小區物業保安服務儀容儀表標準

　　一、保安服務儀表標準

　　1、保安人員在門崗值勤、小區巡邏、軍訓及培訓等，必須按規定穿著公司統一制式的保安服裝(迷彩服)、戴貝雷帽、系領帶、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

　　2、制服要保持整齊、清潔;衣領、袖口洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內，袖口和褲管不得卷起來;帽徽、肩章要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準赤腳穿涼鞋或穿拖鞋立崗、巡邏。

　　3、保安著裝要保持整潔，制服袋扣、領扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準披在肩上，注意司容風紀，嚴禁制服、便服混穿或將制服穿離小區。

　　二、保安服務儀容標準

　　1、注意個人衛生，常理發、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、長頭發和長指甲。

　　2、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時剔牙齒、挖鼻孔、脫鞋襪、吃東西等不文雅的行為。

　　3、不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嘩或做與工作無關的事。

　　4、值崗人員只能在保安休息室或崗亭里面喝水、吃飯，不準在執崗時端著茶杯或拿著與工作無關的物品在物業區域內走動。

　　5、不準酒后值勤或在值勤中飲酒，不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。

　　三、保安服務語言規范標準

　　1、保安人員在值勤服務中，對所有業主和來賓堅持使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當，對人講話要用"請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱欠、再見、您好、您早、請稍候、請坐"等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話?；卮饐栴}要明確，不要與無關人同閑聊。對業主的詢問要熱情、誠懇回答，不得使用"不知道、不清楚、不是我管的"等生硬語句。

　　2、值勤中堅持使用的文明禮貌語言，規范用句：

　　(1)請多多關照、請多多幫忙、指教

　　(2)認識您很高興!

　　(3)您好，請問有什么可以幫到您?

　　(4)對不起，麻煩你出示您的工作證、身份證。

　　(5)請提寶貴意見，您還有什么問題?

　　(6)不客氣，這是我的工作職責

　　(7)對不起，某先生/小姐不在公司，您是否需要留言?

篇2：物業保安員儀容儀表規范培訓

　　物業保安員儀容儀表規范培訓

　　1、上班時間必須穿著統一、整潔的制服。紐扣要全部扣好，不允許敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正，武裝帶扎緊。

　　2、制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處，不得顯露個人衣服，制服外不得顯露個人物品，如紀念章、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品，袋內物品不外露。

　　3、鞋襪穿戴整潔，鞋帶系好，不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。

　　4、非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。

　　5、上班統一佩帶工作牌，工作牌應端正佩帶在左胸襟處。

　　6、非當值班時間，除因公或經批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區。

　　7、保安員上崗時舉止應文明、大方。

　　8、保安人員頭發應保持整潔光鮮，頭發長度不得超過20毫米。

　　9、保安人員應經常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作弄濕、弄臟后應及時換洗。

　　10、保安人員上崗前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔，口氣清新。

　　11、保安人員上崗時應精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準在執勤時吸煙、吃零食;

　　12、保安人員在執勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物;

　　13、保安人員應注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣服;

　　14、保安人員在執勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品;

　　15、保安人員不得紋身，不得戴除手表、結婚戒指外的其它飾物。

篇3：小區保安員儀容儀表規定

　　目的：樹立保安員良好的形象和社會聲譽。

　　范圍：適用于小區保安員

　　著裝規定：

　　1.統一著裝，要求舉止文明、大方、得體、精神抖撒。

　　2.統一穿黑色皮鞋，戴貝雷帽，系領帶，配戴工作證，服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。

　　3.不得戴飾物，口袋內不宜裝過多物品。

　　4.禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　形象規定：

　　1.經常檢查和保持儀表整潔。

　　2.不準留長發，蓄胡子，留長指甲，帽墻下發長不得超過1.5 cm，鼻毛不得露出鼻孔。

　　3.精神振奮，姿態良好，抬頭挺胸，不準彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰;不袖手、背手、叉手或將手插入口袋中;執勤中不準吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，行如風，坐如鐘。

　　4.不準亨歌、吹口哨、聽收(錄)機、看書報。

　　5.不隨地吐痰、亂丟雜物。

　　6.不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品。

　　7.做到“微笑服務”，對業主(用戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語。

　　隊列規定：

　　1.在集體活動時，如訓練、緊急集合、外出交流、學習、比賽等，要穿戴整齊統一，必須整隊集合，保安員動作要迅速，跑步入隊;集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表，不達整理服裝的口令，凡未達到要求，精神不振者不能參加集體活動。

　　2.在執勤過程中，要求兩人并肩，三人成列，要求執勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。

　　3.在隊列和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，番號雄壯有力，指揮員口令要清楚宏亮，富有號召力。

　　注意事項：

　　1.上崗前必須對照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范。班長、隊長在場應檢查并予以糾正。

　　2.在崗期間，保安班長帶領遵守儀容儀表規定。