們都稱他為李師傅。
平易近人,恬淡的笑容里有堅定的信仰
辦公室里多是20出頭的小年輕,中午休息的時候愛啃零食,心態年輕的李師傅愛和大伙聚在一塊,品嘗餅干瓜果。這天,大伙兒又圍坐在一起聊天吃東西。我和李師傅閑話家常,我說:“好久沒見你休假了,每天都能看見你?!彼p描淡寫地回應,“嗯,最近兩個月工程部缺人吶?!边B上兩個月的班而沒一天休息,不難熬?于是我隨即又問:“不回家多難受啊,應該很想家吧?!彼P躇了一下,說,“想,怎能不想呢,但是工作重要。兒子上高二了,還好是住校不用怎么照顧,就在電話里和他說說話?!钡统寥岷偷穆曊{透出深深的父愛。
我看著他藍色衣袖上黃色的“poly”標識,帶著對前輩的敬意,我好奇地問:“李師傅,您什么時候進公司的呢?能給我講講你的經歷嗎?”他樂呵呵地笑了,挺直腰板,抬頭看著前方,緩緩道來。
他說:“我是05年3月進保利物業的,那時候啊,啥都不懂,先是在深圳分公司的保利城花園服務中心做維修工。記得當時小區正為創省優準備,要更換地磚、粉刷墻面、日常設施設備檢查、還有業主家里的維修……忙的不可開交,為了把維修這個活做好,不久就報名參加了市勞動局的電工培訓,白天上班晚上培訓,有時候忙的顧不上吃飯,就打包到教室在課間休息的時候吃?!闭f到這,李師傅稍微停頓了下,微低下頭,像是陷入了回憶,一會兒,他右手慢慢從上衣口袋摸出一盒煙,點燃,繼續說道:“保利城一次性通過了省優,我的維修工作也熟練了,又被公司委派到金海燕服務中心去,金海燕是個老舊住宅小區,正在對小區的門禁和消防系統進行改造,以前沒有接觸過這種工程,只能邊學邊做,當時領導要提我做維修班長,我一門心思就想把門禁和消防系統做好,怕分心,就沒有接受。全國建筑弱電工程師崗位證書也是在那個時候拿到的……學有所成,工程又做起來了,那種感覺真好??!”李師傅嘿嘿笑了,自信而祥和的笑容綻放,“07年8月到了維保中心,哪里有事就被派到哪去,最遠還到過云南呢,我愛干維修這行,也不覺得奔波,再后來,09年3月份,就到武漢來了?!?/P>
此時,一串悠揚的黃梅戲的樂曲響起,李師傅接聽電話后,向我們點點頭,就大步跨出辦公室。他的背影挺拔,步履穩重,一步一步,踏實的聲響。我又仿佛看到了他恬淡的笑容,里邊有對維修的熱愛,有堅定的信仰。
只有三個人,也要把工程部撐下來
20**年8月初,工程部有人辭職,因為銀湖翡翠在郊區,比較偏僻,環境相對艱苦,一時間很難招到人,原來5個人的工作分攤到4個人身上,兩個月的時間里,有人頂不住工作的壓力與強度,陸續離開,后來只得從安保部調一個略懂水電的同事過來幫忙,又經介紹招進一個20來歲的年輕小伙,就這樣,就李師傅一人帶領兩個剛剛接觸維修這個行業的年輕人撐起了整個銀湖翡翠服務中心工程部的工作。銀湖翡翠有一個五星級會所,工程部必須專門固定一個崗位在會所以配合甲方的銷售、保證會所各類設施設備的正常使用,這樣一來,日常設施設備維保,業主家的水電維修,與甲方溝通工程遺留問題,加之指引教導新人……小區里零零碎碎的大小工作都落在李師傅的身上。而他,人前人后依然笑呵呵的,從不埋怨,以積極樂觀的態度,竭誠為業主服務,為保利服務。
為了確保小區設施設備24小時正常運轉,業主家里用水用電正常,工程部是要有人值晚班的。三個人,白天上班,晚上輪流值班,周而復始。
與時俱進,學無止境
李師傅以前幾乎沒碰過電腦,當上維修班長之后,案頭上的工作多了起來,需要經常使用到電腦,而辦公室的電腦資源緊張,儉樸的他就狠下心自個買了一臺筆記本,為的是方便平時起草文件編制報表。一開始,他甚至不怎么會用office辦公軟件,遇到不會的,他會很誠懇問我,虛心求教?!鞍?,馬英啊,這個特殊符號是怎么打出來的呢?”,“這個字體怎么放大呢?”,“下面這段文字怎么跟上邊的對齊???”……都是一些最最基礎的的問題,換作別人,或許會因不好意思害怕被嘲笑而問不出口,可是李師傅問這些“傻”問題的時候卻是一臉的坦蕩自然!我往往被他那雙求知欲很強的眼神所折服。一個月過去了,很多word和e*cel操作,李師傅不用再問我,可以很流暢的在電腦上獨立撰寫函件、編制報告和各類水電分析表了。
從他身上,我讀到了一句話:與時俱進,學無止境。他用實際行動引導著服務中心的其他員工,擺正心態,對自己所不懂的知識,要用心去學。
服務也需要尊重
轉眼又是冬天,我想起了去年那個寒冷的日子。
09年春節,大年初一那天,下著大雪,我值班。當時有業主的入戶門鎖壞了,被反鎖在家里出不來,氣憤異常的業主打電話到服務中心來,大吼大叫的要我們派人去修理。售后維修的廠家也回家過年了,于是我就叫工程部一個當班小伙子過去,但是他經驗不足修理不了,等李師傅趕到的時候,業主已經自己把門鎖給撬開了!他當著李師傅的面破口大罵,呵斥門鎖平時不好用,壞了要物業負責,又蠻不講理的要求李師傅給換一把新的鎖芯,要不然就投訴到領導那里去。
那天雪很大,天很冷,李師傅裹著一身深藍色的工作大衣,靜靜地站在樓道,口里呵出的氣都是白色的霧,實在是冷!寒風吹來,身體不由自主地抖索,但很快又挺直脊背。面對著這個在大年初一一大早上不分青紅皂白就呵斥自己的人,李師傅不卑不亢,態度堅決,他用溫和而威嚴的口吻跟業主說,“物業是做服務的,但是服務也需要被尊重,不能因為你是業主,就可以任意遷怒辱罵給你提供服務的人。門鎖是你自己弄壞的,物業給你修是在義務幫忙,責任一定要分清,即使你投訴到領導那里,我也是這個態度!”李師傅一番話,說的業主羞愧難當,他也自知理虧,就誠懇向李師傅賠禮道歉,請李師傅幫忙安裝門鎖……
藍色的多啦A夢口袋
那天,我的臺賬本子要加紙,臺賬是用螺絲固定的,不能徒手打開,心里很是焦急,回頭看到李師傅正在寫文件,于是拿著賬本走過去
,問到:“李師傅,十字起放哪了,我要把它打開加幾張紙?!彼ь^了然的笑笑,左手拿過我的賬本,右手從工作服的上衣口袋中抽出一把十字起子?!斑?,這個還要裝身上??!”李師傅點點頭,一臉篤定,“當然!這是吃飯的家伙,肯定要帶在身上?!蔽液闷?,向他的藍色的工作服上仔細瞅了瞅,但見他上衣的兩個口袋都鼓鼓的,腦海中突然跳出多啦A夢那個萬能的百寶袋,我撲哧失笑,李師傅不知我因何而笑,看了看我,也憨憨地笑了。辦公室充溢著愉悅的空氣。李師傅是一個平凡的人,一個踏實的人。面對工作中的種種壓力,他堅守在自己的崗位;面對家庭的各種困頓,他默默地付出貢獻??v使生活平淡無奇,卻也過的多姿多彩,點點滴滴沉淀在他厚重的生命中,留給我們的是沉穩踏實的背影。冬日的暖陽,映照在他樂呵呵的臉上,空氣也暖暖的。
篇2:州水利發電公司工程部副主任先進事跡:一顆丹心獻水電
州水利發電有限公司工程部副主任先進事跡--一顆丹心獻水電
在中國的最西部,帕米爾高原上,有一支來自廣西水利電業集團的水電建設勁旅,大家都親切地稱他們“新疆兵團”,他,就是這個團隊中的一員。三年來,憑著滿腔熱情、高度的責任感和使命感,以及無私奉獻的精神,他與他的戰友們舍小家、顧大家,抗嚴寒、御風沙,默默地戰斗在祖國最西部邊陲、戈壁高原上,為中國水電建設事業傾注著無悔年華,譜寫著一曲曲感人的樂章。
一、滿腔熱情赴邊關 風吹雨打志彌堅
此前,他對新疆概不了解,對戈壁灘的理解也僅限案頭書中,然而,當企業需要他的時候,他義無反顧,毅然投身西域新疆水電建設事業。
20**年初,適逢廣西水利電業集團決策投資開拓新疆克州水電工程項目,剛剛圓滿完成集團總部基地一期工程建設的他,積極響應號召,欣然申請赴疆參與建設,經競聘終獲得了參與新疆克州水電項目建設的殊榮,踏上了西行之路。
雄踞世界屋脊帕米爾高原的新疆克州,因喜馬拉雅山脈、喀喇昆侖山脈、昆侖山脈、天山山脈、興都庫什山脈五大山脈在此匯結,獲譽“萬山之州”。這里,是中國版圖最后一縷陽光消失的地方;這里,一片荒蕪、寸草不生,放眼望去,一片片漫無邊際的黃色戈壁讓人窒息。戈壁高原特有的缺氧、干燥、溫差大、風沙嚴重等自然環境和氣候條件,對每個長居南方濕潤亞熱帶的人而言,無疑都是一種嚴峻的考驗。
但在他面前,這一切的困難,都不再是困難。
因為,從踏上新疆大地的那一刻起,他就深知自己所肩負的責任,自此刻,已肩負著廣西水利電業集團的神圣使命,以及新疆克州人民的殷切期望。
此去經年,他將背影只投射在茫茫的戈壁,而不再是高樓大廈鱗次櫛比的都市。
他無悔于選擇,他和他的戰友們堅信,一個造福新疆南部子孫萬代的惠民工程,將如巍峨的“冰山之父”慕士塔格峰,永遠高聳在人們的心中。
二、披荊斬棘排萬難 踏平坎坷成大道
在廣西水利電業集團未介入前,新疆克州水電項目由民營企業管理和運作,業主、監理、施工三位一體,管理比較混亂?!靶陆鴪F”駐疆后的首要任務就是徹底清理前期歷史遺留問題,全面結算、全面整頓。
初來乍到,就遇到如此棘手的事情,他,沒有退縮,而是與戰友一道,迎難而上。
面對厚達數尺的資料、千頭萬緒的關系,他逐一梳理,去偽存真,一點點擠干虛高的結算水份。經過無數日夜的奮戰,無數次的談判協商,事情終得完滿解決。以最合理、最低廉的價格完成了前期工程結算認定,最大程度維護了企業的利益,為企業節約投資近億元。
“他很專業,也很敬業,細心、有水平,結算結果合情合理、有依有據,我們心服口服!”對方代表在結算材料上簽字確認的時候說了這么一句話。
此波剛平,一波又起。20**年初,企業依法公開招標落實了新的主體工程施工隊伍,并舉行了規模宏大的開工儀式,但前期臨建施工單位卻單方面毀約拒不退場,致使工程雖剪彩開工但無法開展實際施工作業。
一邊是施工單位的無理要求,一邊是數百民工的圍堵糾纏,面對如此困局,他依然沒有退縮,與戰友們一起勇敢面對,與之斗智斗勇,同時,拿起法律武器將對方訴諸法院,通過司法途徑解決這一難題。
為最大限度維護企業的正當權益,他埋頭鉆研法律,翻合同、找依據,舉證了大量的證據材料;面對對方高達兩億元的退場索賠要求、多達兩千頁的反訴材料,逐條審核,一一予以反駁。
因證據充分、程序合法、有理有據,得到了當地人民法院的全力支持,并派出近兩百人的法警隊伍進行了現場強制執行,成功清退原施工隊伍,工程終得順利開展施工。最終以極少的代價,妥善處理好與前期臨建工程施工單位退場糾紛問題,為工程快速推進掃平了障礙,避免了企業近1.5億元索賠損失。
“他雖然不是法律專業的,但卻有律師的專業精神和敬業品質,仿若律師,難能可貴?!笨酥葜屑壢嗣穹ㄔ旱姆ü賹λ@么評價。
三、專注敬業為水電 攻堅克難創佳績
工程圍標、串標一直是困擾業界的難題。憑著高度的責任感、扎實的專業技術、嚴謹的工作作風、以及專注敬業精神,他逐字推敲、苦心研究、嚴密提防,成功地解決了工程圍標難題。
在他經辦的十多個大型標段招標過程中,未出現一例圍標、串標現象,經辦項目累計標的8億多元,經招標節約投資近2億元,為企業大大降低了招標風險和投資成本。
他所制定的合同,以嚴謹、致密著稱,條款近乎完美、滴水不漏,依照合同,多次成功駁回施工單位高額無理索賠,涉及金額達5千萬元。因招標規范、嚴謹認真,他多次得到新疆自治區行政主管部門的表揚。
20**年8月,蓋孜河遭受百年一遇洪災,滾滾而來的洪水、泥石流沖毀了大量的施工設施和建筑材料,因電力線路嚴重損毀致使工程停工近一個月,施工單位據此提出了近3千萬元誤工索賠。正因所有不利因素他都已提前預見并寫入合同,施工單位未能成功索賠,再次成功地將風險轉嫁,有效防止了企業不必要的投資損失。
一直以來,他和他的戰友們無時不刻不在想方設法如何快速推進工程建設,無時不刻不在研究如何優化設計、如何節約投資。為解決隧洞超高地溫、超硬花崗巖、冰磧軟巖等工程上遇到的技術難題,他常常挑燈夜讀,潛心研究、虛心討教,并與業界專家共同探討。功夫不負有心人,在他和他的戰友們共同努力下,一個個技術難題終得逐一解決。
他堅信,“天道酬勤,人定勝天?!彼退膽鹩褌円源藶槟?,“新疆兵團”以此為念。壓力和阻力沒有壓垮這群充滿斗志和進取
精神的“新疆兵團”的水電戰士們……從艱難前行到一馬平川,看到一個個技術難題迎刃而解,看到工程從艱難破土動工到一路快速推進,看到工程如期成功截流再上新臺階,他和他的戰友們終于露出了笑容。“只要能夠如期推進工程建設,再苦、再累都值得?!?/P>
四、齊心協力樹品牌 民族團結齊共進
雖然遠離總部,身處亞洲腹地的帕米爾高原,但他和他的團隊絲毫沒有松懈,時刻以“為新疆地方經濟社會發展服務”為宗旨,不斷創新、追求卓越,為豎立企業良好形象、打造民族團結典范企業不斷努力著。
“在這里,我們代表著廣西企業的形象,我們不能給集團丟臉,我們要為廣西人民爭光?!鄙钍芗瘓F企業文化熏陶的他和戰友們,時刻這樣提醒自己。
工作中,他從不放過任何一個宣傳企業文化、提升企業影響力、展現企業風采的機會:小到各種會務資料的修訂、出版,大到各種大型活動的組織協調,他都力求完美,盡力展示本企業的規范和卓越。
最初的新疆克州公司,是典型的戈壁小院,遠離城市,光凸凸的沒有一絲綠意,起風的日子,總是黃沙漫漫,遮天蔽日。
“我的第一專業就是房屋建筑,我們自己規劃、設計,自己建設,可以節約不少錢?!?他利用專業優勢,盡已所能,規劃、設計、種草、植樹,事事親力親為。
昔日戈壁灘上的荒涼小院,如今綠樹婆娑、亭臺樓閣,生機盎然,且處處體現廣西水利電業的企業文化精髓。
“真想不到,在茫茫戈壁灘上居然有這樣宛若江南般的庭院,令人心曠神怡,簡直是‘塞外江南’”,路過新疆克州公司的人都這么贊道。
因工程項目推進快速,企業文化建設卓越,如今的新疆克州公司贏得普遍的贊譽和認可?!皬V西水電真不錯,這個企業很有實力、很厲害?!痹诳酥?、喀什,甚至烏魯木齊,每當人們提起廣西水利電業集團都會這樣評價。
五、甘舍小家顧大家 奉獻沒有休止符
“自古忠孝難兩全”,對于“新疆兵團”而言,個中的酸甜苦辣,他們最能體味不過了。
中秋節,當大家唱起閻m.airporthotelslisboa.com維文的 “說句心里話,我也想家……”,“新疆兵團”的熱血男兒們熱淚盈眶。藏于心靈深處、最柔軟處的那份溫情,何嘗不是他們最想說的心里話——我也想家。
有人說,“他是一個不稱職的父親、丈夫和兒子?!睘榱诵陆娊ㄔO事業,家成為他的“旅館”,總是來去匆匆……
三年,既漫長又短暫。
這三年,他收獲了許多,也失去了許多。未能在年邁的父母跟前盡孝、冷落了日夜在家操勞的妻子、更錯過了孩子的許多成長。當女兒問道:“爸爸,你什么時候回來看我呀?我以為你不想我了……” 他只有強忍心酸,將念想深埋心底。
這三年,他與戰友們一道,將“新疆精神”發揚光大,努力踐行廣西水利電業集團的企業文化,他們沒有辜負江東父老的重托、沒有辜負新疆人民的期望,更沒有給廣西人民丟臉。
這三年,他呼吸著帕米爾高原稀薄的空氣、抵御著戈壁的烈日和狂風、承受著新疆“7.5”事件帶來的不安、強忍著遠離家鄉的思親之苦,堅守著平凡的崗位,默默地奉獻著自己的青春年華,用滿腔熱血和實際行動詮釋了肩負的責任。
他很平凡,只是“新疆兵團”中的一名普通戰士,他腳踏實地、沖鋒在前,兢兢業業、盡職盡責,努力做好每一件工作。也就是像他這樣無數個“平凡”,造就了新疆水電項目建設的不凡。
“新疆兵團”在“司令員”侯代平的帶領下,勢如破竹,攻占了一個又一個山頭,在祖國西部邊陲豎立了一面鮮明的旗幟,關乎廣西水利電業集團企業長足發展的關鍵項目-新疆水電工程,逐年穩步推進,一年一個新臺階,再次為廣西水利電業集團創造了新的輝煌。
他,就是新疆克州水利發電有限公司工程部副主任z。
他,只是一個平凡的建設者。
他,一直在努力,一直力求完美。
他,懷著一顆思鄉的心,深深熱愛這片邊陲熱土。
他,像一只在戈壁高原翱翔的雄鷹。
他,將繼續餞行他的諾言,用他的滿腔熱情,用他無悔的青春,繼續在南疆大地上譜寫出更加壯麗的新篇章。