物管朝陽產業等待陽光

　　前言

　　物業管理是社會發展，特別是社會經濟發展的必然產物。居住小區是滿足居民需求的第一社會空間，是物質文明和精神建設的重要載體，是維護社會穩定的第一防線。隨著我國經濟快速發展，人們對物業管理的需求越來夜強烈，物業管理目前已成為我國一個年輕的、重要的服務行業，因此，物業管理被人們稱為現代城市的朝陽產業。

　　物業管理是消費更是投資

　　物業管理水平體著一昨城市乃至一個地區的現代文明程度。實施物業管理有兩個目的，一是為業主提供優美、舒適的生活和工作環境;二是可使業主的物業得到保值、增值。從經濟學分析，前者屬于消費行為，后者屬于投資行為。這兩種行為就物業公司而言都存在，而對于業主來說，消費的同時也是在投資，并且最終轉化為一種投資行為，此種觀念的轉變將直接影響業主對物業管理的接受程度個具體行為。物業建成后，會受到自然環境和人為因素的影響而造成不同程度的損壞，推行社會化、專業化的物業管理，確保物業在整個使用周期內的功能正常揮發，使物業的壽命延長。安居才能樂業，通過物業管理，給業主提供了舒適、安全、文明、和諧的生活和工作環境，這是社會穩定和人民生活素質提高的重要前提和保證，也是社會公德建設的一個重要內容。

　　物業管理是一種軟環境

　　置業者購房的目的不僅是為了購置一個生存、發展的空間，也要求安全、舒適、方便。首先著眼于硬環境，房屋建筑、附屬設施設備、公共綠地，一些有形的可以觸及的生活和工作的必要物質條件，具體更進一步的有房型、面積、質量、地理位置、居住密度、得房率等。軟環境是與業主有關的外部精神要素的總和，不可以觸及但可以感知的。居住小區首先是一個封閉的獨立空間，小區內居民在長期實踐生活中形成的富有個性的群體意識、價值觀念、行為模式和生活方式，形成一種社區的亞文化。這種精神要素是居民創造性活動得以開展的最直接的動力源泉。良好的物業管理能提供正常生活、工作秩序搞好小區文明形象。物業管理將分散的社會分工匯集起來，統一進行清潔衛生、治安保衛、園林綠化、水電保障和設備維護，使業主只需面對一家物業公司就可以滿足日常生活的一切。物業管理針對一個封閉的地域環境，實際上在承擔著政府部門的工作，小區內道路是市政道路的末端和細微分支，理應有市政承擔清潔、保養;路燈也是市政照明，方便居民的基礎設施;小區內治安理應是轄區內派出所巡邏管理的范圍，現在有物業公司的保安來代替;供水、供電、供氣、通訊等也理應有個部門與最終用戶之間收費，實際上是物業公司在代收代繳。這一切，培養著業主和使用人的社會意識，促進了城市管理的社會化、專業化和現代化，從而提高城市管理水平。

　　物業管理是房地產的第二營銷渠道

　　銷售量并不代表真實的需求，心理預期扭曲了真正的需求。 一個好的樓盤，必須有其相稱的物業公司進行管理，一流的物業必須配以一流的管理服務，才能創造出一流的居住環境，品牌物業管理受到消費者的青睞，在房地產營銷過程中能增加在買房決策上的籌碼。在管理過程中，品牌物業管理不僅僅是在表層上的管理服務，更重要的是它所蘊含的企業文化，即對業主地位、個性、修養、品位、生活方式肯定性的文化特征。更進一步的說，業主購買和消費的過程，同時也是一種追求上述文化價值的實現過程。房地產開發商在銷售時，往往也會提出許多承諾，其實，經典樓宇是身份象征，一流生活環境的實現主要還是靠日后的物業管理來兌現。優秀的物業管理小區表述著產品服務與業主之間的相互關系，是一種體現互利互惠，友好合作和相互信任的關系。優秀的物業管理服務，就像商海中的燈塔，吸引著迷茫和優柔寡斷的業主。事實上，購房者只有使用之后才知道建筑質量、物業管理水平和開發商信譽，因此，品牌物業管理企業所傳達的信息降低了事前(購買行為前)的信息不對稱，從而可以擴大房地產的營銷力度。

　　附加產品的意義

　　從經濟學角度產品分三種屬性，有有形產品、核心產品、附加產品。對于對于房地產這樣的特殊產品來說，從整個開發過程和產品的生命周期來看，樓盤提供的現實建筑空間是核心產品，小區內的附屬設施設備是有形產品，而物業管理服務是附加產品。物業管理提供的服務是一種特殊的商品，提供的服務需要業主的切身感受，服務提供的同時也是消費的過程。在實際管理中應通過展欄、座談會、講座、小區論壇等形式運用非正式、準正式、正式的方式以定期、不定期的原則開展多方位、多維度的宣傳教育，傳達服務理念、服務風格、服務水平，達成小區內人性的平衡，培育成熟的消費者，提高業主的滿意度、業主的認同感、業主的歸屬感，從而使其具有責任感。如果業主從物業管理服務中著實獲得了房屋產品的這種附加利益，就會以愉悅的心情，義務宣傳得到享受與滿足，從而提高物業管理的美譽度和知名度，這種活廣告，出自業主本身，其效果是一般廣告所無法比擬的。

　　小結

　　如何運用先進技術手段進一步提高物業管理服務水平和質量是每一個物業管理企業都無法回避的問題，能否營造智能化、健康化的物業環境，將決定物業管理企業在物業管理市場發展的生命力。朝陽產業，等待陽光。等待-----一個時間量詞。時間量詞，是對某個時間段的界定，這是個很空的詞，我們無法將它詳盡解釋，似乎，任何詞語都可以放在它的前面，之后形成某種有文化含量的合成詞。等待，這個時間量詞它的前后應該放些什么詞語呢?

篇2：物管中心副總經理/經理助理崗位職責

　　物管中心副總經理/經理助理崗位職責

　　a）在總經理/經理領導下，協助總經理/經理做好各項領導工作。

　　b）按總經理/經理的指示和授權，在分管范圍內主持、處理工作。

　　c）協助總經理/經理對各類文件進行審核。

　　d）監督物管中心管理體系運行情況、改進活動。

　　e）指導分管部門的業務工作，并檢查工作執行情況。

　　f）完成上級領導交辦的其他工作。

篇3：物管中心行政人事部經理崗位職責

　　物管中心行政人事部經理崗位職責

　　a)貫徹執行公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)領導本部門完成各項經營管理目標，組織各部門分解下達各崗位工作指標，對本部門的工作和服務質量負責。

　　c)負責擬訂本部門工作計劃，并監督檢查執行情況。

　　d)負責審訂本部門的各類公文。

　　e)負責組織法律法規文件的收集、匯總、上報、更新等項工作。

　　f)負責職業安全健康衛生管理方面的協調和管理工作。

　　g)負責與本部門有關的對外聯系協調工作。

　　h)負責安排、落實后勤保障工作。

　　i)負責物管中心部門經理助理級以下崗位員工的招聘、考核、調配、呈報工作。

　　j)組織各部門編制物管中心部門經理助理（含）以下人員的《崗位工作說明》。

　　k)負責對員工的獎勵、加班、津貼、工傷、請（休）假進行審核和報批。

　　l)根據工作需要和人事管理權限提出人員調配、工資、勞保福利計劃及調整意見，經批準后組織實施。

　　m)負責監督檢查物管中心培訓工作開展情況。

　　n)按權限進行本部門員工的績效考核。

　　o)負責審核本部門的各類公文。

　　p)負責領導實施物管中心的后勤保障工作。

　　q)完成上級領導交辦的其他工作。