論物業管理保安行業
中國保安員是城市化發展的產物。以往以公有制為主體的計劃經濟體制當中，人們的安全需要完全通過國家強制性的軍隊和武警力量來達成，在那種單純的社會構架之下，社區安全并未上升到一個顯著的位置，商業活動的萎縮，以及人們的經濟意識、權利意識落后使安全停留在管理而不是服務的層面，并且，那個時代的刑事犯罪仍然以非常廣泛的形式表現出來，而一俟遇到較大型的體育比賽、文藝匯演或者節日慶典，警察力量的捉襟見肘就更加明顯。隨著中國的經濟體制改革，政府公安機關越來越需要把一些非全民性的安全服務工作下放，職業的保安活動應運而生，最初的保安是以娛樂場所和現金押運為開端的，而后逐步蔓延到城市的各個層面，時至今日，一個行業已經顯山露水，開始向社會呼喚他們的定位。
在今天的物業管理行業之中，保安員所扮演的重要角色不言而喻，拿小區的保安來說，安全依靠他們來維護，文明依賴他們去塑造，治安、消防和車輛管理，每一項都是重責在肩；而越來越多的住宅區保安員，與業主交流的能力日益增強，噪音擾民，高空拋物，他們去耐心說服；小孩調皮，危險動作，他們呼喝去制止；有時在車輛指揮當中的舉手投足和一句溫馨的問候，會讓一名業主從內心感到高興，成功的保安管理帶來了社區的榮譽和物業管理的典范，這會使每一個身處其中的管理者都感到由衷的欣慰。
可是有時候，我們也在不經意中發現，物業管理的操作人員生活在現代城市的社會底層，在這里保安員表現得非常明顯，他們一部分來源于警校和武校，一部分來源于轉業軍人，還有一部分來源于農村和社會上的閑雜人員，一支保安隊伍的純正優劣往往依據于前兩者所占的比例。我們本來完全有理由認為專業化的保安隊伍所提供的行業標準將提升他們的整體形象和地位，但現代城市當中嚴峻的就業形勢，以及植根于中國城市社會當中的計劃經濟的影響(不可否認，在很多地方保安業還歸附于公安機關的統一控制之下，)使保安員的專業化、市場化的進程備受阻礙，就象希臘悲劇當中從最開始出現的那種造成悲劇的致命因素一樣，未來的、更加嚴重的痛苦從保安服穿上這一天起就植根于他們的職業生涯當中，社會的忽視，業主的鄙夷，還有管理者的頤使氣使，保安員因為自身地位低賤，而不得不品嘗著每一杯苦酒。
保安員的服務質量和服務態度是今天物業管理行業備受責詰的部分，但是我們應當理解的是：保安員的職責與權限本身就是一對矛盾，在一些失敗的城市規劃和不成熟的社區當中表現得更是如此，如果再加上低劣的管理，保安員的存在本身就成為一種畸態，在我所經歷的管理實踐當中，不止一半的住宅區曾經懷疑保安員的"監守自盜"，同樣不止一半的辦公物業總是有業主懷疑保安員夜間潛入，盜打了辦公電話，這種有趣的現象始終得不到良好的克服，孫子論為將："知莫大乎棄疑，行莫大乎無過，事莫大乎無悔，事至無悔而止矣，成不可必也。"也許，這正是今日對保安員的要求，而要達到《左傳》當中"赳赳武夫，公候腹心；赳赳武夫，公候干城。"又何其難也!
"保安打人"這個眾說紛紜的話題近年來一再刺激著業主們的眼球，兇神惡煞般的"打手"形象成為人們心中揮之不去的陰影，服從的天職和道德的訴求相撞擊之時，一個職業保安就無法找到自己存在的理由；而在一些低級錯誤當中，隔膜產生懷疑，懷疑游離出仇恨，仇恨演變為真刀實槍的對抗，在此也就不足為怪了，我們可以用十足道學的話說："怒不作亂謂之勇。"也可以通過多種質量標準來輕易評價和蓋棺論定，但是我們仍將無法回避這類問題所產生的土壤，它包括著：更多的不公平，不信任感的蔓延，人員甄選機制的空白和惡意的挑釁和縱容，但是最主要的則是：社會階級差異。
在打人的保安背后，更多的保安員選擇了回避和放棄，這些相對優秀的部分，他們也在不自覺中實踐著列夫?托爾斯泰的一句老話："除了生活所給予以一切最復雜最難解決的問題那個一般的解答之外，再也得不到其他解答了，那解答就是：人必須在日常需要中生活--那就是：忘懷一切。"保安員的生活究竟是什么形式的生活?可以說，是一種缺乏熱望、沒有明確目標，又沒有力量去改變的生活，(對國家、對社會)至少是對個人，這種生活沒有什么價值可言，他們的需要受到了最大限度的漠視，在這個最重要的成長時代，平淡、疲憊、空虛、困惑、焦慮腐蝕著每一個職業保安員的身心。每個人都有自己在理想與現實中進行選擇的方式，而他們的方式僅僅只是等待和忍耐。"老戰士永遠不死，他們只是悄然隱去"，高離職率是無可爭辯的結局，在我所相處的保安員當中，有著六成以上的人現在都離開了這個行業，他們有的在家鄉開了個小店，有的去開車，有的去了親友介紹的單位，也有的重新回家務農，并且，還有很多保安員因為過錯和懶惰，而被無情地辭退，從此在生活的視界中消失，他們就象一粒米一樣被拋入這個世界，又輕輕地離開，不帶走一絲云彩。
每個保安都是一本書，讀書不僅要光看文字和內容，還要讀出作者的生平和年代，讀出時代精神中人們的內心世界；解讀保安，也不能僅僅觀摩保安員上崗時的英姿颯爽，還要充分了解他們的哀與樂、悲與笑，以及他們眼中對社會的認知和對未來的渴求，一個資深的物業管理人員知道應該如何去檢查保安員的宿舍，從"豆腐塊"的被褥、飯缸的擺放和內務制度去觀察保安隊伍的整體水準。而事實上，經歷久了才會了解，每個人都有著同樣的愛玩和懶惰的天性，保安員同樣也不例外，很多地方的保安宿舍也狼藉如同狗窩一樣，生活條件之差令人不敢逼視，但是，當他們站崗、集合時，卻同樣能夠表現出足夠的專業態度；并且，保安員也和其它任何行業的職工一樣，在茶余飯后談論著那些不稱職的管理者和問題顧客，但是，在工作中他們卻能夠用自己紀律性和責任心，還有一絲小小的狡繪來掩蓋這一切，這些奇妙的人們，他們正用自己的青春打造著一個行業的黎明。
他們有著戰士的勇敢和堅毅，但是卻得不到戰士的理想和光榮；他們有著君子的謙和和容讓，但是卻得不到君子的尊貴和美譽。保安同警察與軍人的責任近似而地位迥然，這種現狀必須著手改變，如果說全社會對此達成共識還需要時日的話，作為一個物業管理行業的管理者就應當從現在開始清醒認知，或遲或早，每一個社區(或住宅小區)都會形成它的自治體系，都會有著它的固定的對財產維護所形成的安全觀念，而這時保安的作用才真正會體現出來，保安隊伍軍人品格的塑造：智慧的純樸，成熟的溫順，意志的韌性，心靈的激情，這里將是一家物業管理企業最重要最嚴肅的問題，責任和榮譽仍然是保安員的職業精義所在，他們所代表的正是業主的需要和安全感，一個聰明的管理者應當利用這一點。
保安的工作形式也必將會延伸開來，對所維護資產本身的價值和要求進行排隊，配置的保安硬件設施會由極昂貴到極簡陋，但是，中國警衛人員的配置成本今天相比較而言，彈性并不算大，這意味著每家物業公司基本上有同等的機會在勞動市場上選擇高素質的人員，以建立起優秀的保安隊伍。這就需要對保安員的需要進行仔細的分析，關心保安，愛護保安，正是每一個管理者立足工作的不二法門，實施專業化保安管理，建立內部的申訴體系，去除歧視性的管理規定，改善保安的福利，堅持長期的培訓制度，主動給每一個保安員創造未來的就業機會，我們完全可以在現有的管理程度上，為保安員做出更多。
事實上，一家企業的生命力最終來源于對人的關懷，每一個物業管理者要在職業上取得真正的成就，他就必須充分了解生活，最深層次的進入保安員的世界，在現在的管理實踐當中，我們提倡讓每一個正在試用的男性管理人員都到保安員的宿舍去住上一個月，只有通過這樣的方式去了解民間疾苦，他們才有可能理解自身地位的意義和未來工作的取向，如何在事務處理中公正地作出選擇。一直以來，在我眼里，中國的保安員就象第一次世界大戰所留給人們的印象一樣：一個蒼白的、默默無聞的軍人，還帶著些許的傷痛記憶，只能隱約看見一點影子的"無名烈士"，但是，他們本身卻是一個個有血有肉、鮮活的生命，是否我們可以對他們這樣說：哦，保安，我的兄弟!
篇2：物業公司保安員上崗證委派培訓協議
物業公司保安員上崗證委派培訓協議
甲方：東莞市**物業服務有限公司
乙方：
為提高**步行街安防員的政治業務素質，甲方委派乙方到**公安分局治安、保安培訓中心進行為期5天（20**年11月7日～11日）的業務及軍事知識培訓，并考取“廣東省保安員上崗證”。為此雙方簽訂本培訓費用協議。
協議內容如下：
1.培訓費用：340元/人，暫由甲方墊付。
2.若能成功考取“保安員上崗證”乙方須在甲方連續工作服務滿一年（從培訓合格領證之日起計），該費用由本司負責，若未能成功考取該上崗證或成功領證后未在甲方連續工作服務滿一年，培訓費用由乙方于離職時自行支付。
3.于上述工作期間，乙方的保安員上崗證暫由甲方保管，待服務滿一年后交回乙方。
甲方：東莞市**物業服務有限公司乙方：
日期：年月日日期：年月日
篇3：物業管理知識培訓：保安服務知識
物業管理知識培訓：保安服務知識
001治安管理主要是:必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。
002治安管理的主要內容是:防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故。
003治安管理的目的是人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。
004物業公司的治安管理隊伍可采用委托保安公司實施安保服務和自建保安隊伍實施安保服務。
005保安人員入職的基本條件是身高1.70米以上；20歲至28歲；高中以上文化程度；身體健康；思想品德好(當地縣以上公安機關出具的無犯罪前科的證明材料)；符合計劃生育規定；具備一定的軍訓基本功；有深圳戶口的成年人擔保。退伍軍人、黨員優先考慮。
006保安人員崗前培訓的主要內容包括:公司簡介；物業管理法規學習；企業內部的有關管理制度:員工守則，工作紀律等；安全防火教育；ISO9002質量體系有關安保方面文件的學習；普法學習；職業道德教育；軍訓。
007保安人員在崗培訓的主要內容包括:安保操作規程；隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮訓練等。
008保安人員單兵隊列考核標準是:軍人軍姿；停止間轉法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。
009保安人員擒拿技術動作的基本內容是:基本功:直打、側打、勾打；彈踢、側踹、勾踢；綜合練習。擒敵拳等。
010保安人員軍事體能測試標準是:百米跑14秒以內；俯臥撐50個以上；爬樓20層60秒以內。
011保安守護工作的涵義是指保安人員根據有關特別服務的協議(委托管理合同、業主公約以外的協議)，采取各種有效措施，對指定的人、財物、場所地以及其他對象所進行的看護和守衛活動。從宏觀的涵義來看，對一個住宅小區、對一棟或一組大廈以及對一個工業區等物業的保安工作實際上就是保安守護工作，只不過物業管理單位不承擔生命及財產的保險責任。
012保安守護工作主要有:保護人身安全；保護財產安全；維護客戶單位內部正常的秩序。
013在守護過程中可能遇到的主要問題是:火災；盜竊；破壞；擾亂秩序；業主或非業主使用人求助。
014巡邏保安服務的主要任務是:維護巡邏區域內和保護目標周圍的正常治安秩序；預防、發現、制止各種違法犯罪行為；及時發現各種可疑情況，抓獲現行違法犯罪分子；警戒、保護刑事案件、治安事件和治安災害事故現場；檢查發現防范方面的漏洞；平息巡邏中突發事件和意外事故。
015遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是:及時予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報告公安機關；疏散無辜群眾。
016遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是:控制、穩住領頭者；疏散圍觀者；迅速報告有關部門及公安機關，平息事件；協助客戶單位處理問題；防止事態擴大。
017遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標的主要處理方法是:將其勸出守護目標范圍，無效時，通知其家屬、單位及公安機關實施控制、監護。
018守護目標范圍內發生盜竊案件的主要處理方法是:迅速向公安機關報案；保護好現場；安撫受害者；注意守護目標范圍內可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應迅速移交公安機關，防止其逃跑。遇闖卡車輛，應記下車牌號及車輛特征，必要時報告公安機關。
019發現守護范圍內有形跡可疑人時的主要處理方法是:留心觀察，注意其行為發展，并及時向有關領導報告，做好控制工作。
020遇有守護范圍突然停電情況下的主要處理方法是:遇夜間突然停電或守護燈光突然熄滅，特別加強門衛和要害部位的守護，在照明恢復前，嚴格控制人員進出。
021遇有業主或住戶當面或電話向保安人員反映情況時的主要處理方法是:問清反映者姓名、房號、單位，詳細記錄報告的內容；對當面報告者要記清其相貌、衣著特征；對報告內容及時向有關領導匯報。
022保安巡邏工作的主要方法是:采取定線、不定線相結合的巡邏線路；采取點與線結合的方法。
023保安巡邏工作應注意的事項是:在時空控制上應注重系統管理；經常結合治安方面的情況，及時調整力量和巡邏方法；經常教育巡邏人員增強危險觀念，要求每個巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細心觀察，不忽視一點可疑跡象，不放過任何應該解決處理的問題，夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現出來的可疑點，以?a href=http://m.airporthotelslisboa.com/wyfg/ahfg/ target=_blank class=infot*xtkey>安徽MM1313亚洲国产精品无码试看|91久久偷偷做嫩草影院免|国产原创剧情经理在线播放|国产精品亚洲А∨无码播放麻豆