物業知識與技能競賽方案

　　第一部分物業知識與技能裁判規則

　　第二部分裁判設置、評分要求及注意事項

　　第三部分比賽方案

　　保安崗位技能比賽方案

　　附件1：物業知識與技能比賽細則

　　附件2：保安崗位技能比賽評分表

　　保潔崗位技能比賽方案

　　附件1：物業知識與技能比賽細則

　　附件2：保潔崗位技能比賽評分表

　　客戶服務崗位技能比賽方案

　　附件1：物業知識與技能比賽細則

　　附件2：客戶服務崗位技能比賽評分表

　　工程維修崗位技能比賽方案

　　附件1：比賽細則

　　附件2：工程維修崗位技能比賽評分表

篇2：物業管理知識競賽試題答案

　　物業管理知識競賽試題答案

　　一、必答題

　　1、《物業管理條例》的立法目的是什么？

　　答：為了規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境。

　　2、什么是物業管理？

　　答：物業管理是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域的環境衛生和秩序的活動。

　　3、物業管理企業和業主大會簽訂的《物業服務合同》中主要有什么內容？

　　答：有物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容。

　　4、前期物業管理指的是什么？

　　答：指在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理企業實施的物業管理。

　　5、住房專項維修資金主要指的是什么？

　　答：指專項用于住宅房屋保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造資金。

　　6、什么是物業管理招標投標？

　　答：指招標人以招標的方式，將物業管理區域內房屋及共用部位共用設施設備的維修養護、安全護衛、綠化、環境衛生及生活服務等事務，一次性發包，由投標人通過競爭的方式承接物業管理的活動。

　　7、物業管理服務收費是指什么？

　　答：指物業管理企業接受物業產權人、使用人的委托，對其住宅、非住宅的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、修繕、整治及提供其它相關服務所收取的費用。

　　8、物業服務收費中的包干制指的是什么？

　　答：指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

　　9、物業服務收費中酬金制指的是什么？

　　答：指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

　　10、業主公約應主要對那些事項作出約定？

　　答：主要有有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反公約應當承擔責任等。

　　11、業主大會作出的決定，必須經物業管理區域內全體業主所持投票權2/3以上通過的事項有哪些？

　　答：制定和修改業主公約、業主大會議事規則，選聘和解聘物業管理企業，專項維修資金使用和續籌方案的決定。

　　12、什么是業主? 業主大會如何構成？

　　答：房屋的所有權人為業主。物業管理區域內全體業主組成業主大會

　　13、物業使用人的權利義務應如何約定？

　　答：應由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。物業使用人違反有關法律法規和業主公約的規定時，有關業主應當承擔連帶責任。

　　14、專項維修資金管理辦法*用部位是如何界定的？

　　答：是住宅主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

　　15、專項維修資金管理辦法*用設施設備指的是什么？

　?。菏侵缸≌^或單幢住宅內，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、燃氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設備設施使用的房屋等。

　　16、《物業管理條例》對業主大會會議的召開作了什么規定：

　　答：召開業主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業主。住宅小區的業主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。業主委員會應當做好業主大會會議記錄。

　　17、對未取得資質證書從事物業管理的企業如何處理？

　　答：由縣級以上地方人民政府房地產主管部門沒收違法所提，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　18、按《物業管理條例》中規定，物業的共用部位、設施設備如果建設單位擅自處分了，應該怎么進行處罰？

　　答：應由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　19、業主委員會的主要職責是什么？

　　答：（一）召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況；（二）代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同；（三）及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同；（四）監督業主公約的實施；（五）業主大會賦予的其他職責。

　　20、為什么說一個三級資質的物業管理企業承接了一個30萬平方米住宅項目的行為是違規？根據是什么？ 《物業管理條例》規定三級資質物業管理企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。因此屬于超越資質等級承接物業管理業務。

　　二、搶 答 題

　　46、新建物業項目的物業承接驗收作用是什么？

　　答：⑴進一步明確交接雙方的責、權、利關系；⑵確保物業具備正常的使用功能；⑶為日后的物業管理創造條件。

　　2、新建物業項目的物業管理用房應由誰配備？

　　答：應由建設單位按照規定在物業管理區域內配置。

　　3、新建物業項目的物業管理用房所有權應屬于誰？

　　答：屬于業主

　　4、物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業管理企業應該做什么？MM1313亚洲国产精品无码试看|91久久偷偷做嫩草影院免|国产原创剧情经理在线播放|国产精品亚洲А∨无码播放麻豆