統計局黨支部年度工作計劃

　　20**年是全面完成“十二五”規劃的收官之年，是深入推進改革發展的關鍵之年，也是全面落實依法治國任務的開局之年。20**年市統計局黨建工作的總體思路是：深入學習貫徹*****大、十八屆三中、四中全會精神和xxx系列重要講話精神，落實市委十二屆九次全會精神，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，不斷深化學習型、服務型、創新型、法治型黨組織建設，以提高黨組織的凝聚力、戰斗力為抓手，充分發揮黨員隊伍的先鋒模范作用，為提升全市統計工作水平提供精神動力和組織保障。

一、強化思想政治建設，打造學習型統計機關

　　1.認真學習貫徹*****大和十八屆三中、四中全會精神。緊密結合黨員思想和工作實際，以多樣化的學習形式，認真學習*****大和十八屆三中、四中全會精神及xxx系列重要講話精神，在認真總結前一階段學習成果的基礎上深刻把握全面深化改革的總目標和實現總目標的基本要求，進一步提出新要求作出新部署，努力在全面準確、務求實效上下功夫，在深入人心、推動工作上見成效。

　　2.切實抓好學習型機關建設。緊密聯系單位和黨員、干部的工作和思想實際，積極探索推動學習的新方法、新途徑和新載體，暢通學習交流實踐渠道,增強參與對象的學習積極性、主動性和創造性，建立健全推動學習經?；?、規范化、制度化、科學化的長效機制。

　　3.全面深化機關文化建設。大力培育和弘揚社會主義核心價值體系，深化“誠信永遠、服務無限”統計服務品牌建設，切實加強機關文化建設。通過不斷提高機關黨員干部的政治理論素質和工作能力，培育先進的機關文化理念，加強精神文化建設;通過抓文化體育、文明創建、黨員下基層等活動，加強機關的行為文化建設;通過健全完善機關的各項規章制度，加強激勵文化建設;通過創造文明高雅的工作環境和優質服務環境，加強機關的環境文化建設。積極參加機關黨委舉辦的紅色講堂、微型黨課等活動，進一步激發機關黨員干部的愛黨愛國、學習先進、爭當先進、趕超先進的熱情，動員他們積極投身建設美好新如皋的生動實踐。

二、強化統計服務意識，打造服務型統計機關

　　4.積極參與“365服務工程”。結合“紅色1+3”和“接地氣、察實情、解民憂”主題實踐活動，積極參與“365服務工程”，建立健全各類工作制度，形成聯系服務群眾的長效機制，是服務成為新時期基層黨組織建設的鮮明主題和廣大黨員的自覺追求。

　　5.完善黨員志愿服務活動。壯大志愿者隊伍，依托“家在太倉、情暖婁城”太倉志愿者平臺，大力弘揚志愿精神，普及志愿服務理念，積極參加義務獻血、當一天農民、文化送溫暖等特色志愿服務活動，動員和引導廣大黨員在服務基層、服務群眾的實踐中正當親民為民的楷模、促進和諧的標兵。

　　6.加強工會組織建設。建立健全工會組織，認真遵守《工會法》及工會章程，維護好職工的合法權益。積極開展各項活動，提高全局干部職工的凝聚力。切實履行好工會參與管理、教育的職能，成為會員和職工利益的忠實代表。

　　7.扎實抓好黨建基礎工作。一是抓好日常教育管理，有計劃地組織好黨員集體學習;二是嚴格組織生活會制度，使黨內生活規范化、制度化;三是嚴格落實黨費收繳規定，做好黨費收繳;四是抓好黨員日常教育管理，認真開展一年一度的民主評議黨員工作。

三、強化特色專題活動，打造創新型統計機關

　　8.形式多樣抓培訓。開展多層次、多類別、多形式的統計教育培訓工作，不斷提高統計人員的綜合素質和業務能力。加強統計干部的培訓工作，組織舉辦“全市統計干部能力提升培訓班”，認真組織區鎮統計人員參加“全國鄉鎮統計人員和輔助調查員崗位知識培訓”。加強基層統計人員的培訓工作，積極開展從業資格培訓和統計繼續教育工作，進一步提高持證上崗率;認真抓好統計報表制度的培訓，通過集中培訓、現場指導等方式，使填表人員真正理解統計指標的含義、口徑和計算方法，保證企業數據的準確填報。

　　9.推進統計行風建設。牢固樹立“真實可信、科學嚴謹、創新進取、服務奉獻”的統計核心價值觀，堅守統計職業操守，切實端正統計系統行風。認真落實統計行風建設責任制，進一步加大統計公開透明和信息公開力度，認真做好統計數據發布、解讀和統計宣傳工作。利用調研走訪、統計內外網等多種渠道、多種形式征集對統計行風建設的意見建議，強化對統計行風的監督。

四、強化作風效能建設，打造勤廉型統計機關

　　10.深入開展反腐倡廉教育。開展“廉政短信每月發”活動，在每個月的第一個工作日，通過短信平臺向全局人員發送兩條廉政短信。充分運用專題講座、學習參觀、警示教育等多種形式，深入開展經常性、針對性、多樣性的反腐倡廉學習教育活動，不斷強化黨員干部的黨性、黨風和黨紀意識，積極引導黨員干部自覺筑牢廉潔自律的思想防線。

　　11.嚴格黨內生活。堅決貫徹民主集中制，嚴格遵守黨組議事規則，堅持“三會一課”、雙重組織生活、黨員民主評議等制度，以嚴格組織生活為載體純潔統計隊伍。加強紀律建設，把守紀律講規矩擺在更加重要的位置。嚴格執行政治紀律，自覺遵章守紀，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。嚴格執行組織紀律，切實遵循組織程序，重大問題該請示的請示，該匯報的匯報，不允許超越權限辦事。嚴格執行廉政紀律，堅決按照廉政準則辦事，牢牢守住“廉政紅線”。嚴守統計紀律，堅決貫徹落實國家的各項統計決策、政令和重要部署，自覺維護國家統計工作的集中統一。

　　12.加強干部關愛教育。按照《市統計局干部關愛教育勤政廉政半月談工作實施方案》的要求，認真組織開展勤政廉政半月談工作，堅持抓早抓小抓預防，前移監督關口，把真抓真管、嚴管厚愛變成一種工作常態，使全局人員養成在接受監督下工作、在紀律約束下履職、在法治軌道上用權的習慣，自覺做到廉潔從政。

五、強化依法行政理念，打造法治型統計機關

　　13.大力推進依法統計。深入開展統計普法宣傳，認真組織開展《統計法》、《江蘇省統計條例》等法律法規的宣傳教育工作，努力營造依法統計的良好氛圍。健全統計執法責任制，緊緊圍繞確保統計數據真實準確，堅持主動執法，堅決查處各種統計違法案件。推進統計信用體系建設，加強統計調查對象和統計從業人員的信用記錄和管理。

　　14.加強依法行政工作。建立健全內部監督制約機制，依法規范統計調查的布置與催報、統計資料管理和公布、統計從業資格認定、統計行政處罰，使各項統計工作自覺接受法律監督和制約。加強統計行政指導，適時靈活地采取指導、勸告、建議等非強制性方法，有效實現行政管理目的。

工作計劃寫作參考

　　工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定計劃，用到這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

工作計劃的格式：

　　工作計劃大體分為標題、正文、結尾三部分。

　　(1)標題。由單位名稱、適用時期、內容和文種構成。

　　(2)正文。由前言和計劃事項構成。

　　1.計劃的前言，要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據，提出工作的總任務或總目標。前言常用“為此，今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結，并領起下述的計劃事項。

　　2.計劃事項，是總的計劃下面的各個分計劃項目。這部分一般要分項來寫，有時，大的項目下有小的項目，大的項目是一個大的方面要做的工作，小的項目是在大的方面要做的每一項工作。

　　工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

具體格式如下

　　1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××印刷廠團委____年度工作計劃”。

　　2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3.最后寫訂立計劃的日期。

（二）工作計劃的內容。一般地講，包括：

　　1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

　　2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

　　3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

（三）制訂好工作計劃須經過的步驟：

　　1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

　　2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

　　3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

　　4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

　　5.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

　　7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

工作計劃的寫作要領

一、寫作原則

　　寫作工作計劃必須依據其寫作原則。其寫作原則如下：

　　(一)可行性原則

　　在制定計劃時，要進行認真、系統、全面的調查研究，把調查研究作為制定計劃的前提。在調查研究的基礎上，分析主客觀諸樣因素，反復醞釀、討論，對未來的工作作出科學的預測。千萬不可忽視客觀規律，閉門造車。

　　(二)科學性原則

　　即從實際出發，按客觀規律辦事。一是要根據客觀存在的實際情況及事物的發展規律來制定計劃，而不是根據個人的主觀愿望、理想、熱情和意志來制定;二是要對現實情況作具體科學的分析，依據分析的結果制定計劃，而不是從抽象入手。

　　(三)政策性原則

　　制定計劃時，要考慮哪些事情應當做，哪些事情不應當做，這一切均要以黨的方針政策為依據為尺度。故制定好工作計劃，事前須認真學習黨的方針政策，深刻領會其精神實質。

　　(四)統籌性原則

　　制定工作計劃，要個體服從整體，局部服從全局，下級服從上級;又要與平行單位協調一致，以大局為重，以國家、民族利益為上，兼顧兄弟單位和個人的利益;也要正確處理好一般工作與中心工作的關系，注意計劃本身的綜合平衡，抓住工作重點，使各項工作均衡、協調地發展;還要依據“輕重緩急”的原則，安排好工作的先后順序。

　　(五)明確性原則

　　計劃上的任務、目的、指標、措施、辦法、步驟、負責單位或個人等應寫得具體明確、責任分明。這樣，既便于執行計劃，也便于檢查工作。

　　(六)效益性原則

　　計劃的目標、措施等都要考慮節省人力、物力，本著節約的原則;還要考慮生產給社會帶來的負面效益(如環境污染等)，注重的綜合社會效益。

　　(七)恰當性原則

　　制定計劃不要把話說死了，不要絕對化，要留有修正的余地，在執行中可不斷根據變化的實際情況進行修訂。這樣，就會給計劃執行者留有創造的天地。那些超標準的計劃，看似振奮人心，實為空文;那些要求過低的計劃，雖易執行，卻不會起到促進工作、鼓舞士氣的作用。

二、工作計劃的格式、構成、內容和要求

　　(一)工作計劃的格式

　　工作計劃的格式常有以下幾種：

　　1.條文式

　　把計劃的各項列成條款，一條條寫清楚。常用于小單位的短期計劃。

　　2.表格式

　　把計劃的項目分成一個個欄目，畫成表格，逐次填寫。適用于某些項目固定、內容和方法變化不大的計劃。一般也是短期計劃。

　　3.文件式

　　主要依靠文字敘述把計劃的各項說清楚，適用于原則要求多而具體指標少的計劃。一般用于大單位的較長時間的計劃。

　　(二)工作計劃的構成

　　工作計劃的構成一般根據計劃的內容而定，從各種格式和不同類型的計劃中歸納如下：

　　1.標題

　　它一般包括單位名稱、適用時間、計劃內容和計劃種類四要素。如《復旦大學20**～20**年度教學工作計劃》，其中“復旦大學”為單位名稱，“20**～20**”為計劃時限，“教學”為計劃內容，計劃種類為學校年度工作計劃。

　　2.前言

　　簡單扼要地說明制定計劃的起因、制定計劃的理論依據、上級要求、本單位的實際情況分析和信息來源等。

　　前言也可歸在正文內。

　　3.正文

　　包括任務、要求和具體措施等，是計劃的核心部分，應寫得詳細、明確。

　　4.結尾

　　制定計劃的單位或個人的署名及制定的時間。在各項內容之后和署名之前，有的還提出注意事項及檢查修訂辦法，有的還寫上完成計劃的決心。

　　(三)工作計劃的內容和要求

工作計劃在內容上必須有以下三要素：

　　1.目標、任務、指標

　　目標，即為計劃要達到的目的，它決定了制定計劃的指導思想，是計劃的靈魂，是計劃者奮斗的目標。任務，是指要實現的具體內容，一般較為具體。具體指標，是指完成各項具體任務時的數量要求。

　　2.措施

　　有了目標、任務和具體指標，還必須有行之有效的方法和措施，即該采用什么手段、動員哪些力量、創造什么條件、排除何種困難等，否則，計劃只會是一張空文。

　　3.步驟

　　這是工作程序和時間安排以及各個階段的具體要求。對各項具體工作、任務完成的時限要作出明確的規定，以保證進度，達到預期目標。

　　計劃內容的三個要素，在具體寫作時，可根據實際情況，可總寫，也可分寫。

三、工作計劃的制定步驟

　　計劃的制定步驟不是固定的，一般要根據單位及個人的實際情況而定。其步驟順序如下：

　　第一步，認真學習研究上級的有關指示、決議和政策，深刻領會其精神。

　　第二步，搞好調查研究，摸清本單位、本系統的實際情況，確定工作任務。有必要、有可能的單位，可請專家對本單位的發展動向、趨勢和前景作科學的預測。

　　第三步，根據已確定的任務，明確完成任務的具體目標、措施和步驟。有條件的也可讓專家對計劃草案進行科學論證。草案應交全體人員討論，正確聽取專家和群眾的意見，對草案進行修改。

　　第四，在此基礎上，確定正式工作計劃。在以后的執行中，可根據實際情況進行一步修訂、補充和完善。

篇2：民政局機關黨支部20XX工作總結及工作計劃

　　民政局機關黨支部20**年工作總結及20**年工作計劃

　　20**年，市民政局機關黨支部在局黨組的正確領導下，認真貫徹落實中央、省委、市委關于加強黨建工作的一系列文件精神，通過抓黨建，促進了各項民政工作任務的完成。在年終機關黨建檢查驗收中，得到了上級黨委的充分肯定和好評。在7月份召開的全市黨建工作會議上，市民政局機關黨支部作為市直行政單位的唯一代表在會議上作了經驗交流發言。歸納起來，主要抓了以下四個方面的工作。

　　一、抓好學習教育，不斷提高黨員干部隊伍素質

　　一年來，我們認真開展了“兩提高、兩滿意”、“黨風廉政建設宣傳教育月”、“文明執法教育”等一系列宣傳教育活動，組織黨員干部和職工學習了*****大、十八屆三中全會、***以及黨風廉政建設和反腐敗工作的有關文件精神，通過學習，不斷提高認識，轉變觀念。在學習中，我們注重抓了以下三個方面：一是健全學習制度，營造學習氛圍。局機關支部建立了學習制度、學習簽到制度以及與之相配套的檢查考評制度，擬定了學習計劃，確保學習落到實處。局機關每周五的集中學習，支部全體黨員都認真參加，并做了記錄，實行了簽到。在平時的工作中，只要沒有特別重要的業務工作、沒有突發情況應對，每周五的集中學習都得到了較好的堅持和落實。二是堅持理論武裝，轉變思想觀念。今年以來，我們把學習十八大、十八屆三中全會精神以及深入貫徹落實***作為首要任務，堅持不懈地抓政治理論學習。新的歷史時期，黨和國家更加強調科學發展，更加注重社會建設，更加關注民生，為民政工作提出了新的更高要求。結合這一歷史新形勢，我們組織機關黨員干部在深入學習領會十八大精神的基礎上，引導黨員干部深刻理解***的科學內涵和核心要求，積極開展學習討論和心得體會交流。大家充分認識到，在全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的歷史新階段，民政工作在黨和政府的工作全局中，職責更加重要，作用更加突出，任務光榮而艱巨，我們必須始終堅持“以民為本、為民解困、為民服務”的工作宗旨，始終堅持***，始終把解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題放在首位，求真務實，勤政廉政，在以改善民生為重點的社會建設中建功立業。為應對國際金融危機，國務院出臺了拉動內需加快發展的十項舉措后，我們又迅速組織了對相關會議精神和政策措施的學習和討論，研究如何抓住機遇加快推進我市民政的事業發展。三是嚴格學習要求，確保學習實效。在學習內容上，以傳達學習上級有關會議和文件精神為主，使大家能及時了解和掌握黨和國家的路線、方針、政策。我們還結合黨風廉政建設宣傳教育月活動，搞好警示教育，及時傳達學習上級紀檢監察機關對有關案件的通報，組織觀看《真水無香》、《人生的敗筆》、《走上被告席的法官》等廉政警示教育片;在學習形式上，采取集中學、自學、請專家授課相結合，為了使大家更好地領會和理解十八大精神實質，我們還邀請了市委黨校姚治安教授到我局作了題為“堅定不移的走***主義道路，全面推進恩施市經濟社會發展”的形式報告;在學習要求上，每位黨員做到了“四有”，即有學習計劃、讀書筆記、心得體會和調研文章。特別是在“兩提高、兩滿意”主題實踐活動中，我們每一名黨員干部都完成了一篇2000字左右的自查報告以及整改措施。

　　通過堅持不懈地抓學習教育，機關黨的組織建設、作風建設、效能建設不斷得到加強，以民為本、執政為民、求真務實、艱苦奮斗、勤政廉政的理念在黨員干部和職工中不斷得到深化，為黨風廉政建設和反腐倡廉工作打下了良好的思想基礎。

　　二、抓好組織建設，不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力

　　為了進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，主要做了6件事：一是支部按規定程序進行了換屆選舉，成立黨小組，健全和落實了黨支部學習計劃、工作和生活等制度;二是對*名預備黨員按期轉正，吸收了*名入黨積極分子;三是繼續開展向周國知學習的實踐活動。并把實踐活動與民主評議黨員緊密結合起來，組織黨員進行對照檢查，開展批評與自我批評，m.airporthotelslisboa.com及時抓好整改和提高;四是積極開展獻愛心活動，在年初的雪災、汶川地震以及其他各種捐贈活動中，支部黨員共捐款2萬多元，其中，交納特殊黨費****元?！捌咭弧逼陂g，支部還組織部分黨員到扶貧聯系點屯堡鄉搬木水村慰問了*戶困難黨員;五是積極繳納黨費，支部全體黨員全年上繳機關工委黨費近****元，沒有遲繳、欠繳和少繳現象發生;六是扎實開展“創先爭優”活動。20**年，支部有*名黨員受到機關工委表彰，*名黨員被支部評為優秀共產黨員。通過創先爭優和評選表彰活動，樹立和宣傳了一批先進典型，較好地發揮了黨員的先鋒模范作用。

　　三、抓好作風建設，不斷提升勤政廉潔高效的機關形象

　　我們堅持從嚴格教育、管理和監督黨員干部入手，把不斷樹立和提升勤政廉潔高效的機關形象作為黨建工作的重要環節來抓。一是黨員干部特別是黨員領導干部積極爭做帶頭人，切實解決好世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、政績觀的問題，同時，從增強服務意識、健全規章制度入手，進一步簡化辦事環節、規范辦事程序、提高工作效率、改善服務質量，得到了基層和群眾的肯定。二是強化黨風廉政教育，組織黨員干部學習黨紀法規、中紀委和省、市紀委的各次會議精神，結合各類案例搞好警示教育，增強黨員干部拒腐防變的能力。三是認真抓好反腐倡廉工作，層層簽訂黨風廉政建設責任書，同時，修改完善了全市民政系統黨風廉正建設“十不準”規定，支部黨員干部不僅帶頭執行各項制度，而且注重宣傳，樹立了良好形象。特別是在資金分配、人員調配任免、重大工程建設等重大問題上都實行集體研究決定，不搞個人說了算，不搞暗箱操作。

　　四、抓好文明建設，不斷優化機關環境增強機關活力

　　營造健康向上的文化是增強機關凝聚力和向心力的重要手段，也是機關支部的重要職責。為此，我們一是努力抓好機關文化建設，廣泛開展健康向上、豐富多彩的文體活動，活躍干部職工的業余文化生活。支部參加了市政府組織的萬人長跑、登山以及到扶貧點走訪慰問和調研活動。二是深入開展精神文明創建活動。在連續兩次被市委、市政府命名為“市級最佳文明單位”后，我們還將積極爭創省級文明單位，并形成了班子成員“齊抓共管、各負其責”，各科室“協作配合、全面落實”的創建機制，制定了文明創建規劃。

　　一年來，機關黨建工作取得了一定成效，為完成20**年的民政工作發揮了戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。但也還存在很多不足：一是支部單獨開展活動不夠，缺乏活力;二是組織生活不夠健全，制度不經常;三是學習不夠深入，缺乏系統。

　　五、20**年的工作計劃

　　20**年，我們將按照市委組織部和市直機關工委的要求，進一步抓好機關支部建設。具體有五點初步打算。

　　第一，抓住“一個重點”。即把學習貫徹*****大精神和落實***作為重點，作為當前和今后一個時期的首要政治任務，通過學習，把黨員、干部的思想和認識統一到十八大精神上來，把智慧和力量凝聚到十八大提出的各項任務上來，認真履行職責，切實關注民生，全面推進社會建設。

　　第二，加強“兩個建設”。即加強支部自身建設和黨風廉政建設。充分發揮支部領導班子作用，建立健全黨建工作目標責任制，推進機關黨建工作的規范化和制度化建設，經常開展黨風廉政教育，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。

　　第三，堅持“三個制度”。即堅持黨組中心組學習制度，加強領導班子的思想政治建設，局領導每年給黨員講1-2次黨課或作形勢報告;堅持“三會一課”制度，定期召開支部黨員大會、支委會和黨小組生活會;堅持民主評議黨員制度，全面推行以黨員評議黨員、群眾評議黨員、支部評議黨員的“三評”制度。

　　第四，開展“四個活動”。即開展黨員“創先爭優”活動，開展黨員聯系和服務群眾活動，開展交心談心活動，開展文明健康的文體活動。

　　第五，抓好“五個創建”。即抓好文明單位、文明行業、文明科室、文明大院、文明家庭的創建工作。通過實施“12345”工作目標，力爭把我局機關支部建設不斷推向新的高度。

篇3：物業公司黨支部20X學年工作計劃

　　一、主要完成工作:

　　1、在保持安全穩定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務

　　緊緊圍繞物業公司改革、發展、穩定這個中心,牢牢把握正確輿論導向,繼續推進思想解放步伐,統一思想,凝聚力量,與時俱進,奮發有為,對職工進行愛崗教育。堅持以人為本,樹立物業公司的總體形象。在大型施工作業中,根據現場實際情況,嚴格制定行之有效的組織措施和技術措,與施工作業人員簽定勞動合同,規定安全注意事項,提高作業人員自身的安全防范意識。每周召開一次班組安全例會,重點強調安全工作中存在的隱患問題,做到防患與未然。我們重點對小區管理人員進行了系統的培訓,取得了上崗證資格,增強了物業管理人員的責任感。同時建立和完善了內部的管理機制,獎勤罰懶,進一步提高了管理人員的事業心。衛生保潔建立了常態考核機制,對保潔人員進行動態考核制度,簽定了保潔崗位責任書,對庭院保潔內容和工作標準提出了具體要求,獎勤罰懶,從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛生意識上,采取了麥克風、攝象機、電視臺等宣傳手段,提高了居民的素質,改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。

　　在綠化上成立了綠化大隊,派專人對小區的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病,同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗,綠化達到了樹木茂盛、草坪規范整齊。在小區設立了燈箱式宣傳板,用廣告燈箱的形式在小區內公告各項管理制度、物業公司相關領導和小區管理站長的照片、手機號,增強了小區物業管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善,使小區的物業管理更加系統化,環境更加美化,服務水平日益提高。

　　我們緊緊抓住綜合治理的有利契機,以“打防控”一體化建設為中心,與社區、派出所建立了治安防范聯系網,建立了社區警務室、小區治安值班室,成立了保安大隊,建立了治安防范組織體系,形成了“警民聯防、街企聯防”的群防群治的工作格局。保安人員一律統一著裝上崗,進行保安巡邏、巡視,嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區,嚴把登記關、排查關,有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區,構筑了小區治安防范的一道安全屏障。我們對保安人員進行了崗位培訓,制定了保安人員崗位職責、管理權限、巡邏崗位責任制、保安人員獎懲規定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中,保安人員及時趕到事發現場,妥善進行了調節,避免了事態的進一步擴大,贏得了住戶和派出所的稱贊,提高了保安人員在住戶中的信任度,為保小區的穩定、安寧盡了自己的力量。

　　在職工隊伍建設上,高度重視職工的思想動態,及時把握職工思想脈搏,了解職工的思想情緒,班子及時交換意見,與職工促膝談心,正確加以引導和梳理,同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前,職工隊伍比較穩定,工作的熱情和干勁很大,保持了較好的精神風貌。

　　2、利潤指標(成本計劃)完成情況

　　3、十六屆五中全會大精神學習貫徹情況:組織物業公司全體職工認真收聽收看了黨的十六屆五中全會精神。

　　之后,組織廣大黨員進行了座談討論,決心按照十六大五

　　中全會確定的方針,全面貫徹“***”重要思想,積極推進物業公司的改革,與時俱進,開拓創新,結合本職工作,努力搞好安全生產和職工隊伍的穩定,進一步服務千家萬戶。今后一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神,集中經歷把五中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位,把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己,不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前,享樂在后,把住戶當成親人,進一步轉變服務觀念,提高服務水平。 4、開展優質服務常態運行情況

　　物業公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面,但接觸的也是電業職工及家屬,優質服務的好壞也直接影響到物業公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面,采用了維修信息反饋卡,及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度,同時監督維護維修人員的維修質量和工作態度,隨時進行監督,便于改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話,24小時進行值班,住戶足不出戶,一個報修電話維修人員就會及時趕到事發現場,減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務,今年夏天,暖氣大修搶前抓早,對7#、8#樓暖氣管道進行了大修,為部分家屬更換了鋁塑管,小修、零修隨時隨地進行。我們經常進行住戶走訪,征求意見,及時解決鄰里糾紛,化解矛盾,把問題解決在萌芽狀態。

　　在處理6#樓一家住戶跑水問題上,鄰里矛盾非常僵化,1#住戶把下水給封死了,樓上住戶意見很大,針對這種情況,班子一班人到住戶家里做循循善誘耐心的思想工作,端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性,幫助解決了各自存在的問題,避免了矛盾的激化。物業公司擔負著局本部地區職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經驗教訓,抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環節,及早動手,我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區的供熱系統和上水系統進行了全面的維修,上水系統移交給地方以后,我們加大了對室內供水系統的維修力度,保證了供水系統的穩定運行;

　　在供熱系統的維修上,我們采取了全面調查摸底,及早動手的原則,先后幾次在局住宅區內貼出通知,主動上門找用戶進行維修,由于我們動手早,措施得力,今年的供熱系統基本一次性送汽成功,而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題,狠抓了食堂的管理,在保證食堂成本不超支的情況下,盡量做到飯菜品種齊全、色香味俱全,爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。

　　5、精神文明建設、黨風廉政建設、企業民主管理情況

　　在精神文明建設上,我們把此項工作作為一個重點,按照《國家電力公司雙文明單位建設管理辦法》的要求,制定了精神文明規劃,提高創建活動內容,培養職工積極向上的生活情趣,建立了活動室、游藝室,定期開展豐富多采的活動。物業一小區,迎接了省級精神文明單位標兵復檢。對廣源、一小區舊小區改造中,投入了部分資金,自行設計、自行施工,既節約了資金又美化了環境,在全市十佳優秀小區評比中獲得了先進稱號。在黨風廉政建設上,班子把黨風廉政工作作為工作的重點來抓,制定了黨風廉政工作計劃,預防職務犯罪要點。認真利用民主生活會、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習《職務犯罪的預防》、《明鑒》等形式進行黨風黨紀教育,觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和管理上的漏洞,在財務審批上實行雙簽制,嚴格履行財經制度,保持了無違紀、無犯罪。在民主管理上,職工積極參與物業公司的管理,重大事項,廣泛征求職工群眾意見,不搞一言堂,財務、帳目做到公證公開,職工參與民主管理的積極性空前高漲。

　　6、在發展多種經營方面

　　物業公司在轉變觀念上積極啟動思維,樹立市場意識,發展意識,憂患意識,抵御風險意識,來增強物業適應市場變換的總體實力。職工參股,樹立職工參與意識,用參股的資金成立了道板廠,彩鋼板廠,對原有俱樂部進行了改造,建成了綜合市場。經過一年的運作,取得了一定的經驗和效益,彩鋼板生產8000平方米,道板5000平方米,加工大理石4000平方米,也同時取得勇創市場的歷練機會,積累了繼續發展的態勢。今年我們承纜了恒山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下,物業公司敢于拼搏,敢打硬仗,主動為局分憂,顧全大局,不計較利益得失,參與了供電花園供熱管道改造、地下

　　車庫車位牌的制作等工程。通過這些工程的施工,體現了公司的整體實力,鍛煉了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業技術水平,同時為公司今后的發展建立了一個良好的開端奠定了基礎。 經過物業公司全體的努力,特別是近一年來工作取得了一定成績?！疤鞎r、地利、人和”使我們站在了一個比較高的發展平臺上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們如何再創物業新的業績,這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此,創建一流物業管理,實現優質服務是我們崇高的責任和歷史的使命,我們每個同志都必須認清這個使命,承擔這個責任。況且,我們物業客觀上具備了一定的條件,有局領導對我們工作的支持,我們決不可喪失機會,如果我們錯失發展的機遇,就會給企業帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向干部職工講清楚,加強責任感和使命感教育,引導職工用發展的眼光認清形勢,統一思想、統一行動,堅定不移地創建一流物業單位。首先要樹立以服務為核心的物業經營理念,必須把服務提高到發展戰略、經營戰略、管理戰略的高度,使公司上下真正樹立“業主至上”的意識。二是要適應服務的需要,實現體制機制上創新。要結合后勤戰線體制的改革,完善服務的技術和管理系統,理順工作流程,提高辦事效率,實現物業管理和服務手段的簡單化、現代化。三是要開展系列活動,使優質服務工作常抓不懈,常抓常新。

　　二、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議

　　后勤戰線的改革正邁入實質性階段,我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創新,逐步建立現代管理制度,以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習五中全會精神、貫徹“***”思想,加強思想政治工作,調動職工的積極性,為物業改革和發展創造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題,想群眾之所想,急群眾之所急,幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大,職工承受著很大的思想壓力,首先做好形式任務的教育,正確加以疏導,從思想上減負。四是經營方式單一,實體太少,物業本身就是一個微利經營,單靠物業費用難以維持生存,缺乏明顯的競爭力,爭取在局里的政策支持下,繼續拓展經營渠道,增加經濟效益。 五是住宅樓多數建成的時間已經很久,年久失修,上下水、供熱管道腐蝕嚴重,基礎設施薄弱,建議在局里的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局里的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。

　　三、面對電力體制改革的新形勢,明年工作的打算:

　　我們正處在一個偉大變革的時代,我們的物業管理也正面臨一個繼往開來的新的發展時期。歷史在給我們帶來前所未有的機遇的同時,也賦予我們崇高的責任。我們一是更新觀念,加強職工思想政治教育,改變傳統的思維定式。二是在報修服務上充分利用報修電話搞好服務承諾,實行首問負責制。三是細化小區保潔、綠化、治安管理,發揮保安大隊的作用,建立巡邏崗位責任制,探討物業管理的新路子,力爭在管理上能夠有所新突破。四是加大彩鋼板廠業務拓展空間,向外尋找活源,道板廠加大生產能力,產品打入市里城市改造工程,增加產品知名度、信任度。五是在小區綜合治理上利用各方面的有利契機,創造安定的小區環境。六是在條件具備的情況下,打入市里物業管理市場,鍛煉壯大管理隊伍,引進物業管理人才和經驗。七是發展要有新思路,建立見效快的經濟實體預制板廠。