大廈特殊環境清潔操作流程

　　1.目的

　　規范特殊環境保潔工作，確保環境衛生質量。

　　2.適用范圍

　　適用于公司管理的大廈公共部位特殊環境的清潔作業，高檔住宅區公共部位特殊環境的清潔作業也可參照采用。本流程所指特殊環境指因污水井、雨水井、管道或化糞池等設施故障，造成外溢，以及狂風暴雨等原因導致環境污染的場合。

　　3.職責

　　3.1保潔班長負責特殊保潔工作的組織安排與質量監控，實施特殊環境保潔工作。

　　3.2保潔員負責依照本流程具體進行特殊環境保潔工作。

　　4.操作流程

　　4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理

　　4.1.1當接到保潔班長、物業部的指令后，保潔員應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場，協助工程人員對堵塞處進行疏通清理。

　　4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

　　4.l.3疏通堵塞處后，保潔員應迅速打掃地面被污染處，用接水管或用水桶提水清洗地面，直到目視地面無污物。

　　4.2暴風雨天氣的清潔

　　4.2.1暴風雨來臨前應做好：

　　a)保潔班長應巡查，各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情況；

　　b)班長應派專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況，如有堵塞應及時疏通；

　　c)檢查污/雨水井有無垃圾雜物，并及時疏通清理；

　　d)各崗位保潔員應配合安保員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　4.2.2暴風雨過后要求做好以下工作：

　　a)保潔員應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物；

　　b)發生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時，保潔員應協助綠化工及時清運、打掃現場；

　　c)保潔員應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通，如發生堵塞外溢應即時報告班長處理。

　　4.3梅雨季節大理石瓷磚地面、墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。發生上述現象時應按采取適當方式加以清潔。

　　4.3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人注意安全。

　　4.3.2保潔班長應現場指導，合理調配人員加快工作速度，及時清干地面、墻面水跡。

　　4.3.3如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。

　　4.4樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時的清潔步驟。

　　4.4.1迅速關閉水管閥門，并迅速通知安保員和工程人員前來救助。

　　4.4.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時應將電梯開往上一樓層，通知工程人員關掉電梯。

　　4.4.3關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。

　　4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內倒掉，將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

　　4.4.5打開門窗，用風扇吹干地面。

　　4.5戶外施工影響環境衛生的清潔

　　4.5.1小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員應配合做好場地周圍的保潔工作。

　　4.5.2及時清理業主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

　　4.6新入住裝修期的清潔各責任區清潔員應加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助業主或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。

　　4.7注意事項：

　　4.7.1暴風暴雨天氣時保潔員應注意安全，待暴風雨停后再出來工作，禁止冒險作業。

　　4.7.2雨天作業時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。

　　4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

　　4.8本流程的執行情況，作為保潔員工績效考評的依據之一。

　　5.記錄

　　6.相關支持性文件

篇2：特殊項目清潔工序規程

　　一.大理石的清潔 1.輕掃清拖、清抹,隨時清除一切雜物、痰漬、污漬。

　　2.不宜使用高濃度化學性清潔劑,避免損壞地面、墻面及設備。

　　3.清潔標準要求達到目視地面、壁面干凈、光亮照人。

　　二.不銹鋼設施清潔

　　1.先用兌有清潔劑的混合清水清抹不銹鋼表面。

　　2.用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

　　3.噴少許不銹鋼清潔劑于不銹鋼表面上,然后用濕毛巾進行全面拭抹。

　　三.電梯清潔

　　3.1清潔直梯橋箱內外廳門不銹鋼表面時,應防止廳門開、關造成意外,使用不銹鋼清潔劑時應適量。

　　3.2清潔扶梯兩側不銹表面時應防止上、下移動之梯級造成意外,使用不銹鋼清潔劑時應適量。

　　3.3清潔標準要求達到不銹鋼表面無污漬、灰塵、保持潔亮。

　　四.玻璃門窗的清潔

　　1.用鏟刀鏟除玻璃上的污漬,在鏟除鍍膜玻璃表面污漬時應注意力度,防止損花玻璃。

　　2.將毛巾放入兌有清潔劑的清水中,保留毛巾中少許水分,對玻璃(幕墻)進行清潔,擦拭時用力要均勻。

　　3.清潔完畢后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。

　　4.清潔標準要求達到無塵漬、水漬、保持光潔。

　　五.洗手間的清潔

　　1.早上、m.airporthotelslisboa.com下午上班前對洗手間所有潔具徹底清潔一遍。

　　2.將少許潔廁靈涂于污漬處,用廁刷刷凈,再用水沖洗。

　　3.用清潔毛巾加少許清潔劑擦凈墻壁表面。

　　4.如發現洗手盆有水銹,應用適量酸性清潔劑拭抹干凈。

　　5.清潔標準要求達到目視地面干凈,壁面干凈,潔具干凈,無異味。

　　六.垃圾周轉站的清潔

　　1.每日上午沖刷站內地面、墻壁、垃圾桶及站門口地面。

　　2.每半個月對垃圾站及毗連部位進行一次消殺。

　　七.消殺

　　1.分包給專業的消殺單位進行專項工作。

　　2.消殺人員須按指定之地點進行消殺。

　　3.消殺前須做好防護工作,避免藥水噴及行人。

篇3：物業特殊清潔工作規定

　　特殊清潔工作規定

　　1.雨、雪天氣的清潔工作

　　1.1遇雨、雪天氣，應在主要入口放置防滑警示牌，鋪設防滑膠毯。

　　1.2在入口處準備好防水傘套，供顧客使用。

　　1.3隨時隨地將大堂、電梯、各區的水滴拖抹干凈，防止顧客摔倒。

　　1.4按照清潔步驟的內容，將其他地點清潔干凈。

　　2.嘔吐的清潔工作

　　2.1如有發生客戶的嘔吐現象，發生的具體區域，該區的清潔員工應迅速趕到嘔吐地點。

　　2.2將地上的嘔吐物清潔干凈。

　　2.3用濕拖把將地面拖抹干凈。

　　3.保潔檢查標準：

　　3.1標準與上述區域及器物監察標準一致。