物業服務中心經理四年工作心得
熟悉物業，產生興趣
經過半年公司對員工得培訓，慢慢的熟悉了物業這個行業，也對這份工作產生了興趣，我這個人就是有股子韌勁，只要認準的事情就必須干出一番驚天動地，剛才說到了人生地不熟、沒有高學歷是我闖蕩濟南的短板，所以在工作中任勞任怨與同事之間搞好關系是首要目標，機會是給有準備的人準備的，在公司半年一度的競爭上崗中，因工作認真負責，被同事一致推選當上了秩序維護部隊長，工作上了一個新臺階，沒有沾沾自喜依然保持著認真負責的工作態度，業余時間學習有關日常管理方面的知識來充實自己的短板，就這樣一晃兩年過去了，從一名普通秩序維護員通過自己的不斷努力及公司的晉升平臺，已經坐到了秩序維護部主管的位置。
克服浮躁
這期間積累了一些人脈，也積累了一些知識，有了一定得工作經驗和管理經驗，但在此時自己開始沾沾自喜了，開始浮躁了，總想再進一步，愛人看出了我的心事，一直在勸我慢慢來，機會有的是，領導也時而找我談心，現在回想起來如果當時沒有他們的話，估計成就不了現在的我，大家的勸說使自己意識到了錯誤，重心開始轉移到了自己的工作中，逐漸找回了原來的我，也就是在這一年的我所帶領的秩序維護部被公司評為年度優秀部門，同時我也被評為年度優秀主管，公司重點培養對象，我很欣慰，因為我們的付出得到了大家的認可，同時也找回了我自己，安全度過了浮躁期。
學習帶來進步
也就是在這一年被公司選為重點培養對象，除了日常的工作外，業余時間要學習關于物業管理的相關知識，參加公司及地方物業協會組織的培訓學習，經歷了一年艱苦的學習、工作，感覺自己充實了很多，同事們送我一外號叫“瘋子”，除了工作、吃飯、睡覺就剩下學習了，一份努力、一分耕耘，通過公司的平臺我如愿以償的考取了物業管理師、物業企業經理上崗證，說實話我真的不敢相信我能考過，看到證書的那一剎那，心里酸酸的，真心不容易啊，次日約來幾個同事喝了個一醉方休。
平淡中堅守
輝煌之后終將歸于平淡，領證后的我離開了原來的工作崗位，被調往了另一個新項目，參與前期工作，每天在工地上與鋼筋水泥打交道，回到辦公地點與開發商打交道，皮膚黑了，嘴唇裂了，下班回家倒在床上不愿起來，說實話累嗎，真的很累，愛人給你加油打氣，想想自己為什么來濟南，想想自己曾經怎么做的，清晨起來依然像打了雞血一樣出現在工作崗位上，通過團隊的努力確保小區順利交房，我也順其自然的成為了物業服務中心經理，帶領團隊開始了小區日常運營工作，自己獨立運營項目，日常工作謹慎行事，但還是現過失誤，與業主產生過矛盾，不被業主所認可，業主滿意度不足百分之七十，煩了、惱了、一度想過放棄，回頭想想曾經怎么做的，想想師傅的經驗，自己躺到床上找找原因，與團隊開會商討對策，就這樣我們熬過了最艱難的三年，就像哺育自家孩子一樣，三年慢慢的長大的，會走了，會說話了，這三年傾盡了團隊每個人的心血，但俗話說的好：“打江山容易，守江山難”項目運行步入正規后，日復一日、年復一年，每天重復性工作，就這樣我們一守就是四年。
篇2：企業財務經理工作心得體會
企業財務經理工作心得體會
下面我就如何做好一名財務經理談一點自己的感受與大家一起分享。
做好一名財務經理，首先要具備一定的專業知識和技能，如熟悉國家的金融政策、財務稅務法律法規，精通財務核算、財務管理等知識，了解行業的業務流程，熟練使用財務辦公軟件，其次要具有嚴謹的工作態度和良好的職業操守，有較強的學習能力和責任心，能夠承受較大的工作壓力。我覺得以上這些是每一個財務人員都要具備或者要努力達到的，而作為一個部門的負責人，除了僅僅具備以上的素質要管理好一個團隊是遠遠不夠的，應該還要在以下幾個方面努力做好：
一、做事先做人
作為一個團隊的管理者，首先要以身作則，做好榜樣，正人先正已，做事先做人?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，通過自身有效的管理，使自己的員工佩服你、尊重你，從而讓自己良好的行為去影響他們，讓上級領導信任你，那么管理者的“上傳下達”的工作就能得到很好的執行，工作開展起來也會得心應手一些。
二、敢于擔當
面對工作中的困難和問題，敢作敢為，敢于擔當，不給自己找理由和借口，敢于承擔責任。面對諸多的問題，我們每個人要反思自己給公司貢獻了什么、給公司帶來了哪些損失？面對問題，不回避，不懼怕，認真的總結和反思自己，
三、合理分配時間
剛才我是從部門的角度談了一下時間管理的重要性，現在我還想強調一下作為一個部門負責人自身如何管理自己的時間。曾記得彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》對時間管理這樣描述：通過紀錄、管理、統一安排時間三個步驟依次調整管理有限的時間。怎么解決所謂的時間不夠用？我覺得首先做事情要分清輕重緩急、要分清哪些是必須自己做的，哪些是可以交給別人做的，“合理授權”。其次就是要持續不斷地做時間紀錄，定期對這些記錄進行分析，找出各類事情花費的時間，評估花費的時間與實際取得效果的關系，從而在以后的工作中進行調整。最后就是德魯克所說把由管理者自行支配的零碎時間集中起來。
作為管理者，不能夠事必躬親，整天自己忙得焦頭爛額。不會激勵與授權員工，不能充分發揮員工的積極性與創造性，這樣的管理工作只是被動的工作、沒有成效的工作，畢竟人的精力是有限的。對于不必要自己必須要做的，只要我們對事情作出合理的評估，明確目標和標準，然后去安排合適的人在合適的時間內完成就可以了。比如我們要做按揭業務的分析，我們需要大量的基礎數據，做為財務經理肯定不必自己去統計這些，只要把自己需要的數據交給按揭專員去統計就行了，財務經理所做的就是透過這些數據發現問題、跟蹤問題和解決問題。再比如我們月初的管理報表要花費我們大量的時間，是因為我們的信息化系統工作沒有做到位，我們目前還處于手工統計的階段。
其實我們統計的數據在系統中是可以直接獲取的，可是因為我們對信息系統做的不到位導致了我們不能從系統中直接取數，從而占用了大家大量的時間，也使我們的工作效率低下。另外我們工作中還往往存在一個業務部門到另外一個部門去咨詢數據的問題，其實好多數據我們是共享的，比如我們CRM中的簽約和回款情況，只要我們本身數據錄入及時準確，我們一登陸系統就可以快速獲取，而不用依賴其他部門再重復勞動。再如大家反映到財務報銷難，真的如此嗎？我很清楚所說的難指的是什么，到財務不是簽字流程不對就是業務單據不齊備，財務人員只好打回去補手續，造成工作上的反復，試想如果我們每個人都熟悉公司的內控流程和制度，到財務報銷的時候手續都齊備了能不付款嗎？所以我們工作中有時好多所謂的忙是可以通過自己的努力解決的，但我們一定要好好分析忙的原因，是制度的缺陷我們就完善制度，是組織架構、流程的問題我們就調整，通過綜合分析管理，找出浪費時間的因素，對癥下藥。
四、有效溝通
作為管理者一方面要給員工明確的目標、標準，做到充分的溝通，另一方面要注意部門之間、外部單位之間的溝通。我們往往發現，布置下去的工作讓提交上來的成果與自己的期望較遠，然后再打回去補充完善甚至從頭再來，造成這種情況其中很重要的一點就是沒有和員工很好的溝通。作為管理者如果讓員工去工作首先自己要知道自己的目標，然后讓員工清楚知道領導的關注重點。有時好像管理者可能不太善于把自己的想法“公布于眾”，就只知道指使員工把某某事情給做一下，其實當你說完員工可能都還沒反應過來你都轉身走了，那工作成果能好嗎？
其實作為一名優秀的管理人員，需要把你的計劃和好的想法及時的與領導進行溝通，把你短期內的管理重點即工作的內容與完成期限向員工下達，讓你的員工知道你要干什么，希望他們怎么做什么，喜歡他們的那些做法，這樣才會得到領導的支持和指導，給員工目標與希望，把自己要做的盡快執行下去。部門之間要相互理解、相互支持，不要自以為人家都是為你服務的，或者人家必須怎么怎么的（當然這并不是說要放棄原則），如果有這樣的強勢思想，公司可能有的部門根本就不在乎或者就根本不理睬你。只有自己配合別人，別人才會配合自己，互相配合工作才高效。作為管理者，就要靠自身的專業素質、靠優秀的口才和務實的精神，靠嫻熟的溝通技巧以及異常應急處理流程的能力去溝通、去解決。
五、尊重員工，信任員工，知人善任
作為管理者，經常出現在員工中間，和他們交流，關注他們，傾聽，談話和幫忙都是尊重員工、關心員工的表現，讓員工明顯感覺到團隊的溫暖。直截了當地和他們交流，也要求他們直截了當地反饋，建立暢通的溝通機制，通過聆聽員工意見，響應需求，幫助完成目標。及時向員工通報公司的銷售情況、重要交易、經營業績和重大事項、會議精神等，使員工及時了解公司的情況，激發大家的榮譽感和歸屬感。另外要信任員工，給員工應該提供的是一個平臺而不是拐杖，就是部門經理也要對員工合理的授權，自己少干預、多引導。授權一方面可以讓管理者空出較多工作時間做策略性的思考，解決管理上的一些缺陷。另外一方面授權可以讓員工學習新的技巧和專長，讓員工有機會發展能力，同時發現員工的潛能進行挖掘提高，最大限度的發揮員工的潛能，從而培養員工主動思考的習慣，提高獨立解決問題的能力，使每一個人都能夠獨當一面。
以上是我對作為一名部門負責人的一點淺見，不妥之處請大家批評指正！
篇3：銷售經理工作心得(4)
銷售經理的工作心得（4）
管理者也可以不比下屬“強”，是不是所有的管理者都要比下屬強、需要控制下屬、監視下屬呢？很多人都是這樣做的，時間一長矛盾激化，合作怎么能長久？認為下屬都是不可以信任的，還美其名曰是對每個成員加深了解，實際上監視而已。
說這些不是說管理要“放羊”，不管不問，而是要有原則、制度約束，要進行授權，對過程按照權限進行監控，要求下屬拿出結果、對結果負責，這就夠了。否則，多頭管理、內耗增加，人心散了，什么都沒有了管理者要不要比下屬強？當然，強不是壞事；如果不強，也并非就不行。
漢高祖劉邦，文不如蕭何，武不如韓信，但可以收放自如，建立大漢江山；劉備，文不如諸葛亮，武不過關羽、張飛，但他一樣可以號令群雄、三分天下……
很多管理者一旦成了“一把手”，就自我膨脹，忘乎所以了。有兩個原因：一是不自信，要用所謂的“官威”來嚇唬人，建立“威信”；二是得意忘形，要號令“下屬”。
其實，領導者不是職位決定的，而是威望、個人魅力、胸懷決定的。
管理者原則
首要因素是尊重。發自內心的對團隊成員的尊重，而不是假惺惺的“作態”。
易中天說：“懷才和懷孕一樣，時間久了別人就能看出來”。我覺得，尊重他人也是一樣的，時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態度是否是發自內心的。
其次，言行一致。
再次，為下屬著想。沒見過只顧自己利益而不管他人死活的管理者會成功。下屬的利益就是自己的利益，當然要從長遠來看，目光短淺的人是不適用的，千萬不要嘗試。
最后，不背后說壞話。
有些人總喜歡在你面前說：誰最壞，誰不行。但反過來又跟你說，他的上司不喜歡員工背后議論別人是非。我認為：這人絕對是一個沒有自信的人，因為他害怕你去他領導面前說他的負面消息，小人之心而已。我們常懷感恩之心，不要斷了別人的前程和財路，要有成人之美的善心。
管理要授權
管理就是管人心。人心都不在了，還能做成什么呢？
做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發點是什么？需求。我認為營銷的終點也應該是需求，或者說需求的管理，更高的層次是創造和引導需求。
保證執行力
幾乎每個企業都在說執行力，執行力變成了一切戰略、策略的落腳點。
不管是白酒企業、飲料行業還是其他消費品企業，戰略和執行都是企業發展的兩極，相互聯系、密不可分。戰略、戰術、執行都是不可偏廢的，也就是說，只有“系統”才能達成目標。有人可能會說，戰略是大企業的事，戰略是高層的事情，對營銷管理人員來說，大多做的是執行的事情，至于戰略可以不用過多考慮。表面看起來很有道理，但細細想來卻并非如此。
區域經理要做好市場，需不需要戰略思維、需不需要策略和戰術、需不需要系統整合？難道坐等公司制定一切，然后依葫蘆畫瓢進行所謂的規劃或執行，之后市場就豁然開朗了嗎？當然不是了。一個區域市場的負責人肯定是區域的戰略和戰術的制定者，執行的第一負責人，責無旁貸。當然，這個區域的戰略和戰術是在公司的整體戰略和策略之下的，往往將兩者聯系緊密的區域管理人員，會如魚得水，大展拳腳。
所以說，只有方向正確，執行力提升才能更好地完成企業的營銷目標，否則，執行力越強，離目標越遠。
成功人士喜歡講“故事”，將你帶進一個精心營造的“夢境”，殊不知，有些成功是個體的，復制不了。那么，對于企業的營銷和一線營銷管理人員，他們需要的是途徑和方法，即提升執行力和達成目標的方法。
要保證執行力，需要做好以下三方面的工作。