正家物業護衛員交接班制度

　　1.0為了規范護衛員交接班行為制定本制度。

　　1.1接班護衛員按規定著裝后，提前十分鐘列隊上崗接班，交接班護衛員必須相互敬禮進行交接班。

　　1.2接班護衛員到達后，應由交班護衛員在《值班記錄表》上記錄交班內容和交、接班時間并簽名。

　　1.3交接班時，交班護衛員必須將需要接班護衛員繼續觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的狀況，以及電梯、監控、道閘等重要設備（施）的運行情況向接班護衛員移交清楚，且做好記錄備查。

　　1.4交班護衛員須在接班護衛員對各崗位巡查、驗收并在《值班記錄表》簽字確認后才能下班。

　　1.5接班護衛員驗收時發現（包括交班護衛員當班時發生而未發現）的問題，由交班護衛員承擔責任；交接過程中發生的問題，由交班人員負責處理并承擔責任，接班人員協助處理；交接完畢，接班人簽字認可后發生的問題，由接班護衛員承擔責任。

　　1.6道口崗護衛員交接班時應在《值班記錄表》上認真填寫各欄目。中控室崗護衛員交接班時應在《值班記錄表》上認真填寫各欄目。

　　1.7接班護衛員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續并簽名確認時，交班護衛員不得下班,否則，其間發生的問題，由交班護衛員負責。

　　2.0相關文件與記錄

　　QR-019AQ《值班記錄表》

篇2：商業城護衛隊員交接班制度

　　物業護衛隊員交接班制度

　　1、當值護衛隊員一定要等待接班員到達，交待清楚當班時的一切情況后，由接班隊員核實后才能離開工作崗位;

　　2、向下一班移交值班登記本，交接班護衛員根據值班記錄本上的記錄情況，進行核實后簽名接收;

　　3、接班人員應提前五分鐘到達崗位，詳細了解上一班護衛隊員交接的有關事項，如發生的室內裝修有無批條等;

　　4、接班人員應將上班交下的值班裝備檢查清點清楚(如門的鎖匙在位情況，值班手電、對講機、等共用物品)，并登記在值班本上;

　　5、總臺交班人員應負責值班場地(總臺及辦公地)的清理和打掃清潔衛生;

　　6、總臺接班員應接管好總臺的郵件、包裹、報紙，并在值班本上登記清楚。

篇3：護衛處交接班管理標準作業規程

　　1.0目的

　　規范護衛處/消防管理中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確.

　　2.0適用范圍

　　適用于小區內護衛員各崗位每天每班次的交接工作.

　　3.0職責

　　3.1護衛處主管/當值班組長負責交接班工作.

　　3.2當值班組長負責所轄班組的交接班工作.

　　3.3當值護衛員負責具體的工作交接.

　　4.0程序要點

　　4.1護衛處主管每周星期四前編制完成下周<<護衛處崗位安排表>>,報主管審批全體安全員依據<<護衛處崗位安排表>>進行當值.

　　4.2接班前集合

　　4.2.1嚴格執行<<管理處員工服務管理標準作業規程>>的有關規定,不符合該規程中儀容儀表要求的不準上崗.

　　4.2.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合:

　　a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

　　b)保持站立姿式,不得蹲坐.

　　4.2.3整理著裝,當值班長按<<管理處員工服務管理標準作業規程>>的有關規定檢查員工著裝.

　　4.2.4當值班長集合隊伍,點名并統計/作好記錄.

　　4.2.5護衛處主管下達工作指令,交待有關工作注意事項.

　　4.2.6集合過程應在10分鐘內完成.

　　4.3接班

　　4.3.1所有當值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作 .

　　4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.

　　4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機/滅火器/水瓶等.如發現損壞/缺遺應立即向班組長提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及作好記錄.

　　4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的工作應記錄以便跟進.

　　4.3.5檢查區域內有無異常情況,在上一班當值安全員的帶領下,系統的檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知班組長前來處理及做好記錄.

　　4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.

　　4.4交班

　　4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:

　　a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.

　　b)滅火器排放整齊表面無積塵,電風扇表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網;

　　c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈無比灰塵/無雜物.

　　4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據.

　　4.4.3在接班人員達到崗位時,主動向對方敬禮并問好.

　　4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚.

　　4.4.5帶領接班人員系統的檢查責任區域的工作情況.

　　4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點.

　　4.5交班后集合

　　4.5.1當值班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數.

　　4.5.2各區域的班/組長對區域值班情況進行講評工作.

　　4.5.3當值班長講評本班次的整體工作表現,批評或指出不足,提出改正措施或意見.

　　4.5.4解散隊伍

　　4.6替換吃飯時的崗位交接

　　4.6.1中班當值人員在11:00--12:00內及時到達各自崗位接崗,替換早班當值人員吃飯,早班當值人員在下午16:30--18:00內及時到達各自崗位接崗,替換中班當值人員吃飯.

　　4.6.2當值人員用膳時間為30分鐘,用膳后及時返回崗位繼續值勤.

　　4.6.3具體的交接按本規程4.2款執行.

　　4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄;本用完后即收回護衛處統一保管,保存期一年以上.

　　4.8班長在上崗后一小時內,巡視所轄區域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.

　　4.9每天早上8:00--9:00由區域班長填寫<<護衛處區域安全情況(日)匯總表>>交部門主管審閱.

　　5.0記錄

　　5.1<<護衛處一日情況匯總表>>

　　5.2<<護衛處交接班登記表>>

　　5.3<<護衛處崗位檢查表>>

　　6.0相關支持文件

　　6.1<<管理處員工服務管理標準作業規程>>

　　6.2<<護衛處/消防管理中心員工績效考評實施標準作業規程>>