物業總公司檢查制度的草案
針對目前公司職能部門優化,人員配備精良的現狀,結合以前公司樓檢制度的經驗;在服務與管理的關系中進行準確的定位,為公司的管理創新和過程控制積累一定的經驗。
一、品質管理部的服務功能逐步體現,在制定崗位職責,設計工作流程時與管理處進行有效的溝通,增強對基層的服務功能。
二、品質管理部的創新功能有所加強。通過引進新的管理方式和內容。對切實可行的方案在召開主任論壇時提交會議討論、定稿。
三、品質管理部的檢查功能趨于合理。在制定新的檢查標準時充分考慮公平性和可操作性及效率。
四、科技公司負責公司的設備管理和電梯管理的工作。管理處配合以上工作的開展。
在職責功能描述后,現提出以下問題供大家討論:
名稱:建議確定為月檢和物業評估檢查兩類。
頻次:每月一次還是每兩月進行一次月檢,物業狀況的評估為半年一次還是一年一次。
人員:事前不通知管理處,將邀請一名與被查管理處無直接關系的主任參加,作為改進樓檢方式的促進因素。人員由品質部安排。
形式:檢查中要堅持檢查和訪問相結合,訪問對象是業主、住用戶和發展商。
標準:檢查標準分為兩種,一是物業狀態評估表,一是管理狀態評估表。
物業狀態評估表是在按照相關規定每次月檢前由品質部人員對物業本體狀況進行一次綜合的檢查,確定物業狀態。作為以后檢查的基點。評估的內容是建筑、設備、環境和人員配備方面。
管理狀態評估表是月檢標準的統稱,重點檢查是日常運作和人員狀況方面,抽檢部分物業狀態。
日常運作包括清潔、安全、消防、設備運作是否在正常狀態。
人員狀況包括儀容儀表、應知應會、職責履行、計劃實施、流程運作及記錄表格。
客戶訪問包括被訪人員對項目的管理工作的評價,在相應表格上記錄。
服務內容的檢查的內容盡可能量化,轉化為可測量標準。
檢查人員依據檢查標準填寫《缺陷消項記錄》,管理處根據消項記錄進行整改,下次待查。
統計:品質部匯總檢查結果,以月檢通報的形式在主任論壇上進行宣布。
品質管理部
二00二年三月十九日
二月份樓檢計劃:
4月2日上午9:00 雅z軒 4月3日上午9:00 聯z
4月4日下午14:30 z富 4月5日下午14:30 圓z園
4月9日上午9:00 聚z灣
參加人員:黃總、董副總工、z、z
觀點1:各項目特征不同,合同要求不同,服務標準不同,檢查標準應該不同。
觀點2:對不同的標準采用不同的方法進行檢查,但其*性的東西應該提煉,提煉的結果應該是檢查標準。檢查時采用靈活的方式證明活動實施。
篇2:物業公司食堂人員健康衛生檢查制度
物業公司食堂人員健康衛生檢查制度
一、從業人員上崗前應到衛生行政部門確定的體檢單位進行體檢,定期接受衛生知識培訓;發現“五病”患者及時調離。
二、從業人員每年體檢,培訓一次,未取得體檢、培訓合格證明不得上崗;
三、從業人員的體檢、培訓合格證明應隨身攜帶,從備檢查。
四、衛生管理員每日對從業人員進行健康檢查,并作好記錄,檢查內容主要是問,看員工有無感冒、咳嗽、腹瀉、手破傷或感覺有低熱、乏力、納差、盜汗等現象,一經發展,即刻上該員工停止操作食品工作,到醫院檢查治療,到醫生證明健康,才能恢復工作。
五、要堅持四勤、即勤洗手、剪指甲、勤洗澡理發;勤換洗衣服被褥;勤換洗工作服。
六、儀容儀表符合要求、按規定著裝、不帶金戒指、耳環、項鏈,男性不留長發和大鬢角,女性頭發不披肩、化妝談而大方。
七、操作時不吸煙,不做有礙服務和衛生的動作,如抓頭發、剪指甲、掏耳朵、伸懶腰、剔牙、打哈欠等。
八、凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包抱病毒攜帶者)活動性肺結核化膿性或滲出性皮膚病者,應及時停止操作食品工作,進行治療,經醫生證明確已治愈無傳染性后,才能恢復工作。
篇3:某學校安全檢查防范制度
安全檢查防范制度
1、全檢查防范制度是加強校園內所有部位、設施有可能存在的安全隱患進行排查和加強安全防范的管理制度。
2、總務處具體負責學校硬件設施、食堂設施、消防設施的日常檢查。
3、教務處具體負責教學秩序過程安全檢查,實驗室、圖書室、劇毒藥品存放室及藥品管理和所管、設備物品日常安全檢查。
4、 德育處具體負責學生的安全教育、警示學生注意在校期間的安全,防止學生遭到傷害以及處理涉及學生安全的突發事件,住校生安全檢查。
5、 教技術室負責所屬專用教室及其設施設備的日常安全檢查。
6、 體育組負責體育設施設備的日常安全檢查。
7、 物業公司按承包協議負責學校的安全保衛工作,防止校外人員隨意進入校園,二十四小時巡邏值崗,做到防火防盜等“五防”工作,制止校園發生打架斗毆事件,師生車輛(自行車、機動車)安全,做到24小時巡邏檢查。
8、 對檢查中發現的問題或存在的安全隱患要在第一時間報告學校安全監督員或分管校長,并果斷采取必要安全措施,并詳細記載。
9、 學校安全辦公室每月組織一次安全大檢查,形成安全檢查記錄,并及時整改,確保不留下任何安全隱患。
10、 日常安全檢查和學校安全辦公室組織的大檢查要集中力量、突出重點,把教室、圖書室、閱覽室、會議室、食堂、消防設備、學生公寓、水電設施、運動場設施作為檢查重點。