物業綠化部20**年上半年工作總結

　　20**年上半年是我們實行機制改革、推行區域管理責任制的第一年，在新思路、新創意、新的管理模式下，我們綠化部面對新的挑戰和壓力，面對新的機遇，進一步落實***，逐步完善本部門日常工作管理制度、編寫了環境綠化部員工工作手冊、崗前培訓管理手冊、區域責任制管理細則與考核辦法。在提高管理能力和服務水平上下功夫，求深化，謀發展。在公司領導的正確領導下，兄弟部門支持幫助下，使小區綠化保潔工作逐步走上規范化、制度化、科學化的管理軌道。全體環境綠化部的員工團結一致，精誠合作，基本實現了“抓好綠化管理，做好日常區域保潔，確保環境綠化部各項管理工作再上新臺階”的目標，為公司健康發展做出了應有的貢獻，現將上半年工作總結如下：

　　一、環境綠化部管理工作

　　我們環境綠化部承擔著春曉苑小區內的道路、綠地的養護與環境衛生的管理保潔。綠化養護與小區保潔是我們部門的一項主要工作業務，綠地的地貌也直接影響著我小區的形象。隨著公司制度的改革深入，綠化為了改變被動狀況，在公司領導的正確領導下，在綠化養護方面制定了新的管理辦法，先后出臺了新的綠化養護規程、區域責任制管理制度。明確了綠化養護管理工作的職責，落實了綠化養護的各項工作標準，通過每月兩次的員工培訓工作，對各種新的規定、措施，工作標準、以及公司的各種規章制度，進行了及時有效的宣傳與貫徹，收效非常明顯。三月份先后落實了員工績效考核標準、區域責任制管理制度與考核辦法、六月一日起正式實施了區域責任制考核管理辦法，使全體員工的思想觀念發生巨大轉變，激勵了一線工作人員積極性的發揮;層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。區域內的各項工作與職工利益掛鉤，激發了本部門全體的工作熱情，提高了員工的工作效率，促進了綠地養護管理與環境管理保潔水平的提高。使本部門的各項工作逐步走上規范化、科學化管理的軌道，帶動了各項工作水平的全面提高，得到了小區廣大業主的好評。

　　二、綠化工程建設工作

　　1、補栽補種工作;先后給小區補種草坪1100多平方。移植各種喬木40余棵，灌木900余株。

　　2、綠地的恢復;三月初在持續維護部的協助下，我們對小區內的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個別業主私自栽種的部分非景觀類樹苗。四月在客服部的配合下，對小區內的環境衛生、愛綠護綠的文明行為通過各個公示欄做了大力的宣傳，有效的遏制了各種不文明的行為。小區的整體環境得到了明顯的改善和創新。

　　三、環境衛生的治理、消殺與防控工作

　　1、為了改變小區內的環境與衛生形象，提高我們的收費率，我們針對小區內的衛生死角進行了全面治理，責任落實到人，定期清理，同時制定了監督與檢測管理辦法辦法。 1-6月先后4次組織人員對小區的玻璃雨棚、景觀亭臺進行了大規模的清洗。對部分地段的石材路面進行了多次小規模清洗與寶潔，對不銹鋼器材設施設備做到了每月定期進行一次除塵上油寶潔維護工作，同時落實了監督檢查制度，從根本上保證了小區環境衛生的徹底治理工作。大大提升了今年小區的整體形象。

　　今年上半年先后累計全面大規模消殺防控3次，小范圍分類消殺作業7次，我們始終貫徹“防重于治”的方針和“綜合防治”的原則，即控制了病蟲害的發生，又不影響觀瞻。

　　四、機械工具的管理、維護、維修

　　針對對于機械設備、工具及易耗品的管理、使用發放等問題，我們把機械安全運行放在工作的首位，我們始終堅持先懂后用的原則，對新入職員工先進行上崗前的專業技術技能的培訓，讓其先了解機械的工作原理、特點、各個部件的性能以及使用要領、安全操作規范等基本常識，嚴禁機械設備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發生。

　　在維護、保養與維修方面，我們一直堅持做到用前先維護，使用后及時進行保養，發現問題及時處理與維修，始終是機械保持待機狀態，基本做到了所有的機械維修都由我們自己來完成，上半年的機械外修費用為零。

篇2：Z物業保潔綠化部工作總結

　　20**年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先” 的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓,找出不足,為20**年的工作打好基礎。

　　1、人員管理

　　保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。

　　現有人員14人,本年度共有9人離職和調職()

　　其中1人調職到庫區,8人離職。

　　2、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。