住宅小區居家生活常識（七）

　　一、安全常識

　　1.為了您的家庭和整個物業區域的安全，執勤安全護衛人員會查詢一切進出小區的陌生人員并要求登記，為此，請向親朋好友告知，若有失敬或不便，敬請諒解。

　　2.您在進出戶門時，請不要把鑰匙遺忘在門上，請注意是否有陌生人跟隨，提防其緊隨而入，如有可疑人員，請立即通知管理處或安全護衛人員。

　　3.不要給任何陌生人開門（尤其請教育好小孩），如需開門，請確定其身份后決定是否開門。如遇自稱管理處工作人員或其它政府有關部門工作人員的陌生人，應要求其出示證件，如有懷疑，請立即通知管理處或安保部。

　　4.外出時請務必關好門窗，帶好鑰匙，請勿將幼兒單獨留在家中，以免發生意外。

　　5.聘請保姆時，請對其身份、來歷及健康狀況進行驗證，督促其到公安部門辦理暫住證，并將有關身份資料報管理處存檔備查。請對保姆進行物業有關管理制度、安全知識教育。

　　6.家中應避免存放貴重財物、大量現金及不記名證券等；請勿在家中存放易燃易爆及有毒物品；您在出門或不使用水、電、氣時請關好水、電、煤氣開關，以免發生意外。

　　7.如長期外出或舉家旅游，請及時告之管理處，以便多加留意。

　　二、防減災小常識

　　1、 火災應急處理：

　　(1) 撥打119火警電話（如不通也可撥打110）；

　　(2) 立即通知管理處，向鄰居呼救，求得他們的幫助；

　　(3) 關閉電力總閥和煤氣總閥；

　　(4) 使用滅火器或其它滅火用具嘗試滅火；

　　(5) 關閉門窗，防止火勢及煙霧蔓延；

　　(6) 煙霧濃密時，應盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮住口鼻，以免被煙霧悶暈；

　　(7) 身處火警現場上層的人，應向天臺方向逃出，如身處火警現場下層者，則向外走，前往最近的出口逃出；

　　(8) 身陷火場，應迅速逃往陽臺或衛生間內，并以濕毛巾遮住口鼻、浴缸浴盆內注滿水、澆濕門窗阻燃，然后等待救援。

　　2、 發生火災怎樣報警？

　　發現火災時，應沉著迅速、簡明準確地報警，基本要求是：

　　(1) 用電話報警時，要沉著冷靜地撥打"119"火警電話；

　　(2) 要講清楚起火地點及其所在區、街道、門牌號、什么新村、幾幢幾室，說明是什么東西著火，有無爆炸危險物品等情況；

　　(3) 要講清報警人的姓名、單位和所在的電話號碼；待對方說明可以掛斷電 話時，方可掛斷電話；

　　(4) 報警后，要立即親自或派人到單位門口、街道口或交叉路口迎候消防車，并帶領消防隊迅速趕到火場。

　　3、 發生火災時的注意事項：

　　(1)切忌慌亂，判斷火勢來源，采取火源相反方向逃生。

　　(2)切勿使用升降設備（電梯）逃生。

　　(3)切勿返入屋內取回貴重物品。

　　(4)切勿用水試圖撲救通電中之電器火災或油類的火災。

　　(5) 夜間發生火災時，應先叫醒熟睡的人，不要只顧自己逃生，并且盡量大聲喊叫，以提醒其他人逃生。

　　4、 逃生中如何避免火、煙之危害？

　　(1) 以濕毛巾掩住口鼻呼吸，降低姿勢，以減少吸入濃煙。

　　(2) 于無濃煙的地方，將透明塑膠袋充滿空氣套住頭，以避免吸入有毒煙霧或氣體。

　　(3) 若逃生途中經過火焰區，應先弄濕衣物或以濕棉被，毛毯裹住身體。

　　(4) 煙霧彌漫中，一般離地面三十公分仍有殘存空氣可以利用，可采低姿勢逃生，爬行時將手心、手肘、膝蓋緊靠地面，并延墻壁邊緣逃生，以免錯失方向。

　　(5) 火場逃生過程中，要一路關閉所有背后的門，它能減低火和濃煙的蔓延速度。

　　5、 火災時如果你被困在室內如何待救？

　　(1) 至易獲救處待救（如靠近大馬路之窗口附近，或與入口較近之房間等）。

　　(2) 設法告知外面的人（用電話、大哥大通知119你受困的位置，或直接以衣物、燈光于窗口呼叫）。

　　(3) 防阻煙流穿進來。

　　6、在廚房中應注意那些消防安全？

　　(1) 烹飪時宜著短袖或合宜的長袖，避免爐火燃燒衣物。

　　(2) 烹煮食物時，勿任意離開，離開前須將爐火關閉。

　　(3) 不要讓小孩進入廚房玩耍。

　　7、 烹飪時油鍋起火應如何處置？

　　(1) 不可以用水來滅油鍋起火。

　　(2) 可用滅火器滅火。

　　(3) 可蓋上鍋蓋后再用濕毛巾覆蓋，阻絕空氣來滅火。

　　(4) 速關閉瓦斯來源開關。

　　8、 家庭火災應急措施"十要"：

　　(1) 要早報警，報警愈早損失愈小，要牢記"119"火警報警電話。

　　(2) 初起火時最易撲滅，在消防車未到之前。如能集中全力搶救，常能化險為夷，轉危為安。

　　(3) 要先救火，后搬運財物，片刻延誤，易成巨災。失火時，不宜先搶救財物，易被窒息而死或失去逃生的機會。

　　(4) 要沉著冷靜，嚴守秩序，才能在火場中安全撤退。倘若爭先恐后，互相擁擠，阻塞通道，導致自相殘踏，會造成不應有的慘劇。

　　(5) 下樓通道被火封住，欲逃無路時，將被單、臺布撕成布條，結成繩索，系牢窗戶，再用布護住手心，順繩滑下。

　　(6) 鄰室內起火，萬勿開門，應跳入窗戶陽臺，呼喊救援或用前法脫險。否則，熱氣濃煙乘虛而入使人窒息。

　　(7) 煙霧較濃時不必驚慌，宜用膝、肘著地，匍匐前進，因為近地處往往殘留新鮮空氣。注意，呼吸要小而淺。

　　(8) 在非上樓不可的情況下，必須屏住呼吸上樓。因為濃煙上升的速度是每秒3-5米，而人上樓的速度是每秒平均0.5米。

　　(9) 逃離時，要用濕毛巾掩住口鼻。也可用水打濕衣服、布類等掩住口鼻。帶嬰兒逃離時可用濕布輕蒙在頭上，一手抱著，一手抓地逃出。

　　(10) 逃離前必須先把有火房間的門關緊。特別是在住戶多的大樓及旅館里，采用這一措施使火焰、濃煙禁錮在一個房間之內，不致迅速蔓

延，能為本人和大家贏得寶貴時間。

　　9、 防大風、臺風應急措施：

　　(1) 檢查并縛緊容易被風吹倒的物體，如窗或空調等；

　　(2) 關緊門窗，以免被強風吹開；

　　(3) 如遇窗戶玻璃松動或裂紋，請在玻璃上貼上膠條，以免吹破后碎片四散，造成危險；

　　(4) 請勿在玻璃門、玻璃窗附近停留；

　　(5) 檢查并縛緊室外植物，把花盆等易吹落的物件搬回屋內；

　　(6) 臺風、大風可能造成停水、停電等現象，請及時做好日常生活的準備工作；

　　(7) 臺風、大風來時，如無緊急事情，盡量不要外出和站在大樹下、棚架、廣告牌之類的建筑物下，以免遭到傷害。

　　10、室內水浸應急措施：

　　(1) 如遇停水，出門時切記關緊閥門，以防恢復供水時室內財物受損；

　　(2) 立即關掉閥門，堵阻水，防止水流入電梯，造成意外損失；

　　(3) 盡快告知樓下住戶，防止滲水；

　　(4) 組織清掃、吸水、打掃；

　　(5) 如進行了第三者責任保險，立即聯系保險公司，注意取證，以利索賠。

　　11、電梯關人應急措施：

　　(1) 保持慎靜，切勿驚慌，防止混亂；

　　(2) 切勿強行撬開電梯門，避免產生不必要的損失和意外；

　　(3) 通過電梯內應急對講電話，聯系人員求救。

　　12、居室發生盜竊注意事項：

　　(1) 若發現家中發生盜竊，應保護現場，立即撥打"110"報案。

　　(2) 任何人不得擅自移動任何物品，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場；

　　(3) 在公安機關人員未勘查現場或現場勘查完畢之前，不能離開。

　　(4) 回憶記錄被搶（盜）物品及價值，懷疑對象等情況。

　　(5) 配合公安機關積極破案。

　　三、生活小常識

　　1、 如何節省空調用電？

　　(1) 空調室外主機要盡量選擇房間的陰面，避免陽光直射機身，或者在室外機上加蓋遮陽罩，以利散熱。

　　(2) 使用空調的房間，門窗應關妥，最好掛厚一些的窗簾，以防止室內涼氣流失。

　　(3) 夏季室內的溫度不必過低，否則既費電又感覺不舒服。

　　(4) 定期清除室外機散熱片的塵土，保持清潔。否則灰塵過多，可增加耗電量，甚至會引起壓縮機過熱，保護器跳閘而停止運行。

　　(5) 分體式空調機的室外機組與室內機組的連接管路越短越好，另外，連接管還要做好隔熱保溫工作。

　　(6) 室內過濾網要經常清除附在上面的灰塵，以使空調器的空氣循環系統保持暢通。

　　(7) 家中雜物不宜放在送風范圍 ，以免影響冷熱氣的分布。

　　(8) 不要把衣物直接掛在風口，因為這會減少冷卻效果而引起機件故障。

　　(9) 空調器耗電量大，不要和其他電源共用插頭。

　　(10)采用低溫保持法：若在離家前10-20分鐘關閉冷氣，可保證同樣低溫效果。

　　(11)可利用電風扇輔助空調制冷，達到制冷效果后，可用電風扇吹之，使冷氣均勻。

　　2、如何消除冰箱異味？

　　(1) 橘子皮除味：將新鮮椰皮洗凈揩干，分散放入冰箱內。3天后，打開冰箱，清香撲鼻，異味全無。

　　(2) 檸檬除味：將檸檬切成小塊，放置在冰箱的各層，可除去異味。

　　(3) 茶葉除味：把50克花茶裝在紗布袋中，放入冰箱，可除去異味。1個月后，將茶葉取出放太陽光下暴曬，可反復使用多次，效果很好。

　　(4) 麥飯石除味：取麥飯石500克，篩去粉末微粒后裝入紗布袋中，放置在電冰箱里，10分鐘后異味可除。

　　(5) 食醋除味：將一些食醋倒入敞口玻璃瓶中，置入冰箱內，除臭效果亦很好。

　　(6) 小蘇打除味：取500克小蘇打(碳酸氫鈉)分裝在兩個廣口玻璃瓶內(打開瓶蓋)，放置在冰箱的上下層，異味能除。

　　(7) 黃酒除味：用黃酒1碗，放在冰箱的底層(防止流出)，一般3天就可除凈異味。

　　(8) 檀香皂除味：在冰箱內放1塊去掉包裝紙的檀香皂，除異味的效果亦佳，但冰箱內的熟食必須放在加蓋的容器中。

　　(9) 木碳除味：把適中木碳碾碎，裝在小布袋中，置冰箱內，除味效果甚佳。冰箱異味產生的原因：一是冰箱里太臟，因此要經常擦拭；二是有異味產生的食品未用塑料袋嚴密包裝，剩飯剩菜未裝入密封盒就放進冰箱；三是檔位開得太高，達不到冷藏效果。

　　3、電冰箱的妙用7則：

　　(1) 蠟燭放在冰箱中可以保持不變形。一支蠟燭點燃前放在冰箱內超過24小時，那么在點燃后就不會出現滴蠟現象。

　　(2) 照相機閃光燈用的干電池，不用時放置在冰箱里，可延長它的使用壽命。

　　(3) 各種染發用品，在室溫高或炎熱的天氣中，都會部分失效或變色。若放入冰箱，可長期保持原有功能，不致變質。

　　(4) 短時間內吸不完的香煙，包裝完整后放在冰箱里，可保持新鮮不變味。

　　(5) 因受潮而軟化了的肥皂，放在冰箱中，可使它恢復堅硬。

　　(6) 衣物粘上口香糖而難以清除時，可將衣物放在冰箱的冷藏中一段時間，衣服上的口香糖跡經冰凍后變得脆硬，再用小刀輕輕剝離。

　　(7) 鞋油放在冰箱中，可防止變干變硬。

　　4、電飯煲有哪些省電竅門？

　　(1) 確定合理用水量：用電飯煲煮飯，其用電量主要是由把水加熱至沸點，汽化和水蒸氣升溫三個階段決定的，因而要準備用水，在實際使用中，除按照說明書規定外，還應視不同米質及恰當的用水量，逐步摸索，越準越好。

　　(2) 合理使用：電飯煲的內鍋要與電熱盤吻合，中間不要積有雜物，如煮粥做湯時，只要熟的程度合適即可切斷電源。

　　(3) 應使用熱水、溫水做飯，用熱水煮飯可節電30%以上。

　　(4) 應保證恒溫器、指示燈正常工作。

　　5、DVD影碟機巧保養：

　　(1) 防潮：避免其受到溫度差異的驟然影響，平時在機器周圍保持干燥、清潔，避免在潮濕環境工作。

　　(2) 防震：震動將影響其激光掃描精度，使圖像質量受到影響。

　　(3) 防熱：放置在通風、干燥處，避免陽光直射或其他熱源干擾。與組合音響放在一起時避免離功放器太近。

　　(4) 防損：盡量避免使用劣質碟片，劣質碟片會使激光器件在重負荷或超負荷情況下工作，不僅會大大縮短激光器件的壽命，而且極易損壞激光器件。

　　6、抽油煙機巧去污：

　　(1) 肥皂糊法 ：將肥皂泡成糊狀，在抽油煙機易污染的部位薄薄涂沫一層，抽油煙機內可涂厚一些，涂好后晾干，組裝好即可使用，經過一段時間的使用后，粘在抽油煙機表面的油污只要用濕布擦一擦，即可除去。機內的油污可以每隔一年或更長時間擦洗一次。擦洗干凈后，還應再涂上一層肥皂糊。

　　(2) 高溫高壓法：把高壓鍋內的冷水燒沸，待有蒸汽不斷排出時，取下限壓閥，接著打開抽油煙機，將蒸汽孔對準旋轉的扇葉，由于高熱水蒸汽不斷沖入扇葉等部件，油污水就流入廢油杯中。

　　(3) 清洗劑法：將油污機專用清洗劑向油煙機的油污處均勻地噴灑，幾分鐘后便會看到油污漸漸溶解，污液慢慢地流下來，這時只要用干凈的濕布擦拭，油污便會立即擦凈。

　　(4) 葉片上的油污：用清洗劑將葉片噴濕后，幾分鐘后開機，被溶解的油污就會隨著葉片的旋轉被甩掉；油污很重時噴一次不能徹底清除，可以重復幾次，每次除去一層，幾遍之后將徹底清除。

　　7、飲水機清洗小常識：

　　(1) 切斷飲水機電源。

　　(2) 取出水瓶，清洗飲水機外部和聰明座。

　　(3) 將專用清洗消毒液倒入貯水罐。

　　(4) 10分鐘后，開啟紅、綠放水龍頭直至消毒液放完。

　　(5) 旋開機器背部或底部放水閥將飲水機內的消毒液排盡。

　　(6) 用清水沖洗飲水機風的消毒液。

　　(7) 旋緊放水閥，消毒滅菌操作程。

　　8、居家清潔五大忌：

　　(1) 塑膠地板忌用水拖洗：用水清潔刷洗塑膠地板會使清潔劑及水分和膠質起化學作用，造成地板面脫膠或蹺起現象。如碰到水潑灑在塑膠地板上，應盡快將其弄干。

　　(2) 真皮沙發忌用燙水擦拭：真皮沙發切忌用燙水擦拭，否則會因溫度過高而使皮質變形?？捎脻癫驾p抹，如沾上油漬，可用釋稀肥皂水輕擦。

　　(3) 藤編家具忌用普通洗滌劑刷洗：藤編家具用普通洗滌劑刷洗，會損傷藤條。最好使用鹽水擦洗，不僅能夠去污，還可使藤條柔軟富有彈性。藤椅上的灰塵，可用毛頭軟的刷子自網眼里由內向外拂去灰塵。如果污跡太重，可用洗滌劑抹去，最后再干擦一遍。若是白色的藤椅，最后還抹上一點醋，使之與洗滌劑中和，以防變色。用刷子蘸上小蘇打水刷洗藤椅，也可以除掉頑垢。

　　(4) 清潔時忌行走路線雜亂：正確方法是：由上至下，由里而外，將清潔用具放在一只桶里面，讓它隨時跟隨著你，以順時針方向打掃房間。將所需的清潔用具集中存放并保持已打掃過的房間干凈整潔。

　　(5) 墻壁、天花忌用力猛擦：木板墻、彩色瓷磚與木天花板，清潔時可用濕布沾稀釋肥皂水輕抹，不可用力以免傷及表面。粉墻、壁紙墻，清潔時只需用雞毛帚由上至下撣去塵埃即可。不論是哪種墻壁，若是沾上污垢時，千萬不可用力猛擦，否則會損壞墻壁。最好是用一杯酒精、一小匙清潔劑混合后，以噴霧器噴在墻壁的污垢處，再以熱毛巾覆蓋污垢就能輕易去除了。

　　9、 居家清潔小竅門：

　　(1) 勿以粗布或舊衣當抹布：擦拭家具時，最好使用毛巾、棉布、棉織品或法蘭絨布；至于粗布、有線頭的布或有按扣、縫線、鈕扣等會引起刮傷的舊衣服，就必須避免。

　　(2) 勿以肥皂水或清水清洗家具：因肥皂不能有效的去除堆積在家具表面的灰塵，也無法去除打光前的矽砂微粒，反而會讓家具變得黯淡無光；而且水份若滲透到木頭里，還會導致木材發霉或局部變形，減短使用壽命。

　　(3) 勿以干布擦拭家具：由于灰塵是由纖維、砂土和矽土構成，許多消費者習慣以干布清潔擦拭家具表面，而導致這些細微顆粒，在家具表面留下細小的刮痕。

　　(4) 避免不當使用蠟制產品：有些人為了讓家具看起來有光澤，而將蠟制產品直接涂抹在家具上，或是不當使用家具蠟油，反而會讓家具看起來霧霧的有斑點。

　　10、居家用電注意事項

　　(1) 在裝修的走線時找專業的電工操作。

　　(2) 在住宅分電盤(總電閘)的回路上加裝"漏電保護器"，這一點對老舊房尤為重要。

　　(3) 新房裝修之前，應先對該物業項目的電量配置做了解，也就是其電表是多少安培的，包括現有的電線是多大容量的，然后做好與之相匹配的電器數量的計劃，千萬不能超負荷。常用電路分配方法如下：插座一路，照明一路，空調一路，根據每路電的電容量來計算該路電所用的電器負荷總量，還應檢查入戶電線的大小。

　　(4) 對于大面積的居室(三室一大廳以上)，還需注意事先檢查原有電線是否符合現代生活的需要，如果現有電線的截面尺寸偏小(小于2平方米的銅線或小于4平方米的鋁線)則需全部更換舊線。

　　(5) 對1000W以上的高容量電器(如空調、冰箱、微波爐等)，應當采用專用的回路和插座。

　　(6) 頂部燈池最好為每盞射燈加裝變壓器，燈杯最好選用進口的，功率以小于35W的為好，這樣可以節約用電。

　　(7) 合理分路和設置最適合的插座。電冰箱的附接地端子或接地極的插座，要裝在看得見的地方；櫥柜上的墻面上安裝兩項和三項的多用插座，微波爐用的要設置附接地極的插座；在洗衣機上方15至20厘米處，設置附接地端子或接地極的插座；陽臺或衛生間內使用防水防雨插座；每臺空調均應設置專用的附加接地端子的三項插座，柜式空調，還應用高容量的插座。

　　11、停電后應注意哪些問題?

　　(1) 家庭應自備應急照明燈，停電后使用應急照明燈照明，盡量不用明火照明。

　　(2) 家庭使用蠟燭等應急照明時，要遠離窗簾、紙張等可燃物品，應將蠟燭放在非燃燒物體上，同時必須有人看管，做到人離開或睡覺將火熄滅。

　　(3) 要將電熨斗、電吹風、電熱毯等電熱器具的電源插頭及時撥掉，防止來電后這些電器烤燃周圍可燃物。

　　12、使用液化石油氣應做到"五禁"：

　　(1) 嚴禁私自拆修角閥和減壓閥。

　　(2) 嚴禁將氣瓶臥放使用。

　　(3) 嚴禁私自傾倒殘液。

　　(4) 嚴禁用火、蒸氣、熱水對氣瓶加溫。

　　(5) 嚴禁將氣瓶放在臥室內使用。

篇2：北京市居家養老服務條例（2015年）

　　北京市人民代表大會公告第4號

　　《北京市居家養老服務條例》已由北京市第十四屆人民代表大會第三次會議于20**年1月29日通過，現予公布，自20**年5月1日起施行。

　　北京市第十四屆人民代表大會第三次會議主席團

　　20**年1月29日

　　(20**年1月29日北京市第十四屆人民代表大會第三次會議通過)

　　第一條 為了滿足居住在家老年人的社會化服務需求，提高老年人生活的質量，根據《中華人民共和國老年人權益保障法》和有關法律、法規，結合本市實際情況，制定本條例。

　　第二條 本條例所稱居家養老服務是指以家庭為基礎，在政府主導下，以城鄉社區為依托，以社會保障制度為支撐，由政府提供基本公共服務，企業、社會組織提供專業化服務，基層群眾性自治組織和志愿者提供公益互助服務，滿足居住在家老年人社會化服務需求的養老服務模式。

　　第三條 居家養老服務應當以居住在家老年人的服務需求為導向，堅持自愿選擇、就近便利、安全優質、價格合理的原則。居家養老服務主要包括以下內容：

　　(一)為老年人提供社區老年餐桌、定點餐飲、自助型餐飲配送、開放單位食堂等用餐服務;

　　(二)為老年人提供體檢、醫療、護理、康復等醫療衛生服務;

　　(三)為失能老年人提供家庭護理服務;

　　(四)為失能、高齡、獨居老年人提供緊急救援服務;

　　(五)利用社區托老所等設施為老年人提供日間照料服務;

　　(六)為老年人提供家庭保潔、助浴、輔助出行等家政服務;

　　(七)為獨居、高齡老年人提供關懷訪視、生活陪伴、心理咨詢、不良情緒干預等精神慰藉服務;

　　(八)開展有益于老年人身心健康的文化娛樂、體育活動。

　　第四條 老年人的子女及其他依法負有贍養扶助、扶養義務的人，應當履行對老年人經濟上供養、生活上照料和精神上慰藉的義務。需要由社會提供服務的，老年人家庭根據服務項目的性質和數量，承擔相應費用。

　　第五條 市和區、縣人民政府在居家養老服務中應當履行下列職責：

　　(一)將老齡事業納入國民經濟和社會發展規劃及年度計劃;

　　(二)將老齡事業經費列入財政預算，建立與老年人口增長和經濟社會發展水平相適應的財政保障機制;

　　(三)完善與居家養老相關的社會保障制度;

　　(四)統籌規劃、按標準配置社區養老設施;

　　(五)培育養老服務產業，完善扶持政策，引導、鼓勵企業和社會組織開展居家養老服務;

　　(六)制定服務規范和標準，加強養老服務市場監管和信息網絡建設;

　　(七)加強對居家養老服務工作的統籌協調，明確各相關部門的職責、任務、完成期限，完善工作機制，加強監督檢查和績效考核。

　　各級老齡工作機構應當組織、協調、指導、督促有關部門落實居家養老服務工作。

　　第六條 鄉鎮人民政府和街道辦事處負責具體組織實施下列居家養老服務工作：

　　(一)整合社會資源，建立社區養老服務平臺;

　　(二)指導、組織基層群眾性自治組織、社區服務中心(站)及專職養老工作者為老年人服務;

　　(三)通過落實政府購買服務、設立項目資金、經費補貼等扶持政策措施，引導各類社會組織參與居家養老服務;

　　(四)支持、引導社會力量健全社區服務網點，運用信息網絡服務平臺開展緊急呼叫、健康咨詢、物品代購、服務繳費等適合老年人的服務;

　　(五)推行社區老年人和志愿者登記制度，探索建立為老年人志愿服務時間儲蓄和激勵機制。

　　第七條 居民委員會、村民委員會應當發揮民主自治功能，組織社區老年人和其他居民開展以下活動：

　　(一)開展居民信息自愿登記，了解、反映老年人的服務需求;

　　(二)協助政府對企業和社會組織管理、運營社區養老設施及其他服務項目的情況進行監督、評議，向政府反映居民對完善居家養老服務的意見、建議;

　　(三)組織開展互助養老、志愿服務和低齡老年人扶助高齡老年人的活動;

　　(四)組織老年人開展文化娛樂、體育活動。

　　第八條 市和區、縣人民政府應當引導、支持、鼓勵企業和社會組織參與居家養老服務。

　　區縣民政部門或者負責老齡工作的機構可以根據開展居家養老服務項目的需要，通過簽約、購買服務等方式確定服務商和服務單位。

　　企業和社會組織從事居家養老服務可以使用政府提供的設施和場所，也可以自行興建養老設施。

　　從事居家養老服務的企業和社會組織享受政府給予的政策扶持，并應當執行政府制定的服務規范、標準，接受政府的指導和社會的監督。

　　第九條 鼓勵養老機構利用自身資源優勢，為周邊社區居住在家的老年人提供服務。

　　第十條 市和區、縣人民政府應當根據老年人的實際需要，在城鄉社區配置托老所和老年活動場站。托老所和老年活動場站的規劃建設、配置標準、資金籌措、產權歸屬、移交方式、運營監管等由市人民政府依法規定。

　　新建居住區的養老設施，應當與住宅同步規劃、同步建設、同步驗收、同步交付使用。老舊小區沒有養老設施或者現有設施未達到配建指標的，所在區、縣人民政府應當通過購置、置換、租賃等方式配置;社區配建的養老設施出租用于其他用途的，應當收回用于社區養老服務。

　　第十一條 市和區、縣人民政府應當整合社會資源，制定鼓勵政策，引導企業事業單位和個人將居住區附近閑置的場所和設施，用于開展居家養老服務;引導機關、團體、企業事業單位開放所屬場所，為附近社區的老年人提供服務;引導農村地區依托行政村、較大自然村，利用農家院等場所，建設托老所、老年活動場站等養老設施，開展居家養老服務。

　　第十二條 新建、改建和擴建居住區應當符合國家無障礙設施工程建設標準。

　　規劃、住房和城鄉建設等部門應當逐步推進老舊小區的坡道、樓梯扶手、電梯等與老年人日常生活密切相關的生活服務設施的改造。

　　第十三條 本市應當完善基本養老保險、基本醫療保險和最低生活保障等社會保障制度，并根據國民經濟和社會發展情況，逐步提高老年人的社會保障水平。

　　第十四條 市衛生計生部門應當完善基層醫療衛生服務網絡。政府投資興辦的社區衛生服務機構應當為居住在家的老年人提供下列服務：

　　(一)建立健康檔案，按照有關規定提供定期免費體檢和流感疫苗接種服務，提供疾病預防、傷害預防、自救及自我保健等健康指導;

　　(二)開展社區家庭醫生式服務，對老年人常見病、慢性病進行綜合管理，開展醫療、護理、康復服務指導;

　　(三)提供優先就診和與其他醫療機構之間的雙向轉診等服務;

　　(四)根據需要與社區托老所開展合作，為老年人提供簽約式醫療衛生服務。

　　第十五條 市人力社保、衛生計生等部門應當完善基本醫療保險社區用藥報銷政策，按照社區衛生服務機構的服務功能完善基層用藥制度，保證社區衛生服務機構藥品配備，為老年人在社區治療常見病、慢性病用藥提供方便。

　　第十六條 市人民政府應當制定政策，支持、引導商業保險機構開發長期護理保險，為失能老年人提供長期護理保障，政府對長期護理保險的投保人給予適當補貼。

　　第十七條 市和區、縣人民政府應當建立評估制度。對特殊困難老年人的家庭經濟情況、身體狀況、養老服務需求進行評估;對符合條件的低收入、失能、失獨等特殊困難老年人給予居家養老服務補貼，根據需要進行家庭無障礙設施改造，配備生活輔助器具。

　　第十八條 本市應當推進養老服務人才隊伍的職業化、專業化建設，培養具有職業素質、專業知識和技能的居家養老服務工作者。

　　市和區、縣人民政府應當將養老服務人才隊伍建設納入人才教育培訓規劃，推進養老服務職業教育，完善養老服務專業人才的評價和激勵機制。

　　從事養老服務的企業和社會組織應當吸納專業人才，并對從事養老服務的員工進行培訓。

　　第十九條 市和區、縣人民政府應當將居家養老服務工作落實情況納入監察和年度目標責任制考核，并建立責任追究制度。

　　本市各級人民政府及相關部門工作人員違反本條例規定，在居家養老公共服務活動中不履行、違法履行或者不當履行職責，導致老年人合法權益、公共利益受到損害或者造成嚴重后果的，依照《北京市行政問責辦法》追究責任;違反有關法律法規規定應當承擔紀律責任的，依照《行政機關公務員處分條例》給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第二十條 社區養老設施的管理者、使用者擅自改變政府投資或者資助建設、配置的養老設施功能和用途的，由民政部門責令限期改正，并責令退賠補貼資金和有關費用，可以處10萬元以上100萬元以下罰款;逾期不改正的，收回管理權、使用權。

　　第二十一條 享受政府補貼或者政策優惠的養老服務企業事業單位和社會組織沒有履行相應義務的，由發放補貼的部門收回補貼，取消其享受優惠的資格，并記入本市信用信息系統。

　　第二十二條 本條例自20**年5月1日起施行。

篇3：河北省居家養老服務條例(2017年)

　　河北省居家養老服務條例(20**)

　　(20**年12月2日河北省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議通過)

　　第一條 為了促進居家養老服務社會化發展，滿足居家老年人的養老服務需求，根據《中華人民共和國老年人權益保障法》等有關法律、行政法規，結合本省實際，制定本條例。

　　第二條 本條例適用于本省行政區域內的居家養老服務及其相關活動。

　　第三條 本條例所稱居家養老服務，是指在政府主導下，以家庭為基礎，以社區(村)為依托，以社會保障制度為支撐，由政府提供基本公共服務，企業事業單位、社會組織提供專業化服務，居(村)民委員會和志愿者提供公益互助服務，滿足居住在家老年人社會化服務需求的養老服務模式。

　　本條例所稱居家養老服務機構，包括社區居家養老服務中心(站)、日間照料中心、虛擬養老院和農村幸福院等。

　　第四條 居家養老服務應當以居住在家老年人的服務需求為導向，堅持政府主導、保障基本、社會參與、市場運作、自愿選擇、就近便利的原則。

　　第五條 居家養老服務主要包括以下內容：

　　(一)為老年人提供生活照料、餐飲配送、保潔、助浴、輔助出行等家政服務;

　　(二)為老年人提供健康體檢、家庭病床、醫療康復和護理等醫療衛生服務;

　　(三)為老年人提供關懷訪視、生活陪伴、心理咨詢、不良情緒干預、臨終關懷等精神慰藉服務;

　　(四)為老年人提供安全指導、緊急救援服務;

　　(五)為老年人提供法律咨詢和法律援助服務;

　　(六)開展有益于老年人身心健康的文化娛樂、體育健身、休閑養生等活動。

　　第六條 老年人的子女及其他依法負有贍養、扶養義務的人，應當履行對老年人經濟上供養、生活上照料和精神上慰藉的義務。需要由社會提供服務的，老年人家庭應當承擔相應費用。

　　政府有關部門應當將履行贍養、扶養義務納入個人誠信平臺。用人單位應當按照有關規定保障贍養人、扶養人探親休假和請假照護老年人的權利。

　　第七條 縣級以上人民政府在居家養老服務中應當履行下列職責:

　　(一)將居家養老服務工作納入國民經濟和社會發展規劃及年度計劃;

　　(二)建立與老年人口增長和經濟社會發展水平相適應的財政保障機制，將居家養老服務經費列入財政預算;

　　(三)完善與居家養老服務相關的社會保障制度;

　　(四)將居家養老服務設施建設用地納入城鄉土地利用總體規劃，統籌規劃、按標準設置社區養老服務設施;

　　(五)制定對從事居家養老服務的企業、社會組織和個人給予補貼的政策;

　　(六)制定居家養老服務規范、標準，加強養老服務市場監管和養老服務信息化、智能化建設;

　　(七)加強對居家養老服務工作的統籌協調，明確各部門的職責，完善工作機制，加強監督檢查;

　　(八)建立養老服務評估制度，對老年人的家庭經濟情況、身體狀況、養老服務需求進行評估，對符合條件的高齡、失能、失獨、殘獨等特殊困難老年人給予補貼。

　　第八條 縣級以上人民政府民政部門負責居家養老服務的指導、規范、監督和管理工作。

　　縣級以上人民政府發展改革、教育、公安、司法、財政、人力資源社會保障、稅務、國土資源、住房城鄉建設、商務、工商、文化、衛生和計劃生育、工業和信息化、食品藥品監管、體育等部門，應當按照各自職責做好居家養老服務工作。

　　第九條 鄉、鎮人民政府和街道辦事處負責具體組織實施下列居家養老服務工作:

　　(一)按照養老服務規劃，建設居家養老服務設施;

　　(二)具體落實政府購買服務、經費補貼等扶持政策措施;

　　(三)組織、指導居(村)民委員會、企業事業單位、社會組織和個人參與居家養老服務，并做好監督管理工作;

　　(四)在社區推行為老年人服務志愿者登記制度，建立為老年人志愿服務時間儲蓄和激勵機制。

　　第十條 居(村)民委員會應當協助鄉、鎮人民政府、街道辦事處做好購買居家養老服務項目的相關工作;協助對轄區內老年人的健康狀況、家庭情況和服務需求等進行調查;組織老年人開展文體娛樂、社會交往、互助養老、志愿服務等活動。

　　第十一條 縣級以上人民政府每年應當安排一定比例的福利彩票公益金用于居家養老服務。

　　第十二條 城市養老服務設施應當統籌規劃發展，在制定城市總體規劃、控制性詳細規劃時，必須按照標準設置養老服務設施。

　　新建居住區應當按照養老服務規劃，以每百戶不低于三十平方米的標準，配套建設養老服務設施，與住宅同步規劃、同步建設、同步驗收、同步交付，由街道辦事處或者鄉、鎮人民政府統籌安排使用。老舊小區沒有養老服務設施或者現有設施未達到配套建設指標的，按照每百戶不低于二十平方米的標準，由所在地人民政府通過購置、置換、租賃等方式逐步進行配置。所有權、使用權屬于政府的養老服務設施不得改變用途。

　　第十三條 農村居家養老可以依托行政村、較大自然村，利用閑置的村集體土地、房屋、農家院等場所，根據實際情況建設農村幸福院等養老服務設施;農村五保供養服務機構在滿足農村五保對象集中供養需求的前提下，可以逐步向社會開放，加快改革轉型升級，提升其社會化運營能力和輻射帶動周邊農村社區居家養老服務的水平，使之成為區域性居家養老服務中心。

　　支持農村居家養老服務機構利用農村剩余勞動力資源，

　　培養農村養老護理人才，開展農村居家養老服務;鼓勵發展農村居民間的養老互助服務。 　　第十四條 政府投資建設的居家養老服務設施可以引入家政、物業等社會力量，通過委托運營、公開招標等方式運營。

　　第十五條 住房城鄉建設等部門應當制定計劃，推進老舊小區的坡道、樓梯扶手、電梯等適老生活服務設施的改造和安裝。失能、半失能老年人家庭內需要進行無障礙設施改造或者配置基本生活輔助器具的，由縣級以上人民政府按照規定給予補貼。

　　第十六條 縣級以上人民政府應當將養老服務人才隊伍建設納入人才教育培訓規劃，推進養老服務人才隊伍的職業化、專業化建設，培養具有職業素質、專業知識和技能的養老服務工作者。

　　在中等職業學校、技工學校就讀養老服務專業的學生，按照國家規定標準減免學費;按照規定對從事養老服務業的大中專畢業生給予補貼。

　　人力資源社會保障部門應當會同民政、衛生和計劃生育等部門有計劃地組織開展免費職業技能培訓。

　　第十七條 鼓勵和引導商業保險機構開發長期護理保險，為居家老年人提供長期護理保障。

　　第十八條 人力資源社會保障、衛生和計劃生育等部門應當完善基本醫療保險政策，按照基層醫療機構的服務功能完善基層用藥及報銷制度，保障社區(村)衛生服務機構藥物供應，為老年人在社區(村)治療常見病、慢性病用藥提供方便。

　　第十九條 社區(村)衛生服務機構應當為居家老年人提供下列服務：

　　(一)為六十五周歲以上的老年人建立健康檔案，按照有關規定提供定期免費體檢服務以及疾病預防、傷害預防、自救、自我保健等健康指導;

　　(二)開展社區(村)家庭醫生簽約式服務，對老年人常見病、慢性病進行綜合管理，開展醫療、護理、康復服務指導;

　　(三)提供優先就診和與其他醫療機構之間的雙向轉診等服務;

　　(四)根據需要與居家養老服務組織開展合作，為老年人提供醫療衛生服務。

　　第二十條 鼓勵企業事業單位、社會組織和個人依法舉辦居家養老服務機構或者以投資、捐贈、捐助等方式支持居家養老服務。

　　鼓勵養老服務機構利用自身資源優勢，為周邊的老年人提供居家養老服務。

　　鼓勵居家養老服務機構與周邊的醫療衛生機構開展多種形式的合作，為老年人提供一體化的健康和養老服務;鼓勵社會力量按照醫養結合的原則興辦護理機構，支持居家養老服務機構設置醫務室、護理站，開展醫療服務，提高其提供基本醫療服務的能力。

　　鼓勵單位和個人將居住區附近閑置的場所、設施，用于開展居家養老服務;鼓勵機關、團體、企業事業單位開放所屬場所，為附近社區的老年人提供服務。

　　第二十一條 鼓勵企業及社會組織借助云計算、互聯網、物聯網等技術，構建、運用居家養老服務信息平臺、老年人居家呼叫服務系統和應急救援網絡，集成養老服務資源，為居家生活的老年人提供緊急呼叫、遠程健康監護、緊急援助、居家安防、家政預約、健康咨詢、物品代購、服務繳費、線上線下等服務項目。

　　第二十二條 居家養老服務機構從事居家養老服務可以低價或者無償使用政府提供的場所、設施，也可以自行建設居家養老服務設施。

　　居家養老服務機構用水、電、暖、燃氣執行居民生活用戶價格。

　　居家養老服務機構依法享受稅費優惠政策。

　　第二十三條 居家養老服務機構應當建立服務檔案，公開服務項目、服務內容以及收費標準等，接受社會公眾的監督。

　　第二十四條 鼓勵居家養老服務機構投保養老機構綜合責任保險，縣級以上人民政府對投保的居家養老服務機構給予適當保費補貼。

　　政府應當支持保險公司發展農民養老健康保險、農村小額人身保險等普惠保險業務。

　　鼓勵企業事業單位、社會組織和老年人家庭成員等為老年人購買意外傷害保險。

　　第二十五條 縣級以上人民政府民政、工商部門應當加強對居家養老服務機構的監督管理，定期公布和更新居家養老服務機構的名錄，并提供查詢服務;對經過考核評估達不到服務標準的居家養老服務機構應當從名錄中刪除或者予以注銷，并及時向社會公布。

　　第二十六條 縣級以上人民政府應當對相關部門和下級人民政府履行居家養老服務工作職責的情況進行監督檢查。

　　不履行保護老年人合法權益職責的部門或者組織，其上級主管部門應當給予批評教育，責令改正。

　　國家工作人員違法失職，致使老年人合法權益受到損害的，由其所在單位或者上級機關責令改正，或者依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第二十七條 違反本條例第十二條第二款規定，未按照標準配套建設養老服務設施的，由住房城鄉建設部門責令限期修建，并處應建面積所需費用總額的罰款。

　　擅自改變政府投資或者資助建設、配置的養老服務設施用途的，由民政部門責令限期改正;逾期不改正的，責令退賠補貼資金和有關費用，并處五萬元以上十五萬元以下的罰款，情節嚴重的處十五萬元以上三十萬元以下的罰款;造成損失的，依法承擔民事責任。

　　第二十八條 居家養老服務機構及其從業人員侵害老年人合法權益，造成居家老年人人身傷害或者財產損失情節嚴重的，由民政部門對居家養老服務機構處三萬元以下的罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第二十九條 依法注冊或者登記的社會養老機構開展社會養老服務，參照本條例執行。

　　第三十條 本條例自20**年1月1日起施行。