1.0目的:

　　正確使用保潔用品,避免造成人員傷害及保潔工作面受損。

　　2.0范圍:

　　保潔常用工具及常用清潔劑

　　3.0工作內容:

　　3.1玻璃刮、玻璃水的使用

　　3.1.1將玻璃水均勻地噴灑在玻璃面上,勿使流淌為度。

　　3.1.2將玻璃刮沿玻璃的一側從上往下刮動,刮至最低處時,將玻璃刮移至上次刮過的玻璃邊沿,按以上的步驟,直至將全部玻璃刮凈。

　　3.1.3用清水噴灑玻璃,將玻璃刮在清水中洗凈后,按以上步驟逐步刮凈玻璃的水珠。

　　3.1.4注意事項,刮時中途不要停頓,否則會留下刮痕;清洗樓層玻璃時,身體切勿探出窗外。

　　3.2靜電吸塵劑、塵推的使用

　　3.2.1靜電吸塵劑適用于大堂、電梯廳的大理石、云石等打臘、晶面處理后的去塵保潔。

　　3.2.2將靜電吸塵劑均勻地噴灑在塵推的著地面上,雙手握塵推手柄,按從邊緣至中間,從內到外的順序,逐行推抹,至全部工作完成止。

　　3.2.3注意事項,塵推工作時必須保持干燥,勿沾水使用。

　　3.3安全鋁梯的使用

　　3.3.1升降型鋁梯可用繩索進行升降,操作時必須兩人以上方可使用。

　　3.3.2解開鋁梯繩索,將鋁梯平放在地,一人拉動梯子的一端,另一人固定梯腳,使鋁梯拉長至需要的高度;

　　3.3.3將鋁梯固定卡子全部卡在兩側的凹槽內,將繩索捆綁在梯級兩側;

　　3.3.4兩人合力將鋁梯扶起后,使用時必須專人在梯側雙手扶住鋁梯,方可開始工作;

　　3.3.5工作完畢后,將鋁梯放倒,解開捆綁的繩索;

　　3.3.6拔出鋁梯固定卡子,壓縮頂端梯級,使鋁梯收縮到原位;將梯索綁在梯級兩側存放至庫房。

　　3.3.7注意事項,使用前應檢查鋁梯固定卡子(2個)應全部卡在梯側的凹槽,方可使用。

　　3.4常見保潔清潔劑的使用

　　3.4.1使用具有強腐蝕性的酸、堿清潔劑(粉)前,保潔員須要穿長袖、長褲,防滑水靴,戴好膠手套,并儲備好清水。

　　3.4.2保潔員應將清潔劑倒在污染的地面上,并用長地刷對倒有腐蝕性清潔劑的地面涮洗,然后用大量清水沖凈,不得留殘液。

　　3.4.3標準:使用保潔清洗劑保潔后的地面無變色、無損壞。

　　3.4.4注意事項:

　　3.4.4.1保潔員在穿水靴、戴膠手套前應檢查水靴、膠手套是否有破損及漏洞。

　　3.4.4.2保潔員只能在水泥地面和表面經過防滑糙化處理的大理石、花崗石、廣場磚上使用強酸或強堿類清潔劑。

　　3.4.4.3未用完的酸、堿清潔劑應須及時收回并妥善保管。

　　3.5 不銹剛油的使用

　　3.5.1適用范圍:不銹鋼制品,如電梯門、信報箱面的保養;

　　3.5.2準備工作:清水一桶、干抹布三塊,不銹鋼油少許;

　　3.5.3不銹鋼面用濕抹布擦拭去除表面灰漬;

　　3.5.4用干抹布將以上工作面的水漬抹除;

　　3.5.5用不銹鋼油少許沾干抹布從上至下,從左至右全面、均勻涂拭不銹鋼面;

　　3.5.6用無油凈抹布擦拭以上工作面,將多余的不銹鋼油擦掉;

　　3.5.7標準:使用不銹鋼油后,用手觸摸,工作面油不沾手,無痕跡。

　　3.6潔爾亮的使用

　　3.6.1適用范圍:瓷磚、不銹鋼、塑料、玻璃鋼表面的清潔。

　　3.6.2準備工作:清水一桶,干抹布三塊,潔爾亮一瓶。

　　3.6.3用濕抹布將保潔面擦拭、去灰漬,涼干;

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篇2：物業保潔培訓：保潔用品

　　物業保潔培訓：保潔用品

　　一、清潔劑

　　1、清潔劑的化學類型

　　三大類：堿性、中性、酸性

　　傳統的分類標準以PH值為準，PH值在6~8之間為中性清潔劑

　　PH值小于6的為酸性清潔劑

　　PH值大于8的為堿性清潔劑

　　酸堿類清潔劑的清潔原理為酸堿中和，即使污漬通過酸堿中和溶解于水，然后通過機械的方法將之除掉，但這種方法如果掌握不好，將對表面產生損傷。

　　中性清潔劑則是利用表面活性分子活潑的能量與污漬中的分子相結合，使污漬中的分子結構松動呈水相，再用機械的方法將之除去。

　　2、清潔劑的使用分類（按其使用特性分類）

　　A、地毯清潔劑

　　1）、干泡地毯清潔劑：（適用于定期干泡清洗地毯。1：30。方法：稀釋后注入擦地機泡箱內，用地毯刷或手刷清洗。）

　　2）、低泡地毯除漬劑：（適用于地毯上水洗污漬、茶、咖啡。手動除：31：5，抽洗1：30。方法：注入吸水機的冷水箱后，抽洗）

　　3）、專用地毯除油劑：（適用于頑固油漬，不用兌水。方法：直接將地毯除油劑噴于油污上用毛巾擦拭。）

　　B、通用型清潔劑（分為中、堿、微酸三種，一般用于衛生間或其它的一般性去污場所）

　　C、酸性清潔劑（這類主要用來去除水銹、水泥斑等頑固污漬，但不能做日常清潔保養用清潔劑）

　　D、蠟水

　　1）、底蠟（適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨云等天然石的表面清潔，不用兌水，一般涂2~3層。一般規律：軟石地面用硬蠟，硬石地面用軟蠟。）

　　2）、面蠟（適用于蠟面地板，不用兌水，使用時直接用于干凈蠟槍將面蠟涂入地面上。）

　　3）、噴潔蠟

　　4）、去蠟水（適用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的舊蠟漬。輕微蠟漬1：10；一般蠟漬1：4；嚴重蠟漬1：2）

　　5）、木地板蠟（適用于木地板的清潔保養，不用兌水）

　　E、玻璃清潔劑（適用于窗、鏡、玻璃表面。大面積1：20；局部1：5）

　　F、家具蠟

　　G、不銹鋼擦亮劑（適用于不銹鋼表面，防塵防手印，不用兌水，直接將之涂于不銹鋼表面上，用干凈毛巾擦拭）

　　H、金屬除漬劑（適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬，不用兌水）

　　I、潔廁靈（適用于清洗衛生間內的陶瓷制品上的污漬銹漬。1：10）

　　J、全能水（適用于膠質墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔。普通污漬1：40；頑固污漬1：10~1：20）

　　二、空氣清潔劑

　　空氣清潔劑兼具殺菌、去除異味、芳香空氣的作用。

　　主要種類有氣霧罐空氣清潔劑和衛生球（有機化合物萘制成，為無色小球狀，用于衛生間除臭）。

　　三、除害材料

　　殺蟲劑：殺滅蚊、蠅、蟑螂等害蟲。（馬拉硫磷乳油、粉劑50%；防蟲磷乳油、粉劑70%、50%）

　　滅鼠劑：殺鼠靈（華法靈、滅鼠靈）；殺鼠迷（萘滿香豆素、立克命）

　　四、消毒劑

　　消毒劑是指用于消毒、滅菌或洗滌消毒的制劑。

　　常用品稱：甲醛（其水溶性溶液稱福爾馬林）。

　　漂白粉，含有效氯25%~32%。

　　次氯酸鈣，含有效氯80%~85%。

篇3：保潔員培訓：清潔用品工具領用及使用

　　保潔員培訓：清潔用品工具領用及使用

　　一、清潔用品（工具）的領用及使用

　　培訓內容：

　　1．清潔用品領用程序

　?。?）領用流程圖：配貨中心-庫房-各組庫房-使用人

　?。?）庫房管理人員每月填寫所需內容：

　　a．“月度采購申請表”；

　　b．“月保潔用品入庫單”；

　　c．“保潔工領用品表”；

　　d．根據情況，臨時采購消殺藥品及所需用品，填寫臨時用品采購單。

　?。?）各組長負責登記“保潔工領用物品表”。

　　2．采購的物品名稱：

　　抹布、大掃把（竹器）、蘆花小掃把、鐵、塑簸箕、鋼絲球、石堿、洗潔精、毛刷、拖把、除垢劑、長柄刷、洗衣粉。

　　3．各類清潔用品的使用

　?。?）抹布、拖把

　　a．使用范圍：

　　樓道、辦公室、衛生間、內外公共設施、各類木器、鐵器、鋁器、玻璃、混凝土路面。

　　b．使用方法：

　　左手握住拖把柄頂端，右手握住拖把柄中部。拖時從上至下，向前向后有順序拖地。抹布對折成四方塊，上下左右擦拭。側面、平面右手按住擦拭，立桿面用抹布包住桿面從上至下擦拭。

　　c．使用保養：

　　拖把抹布用后應及時洗凈，存入工具房，擺放整齊，通風處晾干。

　　d．領用標準：拖把頸部部位磨損至半，抹布50%部位磨損方可調換。

　?。?）大小掃帚、鐵塑簸箕

　　a．使用范圍：

　　樓道、辦公室、衛生間、空房間、道路、草皮、明水溝、樓道層面。

　　b．使用方法：

　　用大掃帚清潔時，右手握住柄端下方處。用鐵簸箕時，左手握住柄端上方處，大拇指向上。小掃帚不握住頂端，鐵塑簸箕左手握住柄端上方。

　　c．使用保養：

　　大小掃帚、鐵塑簸箕使用后應保持干凈。大小掃帚應倒置存放，不易腐爛。鐵塑簸箕正置存放工具房，擺放整齊。

　　d．領用標準：

　　大小掃帚接觸面部位失去彈性，鐵塑簸箕握柄處損壞及接觸地面部位破損。

　?。?）毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷、馬桶刷

　　a．使用范圍：

　　毛刷用于各種公共設施上端凹凸處、油漆工具、三輪車。

　　鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。

　　馬桶刷用于衛生間馬桶、大小便斗。

　　b．使用方法：

　　使用毛刷時，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用鋼絲刷，右手握住柄端前后循環。使用鋼絲球右手握住球體50%-70%部位，循環旋轉。使用長柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后來回洗刷。使用馬桶刷，右手握住柄端，循環旋轉。

　　c．使用保養：

　　毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、長柄刷、馬桶刷用后應洗干凈晾干，存放架面。

　　領用標準：上述刷類用至手感無彈性。

　?。?）鏟刀

　　a．使用范圍：

　　道路面、草皮、雜草、窨井、隔籬凹凸部位。

　　b．使用方法：

　　右手握住柄端，手心向下，食指壓住刀面45%部分。

　　c．使用保養：

　　鏟刀用后洗凈、晾干，存放架面。

　　d．領用標準：

　　鏟刀磨損50%可調換。

　?。?）石堿、除垢劑、二甲苯

　　a．使用范圍：

　　除垢劑用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石堿、二甲苯用于樓道層面、水泥路面、玻璃類面、木質、鐵器面等。（按材質的使用說明進行操作）

　　b．使用方法：

　　除垢劑用水稀釋5-10倍，對陶瓷、搪瓷器具表面進行清洗。地坪、馬賽克用水稀釋30-50倍進行清洗。

　　c．操作程序：

　?。╝）在桶內注入適量清潔對象所需的清水。

　?。╞）按上述稀釋配量將除垢劑注入桶內。

　?。╟）用清潔工具攪拌均勻。

　?。╠）用工具刷洗各類瓷面。

　?。╡）結束后用清水洗凈

　　注：

　　★操作時，要戴好橡膠手套。

　　★石堿放入桶內，灌入10倍左右900C的熱水，經攪拌至融化均勻后方可使用。樓道層面用拖把拖洗污漬面，水泥面局部用長柄刷沾均勻液體刷洗，結束后用清水清洗。

　　★二甲苯的使用。在污漬部位撒適量液體，用鋼絲球根據不同適量，不同材質，適當使用力度，不斷旋轉污漬面。結束后用清水洗凈擦干。

　　d．領用標準：操作人員申領使用時，由管理人員根據具體情況適量發放。（根據面積適量比例為領用標準）

　?。?）玻璃清潔劑

　　a．使用范圍：用于各種玻璃、鏡子表面清潔。

　　b．使用效益：

　　使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，由于清潔劑中含有特殊助劑，使擦拭后的玻璃表面具有抗塵埃、污漬再孳生特點。保持玻璃表面長期清潔透明的功效。

　　c．使用方法：根據不同污垢程度，以及季節，可將本品用清水按1：20或1：60稀釋，將稀釋均勻液涂勻玻璃面，然后用毛巾進行擦拭。

　?。?）不銹鋼光亮劑

　　a．使用范圍：用于各種門框、臺面框不銹鋼面。

　　b．使用效益：

　　使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，使擦拭的不銹鋼面具有抗塵埃以及污垢再孳生特點，保持不銹鋼表面亮度，無副作用的功效。

　　培訓標準：每位保潔人員熟悉掌握不同清潔用品使用方法。

　　培訓方法：

　　1．日常用品的培訓方法：

　　a．受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；

　　b．作業區清潔組長不定期作集中培訓；

　　c．每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　　d．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

　　2．培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓考核：

　　1．考核方法：

　?。?）組長對新員工在試用期間，對常用用品進行正確使用、保養考核；

　?。?）組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；

　?。?）集中考核（每周根據培訓項目）；

　?。?）根據情況分批集中考核。

　　2．考核形式：

　?。?）試用期考核（提問、示范）；

　?。?）抽查（提問、示范）；

　?。?）集中考核；

　?。?）分批考核示范。

　　3．季度考核覆蓋率：

　?。?）試用期考核率100%；

　?。?）抽查考核30%；

　?。?）集中考核40%；

　?。?）分批考核20%；