物業轄區運行事故分析

　　1 目的 了解事故發生原因，避免類似事故再次發生，同時增強處理應急事故的能力。

　　2 適用范圍 適用于工程部全體員工。

　　3 職責

　　3.1 工程部負責工程維修工作及與相關事故協調工作。

　　3.2 客服部負責通知業主和協調工作。

　　4 內容

　　4．1不需要停止運行進行修理的事故，稱一般事故，由工程師調查與分析原因，提出修理意見和責任事故原因，吸取教訓，記錄在案，并匯報工程部經理。

　　4．2設備設施因非正常原因，造成物業停電、停氣、停水、停冷、停暖、停電梯及消防系統設備故障等影響物業正常營業，造成惡劣影響的均屬重大事故，應立即上報工程部和保安部(影響治安時)。應由工程部組織人員緊急搶修和配合有關部門進行事故調查。對重大事故應在沒有查清楚、肇事者和員工沒有受到教育和沒有采取有效防范措施以前，決不放過。

　　4．3設備設施因非正常原因，造成物業停電、停氣、停水、停冷、停暖、停電梯及消防系統設備故障等事故處理結果應上報總物業經理批示。對事故隱瞞不報或拖延上報的部門與個人，應追究行政和經濟或刑事責任。

篇2：物業轄區運行事故分析

　　物業轄區運行事故分析

　　1 目的 了解事故發生原因，避免類似事故再次發生，同時增強處理應急事故的能力。

　　2 適用范圍 適用于工程部全體員工。

　　3 職責

　　3.1 工程部負責工程維修工作及與相關事故協調工作。

　　3.2 客服部負責通知業主和協調工作。

　　4 內容

　　4．1不需要停止運行進行修理的事故，稱一般事故，由工程師調查與分析原因，提出修理意見和責任事故原因，吸取教訓，記錄在案，并匯報工程部經理。

　　4．2設備設施因非正常原因，造成物業停電、停氣、停水、停冷、停暖、停電梯及消防系統設備故障等影響物業正常營業，造成惡劣影響的均屬重大事故，應立即上報工程部和保安部(影響治安時)。應由工程部組織人員緊急搶修和配合有關部門進行事故調查。對重大事故應在沒有查清楚、肇事者和員工沒有受到教育和沒有采取有效防范措施以前，決不放過。

　　4．3設備設施因非正常原因，造成物業停電、停氣、停水、停冷、停暖、停電梯及消防系統設備故障等事故處理結果應上報總物業經理批示。對事故隱瞞不報或拖延上報的部門與個人，應追究行政和經濟或刑事責任。

篇3：物業管理企業涉及風險分析

　　物業管理企業涉及風險分析

　　物業管理企業在從業過程中承擔的主要法律責任是指因違反物業管理法律規范的行為，對使用者或其他公民的合法權益造成侵權后果。實踐中物業管理法律關系比較廣泛，因而物業管理法律責任也具有廣泛性，物業管理公司與物業使用者的法律糾紛主要集中在侵權責任方面。

　　物業管理企業為業主提供多樣性的服務，項目繁多，服務對象廣泛。涉及的風險主要有：

　　財產風險：物業企業以固定資產為主的財產，業主委托物業公司對物業區域內的各種設施、設備等公共財產進行管理，就可能面臨的各種自然災害和意外事故。

　　責任風險：由物業企業負責管理、維護的公共設施及設備由于疏忽或過失造成第三者人身傷亡或財產損失。如第三者在小區游泳池溺水、物業區域內運動設施由于失修或其他原因傷人等。

　　現金風險：物業公司的職員在從事本職或非本職工作時，可能遭受的意外傷害。

　　餐飲風險：擁有餐飲場所的物業公司，可能因提供的食品造成食用者食物中毒或一些食源性隱患，也可能因服務人員過失或餐具存在缺陷導致食用者人身傷亡。

　　車輛風險：物業公司因疏忽或過失造成業主的機動與非機動車輛可能遭受損失及第三者責任。

　　總的來說，責任風險是物業企業主要承擔的風險，因此物業公司在投保險種時首選責任保險。