住宅小區物業服務項目：樓宇巡視
【樓宇巡視】
1.樓宇管理員從每天早上上班開始進行不間斷樓宇巡檢，主要巡檢內容包括：
1.1業主門窗、水電、煤氣、車輛停放等是否正常，如有異常情況應及時上報；
1.2入住業主在生活過程中是否需要臨時幫助，如確認業主需幫助則應及時響應；
1.3小區內如有老、弱、病、殘、孕等特殊群體，樓宇管理員應及時了解并加以額外關注；
1.4小區內清潔是否到位，并隨時協調保潔組進行清理；
1.5小區內是否有安全隱患，如有異常及時上報處理；
2.隨時認識業主或租住戶，并經常進行溝通，了解所有業主的詳細情況，以便更好更及時的進行援助；
3.對業主的裝修工程或其它外事工程進行監督和引導，主要包括：
3.1裝修建材定點堆放、整齊、及時清理；
3.2防止損壞公共設施；
3.3防止破壞建筑主體，給其它業主造成安全隱患；
3.4按規定使用水、電等通路；
3.5在規定的時間施工；
3.6遵守其它裝修規定。
4.有需投訴業主，應及時安撫，并讓其至管理主任處按投訴流程進行；
5.樓宇管理員尤其應注意交往禮儀和微笑服務；
6.監督和引導業主遵守小區管理規范
篇2：樓宇管理服務中心主管崗位職責
> 學生公寓及樓宇管理服務中心主管崗位職責在中心主任的領導下，認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨，履行以下職責：
1、接受主任的工作安排，每周向主任匯報所管學生公寓的各項工作情況一次。
2、認真執行學院的各項規章制度，嚴格要求值班員、保潔員履行崗位職責。
3、對所管學生公寓學生、值班員、保潔員進行防火防盜的安全知識教育及宣傳工作。
4、每天巡查并記錄所管學生公寓值班員、保潔員的勞動紀律和工作情況，發現問題及時糾正、解決，并向上級匯報。
5、辦理入住、退宿手續，并建立健全學生住宿檔案，掌握所管學生公寓入住學生人數、學生所屬系別、寢室數、空床位等基本數據和情況。
6、每季度組織員工學習一次國家政策、業務知識和有關規章制度。
7、及時通知住宿生須注意的事項和宣傳報道公寓內的好人好事。
8、每季度水、電的抄表和統計工作以及每學期超額水電費的收繳工作。
9、主動到寢室聽取學生對住宿及公寓管理方面的意見、建議，對學生反映的問題及時改進或解決，不能及時解決的問題要友好的解釋，并及時向公寓中心匯報。
10、每月組織消防、用電的安全檢查一次，及時解決安全隱患，并向上級匯報。
11、保證消防通道暢通，通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管，并熟練掌握消防器材的使用。
12、每天收集土木、水電、電話、網絡及太陽能熱水器的維修信息，并跟蹤和監督維修工作。
13、每周向中心上報違紀用電的寢室及早出、晚歸學生的名單。
14、負責所管學生公寓必須的清潔衛生工具的計劃、領發。
15、辦理領導交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。
篇3：樓宇管理服務中心值班員崗位職責
> 學生公寓及樓宇管理服務中心值班員崗位職責在中心主任和主管的領導下，認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨，履行以下職責：
1、按時開、關公寓大門：每天6：00開門，23：30關門，并作好《學生公寓值班記錄》。
2、熱情接待來訪學生家長，請其出示有效證件，填寫《學生公寓來人來訪登記表》，并告知來訪學生家長須在晚上11：30關門以前離開公寓，再由受訪學生帶領進入寢室。
3、嚴格執行學院作息時間，對晚歸學生進行詢問、憑證填寫《學生公寓違規違紀登記表》、開門放入。
4、晚上關公寓大門后，間斷巡查各個樓層，做好防火、防盜、安全用電的檢查，發現隱患或事故、及時處置、報告，事后填寫《學生公寓事故報告》。
5、禁止男生進入女生公寓、禁止女生進入男生公寓。
6、對攜帶貴重、大型、大批量物品進、出公寓者、要檢查、登記、查驗出門證，無出門證者不予放行;嚴禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、寵物進入學生公寓。
7、協助主管做好每季度水、電費的抄表、統計及每學期超額水電費的收繳工作。
8、做好消防通道門、學生寢室鑰匙的管理和學生憑有效證件借、還寢室鑰匙的登記工作。
9、及時聯系維修人員對學生報修的土木、水電、電話等設施的維修，并做好和保存報修登記。
10、熟練掌握消防器材的使用和發生火災時正確報警的方法。
11、對在學生公寓區域內發生的學生糾紛進行勸告、制止和調解;對違法、違紀行為進行批評、制止、教育和采取必要的防范措施，并及時向上級報告。
12、維護學生公寓的穩定，發現不穩定苗頭及時報告、制止，配合相關部門做好穩定工作。
13、按時上、下班，上班提前10分鐘辦理交接班手續，下班前做好值班記錄，處理好當班各項事務。
14、當班人員做好工作崗位及周邊的衛生保潔工作，隨時保持清潔。
15、辦理領導交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。