室內樓層通道梯步保潔作業規程

　　(一)目的

　　規范XX大樓室內清潔作業程序，確保大樓室內衛生清潔。

　　(二)適用范圍

　　適用于XX大樓物業管轄1-22樓室內衛生的清潔、保潔工作。

　　(三)職責

　　(1)保潔部主管負責室內清潔計劃的制定、組織安排、監控質量。

　　(2)保潔部領班協助主管檢查、組織實施清潔工作。

　　(3)保潔員負責依照本規程進行室內保潔工作。

　　(四)工作規程

　　樓層通道梯步保潔

　　a、作業程序

　　(1)每日早上7:45前應著重清潔通道、梯步及附屬設施一次，平時應每小時巡視保潔一次。

　　(2)用掃把對樓層通道和梯臺清掃一遍，用垃圾袋把垃圾收集起來。

　　(3)用半干拖把拖抹一次地面。

　　(4)用長柄刷沾洗潔劑除去較重的污漬，使用刀片除去口香糖、不干膠等異物。

　　(5)用干的毛巾擦抹各層的防火門、消防栓柜、玻璃窗、扶手、墻面、地腳線等公共設施。

　　(6)樓層的天花板、墻角等處應每周進行一次除塵。

　　b、保潔標準

　　(1)地面目視無污漬、無垃圾、無異物。

　　(2)樓梯扶手護欄干凈無灰塵，用干凈紙巾擦抹100cm后，沒有明顯臟污。

　　(3)通道墻面干凈，無劃痕，腳線干凈無灰塵。

　　(4)區域內頂棚、墻角無蜘蛛網、無積灰，窗戶干凈明亮。

篇2：室內樓層通道梯步保潔作業規程

　　室內樓層通道梯步保潔作業規程

　　(一)目的

　　規范XX大樓室內清潔作業程序，確保大樓室內衛生清潔。

　　(二)適用范圍

　　適用于XX大樓物業管轄1-22樓室內衛生的清潔、保潔工作。

　　(三)職責

　　(1)保潔部主管負責室內清潔計劃的制定、組織安排、監控質量。

　　(2)保潔部領班協助主管檢查、組織實施清潔工作。

　　(3)保潔員負責依照本規程進行室內保潔工作。

　　(四)工作規程

　　樓層通道梯步保潔

　　a、作業程序

　　(1)每日早上7:45前應著重清潔通道、梯步及附屬設施一次，平時應每小時巡視保潔一次。

　　(2)用掃把對樓層通道和梯臺清掃一遍，用垃圾袋把垃圾收集起來。

　　(3)用半干拖把拖抹一次地面。

　　(4)用長柄刷沾洗潔劑除去較重的污漬，使用刀片除去口香糖、不干膠等異物。

　　(5)用干的毛巾擦抹各層的防火門、消防栓柜、玻璃窗、扶手、墻面、地腳線等公共設施。

　　(6)樓層的天花板、墻角等處應每周進行一次除塵。

　　b、保潔標準

　　(1)地面目視無污漬、無垃圾、無異物。

　　(2)樓梯扶手護欄干凈無灰塵，用干凈紙巾擦抹100cm后，沒有明顯臟污。

　　(3)通道墻面干凈，無劃痕，腳線干凈無灰塵。

　　(4)區域內頂棚、墻角無蜘蛛網、無積灰，窗戶干凈明亮。

篇3：保潔員服務文明禮貌用語

　　保潔員服務文明禮貌用語

　　1.當正在進行清潔工作或實施衛生檢查時，對行人說，“先生(女士)，請讓一下，謝謝”。

　　2.當發現有影響整潔、妨礙觀瞻現象時，主動上前“對不起，請愛護公共衛生”、“請不要隨地吐痰”、“請不要隨手扔垃圾”、“請將××扔到果皮箱”，當別人對亂扔垃圾的行為有所改正時，說聲“多謝合作”、“對不起，謝謝”。

　　3.當有人對影響清潔的行為不但不改正，反而刁難時，應耐心解釋：“請別生氣，請支持我們的工作，請諒解”。

　　4.當發現小朋友亂涂、亂畫時，“小朋友，聽話，不要亂涂、亂畫”。

　　5.當發現未按規定清運裝修垃圾或雜物時，“請不要在樓道堆放垃圾，請馬上運走，請打掃干凈”，并與客服部聯系，當發現高空拋物時，應予以制止，“請不要高空拋物”。