上半年血防辦工作總結匯報
20**年是實現《血吸蟲病綜合治理重點項目規劃綱要(20**～20**年)》提出的防治目標的第一年，今年以來，我們貫徹“預防為主、標本兼治、綜合治理、群防群策、聯防聯控”的方針，圍繞鞏固血吸蟲病疫情成果，加強管理，逐項落實工作任務，狠抓防治工作質量，突出重點，以點帶面，較為出色地完成了上半年度各項血防工作任務，血防工作呈現出良好的態勢?，F將我區20**年上半年度血防工作開展情況匯報如下：
一、保質保量，開展查螺工作。
為了認真做好我區血防的查、滅螺工作，進一步為后期急性防控工作打好基礎。今年，我辦把查、滅螺工作作為今年上半年的工作重點，從3月16日起，我們組織站內血防預防人員和各鄉鎮血防專干組成的查螺小組，進行為期25天的查螺工作。對49個行政村進行逐村調查，共計投入293個工日，出動義務工153個。到4月10日，全區完成查螺面積4818.1千平方米(其中垸內542.5千平方米，垸外4275.6千平方米)，占任務數的102.2%。垸外查螺10579框，確定有螺面積4175.6千平方米，查到活螺3688只，陽性釘螺8只，確定陽性螺點6處(琴棋鄉北港村外洲)，陽性釘螺點面積共37.8千平方米;垸內查螺4290框，未查到釘螺。
二、規范操作，開展滅螺工作。
4月20日-5月17日，我辦雇請農民工15人，用了3臺滅螺機、4臺割草機對全區垸內有螺面積、垸外陽性螺點及人群易于接觸疫水的地段進行為期25天的藥物滅螺工作，藥物滅螺采用噴灑法。噴灑前先清除滅螺區域內的植被，將雜草等植物齊根割下后即集中進行填埋或藥物浸泡處理，防止釘螺藉此擴散。共計投入220個工日，完成滅螺面積1310.9千㎡，其中垸外1193.7千㎡，垸內117.2千㎡，占任務數的100%。
三、認真開展血防宣傳月活動。
為認真開展20**年血防宣傳月活動，提高疫區人民群眾血防知識水平和防護技能，提高疫區人群血吸蟲病檢查、化療的依從性，降低人群血吸蟲病感染率，今年4月2日，區衛生局血防辦專題研究安排血防宣傳教育工作，并下發了《屈原管理區20**年血防宣傳月活動方案》[屈衛發(20**)07號]的文件。
1、我們充分發揮村血防衛生室健教宣傳窗口作用，以疫區行政村為單位開展血防宣傳工作，在今年4月份，由鄉村醫生入戶對村民發放了我辦自制的《防治血吸蟲病村民須知》傳單28000份。向村民廣泛宣傳血吸蟲病防治知識，使我區村民進一步掌握了血防知識，樹立了健康防病意識，大大地減少了接觸疫水的頻率。
2、大力開展《血吸蟲病防治條例》的宣傳工作，一是在全區大街懸掛“管好人畜糞便是控制血吸蟲病傳播的關鍵”、“貫徹落實《血防條例》，依法實施洲灘禁牧”、“貫徹落實《血防條例》，消滅血吸蟲病傳染源”、“改廁改水，推行家畜圈養，控制血吸蟲病流行”等橫幅80條，在每個鄉鎮張貼10張以上宣傳標語;二是出動兩臺宣傳車，從4月18日起，連續一個星期不間斷的在城鄉巡回宣講《條例》的主要內容;三是在區電視臺開辟《條例》宣傳專欄，區血防領導小組主要負責人發表電視講話。四是五是4月4日組織開展“全民血防月”宣傳活動，在6個鄉鎮舉辦法制宣傳大型活動，設立《血吸蟲病防治條例》宣講臺、法制咨詢臺、血吸蟲病義診臺、血吸蟲病防治知識光碟播放臺及宣傳單發放臺，擺放《條例》及血吸蟲病防治知識宣傳板、畫16塊。共發放《條例》及血吸蟲病防治知識宣傳單15000份、咨詢**人、義診800人、接受血防健康教育達10000人次。
四、整體聯動，抓好血防健康教育。
開展血防健康教育，是提高血防自我保護意識的主要方式，健康教育是控制新發生血吸蟲病例的有效手段，特別是加強對中小學生的血防健康教育，是防止急性血吸蟲病發生的關鍵。今年5月24日，區衛生局和教育局聯合對疫區各中小學校下發了《關于加強中小學生急性血吸蟲病預防控制工作的通知》[屈衛發(20**)17號]的文件。區教育局非常重視和支持，把血吸蟲病防治知識列入了中小學生的必修課，并把我辦制作的《中小學生血防知識》教材11300份，發放給中小學生，確保人手一冊。5-6月份全區中小學校認真開展血防教育“五個一”活動，開展形式多樣化的血防健康宣傳教育活動，寓教于樂。由于部門協作，嚴格管理，措施得力，從而使我區中小學生急性防控工作得到了有效保障。
五、全力以赴，狠抓急性防控工作。
為了認真做好急性防控工作，確保我區不發生一例急性血吸蟲病人，我們采取了一系列有效措施：一是汛前對易感地帶陽性螺點普遍進行了藥物滅螺處理，根據水位變化情況及時對易感地帶進行了氯硝柳胺緩釋球滅蚴;二是區教育局把中小學生急性防控作為工作重點，明確了各中小學校在健康教育、學生監管、疫情報告等方面的工作職責;三是為了及時掌握疫情、控制疫情，5月16日，衛生局下發了《關于實行急性血吸蟲病防治工作責任制及疫情報告制的通知》的文件，明確要求，全區各醫療單位及個體診所要認真做好急性血吸蟲病疫情報告和監測工作，并把急性防控工作層層分解，具體落實到鄉到村，明確到各責任人;四是在人畜活動頻繁的高危地帶，設立13個“血吸蟲病防護哨卡”，由鄉村醫生對易感環境進行分段包干，定期巡查，掌握感染季節人群入湖活動情況，定期排查接觸疫水的人群。對哨卡、巡查和排查中登記的有疫水接觸史者，及時進行早期預防性化療。五是準備了3000支防護膏，對特殊人群和防汛搶險人員做好防護準備。到目前為止我區未發生急血感染疫情。
篇2：上半年血防辦工作總結匯報
上半年血防辦工作總結匯報
20**年是實現《血吸蟲病綜合治理重點項目規劃綱要(20**～20**年)》提出的防治目標的第一年，今年以來，我們貫徹“預防為主、標本兼治、綜合治理、群防群策、聯防聯控”的方針，圍繞鞏固血吸蟲病疫情成果，加強管理，逐項落實工作任務，狠抓防治工作質量，突出重點，以點帶面，較為出色地完成了上半年度各項血防工作任務，血防工作呈現出良好的態勢?，F將我區20**年上半年度血防工作開展情況匯報如下：
一、保質保量，開展查螺工作。
為了認真做好我區血防的查、滅螺工作，進一步為后期急性防控工作打好基礎。今年，我辦把查、滅螺工作作為今年上半年的工作重點，從3月16日起，我們組織站內血防預防人員和各鄉鎮血防專干組成的查螺小組，進行為期25天的查螺工作。對49個行政村進行逐村調查，共計投入293個工日，出動義務工153個。到4月10日，全區完成查螺面積4818.1千平方米(其中垸內542.5千平方米，垸外4275.6千平方米)，占任務數的102.2%。垸外查螺10579框，確定有螺面積4175.6千平方米，查到活螺3688只，陽性釘螺8只，確定陽性螺點6處(琴棋鄉北港村外洲)，陽性釘螺點面積共37.8千平方米;垸內查螺4290框，未查到釘螺。
二、規范操作，開展滅螺工作。
4月20日-5月17日，我辦雇請農民工15人，用了3臺滅螺機、4臺割草機對全區垸內有螺面積、垸外陽性螺點及人群易于接觸疫水的地段進行為期25天的藥物滅螺工作，藥物滅螺采用噴灑法。噴灑前先清除滅螺區域內的植被，將雜草等植物齊根割下后即集中進行填埋或藥物浸泡處理，防止釘螺藉此擴散。共計投入220個工日，完成滅螺面積1310.9千㎡，其中垸外1193.7千㎡，垸內117.2千㎡，占任務數的100%。
三、認真開展血防宣傳月活動。
為認真開展20**年血防宣傳月活動，提高疫區人民群眾血防知識水平和防護技能，提高疫區人群血吸蟲病檢查、化療的依從性，降低人群血吸蟲病感染率，今年4月2日，區衛生局血防辦專題研究安排血防宣傳教育工作，并下發了《屈原管理區20**年血防宣傳月活動方案》[屈衛發(20**)07號]的文件。
1、我們充分發揮村血防衛生室健教宣傳窗口作用，以疫區行政村為單位開展血防宣傳工作，在今年4月份，由鄉村醫生入戶對村民發放了我辦自制的《防治血吸蟲病村民須知》傳單28000份。向村民廣泛宣傳血吸蟲病防治知識，使我區村民進一步掌握了血防知識，樹立了健康防病意識，大大地減少了接觸疫水的頻率。
2、大力開展《血吸蟲病防治條例》的宣傳工作，一是在全區大街懸掛“管好人畜糞便是控制血吸蟲病傳播的關鍵”、“貫徹落實《血防條例》，依法實施洲灘禁牧”、“貫徹落實《血防條例》，消滅血吸蟲病傳染源”、“改廁改水，推行家畜圈養，控制血吸蟲病流行”等橫幅80條，在每個鄉鎮張貼10張以上宣傳標語;二是出動兩臺宣傳車，從4月18日起，連續一個星期不間斷的在城鄉巡回宣講《條例》的主要內容;三是在區電視臺開辟《條例》宣傳專欄，區血防領導小組主要負責人發表電視講話。四是五是4月4日組織開展“全民血防月”宣傳活動，在6個鄉鎮舉辦法制宣傳大型活動，設立《血吸蟲病防治條例》宣講臺、法制咨詢臺、血吸蟲病義診臺、血吸蟲病防治知識光碟播放臺及宣傳單發放臺，擺放《條例》及血吸蟲病防治知識宣傳板、畫16塊。共發放《條例》及血吸蟲病防治知識宣傳單15000份、咨詢**人、義診800人、接受血防健康教育達10000人次。
四、整體聯動，抓好血防健康教育。
開展血防健康教育，是提高血防自我保護意識的主要方式，健康教育是控制新發生血吸蟲病例的有效手段，特別是加強對中小學生的血防健康教育，是防止急性血吸蟲病發生的關鍵。今年5月24日，區衛生局和教育局聯合對疫區各中小學校下發了《關于加強中小學生急性血吸蟲病預防控制工作的通知》[屈衛發(20**)17號]的文件。區教育局非常重視和支持，把血吸蟲病防治知識列入了中小學生的必修課，并把我辦制作的《中小學生血防知識》教材11300份，發放給中小學生，確保人手一冊。5-6月份全區中小學校認真開展血防教育“五個一”活動，開展形式多樣化的血防健康宣傳教育活動，寓教于樂。由于部門協作，嚴格管理，措施得力，從而使我區中小學生急性防控工作得到了有效保障。
五、全力以赴，狠抓急性防控工作。
為了認真做好急性防控工作，確保我區不發生一例急性血吸蟲病人，我們采取了一系列有效措施：一是汛前對易感地帶陽性螺點普遍進行了藥物滅螺處理，根據水位變化情況及時對易感地帶進行了氯硝柳胺緩釋球滅蚴;二是區教育局把中小學生急性防控作為工作重點，明確了各中小學校在健康教育、學生監管、疫情報告等方面的工作職責;三是為了及時掌握疫情、控制疫情，5月16日，衛生局下發了《關于實行急性血吸蟲病防治工作責任制及疫情報告制的通知》的文件，明確要求，全區各醫療單位及個體診所要認真做好急性血吸蟲病疫情報告和監測工作，并把急性防控工作層層分解，具體落實到鄉到村，明確到各責任人;四是在人畜活動頻繁的高危地帶，設立13個“血吸蟲病防護哨卡”，由鄉村醫生對易感環境進行分段包干，定期巡查，掌握感染季節人群入湖活動情況，定期排查接觸疫水的人群。對哨卡、巡查和排查中登記的有疫水接觸史者，及時進行早期預防性化療。五是準備了3000支防護膏，對特殊人群和防汛搶險人員做好防護準備。到目前為止我區未發生急血感染疫情。
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***