住宅小區正建施工通道保安崗職責

　　1、悉小區各區域的具體位置和保安崗位的分布情況，清楚小區分布的配套服務、游樂設施，能及時了解并掌握公司樓盤最新銷售之信息。

　　2、注重自身儀容儀表形象，身姿手勢規范，禮貌服務，熟知且會使用部門規定的文明用語。

　　3、認真執勤，不可做與工作無關事宜。

　　4、熟悉公司領導，有公司領導經過崗位時，必須做到有禮節禮貌并問好。

　　5、認真記錄施工作人員的出入時間和所攜帶物品、施工工具等，

　　6、嚴格執行規不定期施工時間（8：00--18：00），非施工時間嚴禁施工，除非接到管理處書面批準并憑《施工加班條》方可允許進入施工。

　　7、嚴格檢查施工人員的施工證及施工證的有效施工日期，督促并管理施工人員必須排他有秩序進入小區。

　　8、門崗不得有施工人員的施工工具、自行車、施工材料等物品亂擺亂放；施工人員不得在門崗外區域蹲、坐、吃東西、玩耍等現象。

　　9、注意檢查施工人員在運輸施工材料時，不得磕碰地面、墻面、污染地面、損壞花草樹木、園林綠化及公共設施。

　　10、施工人員攜帶大件或貴重物品出小區時，須憑施工負責人或業主或客戶證明到管理處辦理的《物品放行條》。

　　11、留意本崗位區域的可疑人員并進行檢查。

　　12、禁止商販、閑雜人員進入小區，一旦發現立即驅逐。

　　13、保管好施工人員的相關證件，不得遺失。

　　14、遇到自身不能解決的問題應及時匯報部門領導。

　　15、完成上級交給的其他工作

篇2：住宅小區正建施工通道保安崗職責

　　住宅小區正建施工通道保安崗職責

　　1、悉小區各區域的具體位置和保安崗位的分布情況，清楚小區分布的配套服務、游樂設施，能及時了解并掌握公司樓盤最新銷售之信息。

　　2、注重自身儀容儀表形象，身姿手勢規范，禮貌服務，熟知且會使用部門規定的文明用語。

　　3、認真執勤，不可做與工作無關事宜。

　　4、熟悉公司領導，有公司領導經過崗位時，必須做到有禮節禮貌并問好。

　　5、認真記錄施工作人員的出入時間和所攜帶物品、施工工具等，

　　6、嚴格執行規不定期施工時間（8：00--18：00），非施工時間嚴禁施工，除非接到管理處書面批準并憑《施工加班條》方可允許進入施工。

　　7、嚴格檢查施工人員的施工證及施工證的有效施工日期，督促并管理施工人員必須排他有秩序進入小區。

　　8、門崗不得有施工人員的施工工具、自行車、施工材料等物品亂擺亂放；施工人員不得在門崗外區域蹲、坐、吃東西、玩耍等現象。

　　9、注意檢查施工人員在運輸施工材料時，不得磕碰地面、墻面、污染地面、損壞花草樹木、園林綠化及公共設施。

　　10、施工人員攜帶大件或貴重物品出小區時，須憑施工負責人或業主或客戶證明到管理處辦理的《物品放行條》。

　　11、留意本崗位區域的可疑人員并進行檢查。

　　12、禁止商販、閑雜人員進入小區，一旦發現立即驅逐。

　　13、保管好施工人員的相關證件，不得遺失。

　　14、遇到自身不能解決的問題應及時匯報部門領導。

　　15、完成上級交給的其他工作

篇3：保安員服務文明禮貌用語

　　保安員服務文明禮貌用語：

　　1.當來訪客人進入值班室或監控大門口時(起身)“您好，請問有什么需要我能幫上您忙”。問上句后與到下列情況：

　　是來訪客人，問清楚來訪業主單元層數及業主姓名和客人名字，說“請稍等，我讓服務中心聯系業主，與您核對一下情況”，如果得到來訪業主同意，就說“麻煩您配合我做一下登記手續，待客人填寫完資料后，對訪客表示感謝，“謝謝您的配合，請進”。如果遇到來訪業主不同意，服務中心值班人員就依業主不在家為由，拒絕來訪客人進入，說，對不起，剛才核對過了，**業主不在家，請您改日再來，或請您改日與業主約定好再來，再見!

　　是給業主送裝修材料的單位人員，問清楚來訪業主單元層數及業主姓名和單位名字，說“請稍等，我讓服務中心聯系業主，與您核對一下情況”，如果得到服務中心是業主同意條件，告知送材料單位人員，小區行走路線及搬運材料要求，做到工完場清的標準，并要求做登記手續留底備案。如果得不到服務中心回復業主同意條件，請送材料單位人員與業主聯系或約定時間再來。在等待回音的時間內，要求送材料車輛放到大門口外，禁止在大門口停放車輛，影響其他業主通行。

　　是給業主裝修人員，問清楚來訪業主單元層數及業主姓名和單位名字，說“請您出示您的裝修施工進出小區證件”，核對清楚后，“麻煩您配合我做一下登記手續”，才能讓人進入小區內。

　　是業主進行入時：敬禮，說“您好，請出示您的小區業主證”，如果業主未帶業主卡時間，就說：請您詳細說出您家的單元號、房門號、業主姓名，我讓服務中心核實一下，得到服務中心正確回復后，對業主說：實在對不起，讓您久等了，麻煩您下次記住帶業主卡，請您進入。

　　2.當有上級領導(外賓在公司領導陪同下)來到時，(起身相迎，立正敬禮)“歡迎光臨”、“請多指教”、“多謝指導”等。

　　3.在接待業主(住戶)投訴時，“先生(女士)，別急，慢慢講”，當投訴人說準業主(住戶)樓號及姓名后，“請您出示證件”，查畢交還證件時，“謝謝合作”;在明確案情后，“請稍候”，立即向值班室報告，并告知業主(住戶)處理問題的辦法和時間。

　　4.在巡邏中，當發現有違反《治安管理條例》的人和事時，主動上前詢問：“請問先生(女士)，發生了什么事?”需要向當事人做調查時，“對不起，請到值班室協助我們調查。”

　　5.當發現業主(住戶)家中有異常情況時，先按門鈴，待主人開門后，“請問，您有什么事需要幫忙”、“對不起，打擾了”。

　　6.在巡邏中發現有人違章時，應予以制止，并遵照《車輛管理服務文明用語》、《保潔員服務文明用語》、《綠化工服務文明用語》的相應規定，制止違章時均要立正敬舉手禮。