監控室操作管理規定

　　目的

　　為規范監控中心監控系統操作，隨時監控各區域，確保小區治安、消防安全，特制定本規程。

　　適用范圍

　　適用于各服務中心監控設備的操作和管理工作。

　　職責

　　1、保安部部長負責監控中心日常工作的監督和管理協調；

　　2、隊長負責本班人員的管理和監督，以及各類登記的匯總和存檔、反饋；

　　3、當班人員負責實施監控系統設備的運行管理工作。

　　程序

　　1、報警中心記錄

　　1.1小區監控探頭所監視畫面的異常情況應記錄于值班記錄本上，記錄的內容必須有具體的時間、位置以及事件內容。

　　1.2遇到特殊情況或突發事件，應獨立記錄事件的起因、經過、發生和結束的時間以及參與的人員情況，以便日后查證使用，并且標上重點符號交接給接班員工，記錄本上應記錄下監控設備運行狀況，設備如有損壞、必須清楚記錄，損壞位置以及損壞程度。

　　2、翻查錄像帶程序

　　2.1每次翻查錄像帶必須有部門部長同意，方可查閱，查閱時應先記錄下開始查詢的時間，使用的是幾號錄像機，查閱內容時，應對查閱的錄像內容進行詳細記錄，同時在值班記錄上記下查閱錄像的時間、區域、申請查閱人和查閱人的姓名。

　　2.2錄像查閱結束后，記錄下結束時間、所使用錄像機、停止使用時間和重新錄像時間，并立即把錄像查閱結果告之部門部長，以便及時處理。值班人員在記錄本上應做詳細記錄，并與下一班人員進行交接。

　　2.3監控人員不得擅自翻查錄象或將錄象帶轉借他人使用。

　　3、監控室人員注意事項

　　3.1監控室人員上班時要注意上班交接事項或有無需要繼續跟蹤事項，以及需要與下班進行交接的事項。

　　3.2當班過程中，要注意小區復雜和重點部位的監控，特別是人員流動大的地方和可疑人員，要密切監控。

　　3.3完成門崗人員和上級交給的監控任務，當班協管員對進出人員無法確定其身份藥聯系業主時，監控中心人員要予以配合，確保小區安全m.airporthotelslisboa.com穩定和正常的工作秩序。

　　3.4監控室人員接到報警電話時，第一時間要通知巡邏崗立即趕赴報警現場，并通知隊長，對接警情況要如實、認真記錄。

　　3.5監控室人員收到消控系統報警時，要立即通知巡邏人員進行查看，確定是否火警、故障或者誤報，并對巡邏人員查看結果進行記錄。

　　3.6監控室人員要做好小區火警、匪警的報警和記錄工作。

　　3.7要做好監控室設備日常的維護和保養工作，保持室內環境衛生，物品擺放到位，對進出人員做好登記。

　　3.8對監控室設備運行情況、以及監控系統的維護和保養以外的工作，要做好記錄，對設備故障要及時反饋，并做好跟蹤工作。

　　4、相關表格《監控中心值班記錄》，《突發事件登記表》。

篇2：學校監控室管理制度(規定)

　　學校監控室管理制度（規定）

　　學校監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。

　　一、行為準則

　　*上崗時要著裝整齊、舉止文明；

　　*監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；

　　*要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；

　　*嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；

　　*值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；

　　*堅持對系統設備的日常維護，保持系統設備的清潔；

　　*注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

　　*嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

　　*嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

　　二、管理準則

　　*要按規定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；

　　*不得擅離崗位，未經允許不得隨意代班、調班；

　　*特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班；

　　*接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予幫助；

　　*密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；

　　*不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；

　　*不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；

　　*不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

　　*嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；

　　*熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；

　　*務必保障通信聯絡暢通，不得用電話接、打私人電話；對講機應保持電量充足與信號暢通。

　　*不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

　　三、保密準則

　　*非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；

　　*未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置。

　　*監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

　　*配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；

　　*微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。

　　以上規定一經頒布，立即生效，望相關工作人員嚴格按照本規定執行。

篇3：小區監控室管理規定(9)

　　小區監控室管理規定（九）

　　一、非崗位人員不得進入監控室，其他人員必須經管理處領導批準，方可入內并進行登記。

　　二、進入監控室必須穿白大褂、拖鞋。

　　三、監控室嚴禁使用干擾性電子及超負荷的電器用具。

　　四、非特殊情況不得使用報警電話。

　　五、嚴禁非崗位人員觸摸、亂動各種操作按鈕和開關。

　　六、不得擅自安裝各類軟件程序和玩弄游戲及看書報、雜志等。

　　七、室內嚴禁吸煙。