小區垃圾收集與處理作業規程（十三）
1.0目的
保證垃圾及時收集與處理。
2.0適用范圍
適用于小區垃圾收集與處理。
3.0職責
3.1清潔員負責垃圾的收集并放入垃圾中轉站。
3.2保潔班長每天至少對垃圾中轉站巡視兩次。
3.3環境主任每天對垃圾桶與垃圾站進行巡視檢查。
4.0內容
序號項目內容
1垃圾的收集1)每天早與晚各收集垃圾一次。
2)收集垃圾時攜帶備用袋，拿出舊垃圾袋時換上新垃圾袋，并檢查桶內有無遺漏垃圾，并及時清潔。
3)每日晚下班前應清除設置于各區域（各樓層）的垃圾筒、垃圾箱、煙灰筒、茶葉筐等臨時存放垃圾的容器垃圾，收集清運時，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時間，較高樓層的，只能使用貨運電梯或消防梯，不可使用客梯，并應避免同顧客同一趟電梯。
4)在清除垃圾時，不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上。
5)每次收完垃圾后，需及時對運送過程中遺漏的垃圾水及垃圾物撿起并對地面進行沖洗。
6)要注意安全，不能將垃圾或紙盒從上往下扔，或拋傳、拋遞。
7)傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。
8)保潔員每天應用垃圾車將垃圾從垃圾收集點運到指定地點。
9)垃圾運送后應及時對垃圾車進行沖洗，再放回原處，并對垃圾收集點進行沖洗，避免有臭氣或招引蚊蠅，沖洗后應掃干水跡。
10)服務中心任何人員發現垃圾桶超載，均應通知有關清潔員進行及時處理。
11)各服務中心根據本小區制定具體收倒垃圾時間、次數。
2垃圾中轉站的清潔程序1)每日沖洗垃圾間，每月對垃圾間及周轉站清毒、消殺兩次。
2)垃圾清運要日產日清，并做到按規定時間清運。
3)垃圾清理過程要有清潔班長進行監督，必須做到徹底清理。
4)垃圾不能及時清運的，被委托單位要說明原因，并保證不再違規。
5)清潔班長認真及時地填寫《垃圾清運服務質量記錄表》。
6)在實行垃圾分類收集處理的物業，要進行垃圾的分類收集、存放和清除。
5.0記錄
5.1《垃圾清運服務質量記錄表》
篇2：物業轄區垃圾收集處理標準作業規程(2)
物業轄區垃圾收集與處理標準作業規程（二）
1.0目的
規范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。
2.0適用范圍
適用于物業管理公司轄區內的垃圾收集與處理工作。
3.0職責
3.1客戶服務中心主管負責垃圾回收工作的組織、檢查和監控。
3.2保潔組領班負責協助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。
3.3清潔工負責具體實施垃圾回收清潔工作。
4.0程序要點
4.1清潔工應依照規定時間進行小區垃圾的收集。
4.2工程垃圾的回收。
4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其他裝運工具運送到小區指定地點倒放，禁止倒在垃圾中轉站內。
4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區內指定地方，禁止倒人垃圾中轉站。
4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨存放一處。
4.3生活垃圾。
4.3.1梯間清潔人員在清潔梯間時，少量的垃圾可倒人門口的垃圾箱內，量大的垃圾應直接運送到小區內的垃圾中轉站內。
4.3.2路面清潔人員在清潔路面時，應將收集的少量垃圾直接倒人附近的垃圾桶內，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內：
a)沒有容器裝盛的流質垃圾；
b)住戶扔棄的大件垃圾；
c)一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；
d)清潔沙井內的垃圾；
e)其他不宜裝進垃圾桶內的垃圾。
4.4垃圾桶的清理。
4.4.1客戶服務中心主管應安排固定人員專門回收運送垃圾桶內的垃圾。
4.4.2固定垃圾運送人員應巡回的收取垃圾桶內的垃圾，保證垃圾桶內的垃圾不能超過桶容積的三分之二，方便住戶使用。
4.4.3回收垃圾桶內垃圾時，應先將垃圾桶內的膠袋提出放進垃圾車內，再重新鋪好新的垃圾袋。
4.4.5鋪垃圾袋時應將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5cm折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。
4.4.6將回收的垃圾運送到垃圾中轉站存放。
4.5有回收利用價值的垃圾應揀出分類存放。
4.5.1有回收利用價值垃圾的處理。
4.5.2垃圾運送人員對有回收價值的垃圾應及時揀出并分類存放。
4.5.3將回收存放的有價值垃圾匯總存放后應每月出售一次。
4.5.4垃圾中轉站的垃圾處理。
4.6垃圾中轉站應設置在不影響小區環境的地方。
4.6.1垃圾中轉站的垃圾應每天清運1次（委外進行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時，客戶服務中心主管應及時通知承包方清運；
4.6.2垃圾運送人員應負責垃圾中轉站周圍的衛生，保證垃圾中轉站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
4.6.3垃圾運送人員負責每天1次沖洗垃圾中轉站地面。
4.6.4每天應對垃圾中轉站進行1次消殺工作。
4.6.5垃圾中轉站的衛生標準：
4.6.6地面無散落垃圾、無污水、污漬；
a)墻面無粘附物，無明顯污跡；
b)垃圾做到日產日清；
c)所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛生、四周無散積垃圾；
e)可作廢品回收的垃圾應另行存放；
f)垃圾站應保持清潔無異味，每天應定時噴灑藥水，防止發生蟲害；
g)按要求做好垃圾袋裝化。
4.7保潔組領班應按相關作業標準檢查清潔工的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。
4.8客戶服務中心主管每周至少1次檢查垃圾中轉站的運作情況，并將檢查情況記錄于每周工作檢查表中。該檢查表連同相關的工作記錄應由部門歸檔保存1年，作為清潔工的績效考評的依據之一。
5.0記錄
5.1《環衛清潔綠化日/周/月檢查表》。
5.2《垃圾清運服務質量記錄》。
6.0相關支持文件
《衛生消殺管理標準作業規程》。
篇3：物業轄區垃圾收集處理作業規程
物業轄區垃圾收集與處理作業規程
1目的
規范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。
2適用范圍
適用于公司轄區內的垃圾收集與處理工作。
3職責
3.1保潔主管負責垃圾回收工作的組織、檢查和監控。
3.2保潔班長負責協助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。
3.3清潔工負責具體實施垃圾回收清潔工作。
4作業規程
4.l清潔工應依照規定時間進行小區垃圾的收集。
4.2工程垃圾的回收
4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其他裝運工具運送到小區指定地點倒放，禁止倒在垃圾中轉站內。
4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區內指定地方，禁止倒入垃圾中轉站。
4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨存放一處。
4.3生活垃圾
4.3.1梯間清潔人員在清潔梯間時，少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內，量大的垃圾應直接運送到小區內的垃圾中轉站內。
4.3.2路面清潔人員在清潔路面時，應將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾筒內下列情況下，禁止直接倒入垃圾筒內：
a)沒有容器裝盛的流質垃圾；
b)住戶扔棄的大件垃圾；
c)一次能把垃圾筒裝滿的垃圾；
d)清潔沙井內的垃圾；
e)其他不宜裝進垃圾筒內的垃圾。
4.4垃圾筒的清理
4.4.1保潔主管應安排固定人員專門回收運送垃圾筒內的垃圾。
4.4.2固定垃圾運送人員應巡回的收取垃圾筒內的垃圾，保證垃圾筒內呈半空狀態，方便住戶使用。
4.4.3回收垃圾筒內垃圾時，應先將垃圾筒內的膠袋提出放進垃圾車內，再重新鋪好新的垃圾袋。
4.4.4鋪垃圾袋時應將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5cm折貼在垃圾箱外沿，再蓋緊垃圾筒蓋。
4.4.5將垃圾運送到垃圾中轉站存放。
4.4.6有回收利用價值的垃圾應揀出分類存放。
4.5有回收利用價值垃圾的處理
4.5.1垃圾運送人員對有回收價值的垃圾應及時揀出并分類存放。
4.5.2將回收存放的有價值垃圾匯總存放后應每月出售一次。
4.5.3出售回收垃圾時，垃圾中轉站當值保潔員、保潔班長和二級財務人員應同時到場。
4.5.4所得款項由財務部人員直接收取，并辦理好相關手續。
4.6垃圾中轉站的垃圾處理
4.6.l垃圾中轉站應設置在不影響小區環境的地方。
4.6.2垃圾中轉站的垃圾應每天清運一次（委外進行)，期間如垃圾較多影響垃圾存放時，保潔主管應及時通知承包方清運。
4.6.3垃圾運送人員應負責垃圾中轉站周圍的衛生，保證垃圾中轉站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
4.6.4垃圾運送人員負責每天一次沖洗垃圾中轉站地面。
4.6.5每天應對垃圾中轉站進行一次消殺工作。
4.6.6垃圾中轉站的衛生
具體標準：
a)地面無散落垃圾、無污水、污漬；
b)墻面無粘附物，無明顯污跡；
c)垃圾做到日產日清；
d)所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛生、四周無散積垃圾；
e)可作廢品回收的垃圾應另行存放；
f)垃圾站應保持清潔無異味，每天應定時噴灑藥水，防止發生蟲害；
g)按要求做好垃圾袋裝化。
4.7保潔班長應按相關作業標準檢查清潔工的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。
4.8保潔主管每周至少一次檢查垃圾中轉站的運作情況，并將檢查情況記錄于每周工作檢查表中。該檢查表連同相關的工作記錄應由部門歸檔保存一年，作為清潔工的績效考評的依據之一。
5記錄
6相關支持性文件
《衛生消殺管理作業規程》