20**年顧問工作計劃范本
首先,英語對英語專業的學生來說有時是個限制因素。英語只能作為一種交流工具,現在大多數人都可以說一口流利的英語,就算對英語語法知識不是很了解。而且這些非英語專業的學生,譬如,計算機專業的學生,他們本身計算機專業知識就是他們的一個特長??梢哉f他們同時掌握了兩們專業知識。這對我們來說是個很大的挑戰。在擇業時,面對競爭也較大。
其次,英語專業面對的擇業范圍較為狹窄。一般,只能選擇與英語專業有關的職業,而與英語專業相關的職業部外乎就是翻譯、新聞英語之類等??傊?,相對與許多專業來說,英語專業的狹窄的。
第三,我個人認為一樣大學本科畢業后就已經那到了專業比較頂級的水平了,如果接著考研還是考英語專業的話,那么英語對于我來說不再是一種交流工具了,而我地自己研究英語這方面沒有信息也沒有興趣。
第四,對于跨專業考研,在選擇所跨專業方面時也困難重重。由于英語專業大學四年都不學習數學,所以跨專業考研時選擇的專業范圍也被縮小了,不能選擇需要考數學的專業就必須從現在開始補習數學。
第五,出國讀研究生在選擇專業方面也遇到了同樣的問題。在選擇國家方面,國家的消費水平是不是太高等問題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔出國的費用。
最終選擇還是從事英語方面的工作主要是因為自己的專業是英語專業,而且將來考研是方向極大可能是以上的第二方面?;谟⒄Z專業且在國外讀研究生這一因素,決定選擇在外企從事有關翻譯的工作。
這個職業目標的成功選擇讓我對職業目標的決策方法有了一定的認識。首先,在選擇職業目標是首要考慮的問題是個人自身問題。要對自我優缺點等進行一個全面透徹的分析,給自己做一份自我鑒定。自己專業范圍是不是跟專業對口,或者合適自己。即我們通常所說的人職匹配。不要對自己將要選擇的職業期望過高,往往會導致職業決策的失誤。
篇2:商業物業管理顧問合同計劃書
商業物業管理顧問合同計劃書
商業管理顧問內容:
商場管理的目標,是為商戶創造最佳的營商環境,吸引顧客消費,從而令發展商的物業獲得最高的回報與知名度。為此,提供的商業管理顧問服務范圍如下:
1、完善設計服務
建筑師在設計一個商場時,最困難之處在于必須滿足發展商之余,同時能切合未來商戶及消費者的需要,而后者往往正是建筑師難以掌握的。因此國外許多成功商場在開發初期,即委托市場策劃及商場管理顧問,以配合建筑師把潛在租戶及消費者的需求融入設計中,令將來落成的商場更能切合市場需要。
本公司憑借龐大的零售商網絡、最新的市場信息和豐富的商場營運經驗,對潛在租戶及目標消費者自然透切了解。
在設計階段初期,本公司會分析及檢討前期顧問對該項目所作的市場研究、擬定商場之主題、定位和商戶組合,以擬定將來商場運作上所需的配置。
同時本公司會檢討相關建筑設計,包括后場空間與設施規劃,例如進貨平臺、排水坑道、垃圾壓縮以及處理設備、服務走道、洗手間、嬰孩室、殘障設施、坡道、美食廣場清潔、清潔人員儲藏室、工程機房、推廣活動儲藏室、汽車洗車設施等等...,這些后場的規劃對未來商場的營運影響重大,如果設計錯誤或考慮不周,將嚴重影響未來商場的對外形象、租賃條件收益,以至其營運支出等。
2、本公司可對下列各項提出建議,但不只限于下列各項:
·商場主要門口設計規劃
·商場±要出入門口的停車規劃(包括貴賓停車、出租車停車、殘障人士停車)
·戶外廣告招牌、燈箱規劃
·戶內、戶外美景、綠化規劃
·管理中心辦公室規劃
·中央控制室規劃
·戶內廣告招牌、方向指引、警告、防火標志規劃
·保全系統、區位,以及崗哨,包括停車場區域
·停車場收費、管理規劃
·工程工作室與工程儲存空間(大多數商場供應不足)
·洗手間、清潔員工室規劃
·后場規劃,包括卸貨平臺、貨運電梯、垃圾壓縮機、垃圾房、服務空間與走道儲存空間規劃
·員工餐廳、培訓室、更衣室與洗手間
·中庭吊掛系統
·推廣、促銷道具工作室及儲藏空間
·舞臺與表演空間規劃
·建議音響、廣播系統與區位規劃
·美食廣場規劃,包括后場、垃圾處理、清洗室、洗衣室、制服儲藏室
·主力店例如百貨公司、量販店、電影院及其它餐廳、娛樂業種之員工通道、顧客通道及卸貨區,特別在晚上商場關門以后
·建議節約能源方法
3、籌備管理服務(開幕前)
交付使用前九個月的管理籌備工作,對將來商場能否順利開幕至為重要。本公司將為項目籌組和培訓管理隊伍,負責從建筑施工單位手中接管竣工大廈,統籌、監控租戶統一裝修,策劃/配合開幕宣傳推廣、公關活動,建立商場營運管理系統和制度,確保商場順利運作及開幕。
4、本公司將為專案組成專案工作小組,并按大廈工程進度及實際需要派駐資深商場總經理到大廈,全力統籌下列工作:
·制定管理架構及崗位配制
·制訂初步管理收支預算案
·建議管理費、加時空調費的收費基準
·建議宣傳推廣費的收費基準
·制訂商場運轉指引
·制定租戶手冊及裝修指南.
·合同檢閱及文件記錄
·籌組商場管理中心
·制訂管理方針
·制訂商場管理系統
·制定財務管理系統
·制訂采購制度及程序
·商場機電設備調試
·制訂計劃及預防性維修計劃
·設備預防性維修檢核方案
·選聘員工及進行培訓
·制定大廈接收、交付使用程序
·工程遺漏報告及跟進工作
·安排投保
·租戶裝修管控
·統籌申辦各項許可證及批文
5、營運管理服務(開幕后)
商場開幕后,所有日常運作應該盡快踏上軌道,提供一個安全、清潔、舒適的購物環境予顧客之余,還要達到理想的營運效益。
同時,面對競爭激烈的零售消費市場,國外許多成功商場都會透過宣傳推廣活動為消費者帶來刺激、新鮮感,因此如何推行有效的宣傳推廣、促銷及公關活動也是商場能否保持市場競爭力的關鍵。
6、本公司已結合國內外許多成功經驗,而建立了一套專業及高水準的商場管理系統:
·市場分析
·租戶聯系
·客戶服務、小區服務
·宣傳推廣、促銷及公關活動
·節日裝飾
·日常行政運作
·員工持續培訓
·設備、設備維護
·清潔、園藝綠化
·保安、消防工作
·停車場管理
·財務管理
·成本控制
·保險
·檢討現存制度
·提交改善建議
·提交商場整體營運報告
7、提供商業招商代理,包括主力店、次主店和散戶,相關委托事項由雙方另行協商并簽定合同(見附件五)。
8、工作左式:
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在前期商業管理顧問服務階段。甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等),應事先通知對方及另訂日期,但每星期應不少于一次工作會議或現場巡視。乙方通過去時書面報告或會議錄,將意見和建議呈送甲方,完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案,并接受甲方監管,使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(二):首年物業管理顧問服務
1、建設規劃
1.1 審閱該項目的主要土建及機電設備施工圖紙,從曰后管理、可維修性及運作效益的角度提出意見和建議
1.2審閱該項目的主要機電設備數據,就其性能、載荷、可維修陸等提出意見和建議
1.3 審閱該項目的主休裝修設計圖紙,從曰后管理、可維修陸及運作效益的角度提出意見和建議
1.4 審閱該項目的管理用房數據,就其分布及合適性的提出意見和建議
2、驗收接管
2.1 向甲方建議項目驗收接管小組架構組織,并提供相關的驗收接管培訓予主管人員
2.2 審查該項目驗收接管計劃,并提出意見和建議
2.3 審查該項目缺遺漏清單,并提出意見和建議
2.4 審查機電設備供貨商提供予管理處工程部人員的機電設備操作實務培訓課程,免卻有關人員在機電設備投入使用時出現不懂操作的情況
2.5 審查機電設備供貨商所提供的操作手冊是否完整和符合規格
2.6審查機電設備供貨商所提供的設備施線路圖是否完整和符全規格
2.7審查項目建設總承包公司所提供的竣工圖紙是否符合規格
3、建立制度和系統;
3.1財務管理
a)協助甲方草擬首年度財務管理收支預算案
b)向甲方建議首年度管理服務費用收費標準
c)向甲方建議財務收支處理規則和程序
d)向甲方建方建議財務人員崗位責任
3.2 單元交付
向甲方建議單元交付工作小組架構組織,并協助甲方:
·制定單元交付工作計劃
·提供相關的工作培訓(特別是客戶服務培訓)予單元移交小組主管人員
·檢查單元交付工作情況,必要時提出意見和指導
3.3 管理架構
向甲方建議該項目管理處總體架構組織,并協助甲方:
e)制定員工招聘計劃,包括招聘方式、學歷及技術要求、工作經驗、考核形式等等
f)制定管理處員工守則
g)建議各級員工制服設計構思
3.4 業戶管理制度
協助甲方建立業戶管理制度,包括:
a)制定管理公約
b)制定業戶手冊
c)制定業戶裝修指南
3.5 裝修管理
向甲方建議業戶二次裝修管理辦法,包括:
·裝修期場地管理及清潔管理辦法
·裝修期垃圾收集處理方案
3.6 看板/導示系統
·向甲方建議總體廣告牌及導示牌的布局和位置
·對總體廣告牌及導示牌的設計提出意見和建議
3.7 設備管理及運行系統
·向甲方建議工程部最適運作組織架構
·向甲方建議首兩面年預防性維修保養計劃
·協助制定首兩年預防性維修保養計劃
·向甲方提供工程部必須購置的維修工程用具及器材清單
·向甲方建議機電設備房間管理辦法
·向甲方建建議工程部人員崗位責任
3.8 人事管理系統
·向甲方建議制定人事部人員崗位責任
·制定首年度員工培訓計劃
·制定人事運作規則及程序
3.9 行政管理系統
·向甲方建議鎖匙貯存及領用規則
·向甲方建議檔存檔規范
·向甲方建議倉庫(布草房)收發制度
·向甲方建議管理處辦公室文儀器材購置清單
3.10 安全管理系統
·向甲方建議保安人員崗位責任
·向甲方建議消防人員崗位責任
·向甲方建議保安部運作規則和程序
·向甲方建議消防定理計劃,包括消防演練、消防培訓、設備管理及各級防火責任人制度
3.11 客戶服務系統
·向甲方建議客戶查詢或投訴的處理程序
·向甲方建議客戶服務人員崗位責任
·向甲方建議首年度客戶服務工作計劃
·審查該項目客戶服務中心的設計及配套設施,并提出意見和建議
3.12 清潔綠化管理系統
·審查該項目落成后清潔工作計劃,并提出意見和建議
·審查該項目開荒清潔工作計劃,并提出意見和建議
3.13 停車場管理系統
·向甲方建議貨物、家具、裝修材料進出管理規定
·向甲方建議業戶物流動線安排
·審閱該項目停車場總體規劃,并提出意見和建議
·審閱該項目地面停車及交通安排,并提出意見和建議
3.14 其它服務
·審查該項目落成后之財產保險及公共責任保險預案并提出意見和建議
·向甲方建議日常物業管理常用緊急應變計劃
·協助甲方制定該項目開幕計劃
4、工作方式:
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在前期物業管理顧問服務階段,甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等),應事先通知對方及另訂日期,但每星期應不少于一次工作會議或現場巡視。乙方通過去時書面報告或會議錄,將意見和建議呈送甲方,完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案,并接受甲方監管,使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(三):第二年物業管理顧問服務
工作內容
1、品質管理:
·逐步引進IS09000為基礎之管理模式,協助甲方完善該項目之管理運作制度
2、形象定位;
·向甲方建議管理處的形象包裝方案,確立國際化商業物業管理形象。
·協助甲方參加全國、省、市示范大廈(在該項目與及甲方提供的峰件允許的前提下),若該項目被評定為全國省、市示范大廈,甲方同意獎勵乙方港幣330,000元(全國),港幣220,000元(省),港幣110,000元(市),并且在接獲評定通知之曰起7天內向乙方一次支付。
3、操作檢討
3.1 定期與物業管理公司人員召開例會,為日常管理運作包括財力、保安、人事、維修保養、清潔綠化、客戶服各等各方面提供意見與指志,或進行現場巡視,檢查該項目的整體物業管理水平,包括以下操作檢討:
·每季一次檢討該項目機電設備的運作、維護與保養工作,并在檢討后提出指導。
·每季一次檢討該項目的保安運作、并在檢討后提出指導。
·每季一次檢討該項目的客戶服力工作,并在檢后提出指導。
·每月一次檢討該項目的清潔綠化水平,并在檢討后提出指導。
·每月一次檢討該項目日常重大突發事件的處理情況,并在檢討后提出指導。
·在主要節日慶典前指導管理處進行策劃與布置。
3.2 每季一次審閱該項目的管理費收入狀況、及整體財務狀況。
3.3 每年年底時指導物業管理公司處草擬下一年度的工作計劃進行審意閱,并在審閱后一個月內提出書面意見。
4、員工培訓:
每年指導管理處制定該項目的培訓計劃,并派員在主要培訓課程擔任導師。所計劃的培訓提綱包括:
·客戶服務
·能耗管理
·保安監控
·清潔綠化
·督導管理
·危機應變管理
·預防性維修保養
·環境保護
·財務管理
·語言應對
·溝通技巧
·先進物業管理知識
5、管理審核:
5.1 每年派員檢視主要機電設備設施運作情況一次,并在檢視后2個月內向甲方提交審查報告。
5.2 每年派員檢視該項目的安全管理狀況一次,并在檢視后2個月內向甲方提交審查報告.
3.3 指導管理處每年進行用戶意見調查一次,在管理處統計結果后進行分析,分析后八星期內向甲方提交報告。
6、工作方式:
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在本合同第二年商業物業管理顧問服務階段,甲乙雙方約定每月三次(約每十天)在甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等),應事先通知對方及另訂日期,但每月應不少于三次工作會議或現場巡視。乙方通過書面報告或會議紀錄,將意見和建議呈送甲方,完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案,并接受甲方監管,使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(四):雙方關系架構
略...
附件(五);招商代理委托合同
略...
附件(六):委托書
委托書
茲委托_________公司按該公司_____年_____月_____日計劃書所開條件由_____年_____月_____日起為成都__________之管理顧問。雙方同意于本委托書簽署曰起一個月內簽署管理顧問合約。
簽署:_________
_________公司
日期:________
簽署:________
_________公司
日期:________
十、顧問服務費報價
根據聚豪名軒項目顧問工作實際情況,現作以下報價:
一、為聚豪名軒項目提供顧問服務一年,從項目開發建設時的前期介入開始,我司除提供書面顧問服務外,每周到現場顧問指導一天。顧問服務費全年人民幣壹拾伍萬圓(小寫為50000.00元)。
二、根據貴司需要,亦可由我司派出駐場顧問全程現場指導管理運作.駐場顧問的工資等費用由貴司支付每月人民幣壹萬元(小寫為10000.00元)。
深圳市____物業管理顧問有限公司
____年___月___日
篇3:項目置業顧問年終工作總結近期工作計劃
項目置業顧問年終工作總結及近期工作計劃
二〇**年度,在公司領導的指導下,在路經理及各位同事的幫助下,豐富了自己的專業知識,學習到了很多自己一直不具備的專業素養,為自己良好的銷售業績打下了堅實的基礎,現將這一年來工作中所取得的成績,所存在的問題,作一簡單的總結并對下一步工作的開展制定目標。
總而言之,三句話:成績不可忽視,問題丞待解決,計劃一一列表。
“3個一”的不可忽視
1、一個月的時間充實一個AA人一線工作的必備素養。
二〇**年六月七日來到公司報到,當天直接派送到獲嘉cc項目,一個月的時間讓一個對行業一無所知的門外漢產生質變,由張狂蛻變為沉穩,從對專業的一無所知到銷售技巧、專業知識的有效積累,認同財富精神,學習財富精神,在領導及同事的幫助下成為一個徹底的AA人。
2、一個月的時間證明自己,不負領導的栽培。
二〇**年七月八日開始正式接待客戶,從一個學習者轉變為實踐者,在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑,汗水打濕的是衣衫,打不濕的是那份執著,和同事們討論頂層銷售技巧,因為頂樓剩余房源太多,我們必須為景園清盤做好前期準備,在這個月,有歡笑有汗水,有激昂有低迷,有大家的支持。在這個月,自己轉正了,在這個月,自己收獲了。
3、一個上進的人永遠都不會甘于人后。
二〇**年八月份到十二月份,付出不一定會有收獲,但不付出一定不會有收獲,很幸運,我付出了,很幸運,我也收獲了。在這幾個月中,發揮了自己的價值,在這幾個月中,完成了領導們制定的銷售目標,保二爭一,永遠不能停歇的是給自己定下前進的目標。
“2個點”的問題丞待解決
1、清盤需要士氣,需要激勵。
經歷了輝煌的cc項目已步入了自己的晚年,像一個即將離世的老母親拖著諸多病痛亦不忘奉獻最后的真情,我們尊重她,我們愛她。兩年的輝煌讓這位母親暗傷累累,我們是一個優秀的團隊,我們是這位母親關愛下的孩子,我們要做的是讓這位慈祥的母親可以帶著微笑為自己畫上完美的句號。建立有效給力的獎勵措施,攻克的是頑癥,得到的是那份辛勤的回報。
2、重視每一個細節,AA人驕傲。
一個人老了的時候,她已經不再需要華麗的衣衫,不再需要功成名就的風光,但是她必須要得到大家的肯定,得到大家的贊同,當她離開那個生她養她的熱土的時候,應該得到的是大家的祝福,cc項目目前在職一線員工,我們都是她的孩子,我們是陪伴她為自己畫上一個句號的孩子,她給予了我們成就了我們,我們AA人的驕傲就是會讓每一個這樣的老人都能畫上最完美的句號。
“2個目標”的制定提高自己,做一個有用的AA人。
1、完成公司項目制定的個人業績目標,為項目各個戰略階段的目標盡自己的一份力量。
2、在各個方面學習提升自己,所謂活到老學到老,促使自己成為一個更加優秀的AA人,做一個有用的AA人。
在這一年里,付出了很多,也收獲了很多,20**已經離去,20**我們一起加油!
z項目:**/二〇**年一月**日