20**年度江河治理工作總結
市防汛辦：
我縣**年度的江河治理工作在上級主管部門的幫助和支持下，在縣委、縣政府的領導下，以上級專項資金為主，充分調動群眾的積極性，發揮村兩委民一事一議，鼓勵群眾投工投勞。通過一年來的治理，按照科學規劃、精心設計、精心施工、嚴把工程質量關，圓滿完成了今年的河道治理工程，為確保明年的河道行洪暢通，兩岸交通干線、基礎設施、居民、農田的防洪安全奠定了基礎，有力的支持**經濟健康發展?，F將**年的江河治理工作情況總結如下：
一、項目基本情況
今年我縣實施江河治理工程項目僅有3件，一是以工代賑項目鎮安河治理工程，保發改改地區〔**〕565號、保財農〔**〕149號投資治理320萬元;二是中央特大防汛補助費100萬元，以保財農〔**〕145號、龍財農〔**〕3號文下達我縣;三是鄉鎮集資修橋。
二、工程實施
為了實施好河道項目治理，我縣及早對實施的項目進行踏勘、科學合理的規劃、精心設計，通過招投標，選好有資質施工隊伍，做到認真組織、精心施工，嚴把工程質量關和資金關，資金投入上做到?？顚Ｓ?，做到了資金人員“兩安全”。
三、完成情況
今年的河道治理項目為鎮安西大街段2.2公里,香柏河分洪隧洞工程(與其它項目資金捆綁使用),象達交通橋建設。具體如下：
鎮安河治理項目：
1、以工代賑項目投資320萬元，**年12月12日開工，于**年5月29日完工。共完成河道治理雙邊支砌2200米，完成開挖土石方1.66萬m3，回填方1.66m3，m75砌體(墻體)1.47萬m3，混凝土1.36m3，機耕路2.8km，齒墻26道，完成投工1.15萬工日。
2香柏河分洪工程特大防汛經費100萬元,與其它項目資金一起使用，總投資4500萬元,洞長1234米，工程于**年4月10日開工建設，于**年7月31日完工。
3象達河跨河建物改建22萬元，完成土石方55m3，支砌石方123.5m3，c20混凝土139m3。工程于**年12月20日開工，于**年4月10日完工。
四、工程效益
**年的河道治理工程項目實施后，一是間接保護鎮安320國道長1.2公里;二是確保行河道洪通暢，方便群眾通行保證了象達集鎮安全，三是取得較好的經濟效益和長遠的社會效益。
五、存在的問題和困難
1、我縣是一個多河流的貧困山區縣，河流眾多，降雨量多每年中小河流都要發生洪澇災害，損毀兩岸重要設施、農田，嚴重制約著我縣經濟發展，亟需進行根治;
2、部分河道規劃不到位，大都在原來的基礎上不斷加高、培厚;
3、縣財政十分困難，無資來進行專項治理，僅靠上級支持和組織群眾投工投勞解決，而且需要治理的河段很多，如平達河下段亟需治理，鎮安河的治理工程僅為百分之十，大多數河段仍為土堤，無法滿足防洪要求;
4、群眾法制觀念不強，不少河道仍然有向河道傾倒垃圾、棄土和違章臨河、跨河建筑物事件發生，嚴重阻礙了行洪暢通;
5、河道上游的水土保持任重而道遠。隨著近年來經濟發展需求和人類活動頻繁，開采礦藏、采石、挖砂加重了河道行洪的負擔。
六、**年河道治理計劃
根據市安排，**年我縣河道治理項目4件，總投資2152萬元。
1、平達河尾、壩區段治理項目506萬元，完成治理河道長1.4km，計劃完成土方0.504萬m3，漿砌石方2.409萬m3;
2、象達河治理項目,投資544萬元，主要為完成石土方1.95萬m3，支砌石方2.6萬m3;
篇2：某縣年度江河治理工作總結
20**年度江河治理工作總結
市防汛辦：
我縣**年度的江河治理工作在上級主管部門的幫助和支持下，在縣委、縣政府的領導下，以上級專項資金為主，充分調動群眾的積極性，發揮村兩委民一事一議，鼓勵群眾投工投勞。通過一年來的治理，按照科學規劃、精心設計、精心施工、嚴把工程質量關，圓滿完成了今年的河道治理工程，為確保明年的河道行洪暢通，兩岸交通干線、基礎設施、居民、農田的防洪安全奠定了基礎，有力的支持**經濟健康發展?，F將**年的江河治理工作情況總結如下：
一、項目基本情況
今年我縣實施江河治理工程項目僅有3件，一是以工代賑項目鎮安河治理工程，保發改改地區〔**〕565號、保財農〔**〕149號投資治理320萬元;二是中央特大防汛補助費100萬元，以保財農〔**〕145號、龍財農〔**〕3號文下達我縣;三是鄉鎮集資修橋。
二、工程實施
為了實施好河道項目治理，我縣及早對實施的項目進行踏勘、科學合理的規劃、精心設計，通過招投標，選好有資質施工隊伍，做到認真組織、精心施工，嚴把工程質量關和資金關，資金投入上做到?？顚Ｓ?，做到了資金人員“兩安全”。
三、完成情況
今年的河道治理項目為鎮安西大街段2.2公里,香柏河分洪隧洞工程(與其它項目資金捆綁使用),象達交通橋建設。具體如下：
鎮安河治理項目：
1、以工代賑項目投資320萬元，**年12月12日開工，于**年5月29日完工。共完成河道治理雙邊支砌2200米，完成開挖土石方1.66萬m3，回填方1.66m3，m75砌體(墻體)1.47萬m3，混凝土1.36m3，機耕路2.8km，齒墻26道，完成投工1.15萬工日。
2香柏河分洪工程特大防汛經費100萬元,與其它項目資金一起使用，總投資4500萬元,洞長1234米，工程于**年4月10日開工建設，于**年7月31日完工。
3象達河跨河建物改建22萬元，完成土石方55m3，支砌石方123.5m3，c20混凝土139m3。工程于**年12月20日開工，于**年4月10日完工。
四、工程效益
**年的河道治理工程項目實施后，一是間接保護鎮安320國道長1.2公里;二是確保行河道洪通暢，方便群眾通行保證了象達集鎮安全，三是取得較好的經濟效益和長遠的社會效益。
五、存在的問題和困難
1、我縣是一個多河流的貧困山區縣，河流眾多，降雨量多每年中小河流都要發生洪澇災害，損毀兩岸重要設施、農田，嚴重制約著我縣經濟發展，亟需進行根治;
2、部分河道規劃不到位，大都在原來的基礎上不斷加高、培厚;
3、縣財政十分困難，無資來進行專項治理，僅靠上級支持和組織群眾投工投勞解決，而且需要治理的河段很多，如平達河下段亟需治理，鎮安河的治理工程僅為百分之十，大多數河段仍為土堤，無法滿足防洪要求;
4、群眾法制觀念不強，不少河道仍然有向河道傾倒垃圾、棄土和違章臨河、跨河建筑物事件發生，嚴重阻礙了行洪暢通;
5、河道上游的水土保持任重而道遠。隨著近年來經濟發展需求和人類活動頻繁，開采礦藏、采石、挖砂加重了河道行洪的負擔。
六、**年河道治理計劃
根據市安排，**年我縣河道治理項目4件，總投資2152萬元。
1、平達河尾、壩區段治理項目506萬元，完成治理河道長1.4km，計劃完成土方0.504萬m3，漿砌石方2.409萬m3;
2、象達河治理項目,投資544萬元，主要為完成石土方1.95萬m3，支砌石方2.6萬m3;
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***