小區停電事故處理標準作業規程

　　1.0目的

　　當發生停電事故時，最大限度的控制事態發展，明確責任及分工，盡量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，避免因突發事件給業主及公共財產造成損失。

　　2.0范圍

　　適用于**小區的停電事故處理。

　　3.0職責

　　3.1工程部門門全面負責各部門協調工作，并組織停電現場的搶修及采取相應補救措施。

　　3.2秩序協管員負責安全保衛及消防工作。

　　3.3物業管理員負責對業主進行安撫、解釋以及事后的損失統計工作。

　　3.4綠化保潔部門負責現場的清理及環境恢復工作。

　　4.0程序

　　4.1供電系統突然停電

　　4.1.1工程部門門

　　a.由工程主管負責組織專業人員查明停電原因、地點并采取應急措施。

　　b.外部電源停電：由工程主管負責組織專業人員確認電源確無電壓后，先斷開無電線路進線開關、出線開關，再合上聯絡開關，以防止返送電危險。在進行各路出線送電前，工程主管負責及時通知物業管理員主管送電時間以及注意事項，如：提前關閉好電視機、電冰箱、計算機等重要設備，并取下插頭防止因突加電壓造成設備損壞。

　　c.因有人員觸電造成停電：工程主管組織電氣專業人員立即到達現場實施搶救；搶救前應迅速將觸電者脫離電源。

　　d.因線路過載、短路起火造成的停電：工程主管組織電氣專業人員、秩序協管員等立即趕赴現場使用二氧化碳滅火器實施滅火，采取措施防止事故擴大，并進行線路搶修和絕緣測試。復送電時注意線路負荷情況，采取減負荷措施。

　　e.工程主管負責安排電梯專業人員配合秩序協管員對電梯內受困人員進行解救。

　　f.工程主管在處理現場工作的同時，及時向管理服務處主任及各部門主管通報停電原因、地點及采取的措施。

　　g.恢復供電后，由工程主管及時通知管理服務處主任及各部門主管供電已恢復正常。組織人員對各設備設施系統進行檢查確認系統是否正常，對各部門損失進行統計。

　　h.工程主管在恢復供電24小時內向管理服務處主任提交書面停電事故報告。

　　4.1.2物業管理員

　　a.物業管理員主管負責將工程主管通報的停電原因、地點及采取的措施及時傳達部門員工，做好業主來電、來訪的接待工作。

　　b.負責安撫受到停電影響的業主情緒并對需要幫助者提供必要幫助。

　　c.如有人員受傷根據其受傷情況，物業管理員主管負責安排人員采取相應方法（人工呼吸/胸外心臟按壓）實施搶救，搶救工作不得停止，與此同時通知120急救中心，待專業人員給予進一步處理。

　　d.恢復送電前，負責通知業主送電時間以及注意事項，如：提前關閉好電視機、電冰箱、計算機等重要設備，并取下插頭防止因突加電壓造成設備損壞。

　　e.恢復送電后，由物業管理員門主管負責組織員工對受影響區域內業戶進行走訪，統計因停電造成的損失，報管理服務處主任。

　　4.1.3秩序協管員

　　a.秩序協管員主管負責對受停電影響區域內的電梯進行全面清查，解救受困人員。

　　b.負責組織人員加強對受停電影響區域內的治安及消防巡視。物質管理員室人員要及時將手電、應急燈送達各崗位，執勤警衛應打開本崗及周邊區域的緊急照明設備。停電區域加強警戒以免不法分子混水摸魚。

　　c.安排秩序協管員維持現場秩序，做好事故現場保護，無關人員不得滯留現場。

　　d.恢復送電后，秩序協管員主管負責組織人員對消防、監控系統進行檢查，確認各系統是否運行正常。如系統運行受到影響，秩序協管員主管及時向管理服務處主任進行匯報，并聯系廠家進行檢修。

　　4.1.4綠化保潔部

　　a.綠化保潔部主管負責組織員工協助物業管理員做好業主通知及安撫工作。協同物業管理員向業主及相關員工解釋：“工程人員正在搶修，請保持鎮靜?！币苑€定其情緒。

　　b.恢復供電后，由綠化保潔部主管負責組織人員對因停電破壞的環境進行保潔。

　　4.2預約停電檢修

　　4.2.1工程部門

　　a.工程主管負責將停電的預計時間、受影響范圍以及停電性質及時通知管理服務處主任及物業管理員主管。并負責停電期間各部門的總體協調工作。

　　b.工程主管負責組織專業人員積極配合市政部門在停電之前做好各項準備工作，安排專業人員檢查停電區域內所有的電梯，確認無人乘座后方可關閉。

　　c.恢復供電后，工程主管及時通知管理服務處主任及各部門主管供電已恢復正常，并組織人員對各設備設施系統進行檢查確認系統是否正常，解決因停電期間以及恢復供電后發生的各類電氣故障。統計各部門損失。

　　d.工程主管在恢復供電24小時內向管理服務處主任提交書面報告。

　　4.2.2物業管理員

　　a.接到工程主管關于停電的通知后，物業管理員主管負責組織員工將停電通知張貼在相關樓宇出入口、電梯廳及小區宣傳欄重要區域。

　　b.安排好人員接待業主的來電及來訪。

　　c.恢復供電后，對停電范圍內的業主進行回訪。

　　4.2.3秩序協管員

　　a.接到工程主管關于停電的通知后，秩序協管員主管負責通知在停電區域內上崗的保安員以便接受業主的問詢。

　　b.負責組織人員加強對停電區域內的治安及消防巡視。器械管理人員要及時將手電、應急燈送達各崗位。加強警戒以免不法分子混水摸魚。

篇2：學校突發停電事故應急程序（3）

　　學校突發停電事故應急程序(三)

　　本應急程序的要點是：維護秩序，防止意外事故的發生。

　　1.停電后，值班負責人應當宣布進入應急狀態，各應急小組人員立即到崗，開展應急工作。值班負責人立即向學校領導報告。

　　2.如果是校內供電設施故障，搶修小組應立即進行搶修。

　　3.如果是校外供電設施故障，學校應向供電部門詢問停電原因和恢復供電大致時間。

　　4.值班老師應當要求在教室內、或其它場所內的所有學生保持冷靜不要擅自行動，原地等候，避免造成意外事故。

　　5.后勤保障人員和值班人員應當檢查通道、樓梯，并且安排專人在其值班維持秩序，確保安全暢通。

　　6.學校應當關閉所有房間電器的電源開關，避免突然來電時發生意外事故。

　　7.學校領導和教師應當到各個教室、安撫學生，穩定學生情緒。如有學生患病，應立即送醫院救治。

　　8.門衛應加強警戒，防止無關人員進入學校。保衛人員應當在校園內巡邏，加強重要部門、重要設備的保衛工作。

篇3：井供電網絡突發停電事故應急預案

　　井供電網絡突發停電事故應急預案

　　1 總則

　　1.1編制目的

　　正確、有效和快速地處理停電事件，最大程度地減少停電造成的影響和損失，積極應對可能發生的重大機電事故，高效有序地組織好事故應急救援工作，盡快恢復正常的供電、供風，最大限度地減少人員傷亡和財產不受損失。

　　1.2 編制依據

　　依據《中華人民共和國安全生產法》等法律法規，制定本預案。

　　1.3 適用范圍

　　本預案適用于西風井供電網絡突發停電事件下，項目部組織開展救援、搶險與處置、電力恢復等工作。

　　1.4 工作原則

　　1.4.1預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強供電網絡的安全管理，落實事故預防和隱患控制措施，有效防止大面積停電事故的發生；大力宣傳安全供電的重要性，提高職工安全防范意識；開展停電緊急處置的演習，提高對停電事件綜合應急處置的能力。

　　1.4.2統一指揮。在項目部應急指揮機構的指揮和協調下，組織開展事故處理、事故搶險、供電恢復、應急救援、恢復生產等各項應急工作。

　　1.4.3保證重點。在電網事故處理和控制中，各工種要協同作戰，密切配合，將保證供電安全放在第一位，采取各種必要手段，防止事故范圍進一步擴大。在電網恢復中，優先保證重點設備的恢復。

　　2 組織機構及職責

　　同公司綜合應急預案保持一致。

　　3 事故類型和危害程度分析

　　西風井供電網絡擔負著新鄭煤電西風井的井下施工和地面的生產生活用電，供電網絡的故障、可能造成全項目部的停電事故，直接影響著施工人員的人身安全，主要原因分為人為操作失誤、設備缺陷和自然事故等因素造成。

　　4 信息報告程序

　　4.1項目部停電事故時應按照如下程序進行報告：

　　值班電工要及時向值班經理和調度室匯報，項目部調度室應按程序向主井調度室匯報，值班經理要向主井機電科匯報，快速查明停電事故的基本情況。項目調度室要負責記錄事故時間、地點影響范圍等詳細情況，并立即向項目應急救援小組組長匯報。

　　4.2 現場匯報方式：采用電話、手機等。

　　5 應急處置

　　5.1 預案的啟動(響應分級)

　　停電事故短時間內無法恢復送電，可能造成礦井瓦斯積聚、涌水增加、人員被困井下以及可能出現其它重大危險源的，要立即通知項目應急救援小組組長，由項目應急救援小組組長決定啟動本應急預案。

　　5.2 響應程序

　　一旦啟動本應急預案，項目部所有應急人員必須絕對服從項目應急救援小組組長的命令，立即以最快的速度到達指定地點，參加事故搶救，并保持通訊聯絡。

　　6.3 處置措施

　　6.3.1停電事故發生后，項目應急救援小組要對事故原因作出初步判斷，組織制定現場的應急方案和相應的各項安全技術措施，經項目應急救援小組組長批準后組織實施。處理過程由機電經理統一調度操作。

　　6.3.2 若是單回路故障，請示主井調度室和機電科，啟用另一回路供電，啟動《事故停電電源倒閘程序》。若是總電源故障停電，由主井機電科啟動其《應急預案》，項目人員將全力以輔。

　　6.3.3 若停電是由其它原因（如自然因素）所造成，短時間不可能恢復供電時，應立即啟動項目部《重大災害應急預案》，優先保證井下施工人員安全升井。

　　7 應急保障

　　7.1技術保障 全面加強供電設施的維護和檢修工作，將事故消滅在盟芽狀態。針對可能出現的停電事故，組成停電處置小組，認真分析停電可能造成的危害和損失，不斷完善停電應急技術保障體系。

　　7.2人員保障 通過對項目部全體人員的日常技能培訓和模擬演練等手段提高各工種人員密切配合，協同作戰的業務素質、技術水平和應急處置能力。

　　8 事故調查

　　在發生停電事故后，項目部要組成事故調查組進行事故調查。各隊要認真配合調查組的工作，客觀、公正、準確地查清事故原因、發生過程、恢復情況、事故損失等。

　　事故調查工作包括：調查組的組成，應急救援情況的調查，事故現場調查，技術分析，事故原因的判定，事故性質和責任的查明、編寫事故調查報告，提出安全預防措施建議。

　　9 預警措施

　　9.1停電事故預防措施

　　9.1.1供電系統必須安全、合理，負荷分配均勻，杜絕任何開關及線路的過負荷現象發生。

　　9.1.2供電設備各種保護齊全、整定合理，且保證靈敏可靠。避免越級跳閘，造成事故擴大。

　　9.1.3供電設備要隨著新技術的發展不斷更新，確保供電設備在性能及保護方面達到最好標準。

　　9.1.4增減負荷時，必須經主井機電科審核，經同意后方可實施。嚴禁私自增容。

　　9.1.5地面高壓線路必須裝設避雷設施，并按規定試驗、安裝。

　　9.1.6各供電線路必須加強檢查、檢修及維護，發現問題及時處理。

　　9.1.7供電系統的接地系統必須齊全、接地可靠，并按規定測試、安設。

　　9.1.8值班和維修電工，必須經過培訓，持證上崗

，熟悉本工種的應知應會，發現異常立刻向值班經理和調度室匯報。

　　9.1.9通訊系統必須保證暢通，加強檢查、檢修及維護，發現問題及時處理。

　　9.2地面防雷電事故預防

　　9.2.1 防直擊雷。井架裝設獨立的避雷針，使其處于被保護的范圍之內，要求其接地電阻不大于10歐姆。

　　9.2.2 每年5月1日以前，對地面防雷設備設施進行一次檢測，重點對井架防雷保護用的避雷針及接地極的接地元件的接地電阻測試，接地電阻必須達到要求，不合格時要及時處理。

　　9.2.3平時要加強對防雷保護系統的檢查，嚴禁因施工等原因造成接地極斷線、連接螺絲松動等現象的發生，保證防雷電系統的正常運行。

　　9.2.4注意收聽氣象預報、預警；定期對職工進行相關專業知識培訓。

　　9.5 預警行動

　　值班經理和調度室接到停電事故的信息后，必須立即按照應急預案的要求及時確定應對方案，并通知有關人員采取相應行動，預防事故發生或采取措施防止災害進一步擴大。