物流公司客戶代表實習自我鑒定
實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍,增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎。在**物流公司單位客戶代表的實習中使我獲益良多。
我擔任物流公司客戶代表一職的實習的主要內容如下:
1.把握客服的整個流程
2.與前輩搞好關系,從他們那里學習更多得經驗
3.學會運用相應得溝通技巧
4.更好地處理顧客的問題,對不同的問題給予不同的幫助
5.體會為人民服務的真諦
6.客服代表的主要職責:受理客戶下單寄件業務、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務
經過一個月的實習,感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事,在這一個月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對方的電話,有時候真的覺得好委屈,但這也沒辦法,我們的職責就是為顧客解決問題。另外,我們應屆畢業生對于剛出來工作,一時間適應不了這種快節奏的生活方式,第一個星期我們接受培訓,主要培訓我們眼快,手快,腦轉得快,還讓我們背編碼,剛開始的時候覺得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說得對,日子不是那么容易混的,要想抓住時代的步伐,除了時間變外,我們也要抓緊時間變,不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作,它給我上了離開校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說,它給我打了工作恐怖癥的預防針啊??傊?,這次實習有苦有累也有樂,最重要的是你以哪一種心態去體會,學會體會,學會快樂!
實踐讓我走出課堂,走向應用。當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實踐中獲取經驗,才能解決各種問題。社會實踐的時間不長,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
篇2:酒店服務員實習自我鑒定
酒店服務員實習自我鑒定
相聚就是人生的一種緣分,我很有幸能夠到***來工作,我在大學期間學習的是酒店管理專業,因此實習的階段我選擇來到知名的***實習。我懷著崇致的心情在***工作,非常感謝領導的關心和同事們的幫助,我進步的非???,對于這段不錯的經歷,我做出了如下總結。
我也在此感謝大家,在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助,回頭看看已走過的這段路,一路上都是跌跌撞撞的,但卻很充實,我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天,我什么都不會,就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口,我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤,當時我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤,并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學??缛肷鐣r,有一個人曾經對我說過一句話“你是一個男孩,我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記,因為是她的這句話讓我重新找到了自信,我也不會忘記大家對我的支持和幫助,因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨,我在此向大家道一聲謝謝,同時在工作中與大家有過一些磨擦,我向大家道一聲對不起,請原諒。
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能給我多提一些建議,我一定虛心地聽取,無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進,通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里,我發現無論在為人還是在處事方面,自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和,工作起來也不覺得像開始時那樣累,為了營造一個溫馨的工作環境,為了你我臉上都充滿喜悅的笑容,為了你我心里都有個溫暖的家,讓我們多一份理解,少一份埋怨,多一份寬容,少一份指責。最后記我們為了盛豐更輝煌的明天而加油!
出來實習就是為了更好的融入社會,我能到***實在是人生中非常幸運的事情,我學會了如何好的與人打交道,保持勤勤肯肯的工作態度,每天用一顆向上的心來迎接工作,我非常開心,希望在今后的日子中,我能保持向上的積極,越做越好!
篇3:幼師實習工作自我鑒定參考
幼師實習工作自我鑒定參考
我畢業于伊犁師范學院**校區幼師專業,還未畢業時,我就在烏市的宏華幼兒園開始實習了直到現在已經上了三個多月的班了。時間雖然很簡短,可是收獲卻甚多,心中萌生了許多感觸。
在這幾個月里,從老師們身上,我看到了為人師表散發出的耀眼光芒,給了我實習生活帶很多啟發性的思維。在校時總會以為當一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來到這里我改變了這個想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事!
我剛來這個幼兒園就被分到了大一班當陪班老師,我的主班是一位很開朗的老師姓菜,看著菜老師給孩子們上課,我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒有學過的,這一切都要從頭開始學起。
剛來幼兒園上班的時候會讓我有一種手忙腳亂的感覺,瑣碎的事情太多了,菜老師就會給我講哪些事情是主要的哪些是次要的,每天在班里最重要的是要看好孩子的安全,千萬不要讓孩子離開你的視線,其次就是上課了,你的上課經驗不好沒關系這個可以在以后的工作中慢慢培養,但切記教的內容一定要正確,每天包括孩子的一日常規,園里每周每月要教什么,班里每周每月要寫什么都會給我交代的很清楚,也會教我怎樣和家長勾通,我從一開始的無知到現在對工作的熟練一半的功勞都因歸功我的主班菜老師!
和菜老師在一起工作的這幾個月里,我們都會互幫互助,也越來越默契了,我們的目標就是帶好大一班,希望大一班在我和菜老師的帶領下越來越優秀。
這幾月經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀,價值觀。也希望我和菜老師的工作能配合的更默契.