物業轄區地面清潔標準作業規程（三）

　　1、目的

　　規范大理石、仿石、木質地面和其他普通地面的清潔保養工作

　　2、適用范圍

　　適用于物業管理公司大理石、仿石、木質地面的清潔保養工作

　　3、職責

　　1）保潔部主管負責制定地面清潔保養計劃、組織實施和質量檢查

　　2）保潔部領班負責協助主管檢查、組織實施地面清潔保潔工作

　　3）清潔工負責依照本規程進行地面清潔保潔工作

　　4、程序要點

　　1）地面清潔保養計劃的確定

　　A．保潔部主管應根據季節、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養計劃

　　B．地面清潔保養計劃應包括以下內容

　　*不同季節、氣候地板清潔保養頻率

　　*節假日客流量頻密時地板清潔保養頻率

　　2）大理石地面的清潔保養

　　A．大理石地面的每日例行清潔保養

　　*掃凈地面后，將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵，該方法適用于日間循環保養。

　　*洗地：

　　--將全能水稀釋后（兌水量參照《清潔劑使用標準作業規程》）用擦地面配合百潔墊輕輕擦洗地面

　　--用清水拖凈地面，待地干后再準備進行打蠟拋光

　　*地面打蠟、拋光

　　--進行打蠟前應先檢查機上噴壺是否加滿保養清潔蠟，再開動機器進行打蠟，具體操作參照《清潔設備操作與日常保養標準作業規程》；

　　--打蠟時落蠟要均勻，上下互疊10厘米，每推100米距離噴蠟一次

　　--地板落蠟完成后，用拋光機、百潔墊進行地面拋光，具體操作參照《清潔設備操作與日常保養標準作業規程》；

　　--上述方法適用于每天夜間清潔保養

　　B．大理石地面的定期保養

　　*大理石地面打蠟每2至3個月1次

　　*地面起蠟：

　　--起蠟前將"暫停使用"告示牌放在工作現場出入口或周邊位置

　　--將起蠟水稀釋后（兌水量參照《清潔劑使用標準作業規程》）注入擦地機的水箱中

　　--套好針座，洗地百潔墊

　　--接通擦地機電源，按動機身電源開關和水箱開關，將起蠟水均勻擦在地面上

　　--控制機器保持50米/分鐘的速度，由左至右回走動2至3次進行刷地起蠟工作

　　--上、下行距之間互疊10厘米

　　--用吸水機吸干地面后，再用清水清洗2次，吸干并拖凈地面

　　--待地面吹干后再進行封蠟

　　*封蠟：

　　--將落蠟拖頭套在落蠟架上；

　　--把拖頭浸透蠟水然后放在壓水器上稍稍壓干（約兩下）；

　　--將蠟水均勻涂在地面上；

　　--操作時應一層一層將蠟水均勻拖在地面上，待每層蠟水干透后再進行第二層的封蠟操作；

　　--封蠟層數一般3-5層，3層底蠟2層面蠟。

　　*兩天后待最后1層蠟干透后再用拋光機進行拋光，直至光亮為止。

　　C．大理石地面清潔保養標準應達到目視地面無灰塵、光潔明亮，可映出物體輪廓。

　　3）仿石地面的清潔保養。

　　A．日常清潔保養：

　　*掃凈地面后將全能水稀釋（1：30）后用拖把將地板拖干凈，每天拖抹3次；

　　*將吸塵器噴在塵推上對地板進行推塵，每天數次；

　　*對污染較重部位應用稀釋的鹽酸清潔。

　　B．每半月1次用擦地機、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。

　　C．操作時應注意：

　　*使用稀釋鹽酸清潔時應注意防止鹽酸腐蝕金屬設施；

　　*全面清洗地面應在晚上進行。

　　D．仿石地面清潔保養標準應達到：目視地面色澤透明光鮮。

　　4）木質地面的清潔保養。

　　A．木質地面日常清潔保養：

　　*掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡；

　　*將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵；

　　*每天晚上擦干凈地面后用清潔劑磨光蠟進行拋光。

　　B．木質地面的周期保養。

　　*起蠟：

　　--將擦地機套上針座和鋼絲棉墊；

　　--電源接通擦地機，按動機身電源開關；

　　--控制機器保持在40米/分鐘的速度，由左至右來回走動2-3次進行刷地起蠟工作；

　　--上下行距互疊10厘米；

　　--將地面的舊蠟和鋼絲棉墊用洗塵機吸干凈，再用干布擦干凈地面；

　　*封蠟：將木地板蠟均勻地涂在地面上，具體操作方法參照本規程的"大理石地面的封蠟程序"；

　　*拋光時：用擦地機和百潔墊進行磨光，直至地板光亮；

　　*木質地板封蠟應每季度進行1次。

　　C．木質地板封蠟應每季度進行1次。

　　5）注意事項：

　　A．在操作機械時應按操作規程操作，以免損壞機械。

　　B．上蠟應均勻，層與層之間上蠟相隔時間較長為宜。

　　C．打蠟前在適宜的地方安放告示牌。

　　6）地板清潔保潔工作的檢查。

　　A．保潔部主管應按計劃檢查地板的清潔保養質量，并將檢查情況記錄在工作日記中。

　　B．保潔班長按照主管訂出的地面清潔保養計劃，依照本規程標準跟蹤檢查清潔工的工作質量和實施作業情況。

　　C．本規程執行情況作為員工的績效考評依據之一。

　　5、記錄

　　6、相關支持文件

　　1）《

清潔設備操作與保養標準作業規程》。

　　2）《清潔劑使用標準作業規程》。

　　十三、墻面清潔標準作業規程

　　1、目的

　　規范墻面清潔工作，確保各類墻面清潔、干凈。

　　2、適用范圍

　　適用于物業公司項目部所管轄各類的墻面清潔。

　　3、職責

　　1）保潔部主管負責對墻面清潔工作的質量檢查與監督。

　　2）保潔部領班負責依照本規程進行組織實施清潔工作。

　　3）清潔工負責依照本規程進行具體清潔工作。

　　4、程序要點

　　1）瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔。

　　A．操作要領：

　　*先備兩桶水、一桶清水、另一桶放入少量的洗潔精；

　　*用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬；

　　*將毛巾浸入放有洗潔精的水里，擰干后沿著墻壁從上往下來回擦；

　　*瓷磚縫要用小刷子刷洗；

　　*用清水及毛巾將墻面徹底清擦兩次；

　　*用拖布拖凈地面；

　　*墻面清擦應每周進行1次，墻面清洗應每月進行1次。

　　B．清潔時應注意：

　　*用鏟刀刮除墻面污垢時，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻面；

　　*嚴禁使用強堿、強酸類除污清潔劑清洗墻面，以免刮傷墻表面的光澤；

　　*大理石、仿石墻面應先除去舊蠟，再按此程序進行清潔，然后再封蠟。

　　C．保潔標準應達到目視墻面無污跡，室內墻面清洗后用紙巾擦拭50cm無明顯污染。

　　2）乳膠漆墻面的清潔。

　　A．操作程序：

　　*關閉要清潔之處的門窗，在地面灑上一點水；

　　*用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵；

　　*用干毛巾清擦墻面污跡，擦不掉的污跡應用細砂布輕輕擦掉；

　　*用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡；

　　*掃凈地面灰塵，再用拖把拖凈地面；

　　*上述工作每月重復做1次。

　　B．清潔時應注意：

　　*使用砂布和鏟刀作業時動作要輕，以免損壞墻壁；

　　*作業時注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領口和袖口。

　　C．保潔標準應達到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。

　　3）木質墻面清潔。

　　A．操作程序：

　　*用撣子撣凈墻壁的灰塵；

　　*用微濕的布擦拭墻壁；

　　*木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上，輕微用力涂于墻面上；另用一條清潔布用力地擦拭，達到拋光效果。

　　B．木質墻面保潔注意事項：

　　*不要用太濕的毛巾擦拭木墻，以免木墻受潮發黑；

　　*木質墻面上蠟前先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進行清潔，清潔后再封蠟。

　　4）地毯清潔

　　A．清潔前，先用吸塵機對墻毯吸塵：

　　用地氈除漬劑對特別臟的地方進行除漬；

　　*擦地機的打泡箱內加入地氈清潔劑連接喉管毛刷接通電源；

　　*啟動打泡箱的電源開關，手拿毛刷待泡沫從喉管內排出，然后對墻毯進行刷洗；

　　*吸水機的水箱裝滿清水，連接喉管、吸頭，接通電源；

　　*啟動吸水機電源開關，吸頭緊貼墻毯，一邊噴水一邊吸水，反復進行把水分大部分吸干。

　　B．掛式墻毯清潔：

　　*將墻毯取下放在干凈的地面上進行吸塵；

　　*用地毯除漬劑對特別臟的地方進行除跡；

　　*地毯清潔劑稀釋后，裝入噴壺內，將噴嘴調至霧狀，將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上；

　　*擦地機裝上針盤和棉墊對墻毯進行刷洗；

　　*機器刷完后待30分鐘左右，用吸塵機吸去泡沫，用上述方法清潔墻毯，不會使墻毯因潮濕而引起收縮。

　　C．清洗后的墻毯應達到無污跡、斑點，氈毛松軟、色澤光艷。

　　5）墻紙清潔。

　　A．用撣子撣凈墻紙上的灰塵。

　　B．將全能水噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭。

　　C．洗擦不掉污跡的地方應用清潔膏再進行擦拭。

　　D．另用1條濕布擦拭墻紙2遍。

　　E．最后用干布擦干。

　　6）本規程的執行情況，做為保潔部員工績效考評的依據之一。

　　5、記錄

　　6、相關支持文件

　　1）《清潔劑使用標準作業規程》

　　2）《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標準作業規程》。

　　3）《清潔設備操作與日常保養標準作業規程》。

篇2：轄區地面清潔作業指導書

　　物業管理有限公司作業指導書

　　--物業轄區地面清潔作業指導書

　　1.目的

　　為保持地面整潔，延長使用壽命，對各種地面的清潔作業提供指引。

　　2.范圍

　　適用于公司總部及各業務部門。

　　3.方法和過程控制

　　3.1廣場磚的清潔

　　3.1.1一般情況下廣場磚的清潔只需用掃把進行清掃。

　　3.1.2 日常清潔或每周沖洗特別臟的地方時，用水加適當中性清潔劑進行清洗。頑固污跡采用小灰鏟或鋼絲刷清潔，直至磚面不留污跡。

　　3.1.3禁止將酸性較強的清潔劑直接倒在磚面清洗，以免對磚面造成損壞。

　　3.2水泥地面的清潔

　　3.2.1一般情況下,水泥地面的清潔只需用掃把進行清掃。

　　3.2.2對于水泥地面的消防樓道,每周須用拖把濕拖。

　　3.2.3對于水泥地面的地下、半地下車庫，要求每月進行沖洗。

　　3.2.4對油污明顯的水泥地面，應在油污處撒上去污粉或洗衣粉后，兌少量水，靜置片刻，然后用毛刷反復刷洗，并用水進行沖洗，直至干凈。

　　3.3瓷磚地面的清潔

　　3.3.1 一般情況下瓷磚地面清洗只需用抹布或拖把進行半濕擦拭、拖掃。

　　3.3.2 對于特別臟的地方，用水加少量中性清潔劑調勻后進行清洗，如遇頑固污跡采用小灰鏟或地刷清潔，直至磚縫干凈，磚面不留污跡。

　　3.3.3禁止將酸性或堿性較強的清潔劑直接倒在瓷磚地面清洗，以免對表面造成損壞。

　　3.4大理石地面的清潔

　　3.4.1一般情況下,大理石地面清潔須用拖把進行半濕拖掃，之后用塵推由里向外推塵。

　　3.4.2 對于特別臟的地方,用水加適量中性清潔劑調勻后進行清洗，保持石面不留污跡。

　　3.4.3禁止將酸性或堿性較強的清潔劑直接倒在地面清洗，以免對地面造成損壞。

　　3.4.4大理石地面打蠟作業參見相應作業指導文件。

　　3.5 地毯的清潔

　　3.5.1 毛地毯的清潔保養

　　3.5.1.1每天先清潔地毯表面雜物，然后進行吸塵作業。

　　3.5.1.2污垢多的地毯面應視情況噴灑清潔劑或粉末清潔精，以溶解污垢，固定地毯用吸水機吸干，小塊地毯用吸塵器吸凈污垢后在指定地點風干。

　　3.5.1.3壓痕消除。地毯由于家具或其它物件的重壓會形成凹痕，消除凹痕的辦法是：將浸過熱水的毛巾擰干，敷在凹痕部位5-10分鐘，然后移去毛巾，用電吹風和細毛刷，邊吹邊刷即可恢復原狀。

　　3.5.1.4焦痕消除。焦痕程度不嚴重時，只要用硬毛刷子將焦痕部分的毛刷掉即可;若是較嚴重的焦痕，可把壓在家具下的地毯毛刷起來剪下，用粘合劑把它粘在燒焦處，用平面物品輕壓在上面，待粘合劑干燥后再用毛刷輕輕梳理一下便可。

　　3.5.1.5復色。地毯用久了顏色就不如新的鮮艷，要讓用久了的地毯顏色變得鮮艷起來，可在頭一天晚上把食鹽撒在地毯上，第二天早上用干凈的濕抹布把鹽抹凈，地毯的鮮艷色即恢復。

　　3.5.1.6洗滌。對于純毛地毯采用地毯清洗機予以干洗;對于一般的針織地毯清洗方法同3.5.1.2。

　　3.5.1.7污漬去除。對毛地毯上的動植物油跡，應用毛巾蘸純度較高的汽油擦拭;對果汁和啤酒跡，要先用軟布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用溫水加少許食醋溶液擦洗;對墨水跡，可在墨跡污處撒細鹽末，再用肥皂液刷除，若是陳跡宜用牛奶浸潤片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。

　　3.5.2 膠地毯的清潔保養

　　3.5.2.1每周應用硬毛刷,沾洗潔精或洗衣粉進行清洗。面積較大時,應用洗潔精兌水后用洗地機進行清洗。

　　3.5.2.2清洗后應放置指定位置曬干或風干。

　　3.6特別注意,對如大理石、純毛地毯等價值較高材料的地面進行清潔作業前，必須經主辦以上人員確認有足夠的資源、工具、技術和方法能滿足對這些清潔作業的要求，且不會造成任何損失或損壞時，方可進行該類作業。

篇3：室外地面清潔操作標準

　　◆室外地面

　　1.清潔范圍

　　物業管轄區紅線范圍內的室外公共區域地面包括道路、綠化帶等。

　　2.工作程序

　　(1)每天 和 分兩次,用掃把、垃圾斗對路面、綠地進行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

　　(2)每天 ~ , ~ 每隔半小時巡回清掃保潔一次,每天下班后 ~ 由班長安排人員輪值保潔。

　　(3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

　　(4)::發現污水、污漬、口痰,須在半小時內沖刷、清理干凈。

　　(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用長柄刷子沾水刷洗一次。

　　(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。

　　(7)沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。

　　(8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。

　　(9)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。

　　3.清潔標準

　　(1)地面無雜物、積水,無明顯污漬、泥沙。

　　(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。

　　(3)果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡,無垃圾粘附物。

　　(4)沙井、明溝內無積水、無雜物。

　　4.安全注意事項

　　(1)大風天氣注意高空墜物。

　　(2)下雨天由班長視具體情況安排工作。

　　(3)高溫天氣需戴遮陽帽,以免中暑。

　　(4)沖刷路面墻面時不得使用消防水。