公寓臨時住宿登記管理規定
□ 來訪客人在23時以后在租戶處滯留或在23時后進入租戶處的人員視為公寓臨時住宿人員。
□ 凡臨時住宿人員一律填寫"住宿登記單"。
□ 前臺人員填寫好的一式三聯的住宿登記單一份送保安部發送公安機關,一份送公寓區域保安留存,一份留公寓管理部門備查。
□ 保安部必須在24小時之內將"住宿登記單"通過互聯網發送公安機關。
□ 對于拒不登記的臨時住宿人員要對其勸說,并通過租戶對其勸說,對于態度惡劣、不聽從勸告者,可向保安主管報告,必要時可請示經理,請公安機關協助解決。
□ 由于機器故障,無法在時限內發出的"住宿登記單"要及時向經理匯報,并通知公安機關。
□ 在雙方交送"住宿登記單"時,要互在收發登記表中簽收。
篇2:酒店(賓館)住宿登記管理制度
酒店(賓館)住宿登記管理制度
?。?、客房部的前臺接待問詢員負責接待客人住宿登記工作,每天24小時當班服務。
?。?、所有中外旅客一律實行登記,登記率達百分之百。
?。?、零散客人實施登記時必須做到"三清、三核對"
"三清"是字跡清、登記項目清,證件查驗清。
"三核對"是:核對旅客本人和證件照片是否相符,核對登記的年齡與證件年齡是否相符,核對證件印章和使用年限是否有效。
?。?、VIP客人可先引領進房,在房內辦理登記手續或由省、市接待部門代為登記填寫。
?。?、旅行團體客人的住宿登記由營銷拓展部銷售代表和旅行社陪同代辦填報。
?。?、接待員在實施住宿登記時,應負責協助公安機關實做好有關通緝,協查核對工作。
?。?、在客人進行住宿登記時,接待員有責任提醒客人,公司設有貴重物品保險箱,如有貴重財產可代為保管。