商鋪經營服務管理
商鋪方和物業管理公司所簽訂的委托物業管理合同中，往往會把商鋪經營管理范疇的租賃管理，廣告籌劃、新項目開發同時委托給物業管理公司，以配合其商鋪的經營管理．作為物業管理公司也應將商鋪經營管理的好壞與自己的物業管理服務緊密地聯系起來。
1 租賃管理
出租方式的管理 主要是在租金商定時要考慮多方面因素，如商品經營的范圍及類別；附近商鋪樓宇的空置率；承租戶的經營特色；商鋪所處的位置。另外經營商品給管理帶來的易難也應作為一個因素。租金計算可采用兩種形式，一種先規定一個固定的月租金（根據面積），然后根據市場情況和貨幣升、貶值決定幾年后再增加合理的幅度。
一種是按面積定出最低租金，然后根據承租戶銷售總額按一定的百分比收取租金。
1.1 競標租賃的注意事項：
嚴格審定投標者的資格，主要是審核其個人或公司的商業零售管理經驗、經營業績，資信狀況及經營品種是否符合行業規定等；
投標的程序須規范、嚴密、全面，尤其是租金的計算方式及規定，預付競標租金的保證方式，有關撤回投標的規定，以及中標后延時簽約的賠償，應作更為周全和深人的考慮。
1.2 協議租金出租的注意事項：
在和業戶簽訂租賃協議之前亦應了解承租人的資格、經營管理經驗，資金狀況，以及目前所經營店鋪的數目，業績情況及所經營品種是否符合行業的規定等；
承租人的經營性質，經營范圍，所經營的商品檔次和質量．是否有能力進行一定投入的商業推廣活動，從而使商鋪的業務前景有較大的發展等。
1.3 租金條款
租金制定的參考因素：
要參考周邊社區人口數目，流動人口的數目及可能吸引其他社區的顧客量、商鋪地理位置的優劣，交通是否便捷等情況：
要參考商品經營的范圍及類別、附近區域商鋪的空置率、承租人的經營特色、承租人要承租的層次、位置等情況等：
要參考周圍區域同行業的營業面積、租金狀況、及經營狀況等。
租金的組成要素：
租金的組成包括商鋪固定投資的折舊、保險，貸款資金利息、投資回報率等。
水電能耗費、商鋪管理酬金、商鋪利潤，物業管理費等。
大中修整改更新基金等累加應分攤到每平方米。（也有租金中不包含大中修整改更新基金要素的）等
2 廣告策劃
樓宇內外的廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等凡屬商戶鋪內的，由商戶提出設計要求或制作，必須由物業管理公司統一安裝在合理位置； 廣告策劃是商鋪經營服務管理的一項重要任務，就是要設法把顧客吸引進來，把承租人留住。因此要策劃和組織各項商業推廣宣傳活動，如綜合表演、納涼晚會、模特表演，攝影展，商品使用演示等．
節日期間還可以相應地進行節日布置，既增添了商鋪熱鬧興旺的氣氛，提高了商鋪的文化氛圈，又擴大了商鋪的知名度，吸引大批消費者來購物助興。
協調好社會關系，與政府及其他組織機構保持聯絡，參與社會公益活動如捐助失學兒童等，會給業戶帶來潛在的商業機會。
3 項目開發
物業管理處還應不斷增加服務項目，擴大服務領域．如：開辦商鋪兒童樂園，讓兒童能盡興地玩耍，父母能放心地購物：
開辦商務中心，為業戶提供傳真、復印、打字、電報、長途電話、電子郵件等服務：
開辦茶座．為顧客提供休憩，飲茶、品味小吃的場地：舉辦舞會、卡拉O、節日慶祝，年終聯歡等文娛活動，活躍業戶的文化生活：
辦好商鋪內部食堂．為業戶提供清潔衛生、美味可口、物美價廉的飯萊，為顧客提供寄存包袋、代訂報刊、代辦保險、兌換零幣等服務：
開辦投幣洗衣店、快速沖印照相店，鮮花店、禮品店、電腦屋等：
為顧客，業戶提供全方位的服務，使顧客生活中的大多數服務要求都能在商業街中得到滿足。
篇2：小區商鋪物業管理服務協議
小區商鋪物業管理服務協議
出租方（甲方）：_______房地產開發有限公司
承租方（乙方）：_________
根據《中華人民共和國合同法》及有關規定，為明確甲方與乙方的權利義務關系，雙方在平等、互利、自愿的原則下，經友好協商，簽訂立本合約，雙方共同遵照執行。
第一條 租賃位置
甲方出租的商鋪位于中山市____鎮________時尚匯A區第12幢1088號鋪，建筑面積102.69平方米。
第二條 租賃期限
租期為3年，本合約從______年___月___日至______年___月___日止。
第三條 管理費交付
1、乙方應于每月1號前向甲方繳納當月的管理費。
2、第一年：管理費為每月人民幣：1838元；
3、第二年：管理費為每月人民幣：2146元；
4、第三年：管理費為每月人民幣：2454元。
第四條 商鋪在裝修時，須自覺遵守《_______裝修管理規定》，如有違反相關規定。
1、物業公司有權制止、責令整改或作出相應的處理決定。
2、各商鋪使用人不得擅自改變外立面的材料、顏色和款式；不得亂張亂貼影響門面雅觀行為；凡屬設置的各種招牌和廣告牌，在安裝前，必須先到客戶中心（管理處）申報辦理相關手續，并獲得批準后方可安裝。否則，按中山市城市管理有關法規，限期拆除。
3、一樓商鋪的廣告位，按配定位置歸業主擁有，但由發展商統一規劃、物業管理公司統一管理投入使用；二樓廣告位權屬歸發展商擁有；并由發展商統一規劃提供用戶有償使用（費用參照市場價商定）。
4、若違反本規定及_______《前期物業管理服務協議》和《業主公約》等相關條款者，所造成的一切損失及責任，由相關當事人（使用人）自行承擔。
第五條 合同生效、糾紛解決
1、本合同經甲、乙雙方簽字后生效，即具有法律效應。
2、在履行本合約的過程中，若甲、乙雙方發生爭議或糾紛，由雙方友好協商，如協商不成時，任何一方均可訴請中山市人民法院解決。
3、本合約如有未盡事宜，甲、乙雙方可協商訂立補充協議。補充協議與本合約具有同等法律效力。
4、甲、乙雙方需提供的文件作為本合同的附件。
5、本合約一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
第六條 經營說明
1、本商鋪只能經營_______，乙方不得制造噪音，破壞商鋪周圍環境。如果有業主投訴乙方惱亂正常生活，甲方有權責令乙方立即改正，若情況比較嚴重者，甲方有權責令乙方立即停止經營。
甲方：_____房地產開發有限公司乙方：_________
法人代表：_________法人代表：_________
聯系地址：_________聯系地址：_________
身份證號碼：_________身份證號碼：_________
簽訂日期：______年___月___日簽訂日期：______年___月___號
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
篇3：超市商鋪物業服務協議
注冊地址：中山市____鎮____路________居
營業執照注冊號：________
法定代表人：____聯系電話：________
乙方(租賃單位)______萬家便利超市有限公司
注冊地址：____________
營業執照注冊號：____________
法定代表人：________聯系電話：__________
根據法律、法規和有關規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方就，建筑面積平方米(最終面積按實測面積為準)實行物業管理的有關問題達成一致意見，特訂立本協議，雙方共同遵守。
一、前期裝修管理(詳見附件一：《商鋪室內裝飾裝修管理服務協議》)
二、物業管理服務期限、物業管理費及其它
第一條：物業管理服務期限：從房屋交付之日起計算期限為15年。
第二條：物業管理費的收?。悍课萁桓度?，為第一個服務年的開始日。一個"服務年"指連續十二個月的期間。第1-7個服務年管理費按所租商鋪的建筑面積每平方米1.50元/月計算，第8-15服務年管理費按所租商鋪的建筑面積每平方米2.00元/月計算。乙方應于每季度十日前向甲方支付物業管理費，甲方應在收到當季物業管理費后的10天內提供發票，如甲方不能在上述時間規定內提供發票，乙方有權停止支付下季度物業管理費直至甲方提供物業管理費發票。
第三條：物業管理費支付方式：物業管理費應用人民幣以轉賬方式支付到甲方指定的如下銀行賬號：
開戶行：____________
戶名：____________
賬號：____________
第四條：乙方的水、電費直接到相關政府部門繳交，如因欠費導致停水、停電均自行負責。
第五條：乙方逾期交納物業管理費的，從逾期之日起每天按應交物業管理費的千分之5交納滯納金。若乙方無故拖欠物業管理費超過規定支付的時間30日以上，甲方有權采取單方面終止服務，并依法有權向乙方追討，其追討方式包括但不限于：上門協調催收、委托律師發函催收、提起訴訟等方式，直至清償全部拖欠的物業管理費及滯納金為止。
三、雙方的責任和權利
第六條：甲方的權利和義務
1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理(所屬租賃范圍內的物業水、電、安全、衛生、維修均由乙方負責)；
2、將商鋪裝飾裝修的注意事項和限制條件進行公告或書面告知乙方，按照中華人民共和國建設部令第110號《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定及附件一《商鋪室內裝飾裝修管理服務協議》監督乙方進行有關的裝飾裝修工程；
3、對乙方所租賃的商鋪裝修或改造時的方案進行監督和審查并及時提出意見；
4、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；
5、協助乙方做好安全保衛工作。
第七條：乙方的權利和義務
1、乙方應遵守國家法律、法規，依法經營；
2、按時向甲方交納物業管理費及其他應由乙方承擔的費用；
3、乙方不得在租賃的商鋪內貯存危險、易燃、違禁物品；
4、嚴格按規定的時間進行經營，不得給小區業主的正常生活帶來影響。
5、不得獨占、損壞共用部位、共用設施設備或擅自改變其使用功能。因搬遷、裝飾、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，經甲方同意后方可進行并在約定的期限內恢復原狀，造成甲方或第三方損失的，應承擔賠償責任；
6、乙方在租賃的商鋪內需要安裝或者使用超過水、電表容量的任何水電設備，應事前征得甲方同意，并由乙方負責到有關部門辦理增容手續，費用由乙方負擔。
7、乙方如需安裝排煙井道，必須在征得商鋪業主同意的情況下提交安裝圖紙給甲方報審并經有關部門審批同意后，方可在房屋外部適當的位置安裝，安裝的設備所產生的噪音、廢氣要符合國家環保標準。如因超標引起業主、住戶投訴或因此原因導致小區業主拒交物業管理費，由乙方負責改善、解決。
8、商鋪外廣場的商家促銷時間需與乙方超市經營時間一致。
9、乙方所在公司的員工未經甲方許可不得進入小區，乙方的送貨車輛如需進入小區或車場必須按指定區域停放，不能影響小區車輛的正常出入和停放。
10、商鋪外廣告招牌設計和安裝必須保證使用物業結構不受影響和經政府主管部門批準，相關報批手續和費用均由乙方自行承擔。如廣告招牌因傾倒、墜落致甲方或第三方人身傷亡或財產損失的，乙方需承擔全部賠償責任。租賃期間如經營需要須懸掛宣傳品，乙方必須征得甲方同意后在保證安全和不影響住戶的情況下方可懸掛。
四、附則
第八條：本協議簽訂后甲乙雙方需要變更協議條款或有其他事項需要補充約定的，應當協商一致后以書面形式簽訂補充協議。
第九條：本協議在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商解決，協商不成的，雙方同意向有管轄權的仲裁委員會申請仲裁或依法向人民法院起訴。
第十條：本協議一式兩份，具有同等法律效力。本協議由甲方存1份，乙方存1份。
第十一條：本協議自雙方代表人簽字并加蓋公章之日起生效。
五、附件：
1、附件一：《商鋪室內裝飾裝修管理服務協議》；
2、附件二：《垃圾清運協議》
甲方：________物業管理有限公司乙方：________萬家便利超市有限公司
代表人(簽名)：________代表人(簽名)：________
____年____月____日____年____月____日