小區物業裝修管控方案

　　一、人員職責

　　1、管理處主任負責重大違章裝修的處理。

　　2.樓棟管理員負責業主裝修申報、方案初審及修竣工驗收。

　　3.工程部主管負責業主裝修方案的技術審批。

　　4.秩序護維護員及樓棟管理員負責裝修巡視，裝修跟進、裝修現場監管，對裝修過程中各環節進行控制。

　　5.管理處收費員負責裝修相關費用的收取。

　　二、裝修申報

　　1.業主裝修，應提供裝修施工設計方案和相關技術資料，并如實填寫《裝修申報登記表》要求的各項內容。

　　2.如委托裝修公司裝修，裝修公司應提供加蓋鮮章的營業執照、資質證書復印件各一份。

　　3.如物業使用人裝修，應出具《租賃合同》原件及業主同意裝修的有關證明。

　　4.業主或租戶自行裝修，應與物業服務企業簽訂《裝修承諾書》。

　　5.商鋪門面、娛樂場所裝修，申請人應提供消防部門的審批文件。

　　6.確認業主和租賃戶身份后，裝修管理員應向申請人提供物管公司《裝修施工現場管理規定》、《房屋裝修的禁止行為和注意事項》等文件。

　　三、裝修審批

　　1.裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞。

　　2.裝修是否存在有嚴重的消防隱患。

　　3.是否有亂搭亂建、改變房屋使用功能、打鑿共用墻等其他違規情況。

　　4.初審合格后，報工程部作技術審批，審批工作在三個工作日內完成。

　　5.裝修管理員負責將審批后的裝修申報情況通知業主，對需要修改的設計，應告之業主修改。

　　6.裝修申請獲得批準后，裝修管理員應通知業主到客服中心交納相關費用。

　　7.業主應按規定交納裝修保證金和垃圾清運費。

　　8.裝修施工單位應按規定交納裝修保證金和施工人員證件工本費。

　　9.裝修施工單位將施工人員照片兩張和身份證復印件交客服中心，辦理臨時出入證件。

　　10.臨時出入證由施工人員隨身攜帶，進入小區時交門衛臨時保存。

　　11.裝修相關費用完清后，發放《施工許可證》，通知工程部開啟該戶水電，告知業主可以進場裝修施工。

　　四、施工管理

　　1.裝修施工期間，秩序護維護員、樓棟管理員應每日至少巡查一次裝修施工情況，并將檢查情況，記錄于《裝修巡視檢查記錄表》。

　　2.對未按規定張貼《施工許可證》;未按規定施工時間施工;超出申報范圍內裝修;違反裝修管理規定的行為進行勸阻、制止和報告。

　　3.業主或裝修施工人員，請求協助或幫助時，樓棟管理員應予積極的支持和配合，在詳細了解業主提出的請求后，及時的給予幫助和處理。

　　五、裝修驗收

　　1.修施工結束后，業主或施工單位應向樓棟管理員提出裝修驗收申請。

　　2.樓棟管理員、業主或施工單位對裝修工程進行現場驗收，驗收合格，由樓棟管理員在《裝修驗收登記表》中簽署“初驗合格”，并簽署姓名和日期。

　　3.初驗合格，并已入住三個月，業主應申請裝修復驗。裝修復驗，如無問題，由樓棟管理員在《裝修驗收登記表》簽署“復驗合格”后，由財務退還業主或裝修施工單位的裝修保證金。

　　4.施工人員撤場時，客服中心收回《臨時出入證》，如有丟失，出入證押金不予以退還?？头行膽ㄖT崗該戶裝修人員已清場。

　　六、違規處理

　　1.對發現的違規裝修行為，樓棟管理員應立即要求違規整改，并視其情況，給予按批評教育，責令整改;出具《裝修整改通知書》，限期整改;出具《裝修驗收整改通知書》，限期整改;情形嚴重的報公司經理批準，實施停電停水，強行制止違規及侵害行為。

　　2.要求損失賠償的，報公司經理批準。

　　3.情形特別嚴重的，除強行停止施工外，報相關行政部門處理。

　　4.裝修驗收時，如發現業主違章裝修，樓棟管理員應對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估，并列出扣款數額，由財務部在業主或裝修施工單位裝修押金中扣款;由業主支付現金方式給予賠償。

　　5.對嚴重違反裝修管理規定，且又拒絕整改的業主或裝修施工單位，裝修管理員按規定不予驗收，并拒簽《入住許可證》。

　　七、檔案管理

　　1.裝修竣工，通過驗收，由樓棟管理員收集、整理裝修管理資料，統一歸檔。

　　2.裝修檔案管理按公司管理規定執行。

　　八、相關資料

　　1.《裝修委托書》

　　2.《裝修申報表》

　　3.《裝修服務協議》

　　4.《裝修許可證》

　　5.《裝修收費一覽表》

　　6.《裝修申報情況記錄表》

　　7.《裝修動態一覽表》

　　8.《施工人員登記表》

　　9.《裝修巡視檢查記錄表》

　　10.《裝修整改通知書》

　　11.《裝修竣工驗收表》

　　12.《入住許可證》

篇2：及時發現持續跟進--淺談裝修管控心得案例

　　及時發現持續跟進--淺談裝修管控心得案例

　　漕湖花園小區是農村拆遷安置小區，所居住的人群是以拆遷安置的失地農民為主。為響應政府的相關政策，大家搬離了生活了很久的家園，來到一個全新的、陌生的生活環境。在這樣全新的生活模式中，很多業主的生活習慣、觀念意識尚未改變，這些因素無疑給我們的日常物業服務提出了更高的工作要求。這在裝修過程中就體現得分外明顯。下面與大家分享一個案例：

　　我服務處在日常裝修巡視過程中獲知10幢104室業主有在底樓陽臺開一扇門方便維修電機的想法，若這一想法成為事實，將是一例明顯的違規裝修，肯定會給后續裝修管理造成困難。既然已經及早發現了這個苗頭，我服務處積極部署，力爭將這一苗頭“扼殺”在搖籃中：我們立即要求門崗保安加強管控該戶裝修材料的進入;巡邏人員加強盯防;在現場查看后，專門調整一個探頭24小時讓監控人員監視，如有異常情況須立即通知保安班長趕赴現場做應急處置;同時，安排管理員主動上門核實。經核實情況屬實，管理員當即對其進行說服規勸，說明厲害，勸業主考慮整棟業主的利益，并說明這是嚴重違規行為，我服務處絕不允許此類現象發生。在規勸無效的情況下，要求相關人員密切關注動態，并及時與社區、聯防做好溝通，隨時做好緊急應對及配合工作。就這樣，管理員持續上門做工作，保安隊員們則聯合聯防、社區人員在業主欲強行破壞陽臺墻體時強力阻止。

　　在這樣的持續管控下，經過兩個多月的時間，業主主動到服務處溝通解決辦法，我服務處則立即答應積極為他尋找合適的維修電機場所。業主最終采納了服務處的建議，承諾放棄違規的做法。

　　在這件事上，我們認為在日常物業服務工作中首先要學會及時發現問題，并及時做好應對舉措，這樣在事情發生時我們才能爭取主動地位，此外，我們還要持續關注事態發展并調整應對方針，學會善于聯合其它力量共同參與并解決問題。

　　在裝修管理中，我們要格外把工作做在前面，善于發現不良，苗頭并多種渠道預防，只有這樣才能杜絕違規裝修的發生。

篇3：小區物業裝修管控方案

小區物業裝修管控方案

　　一、人員職責

　　1.管理處主任負責重大違章裝修的處理。

　　2.樓棟管理員負責業主裝修申報、方案初審及修竣工驗收。

　　3.工程部主管負責業主裝修方案的技術審批。

　　4.秩序護維護員及樓棟管理員負責裝修巡視，裝修跟進、裝修現場監管，對裝修過程中各環節進行控制。

　　5.管理處收費員負責裝修相關費用的收取。

　　二、裝修申報

　　1.業主裝修，應提供裝修施工設計方案和相關技術資料，并如實填寫《裝修申報登記表》要求的各項內容。

　　2.如委托裝修公司裝修，裝修公司應提供加蓋鮮章的營業執照、資質證書復印件各一份。

　　3.如物業使用人裝修，應出具《租賃合同》原件及業主同意裝修的有關證明。

　　4.業主或租戶自行裝修，應與物業服務企業簽訂《裝修承諾書》。

　　5.商鋪門面、娛樂場所裝修，申請人應提供消防部門的審批文件。

　　6.確認業主和租賃戶身份后，裝修管理員應向申請人提供物管公司《裝修施工現場管理規定》、《房屋裝修的禁止行為和注意事項》等文件。

　　三、裝修審批

　　1.裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞。

　　2.裝修是否存在有嚴重的消防隱患。

　　3.是否有亂搭亂建、改變房屋使用功能、打鑿共用墻等其他違規情況。

　　4.初審合格后，報工程部作技術審批，審批工作在三個工作日內完成。

　　5.裝修管理員負責將審批后的裝修申報情況通知業主，對需要修改的設計，應告之業主修改。

　　6.裝修申請獲得批準后，裝修管理員應通知業主到客服中心交納相關費用。

　　7.業主應按規定交納裝修保證金和垃圾清運費。

　　8.裝修施工單位應按規定交納裝修保證金和施工人員證件工本費。

　　9.裝修施工單位將施工人員照片兩張和身份證復印件交客服中心，辦理臨時出入證件。

　　10.臨時出入證由施工人員隨身攜帶，進入小區時交門衛臨時保存。

　　11.裝修相關費用完清后，發放《施工許可證》，通知工程部開啟該戶水電，告知業主可以進場裝修施工。

　　四、施工管理

　　1.裝修施工期間，秩序護維護員、樓棟管理員應每日至少巡查一次裝修施工情況，并將檢查情況，記錄于《裝修巡視檢查記錄表》。

　　2.對未按規定張貼《施工許可證》;未按規定施工時間施工;超出申報范圍內裝修;違反裝修管理規定的行為進行勸阻、制止和報告。

　　3.業主或裝修施工人員，請求協助或幫助時，樓棟管理員應予積極的支持和配合，在詳細了解業主提出的請求后，及時的給予幫助和處理。

　　五、裝修驗收

　　1.修施工結束后，業主或施工單位應向樓棟管理員提出裝修驗收申請。

　　2.樓棟管理員、業主或施工單位對裝修工程進行現場驗收，驗收合格，由樓棟管理員在《裝修驗收登記表》中簽署“初驗合格”，并簽署姓名和日期。

　　3.初驗合格，并已入住三個月，業主應申請裝修復驗。裝修復驗，如無問題，由樓棟管理員在《裝修驗收登記表》簽署“復驗合格”后，由財務退還業主或裝修施工單位的裝修保證金。

　　4.施工人員撤場時，客服中心收回《臨時出入證》，如有丟失，出入證押金不予以退還?？头行膽ㄖT崗該戶裝修人員已清場。

　　六、違規處理

　　1.對發現的違規裝修行為，樓棟管理員應立即要求違規整改，并視其情況，給予按批評教育，責令整改;出具《裝修整改通知書》，限期整改;出具《裝修驗收整改通知書》，限期整改;情形嚴重的報公司經理批準，實施停電停水，強行制止違規及侵害行為。

　　2.要求損失賠償的，報公司經理批準。

　　3.情形特別嚴重的，除強行停止施工外，報相關行政部門處理。

　　4.裝修驗收時，如發現業主違章裝修，樓棟管理員應對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估，并列出扣款數額，由財務部在業主或裝修施工單位裝修押金中扣款;由業主支付現金方式給予賠償。

　　5.對嚴重違反裝修管理規定，且又拒絕整改的業主或裝修施工單位，裝修管理員按規定不予驗收，并拒簽《入住許可證》。

　　七、檔案管理

　　1.裝修竣工，通過驗收，由樓棟管理員收集、整理裝修管理資料，統一歸檔。

　　2.裝修檔案管理按公司管理規定執行。

　　八、相關資料

　　1.《裝修委托書》

　　2.《裝修申報表》

　　3.《裝修服務協議》

　　4.《裝修許可證》

　　5.《裝修收費一覽表》

　　6.《裝修申報情況記錄表》

　　7.《裝修動態一覽表》

　　8.《施工人員登記表》

　　9.《裝修巡視檢查記錄表》

　　10.《裝修整改通知書》

　　11.《裝修竣工驗收表》

　　12.《入住許可證》