寫字樓物業保安部門衛職責

　　1. 根據上司的安排當值上崗，阻止不受歡迎的人進入大廈(衣衫不整、攜帶寵物、吸煙以及攜帶危險品、精神病患者)

　　2. 指揮門前的秩序，使門前周圍保持暢通和良好的狀態，維護企業形象

　　3. 堅持禮貌用語，保持正確的站立姿勢和良好的儀容，以微笑來迎接惠顧大廈的顧客。并盡可能對客人的提問給予滿意的答復，客人攜帶貨物進出大廈，要從大廈規定的門進出。

　　4. 對可疑人員應報告領班及監控中心進行監視

　　5. 發現顧客有遺留物品應立即向領班匯報并上交保安部，嚴禁擅自打開遺留物品

　　6. 下雨天應站在門前發放雨傘套，要求客戶將雨傘裝入傘套后再進大廈

　　7. 檢查進出施工人員是否有配帶工作證，做好登記并要求其按規定的出入口進出。

　　8. 維護大廈周圍的綠地和基礎設施。

篇2：保安、門衛崗位職責范本

>　　保安、門衛崗位職責

　　一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業，忠于職守，文明執勤，優質服務。

　　二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。

　　三、按規定時間開啟、關閉大門和偏門，對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。

　　四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關的事。

　　五、做好車輛出入小區管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區正常秩序。

　　六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。

　　七、制止廢品收購人員及小商販進入小區，制止亂貼廣告行為。

　　八、保持值班室及主入口區域的清潔衛生，督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。

　　九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災工作。

篇3：學校門衛保安處置突發事件應急預案

>　　學校門衛保安處置突發事件應急預案

　　為順利應對突發事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對廣大師生和學?？赡茉斐傻奈：蛽p失，保障師生員工的生命、財產安全，維護學校正常的教學秩序和校園穩定。結合學校實際，特制定本應急預案。

　　一、指導思想

　　堅持“以人為本”的思想，堅持師生生命的安全及國家利益高于一切，堅持“預防為主、積極處置”的方針。務本求實，明確責任，安全無小事，責任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災害等突發事件的發生，盡一切努力把師生生命財產及國家財產的損失降低到最低限度。

　　二、處置原則

　　堅持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩定壓倒一切的原則。對學校突發事件力爭做到及時發現，及時控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內。突發事件一旦發生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅持的原則：

　　(一)預防為主，保安隊員要進一步加強思想政治工作，加強與師生員工的聯系、交流與溝通。要經常深入到工作中，掌握情報信息，及時發現和解決可能引發事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發突發事件。門衛要加強情報信息工作，發現可能發生突發事件的苗頭，要立即報告校領導和值班干部。

　　(二)力爭將突發事件消滅在萌芽狀態。一旦發生突發事件的苗頭，保安領導應采取堅決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時間及時趕到現場，協調處置，決不能讓事態擴大和蔓延。并立即向挍長室匯報。

　　(三)正確區分兩類不同性質的矛盾。突發事件發生后，一類要正確判斷事件的性質，區分兩類不同性質的矛盾，區分行為是否合法，要求是否正當，并采取相應的方式妥善處理;另一類是難以分清性質的，不要急于定性，防止因定性不準，處置不當使矛盾激化。對參加人數較多的突發事件，要堅持教育，爭取多數的原則，嚴密控制和重點打擊少數策劃煽動鬧事的首要分子，幕后指揮者，打砸搶分子和其他嚴重犯罪分子。

　　(四)堅持說服教育的原則。做到動之以情，曉之以理，盡量通過教育、說服化解矛盾，解決問題。

　　三、組織領導

　　為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：

　　指揮長：z

　　指揮部成員：在崗保安。

　　信息聯絡組：西門衛保安，聯絡110，120，119及校長室。

　　現場處理組：保衛科，總務處。

　　四、主要處置措施

　　校園突發事件發生，立即啟動安全應急預案。

　　(一)根據事件性質，由指揮長宣布啟動本應急預案，全體在崗隊員迅速進入工作狀態。

　　(二)迅速查明情況，確定事件性質，召集隊員及時通報情況。根據查明的情況，及時上報主管領導和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達。

　　(三)門衛加強值班考勤和重點警戒，控制好學校大門，防止閑雜人員進入學校。保安隊長要第一時間趕到事發現場，組織人員初步控制局面，掌握動態，迅速將情況報告主管領導和處辦公室，

　　根據領導的指示，在短時間內與醫療、公安、消防等相關部門聯系，請求支援。

　　(四)做好校園治安秩序工作，確保校園穩定和學校正常教學秩序的有序進行。

　　(五)要及時掌握輿論導向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態擴大。根據上級主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機炒作。

　　(六)后勤人員積極做好各類后勤保障工作。如事件發生在室內，應迅速疏散人群，確保人的人身安全和財產安全。及時送治傷病員。

　　(七)積極協助學校做好相關工作，確保迅速平息事端，使學校各方面的工作盡快走上正常軌道。

　　五、應急處置程序

　　(一)火災事故

　　1、處置火災事故的組織：全體校保安及消防隊員。

　　2、處置程序：

　　(1)當值班人員發現或接到信息，迅速將情況向帶班組長匯報，帶班組長接報后，立即組織隊員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。

　　(2)信息聯絡組立即將情況向主管領導匯報。

　　(3)保安與消防隊員到達現場組織滅火的同時，疏散現場人員，在火災地外圍保護現場。

　　(4)根據火勢如需報警，立即報告消防隊(電話119)，報告內容為：**實驗學校(某處)發生火災，請來撲救，待對方放下電話后再掛機。

　　(5)現場指揮員派出隊員到南、西兩個路口等待引導消防車輛。

　　3、組織實施：

　　(1)現場指揮員在消防車到來之前，組織隊員分工協作。一組疏散人員;二組現場撲救;三組搶救財物。

　　(2)消防車到來之后，校衛隊員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

　　(3)使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

　　(4)迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

　　(5)無關人員要遠離火場和校內的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛入。

　　4、撲救方法：

　　(1)撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

　　(2)撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

　　(3)撲救電火，采用先斷電、后滅火。

　　5、注意事項：

　　(1)火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

　　(2)到達現場首先要切斷電源。

　　(二)群體性事件或個體重大突發事件

　　1、處置事件的組織：全體在崗隊員。

　　2、處置措施：

　　(1)當門衛人員發現或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶隊干部接報后，立即組織所有隊員迅速趕到現場控制局面。

　　(2)信息聯絡組立即將情況向主管領導匯報。

　　(3)如有人員受傷，立即送往校衛生所或就近醫院進行救治。

　　(4)如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。

　　(5)如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者

　　送往醫院搶救。

　　(6)如是社會人員來校鬧事，須立即撥打“110”，并將鬧事人員控制等候公安機關處置。

　　3、注意事項

　　(1)各隊員遇事一定要冷靜，聽從指揮，果斷采取措施。

　　(2)處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態。

　　(三)被盜案件

　　1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。

　　2、處置措施：

　　(1)當值班人員發現或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶班干部接報后，召集隊員迅速趕到現場，初步了解情況，根據案件情況匯報主管領導。

　　(2)安排人員保護現場，同時向失主和知情人做好登記，包括失主詳細情況、被盜物品的名稱和數量以及被盜損失的價值。根據被盜物品的數量和價值，經請示主管領導后向公安機關報案。

　　(3)如果發現現行犯罪嫌疑人，立即組織隊員將其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，應立即組織隊員實施抓捕，并通知各出人口嚴格控制，必要時，封閉大門。同時盡快撥打“110”報警。

　　(4)積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。

　　3、注意事項

　　(1)此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。

　　(2)注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。

　　(四)食物中毒事件

　　1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。

　　2、處置措施

　　(1)當值班人員發現或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現場，初步了解情況，根據情況匯報總務處主管領導。

　　(2)以最快速度將中毒人員送往校衛生所或就近醫院救助，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助。

　　(3)保護中毒現場的中毒食物或物品，等候有關部門取證。

　　3、注意事項

　　(1)穩定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　(2)事故發生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序。

　　(3)如有新聞媒體要求采訪，必須經過校長室同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　(五)大型*突發事件處理方案

　　一、處置事件的組織：全體門衛保安隊員

　　二、處置措施

　　(一)當值班人員發現問題或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現場，初步了解情況，根據案件情況匯報主管領導。

　　(二)遇有敏感性問題或未得到任何通知的情況下：

　　l、對于學生聚集外出的，立即封閉大門，并立刻向上級領導匯報。正確疏導學生，控制外出，等候支援。

　　2、對于校外人員，要高度警惕，加大盤查力度，嚴格控制進入校內。

　　3、如有新聞媒體要求采訪，包括記者、電視臺、廣播電臺等，必須經過校長室同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。未經同意，堅決杜絕進入校門。

　　(三)注意事項

　　l、要正確疏導學生，穩定學生情緒。

　　2、不能與學生正面發生沖突，更不準與學生發生暴力。

　　(六)交通事故

　　1、處置事件的組織：值班隊員。

　　2、處置措施：

　　(1)當值勤巡崗人員發現或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現場，初步了解情況，根據情況匯報主管領導。

　　(2)保護現場，上報主管領導。

　　(3)以最快速度將受傷人員送往校衛生所或就近醫院救助，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助。

　　(4)協助交警勘查現場，掌握情況。

　　3、注意事項

　　(1)事故發生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序。

　　(2)如有新聞媒體要求采訪，必須經過校長室同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　(七)自然災害：(如地震)

　　l、處置事件的組織：全體隊員。

　　2、處置措施：

　　(1)迅速組織人員向就近空曠地疏散(如足球場、籃球場、后山等)。

　　(2)立即組織搶救受傷人員。

　　(3)撥打“120”、“110”請求救援中心救助。

　　3、注意事項

　　(1)穩定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

　　(2)事故發生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，班主任和學生干部、學生團員骨干要做學生的思想工作。

　　(3)如有新聞媒體要求采訪，必須經過校長室同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

　　六、其它工作

　　突發事件平息后，要及時進行總結，分析原因，總結經驗教訓，并上報主管領導。要充分利用突發事件的經驗教訓對全體隊員進行思想政治教育，并認真檢查和解決工作中存在的問題和薄弱環節，改進工作，以提高對突發事件的應對能力和工作效力。

　　處置突發事件匯報順序：

　　儲建國

　　隊員→隊長(z)→總務處(z)→z2