物業項目停車場員工獎懲制度

　　1.目的

　　獎懲是項目對員工實施管理的重要手段，獎罰分明才能起到鼓勵先進、鞭策后者、懲前毖后的作用。為了提高工作效率和優良的工作作風，治消部特制定以下獎懲條例，望全體隊員遵守執行。

　　2.適用范圍：本辦法適用公司所屬項目停車場的管理。

　　3獎勵

　　獎勵分兩種，一種是物質獎勵，其中包括發給獎品、獎金、晉級等；一種是精神獎勵，其中包括口頭表揚，授予一定的榮譽稱號等。

　　3.1有下列事跡的隊員，經調查核實并報公司領導批準后，應受到嘉獎或晉級的獎勵：

　　—熱愛工作、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度。

　　—對加強車場管理有重大貢獻者；

　　—對發生“四防”（防火、防盜、防破壞、防爆炸）等事故，制止措施得力，處理有方者；

　　—見義勇為，敢于同違法犯罪行為作斗爭者，勇斗歹徒，抓獲案犯，

　　—協助公安機關破獲重、特大案件或發現重大情況及時報告，使公司及客戶避免了重大經濟損失者；

　　—對社會作出貢獻，使公司獲得良好聲譽者；

　　—具有其它功績，公司領導認為應該給予獎勵者。

　　3.2凡符合下列條件之一者應受到獎勵或表揚：

　　—提出合理化建議，經采納實施有一定成效者；

　　—連續被評為優秀員工者；

　　—做好人好事，拾金不昧，及時繳公；

　　—在嚴格管理中有顯著成績等；

　　—檢舉隊員違法亂紀或違反公司和項目有關規章制度者；

　　3.3實施獎勵的程序：

　　—凡受獎勵的隊員，一般由主管提供書面材料，寫明受獎勵隊員先進事跡，和給予何種獎勵的建議或客戶表揚信班長簽字上報項目經理；

　　—經項目經理核實提出具體獎勵意見，向公司推薦，并經綜合管理部審核通過，報總經理批準實施；

　　—按總經理批示，分別給予頒發獎金或通報表揚。

　　4.隊員的懲罰

　　根據有關規定，結合實際，隊員凡違反以下懲罰細則，根據情節輕重，每項可給予1-10分的處罰，每分為10元，由項目經理批準懲罰執行，情節嚴重者公司將予以開除和移交公安機關處理。

　　4.1懲罰細則

　　—不服從命令，有令不行，有禁不止，影響工作；

　　—不能按時積極完成上級交給的工作任務；

　　—拉幫結派，搞小團體，互不團結，搬弄事非，損害他人名譽和領導威信；

　　—有損公司、商家、客戶信譽和利益的事；

　　—泄露公司、商家秘密（商業機密和工作秘密）；

　　—酗酒滋事，聚眾斗毆、賭博、亂拿亂摸，小偷小摸；

　　—著裝不整，執勤形象差，動作不規范，責任心不強；

　　—睡崗、脫崗、誤崗、酒后上崗、崗上抽煙、串崗、閑聊、干私事、閑逛；

　　—上崗時嬉笑打鬧，吃零食、看書報、聽收音機、錄音機、看電視；

　　—遲到或早退；

　　—上班時間使用公司電話辦私事；

　　—上班精神不振；

　　—未執勤時無故在崗位上逗留，打鬧；

　　—對客戶不禮貌，語言不文明；

　　—責任區內環境清潔衛生，個人衛生差，頭發、胡須過長；

　　—責任區的墻壁上亂涂亂畫或丟煙頭，隨地吐痰；

　　—對班里衛生值日不負責，寢室衛生臟、亂、差；

　　—不假外出兩小時內，不影響工作情況下；

　　—不假外出三小時內，不影響工作情況下；

　　—請假外出不按時歸隊兩小時以內，不影響工作情況下；

　　—請假外出不按時歸隊超過兩小時，不影響工作情況下；

　　—無故不參加訓練；

　　—訓練不認真，積極，未完成當天的訓練內容；

　　—訓練考核不合格；

　　—對執勤制度、職責、任務、要求不熟悉，不遵守；

　　—不愛護公共設施、設備，造成人為損壞；

　　—違反安全守則或部門常規；

　　—對公司或部門的例會和安排召開的各種會議，無故遲到；

　　—損壞公物或住戶大件物品；

　　—違反公司考勤制度（給未值班代打卡）；

　　—私自調、換班；

　　—無故向客戶索要錢物、小費；

　　—無病裝病，弄虛作假；

　　—對公司或部門的例會和安排召開的各種會議，無故缺席。

　　—有下列過失之一者，經調查核實后，給予降級或開除處理：

　　—經常違反公司管理規定，屢教不改者；

　　—偷盜公、私財物者；

　　—有貪污受賄者；

　　—侮辱、敲詐、恐嚇或毆打他人者；

　　—故意損壞公司財產，造成嚴重后果者；

　　—不重視安全、玩忽職守，造成嚴重后果者；

　　—參與吸毒者；

　　—公司內聚眾賭博者；

　　—帶違禁大件物品進入公司者；

　　—違反國家法律、法規、政策和公司規章，對公司造成經濟損失或不良影響者；

　　—一年內累計曠工3次以上者；

　　—私拆或扣留單位或他人郵件，一經發現除受到以上處罰同時并送交公安機關處理；

　　—發現不安全隱患，不采取措施，不及時報告，隱瞞事實造成后果；

　　—侵吞公司

財產或因工作失職發生治安事件，治安災害事故，除交公安機關處理外，經濟后果自負。

　　—給予違紀隊員行政處分的同時，將視情況給予罰款的處罰。給予處罰的程序及權限：

　　—隊員的違章、違紀一般由班長根懲罰規定進行處罰。事后須上報主管及經理，班長違紀由主管直接處罰，根據隊員的違紀情況治主管可直接處罰隊員，但應告知當班班長。

　　4.2隊員的上訴

　　—給予隊員處分必須查清事實，取得證據，允許受處罰隊員進行申辯；

　　—隊員對處分不服，在公布處分兩日內向上級提出書面申訴，但未做出改變原處分的決定之前，仍按原處分執行；

　　—對隊員的上訴應予以重視，由主管會同隊員所在班對違紀事實和申訴要求進行核實，并向受處分隊員說明情況；

　　—對受處分隊員，各級管理人員要對其做思想工作，幫助其吸取教訓，糾正錯誤，以求新的進步；

　　—對犯錯誤受處分隊員，各級管理人員要熱情幫助，不得歧視。

　　4.3員工崗位服務質量考核評價分析

　　4.4各崗位服務質量考核標準滿分為100分，實得分70分以下為不

　　合格，70～80分為合格，80～90分為良，90～100分為優。

　　4.5對崗位考核不合格者，應分析總結原因，檢查人要對其進行再培訓、學習、批評、教育，幫助其提高，加大析查，監督力度。凡考核有一次不合格者給予相應經濟處罰，五次不合格者作開除處理；崗位總分連續三次不合格者予以開除，凡有不合格應給予相應經濟處罰。

篇2：住宅小區停車場管理獎懲制度(7)

　　住宅小區停車場管理獎懲制度7

　　目的：規范**家園停車場的管理，維護停車場車輛行駛與停放秩序，提高停車場顧客滿意度。

　　1、值班人員需耐心的接待每位車主，不得和車主發生任何沖突，違者將嚴肅處理或做辭退處理；

　　2、**家園地下停車場屬私家停車場，原則上外來車輛不得進入；

　　3、車輛出入口崗需按規范操作，注重崗位形象和服務禮儀，每位工作人員的表現情況將與月度考核掛釣；

　　4、車輛出入口崗按停車場收費標準進行收費，并完善交費手續，收取車輛停車費，必須給車主開據相應的停車費發票，嚴禁收費不給發票的行為，一經查出，一律按貪污票款處理；

　　5、車場崗需熟悉小區停車場和車輛的整體情況，對進出車輛必須跟蹤到位，嚴禁出現車輛占位現象，若出現占位現象，當值人員將在月度考核中受到扣分處理；

　　6、車場崗在值班過程中需對停車場的各類設施進行全面檢查，發現問題需及時處理，對不負責任的人員將嚴肅處理，對出工不出力者及時進行教育，對老頑固者做辭退處理；

　　7、所有員工若故意破壞小區業主或公共財產，除照價賠償并做辭退外，情節嚴重的報公安部門處理；

　　8、管理處員工嚴禁自行幫業主挪車，違者除后果自負外，并做嚴肅處理；若業主確需幫助需及時向相關領導匯報，領導同意后，與車主明確責任并做好防護措施后方可進行；

　　9、嚴禁泄露車主資料，違者將做辭退處理。