20**年街團工委工作總結
**年街團工委在團區委和街黨工委、辦事處的領導下，在各科室、團支部的支持和幫助下，充分發揮橋梁和紐帶作用，凝聚青年、服務青年，聚精會神抓團建，一心一意促發展，團結帶領全街廣大團員青年為建設美好學府貢獻力量。下面主要從以下幾個方面進行總結：
一、加強道德教育，開展活動迎接建黨90周年
組織青少年載歌載舞、創先爭優迎接建黨90周年。抓住寒暑假和重大節日，通過舉辦新春聯歡、“童心向黨迎六一”、講黨史黨課、“紅色唱響”、“和諧暑期，健康成長”、攝影和征文等36項青少年系列主題活動，大力宣傳黨的光輝歷史、偉大成就和南開日新月異的發展變化。
另外，以團支部為單位進行了一系列安全教育，如：火災防災逃生、交通安全、震災逃生、防疫常識、防盜騙等20多項青春自護知識教育。
二、開展志愿服務，助力街域各項事業的發展
組織青少年清掃積雪，維護社區環境衛生，宣傳環保知識，“厲行節能減排，倡導低碳生活”，慰問孤老戶等57次志愿者活動，讓青少年志愿者們進入社區、融入社會，為他們發揮作用、服務社區、認識社會、增加實踐經驗提供了一個廣闊而寬松的舞臺，社區中無私奉獻的好人好事不斷涌現。
按照領導要求積極與市傳染病醫院做好“共建健康學府”項目的接洽、準備工作，制定方案、協議，做好會務的組織、協調，為青年醫務志愿者服務社區搭建好平臺。醫院14個黨支部對口街14個社區建立“為民健康服務站”，先后為社區群眾提供健康咨詢和義診查體15次，受益居民眾多，此項目已被多家報紙、網絡媒體相繼報道。
人大換屆期間，組織、協調大學生志愿者協助人大換屆選舉，僅11月1日選舉日就有100多名大學生志愿者活躍在各選區服務人大換屆選舉。
三、發揮職能作用，服務青年成長成才促和諧
一是服務社區青年，通過網絡博客和社區宣傳欄先后向轄區待業青年提供2次就業服務;二是加強陣地建設，利用活動陣地開展16項青少年活動;三是關心幫扶轄區困難青少年，統計信息，向困難青少年發放米面油10份，運動鞋8雙，棉服3套，“大型公益培訓活動票”10張，還為2名困難青少年各配手機1部;四是關心大齡男女青年婚戀問題，累計組織9人次單身青年參加交友活動。
四、加強精誠協作，配合好兩個換屆選舉工作
1、協助團區委做好第十三次代表大會準備工作，組織青年代表參加團代會，代表基層團干部大會發言，我街團干部榮幸當選第十三屆委員會委員。
2、協助組長做好人大換屆選舉宣傳組工作，代表提名階段的簡報被區人大換屆選舉秘書組刊發;順利指導第六選區(四季村、六村、新園村)完成人大代表換屆選舉工作。
五、堅持與時俱進，加強共青團組織自身建設
一是抓緊非公團建，先后在好收成超市、裕馥軒、恩邁科技、金鳳呈祥等18個企業成立非公團組織，尚有3個在建，已超額完成今年的非公團建任務，非公團組織覆蓋面明顯擴大;二是社區團建試點工作，學湖里、四季村、龍興里三個社區團工委建設更加規范;三是通過網絡、書籍和集中學習等形式組織青少年學習xxx七一建黨90周年重要講話精神11次;四是加強團干部培訓、教育提高素質，組織社區團干部進行2次業務培訓;五是更新街道團組織格局創新工作信息數據庫。
六、不斷創新招法，“學府團聲博客”運轉良好
“學府團聲”博客及時上傳最新團情動態，總結階段工作，部署短期工作，還與兄弟團組織建立博客好友聯系，已經9級有4500余人次的訪問量。14個團支部也開展了網絡團建，在社區團支部間形成了良性競爭，促進了全街青少年工作的開展。
七、按照領導要求，認真搞調研用心撰寫稿件
按照領導要求撰寫稿件向報刊投送，其中《同在一方熱土共建健康學府》、《構筑和諧的實踐者》、《“金色盾牌”經受烈火考驗》、《學府街人大換屆選舉有特色一送二取三助陣》等稿件被刊發，尚有《學府街創新社會管理用網絡博客服務居民群眾》待發;在分管領導指導下，撰寫《“三把青春火炬”照亮學府愛心家園》、《博客上演繹別樣的宣傳》、《淺談如何做好新形勢下青少年思想道德教育工作為青少年健康成長創造良好社會環境》、《學府街團組織開展面對面活動案例紀實》、《學府街助推域內新生代農民工社會融入》等調研*，撰寫紀錄片腳本《堅守——一位清貧老黨員的無私奉獻》，其中《“三把青春火炬”》被評為天津市優秀政研*，在全區專題會議上進行交流;紀錄片《堅守》被評為南開區創先爭優紀錄片三等獎;《博客上演繹別樣的宣傳》被有關雜志刊登，并按照刊物要求編輯、制作圖片，已被選登。*
篇2：某某街團工委工作總結
20**年街團工委工作總結
**年街團工委在團區委和街黨工委、辦事處的領導下，在各科室、團支部的支持和幫助下，充分發揮橋梁和紐帶作用，凝聚青年、服務青年，聚精會神抓團建，一心一意促發展，團結帶領全街廣大團員青年為建設美好學府貢獻力量。下面主要從以下幾個方面進行總結：
一、加強道德教育，開展活動迎接建黨90周年
組織青少年載歌載舞、創先爭優迎接建黨90周年。抓住寒暑假和重大節日，通過舉辦新春聯歡、“童心向黨迎六一”、講黨史黨課、“紅色唱響”、“和諧暑期，健康成長”、攝影和征文等36項青少年系列主題活動，大力宣傳黨的光輝歷史、偉大成就和南開日新月異的發展變化。
另外，以團支部為單位進行了一系列安全教育，如：火災防災逃生、交通安全、震災逃生、防疫常識、防盜騙等20多項青春自護知識教育。
二、開展志愿服務，助力街域各項事業的發展
組織青少年清掃積雪，維護社區環境衛生，宣傳環保知識，“厲行節能減排，倡導低碳生活”，慰問孤老戶等57次志愿者活動，讓青少年志愿者們進入社區、融入社會，為他們發揮作用、服務社區、認識社會、增加實踐經驗提供了一個廣闊而寬松的舞臺，社區中無私奉獻的好人好事不斷涌現。
按照領導要求積極與市傳染病醫院做好“共建健康學府”項目的接洽、準備工作，制定方案、協議，做好會務的組織、協調，為青年醫務志愿者服務社區搭建好平臺。醫院14個黨支部對口街14個社區建立“為民健康服務站”，先后為社區群眾提供健康咨詢和義診查體15次，受益居民眾多，此項目已被多家報紙、網絡媒體相繼報道。
人大換屆期間，組織、協調大學生志愿者協助人大換屆選舉，僅11月1日選舉日就有100多名大學生志愿者活躍在各選區服務人大換屆選舉。
三、發揮職能作用，服務青年成長成才促和諧
一是服務社區青年，通過網絡博客和社區宣傳欄先后向轄區待業青年提供2次就業服務;二是加強陣地建設，利用活動陣地開展16項青少年活動;三是關心幫扶轄區困難青少年，統計信息，向困難青少年發放米面油10份，運動鞋8雙，棉服3套，“大型公益培訓活動票”10張，還為2名困難青少年各配手機1部;四是關心大齡男女青年婚戀問題，累計組織9人次單身青年參加交友活動。
四、加強精誠協作，配合好兩個換屆選舉工作
1、協助團區委做好第十三次代表大會準備工作，組織青年代表參加團代會，代表基層團干部大會發言，我街團干部榮幸當選第十三屆委員會委員。
2、協助組長做好人大換屆選舉宣傳組工作，代表提名階段的簡報被區人大換屆選舉秘書組刊發;順利指導第六選區(四季村、六村、新園村)完成人大代表換屆選舉工作。
五、堅持與時俱進，加強共青團組織自身建設
一是抓緊非公團建，先后在好收成超市、裕馥軒、恩邁科技、金鳳呈祥等18個企業成立非公團組織，尚有3個在建，已超額完成今年的非公團建任務，非公團組織覆蓋面明顯擴大;二是社區團建試點工作，學湖里、四季村、龍興里三個社區團工委建設更加規范;三是通過網絡、書籍和集中學習等形式組織青少年學習xxx七一建黨90周年重要講話精神11次;四是加強團干部培訓、教育提高素質，組織社區團干部進行2次業務培訓;五是更新街道團組織格局創新工作信息數據庫。
六、不斷創新招法，“學府團聲博客”運轉良好
“學府團聲”博客及時上傳最新團情動態，總結階段工作，部署短期工作，還與兄弟團組織建立博客好友聯系，已經9級有4500余人次的訪問量。14個團支部也開展了網絡團建，在社區團支部間形成了良性競爭，促進了全街青少年工作的開展。
七、按照領導要求，認真搞調研用心撰寫稿件
按照領導要求撰寫稿件向報刊投送，其中《同在一方熱土共建健康學府》、《構筑和諧的實踐者》、《“金色盾牌”經受烈火考驗》、《學府街人大換屆選舉有特色一送二取三助陣》等稿件被刊發，尚有《學府街創新社會管理用網絡博客服務居民群眾》待發;在分管領導指導下，撰寫《“三把青春火炬”照亮學府愛心家園》、《博客上演繹別樣的宣傳》、《淺談如何做好新形勢下青少年思想道德教育工作為青少年健康成長創造良好社會環境》、《學府街團組織開展面對面活動案例紀實》、《學府街助推域內新生代農民工社會融入》等調研*，撰寫紀錄片腳本《堅守——一位清貧老黨員的無私奉獻》，其中《“三把青春火炬”》被評為天津市優秀政研*，在全區專題會議上進行交流;紀錄片《堅守》被評為南開區創先爭優紀錄片三等獎;《博客上演繹別樣的宣傳》被有關雜志刊登，并按照刊物要求編輯、制作圖片，已被選登。*
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***