DH物業夜間查崗作業指導書

　　1.目的：

　　確保夜間安全管理服務的工作質量。

　　2.范圍：

　　適用于DH物業管理公司各項目。

　　3.定義

　　3.1“一級檢查”：由分公司營運管理部組織對分公司各項目的檢查，每季進行一次。

　　3.2“二級檢查”：由部門經理組織對項目的檢查，每月進行一次。

　　3.3“三級檢查”：由護衛主管報部門經理審批后組織對項目的檢查，每月進行四次。

　　3.3“突擊檢查”：由分公司臨時決定檢查范圍、檢查人員和檢查時間的組織安排。

　　4.方法和過程控制

　　4.1夜間查崗計劃

　　“一級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報分公司總經理審批，檢查質量由分公司總經理監督。

　　“二級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報分公司經理審批，檢查質量由品質小組監督。

　　“三級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報部門經理審批，檢查質量由部門監督。

　　5.2檢查內容

　　5.2.1護衛員夜間工作狀況：包括精神狀態、反應靈敏度、安全防范意識等。

　　5.2.2通信設備使用情況：包括各類通訊設備在緊急狀態下的使用狀況。

　　5.2.3護衛員裝備配戴情況：包括護衛員的應急裝備在緊急狀態下的使用狀況。

　　5.2.4交接班記錄：包括檢查質量記錄的填寫是否齊全、清晰，格式是否規范。

　　5.2.5檢查時可根據情況進行緊急集合、應急演習或其他的模擬辦法以檢測夜間安全工作狀況。

　　5.2.6檢查人員須據實填寫《夜間檢查情況登記表》，交部門經理簽字備案。

　　5.3檢查結果的處理

　　5.3.1一級檢查由營運管理部填寫《夜間查崗情況通報表》進行分公司通報。檢查結果和通報在營運管理部備案保存。

　　5.3.2二級、三級檢查由部門經理填寫《夜間查崗情況通報表》進行內部通報。檢查結果和通報在部門備案保存。

　　6.相關文件

　　HW-CQ01 《安全管理程序》

　　7.質量記錄和表格

　　HW-CQ05-01-F1 《夜間檢查計劃表》

　　HW-CQ05-01-F2 《夜間檢查情況登記表》

　　HW-CQ05-01-F3 《夜間查崗情況通報表》

篇2：P物業夜間查崗作業指導書

　　P物業夜間查崗作業指導書

　　1.目的：

　　確保夜間安全管理服務的工作質量。

　　2.范圍：

　　適用于**物業管理公司各項目。

　　3.定義

　　3.1“一級檢查”：由分公司營運管理部組織對分公司各項目的檢查，每季進行一次。

　　3.2“二級檢查”：由部門經理組織對項目的檢查，每月進行一次。

　　3.3“三級檢查”：由護衛主管報部門經理審批后組織對項目的檢查，每月進行四次。

　　3.3“突擊檢查”：由分公司臨時決定檢查范圍、檢查人員和檢查時間的組織安排。

　　4.方法和過程控制

　　4.1夜間查崗計劃

　　“一級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報分公司總經理審批，檢查質量由分公司總經理監督。

　　“二級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報分公司經理審批，檢查質量由品質小組監督。

　　“三級檢查”計劃于每年12月25日前制定完成，報部門經理審批，檢查質量由部門監督。

　　5.2檢查內容

　　5.2.1護衛員夜間工作狀況：包括精神狀態、反應靈敏度、安全防范意識等。

　　5.2.2通信設備使用情況：包括各類通訊設備在緊急狀態下的使用狀況。

　　5.2.3護衛員裝備配戴情況：包括護衛員的應急裝備在緊急狀態下的使用狀況。

　　5.2.4交接班記錄：包括檢查質量記錄的填寫是否齊全、清晰，格式是否規范。

　　5.2.5檢查時可根據情況進行緊急集合、應急演習或其他的模擬辦法以檢測夜間安全工作狀況。

　　5.2.6檢查人員須據實填寫《夜間檢查情況登記表》，交部門經理簽字備案。

　　5.3檢查結果的處理

　　5.3.1一級檢查由營運管理部填寫《夜間查崗情況通報表》進行分公司通報。檢查結果和通報在營運管理部備案保存。

　　5.3.2二級、三級檢查由部門經理填寫《夜間查崗情況通報表》進行內部通報。檢查結果和通報在部門備案保存。

　　6.相關文件

　　HW-CQ01 《安全管理程序》

　　7.質量記錄和表格

　　HW-CQ05-01-F1 《夜間檢查計劃表》

　　HW-CQ05-01-F2 《夜間檢查情況登記表》

　　HW-CQ05-01-F3 《夜間查崗情況通報表》