某項目物管部人員崗位職責
一、經理：
?、?、貫徹落實國家和地方的政策和物業管理的有關規定。
?、?、全面主持物管部經營管理工作。
?、?、制定各項管理制度。
?、?、負責協調各職能部門關系。
?、?、負責管轄物業的裝修審批，協調違章的處理工作。
?、?、促使物業服務達到國家規定三級物業服務標準。
二、房管員：
?、?、熟悉物業的結構和管理使用人情況，做好有關服務費的收取工作。
?、?、辦理用戶入住手續，定期回訪。
?、?、參與物業的驗收接管，建立業主檔案。
?、?、常與業主溝通，耐心解答業主咨詢。
?、?、掌握物業管理區域公共設施，設備的使用情況。
?、?、負責熱情接待業主的投訴，做好業主回訪工作，負責對管轄區域物業服務費的收取。
?、?、負責對管轄區域保潔工作質量監督檢查，對維修工作的具體安排和實施。
三、保安隊長：
?、?、落實并實施本隊管理規章制度。
?、?、負責管轄區的治安保安工作，交通安全和消防工作。
?、?、制定部門責任制度，執行獎罰規定。
?、?、負責社會聯防有關方面的聯系與溝通。
?、?、負責對保安各崗位監督、查崗、排班工作。
四、保安隊員
?、?、一切行動聽指揮，服從安排，著裝整齊，做到保護公司和業主的財產安全。
?、?、站崗以跨立式，做到精神飽滿，公司領導和客戶進入公司必須敬禮，小區小車進出入小區必須敬禮，樹立公司形象?！ 、?、執行24小時保安巡邏制度，看管好物業，做好防火防盜等主要工作。
?、?、做好門衛登記，引導車輛停放。
?、?、值晚班時，做到堅守崗位、不睡覺、定時與不定時巡邏。
?、?、做好文明執勤，發現問題及時處理并上報公司領導，發現刑事案件及時報公安機關，并保護好現場，協助公安維護好案發現場的秩序。
五、保潔員
?、?、負責責任區道路、樓梯的清潔與保潔工作。
?、?、保潔管區內公共衛生設施的清潔。
?、?、杜絕蚊蠅，及時處理垃圾。
六、綠化人員：
?、?、熟悉轄區綠化布局和綠化職責范圍，熟悉花草樹木的品種和數量，并掌握其種植季節、生長特性、培植管理方法等。
?、?、對花草樹木要定期清除雜草，防治病蟲害，施肥、修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。
?、?、保證綠化場地不留雜草、不缺水、不死苗、不被盜竊、損壞，遇有違章違法行為要及時勸阻，不聽勸阻要及時報告保安人員和主管人員，協助對其勸阻和處理。
篇2：物管部維修工崗位職責工作范圍工作標準
維修工崗位職責、工作范圍、工作標準
1. 目的
規范物業維修工崗位職責、明確工作范圍、工作標準，以便搞好維修服務工作，保持物業區域內的公共設施的正常運轉和物業的正常使用。
2. 適用范圍
適用于重慶嘉年華物管部物業服務區域內的維修工崗位的工作、考評。
3. 崗位職責
3.1 熟知物業管理區域內的設施設備的操作養護規程，熟悉管網線路、設施的分布、運行情況。
3.2 按照公司服務要求，對服務區域內的公共設施設備進行日常巡視維修，定期保養，及時參加搶險、維修工作，積極落實安全防范措施，保持物業及公共設施設備的性能良好和運行安全。
3.3 完成公司、物管處安排的其他工作。
4. 工作范圍
4.1 負責物業服務區域內的全部物業、公共設施設備的維修工作，對發生的故障和出現的問題及時處理，并做好記錄。
4.2 負責按照規定，在指定時間內，保質保量完成維修工作任務。
4.3 負責做好公共設施設備的維修養護記錄，配合支持物管處建立健全設施設備檔案。
4.4 如實反映在維修過程中發生的維修材料損耗，正確核算維修成本。
4.5 積極開展有償服務工作，并按照規定(或按合同約定)收取有償服務費。
4.6 服從領導安排，主動完成公司物管部下達的臨時性工作任務。
5. 工作標準
5.1 對服務的物業區域內的物業和公共設施設備定期巡查、做好巡查記錄，發現問題、及時進行維修。
5.2 在進行維修作業前，備好有關工具、材料。根據規定，維修過程中需要設置相應的警示標識，必須設置，并按照作業規程，留有人進行巡視，維修后要及時清理現場，并做好維修記錄。
5.3 對重要的設施設備按規定標準進行保養，完好率達到98%，對窨井、溝渠、化糞池等定期檢查、疏通。
5.4 對出現的緊急維修任務和緊急故障處理，接到通知后，要盡快達到現場，并馬上進行維修處理。
5.5 按照維修項目的維修標準進行維修作業，保證維修質量，維修質量合格率95%以上，維修返修率小于5%，維修用戶滿意率80%。
5.6 與其他工作配合率100%，安排的其他任務完成率100%。
6. 績效考評
6.1物管處主任按照公司物管部有關規定對其進行考評。每月對所管工具、材料等物資進行盤點，確保帳、卡、物相符;及時填報相關報表。