鄉鎮信訪辦年終工作總結

一、成立組織

加強領導把信訪工作納入重要工作議程

為確保我鎮社會穩定，為經濟發展提供良好的發展環境，鎮黨委、政府始終將信訪工作放在重要位置，一是年初我鎮成立了以黨委書記為組長，分管副書記為副組長，并制定了全年信訪工作實施意見，進一步加強了對信訪工作的領導，明確了工作目標，強化了工作責任，并和各村簽定了信訪工作責任目標書，層層落實任務，將各村的信訪工作，作為鎮黨委、政府對村級工作年度考核的主要依據之一。對全鎮信訪工作敏感的村、敏感的人，領導組成員實行包保責任制，定期教育和隨訪，把各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態。

二、注重效率

預防為主

制定信訪應急預案

以“****”重要思想為指導，維護改革穩定大局，維護人民群眾合法權益，在鎮黨委、政府的領導下，建立統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急機制，針對不同類型的信訪事件，做好必要的思想準備、組織準備和工作準備，確保一旦發生異常，能根據事件的規模、危害程度和事態發展情況采取相應的處置措施，依法妥善處置，及時控制事態，防止其發展蔓延激化。成立鎮處置信訪事件應急工作領導小組，由張瓊任組長，萬井成、郭建剛為副組長，各辦主任為成員。統一領導，對口管理，分工協作。

三、突出重點

積極排查和解決熱點、難點問題

今年初，我們根據我鎮社會治安工作潛在的不穩定因素較多，綜治信訪工作壓力較大這一現狀，制定并下發了《金河鎮信訪穩定工作管理細則》《金河鎮信訪穩定工作應急預案》等文件，完善“四個一”(一套有序的排查機制、一套有效的預防機制、一套好的應對措施、一支有力的應急隊伍)和三定五包機制(定責任人員、定化解方案、定結案時限;包調查、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包結案)。效果較為明顯.確保今年在無一例新增信訪事件的前提下，有效化解了多起重訪案，進一步緩和了干群關系，促進了社會和諧。

四、求真務實

認真開展扶貧濟困工作

從今年幾年*的情況看，個別*者為貧困戶和五保戶的較多，他們的生活生產較為困難，衣食住行難以保障，兒童無錢上學，為體現社會主義大家庭的溫暖，今年鎮黨委政府加大了扶貧濟困力度，采取干部結對幫扶、政策扶持和改善貧困地區群眾生產生活條件，努力改善他們的生產生活條件，使他們安心生產，穩定情緒，也為全鎮的信訪工作目標任務順利完成打下了堅實的基礎。

一年來，我鎮信訪工作取得了較為明顯的成績，在全年未出現一例新增信訪案件的前提下，化解了多起重訪案。因為有上級區信訪辦與鎮政府的正確領導，與各部門的積極配合和我信訪辦扎實工作才有了這樣的成績。但我們也認識到目前我鎮信訪工作仍存在很大的壓力，在未來的工作中，信訪工作不能有絲毫松懈，我們將積極創新克服各種困難，牢固樹立宗旨意識，堅持“穩定壓倒一切”的指導思想。為我鎮營造一個穩定、和諧的良好氛圍。

自身工作存在的問題：思想認識不到位。忽視信訪工作，不主動地去處理問題。

2、業務水平不高。不積極學習，法律、法規使自己處于被動狀況。

3、處理不及時拖來的*。常常以“忙”為借口，今天答應，明日點頭，但就是拖著不處理。還有因為群眾反映的問題比較棘手，處理難度大，怕惹麻煩，能躲則躲，能拖則拖，結果小問題拖成了大問題而造成*。

篇2：橋信訪辦職責

　　橋江鎮信訪辦職責

　　(1)受理、交辦、轉送各類信訪事項;

　　(2)承辦上級和本級人民政府轉送、交辦的信訪事項;

　　(3)協調處理重要信訪事項;

　　(4)督促檢查信訪事項的辦理;

　　(5)督促基層單位定期開展矛盾糾紛排查，研究、統計、分析信訪情況，及時向鎮政府提出工作建議;

　　(6)對本級黨委、政府其他工作部門和下級信訪單位的信訪工作進行考核、指導;

　　(7)完成領導交辦的其他工作。

篇3：分局信訪辦競爭崗位演講報告

　　分局信訪辦競爭崗位演講報告

　　*嶺分局信訪辦 李ZZ

　　各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好!按照這次分局機關干部申報職位的有關通知要求，我擬報分局信訪辦主任職位?，F將本人自然簡歷、申報理由及任職打算匯報如下：

　　一、我的自然簡歷

　　我出生于1958年5月28日，1974年8月參加工作。1979年8月入黨。原高中畢業， 1987年4月在黑-江省高等自學考試黨政干部專業大專畢業; 1994年7月在哈爾濱師范大學教育管理專業本科畢業。20**年10月在哈爾濱理工大學碩士研究生班結業。

　　工作簡歷是：1974年8月在吉林**縣地方國營石綿礦專業隊當工人;1976年11月在59206部隊一營一機連參軍任統計員、文書; 1982年7月任黑-江省綏濱農場七隊支部副書記;1983年6月在綏濱農場黨委辦公室任文書兼檔案員;1984年10月在綏濱農場黨委組織部(人事科)任干事;1987年7月調*嶺管局黨委組織部(人事處)任干事、副科長、科長;1996年3月任黑-江省*嶺分局勞動人事局副局長;2000年12月3日任黑-江省延軍農場黨委書記;20**年1月8日到現在在*嶺分局信訪辦當主任。

　　二、我的競崗理由

　　我競爭分局信訪辦主任職位，理由主要有八點：一是分局黨委以前之所任命我為信訪辦主任，是因為相信我能干好這個工作;二是我從事組織、勞動、人事、政工等工作幾十年，兼職較多的是信訪工作，較為熟悉信訪工作的規律和工作方法、也積累了一定的工作經驗和知識，繼續做信訪工作輕車路熟;三是從分局領導到機關部門和基層各單位，都非常重視信訪工作，信訪工作雖然難做，但有著抓好這項工作的良好氛圍和基礎;四是我已經愛上了信訪工作這一事業;五是分局機關和基層有一支素質高、能打硬仗的專兼職信訪干部隊伍，和他們在一起工作，雖然事苦難干，但心情舒暢、感情融洽、能保證圓滿處理好各項信訪工作任務;六是從自信心看，我過去在我當科長從事的組織、人事、勞動等業務工作中，幾乎年年被上級業務部門評為總局行業先進，在到分局信訪辦的兩年工作中，我局的信訪工作連年在總局評為第一名，20**年我局信訪辦又被農業部辦公廳授予“全國農業系統先進單位”榮譽稱號，這是在過去全墾區都沒有過的榮譽;七是我已具有省執法部門頒發的業務和執法等幾種資格，方便業務工作;八是從以前我的實際工作情況看，如果能夠繼續在這個職位上工作，一定會讓領導放心、讓下屬舒心、我的人品能讓*的人放心，當然這種和*人打交道的特殊工作就是有些讓家里人擔心!

　　三、我的任職打算

　　如果黨委讓我繼續擔任分局信訪辦主任，概括地說：我將認真履行《信訪條例》賦予信訪部門的職責，在分局黨委的領導下，在上級業務部門的指導下，求得機關有關部門和有關單位的支持、協同全局信訪工作的同仁一道，立足于為農場和局直等單位服務，為人民群眾排憂解難，化解矛盾、解決問題，以穩定為目的，以減少“三訪”即：“越級訪、 到省訪、進京訪”為目標，為建立和諧的*嶺墾區而努力做好信訪工作，保持住近兩年在總局和國家農業部已取得的先進榮譽，把信訪工作再推上一個新臺階，再做新貢獻!

　　具體地說，如果黨委允許我繼續擔任分局信訪辦主任，我將擺正自己的工作位置、講求工作原則和方法、抓好關鍵性的工作、加強信訪干部隊伍建設，以完成好各項信訪工作任務。

　　(一)擺正自己的位置

　　大家都知道：當前我國正處在*的“高發期”。新的形勢和任務對我們進一步做好信訪工作提出了更高要求。我們每天上班都要接待那些愁眉苦臉的*職工群眾、也要接觸狂呼喊叫行為異常的醉酒鬼、還要應付喜怒哀樂情緒不定打人罵人等類型的精神病人。以前自己親身的信訪工作體會告訴我：擺不正自己的工作位置，就不可能找準工作的立腳點、出發點，更不可能有良好的心態去處理好信訪這種特殊的鬧心工作。

　　所以我們信訪工作人員位置就是要置于分局黨委和上級信訪部門的領導之下，認真履行信訪部門職責;積極地為基層單位和分局機關部門處理好信訪工作服務;熱情地為*的職工群眾排憂解難;以苦為樂，以達到息訪安定的根本目的。

　　(二)講求信訪工作原則和方法

　　要做好信訪工作，保證不出問題和不走彎路，不但要擺正自己的位置，還要講求工作方法和工作原則。如果允許我繼續擔任信訪辦主任的職務，我將繼續遵循我的五個工作原則和方法。第一，因為信訪辦是在分局黨委領導下的部門，所以我們必須根據分局黨委確定的中心任務來開展工作;第二，因為我是黨組織和上級領導培養成長起來的干部，所以我必須依據國家有關法律法規、政策和文件規定堅持原則性的工作;第三，國為我競聘的是分局信訪部門正職，所以職位要求我必須嚴格要求自己、以身作則、團結下屬、同心協力帶領同志們一起工作;第四，因為分局領導都非常重視信訪工作、因為各企事業單位都能積極抓好自己的信訪工作、因為分局機關各部門都能主動地幫助基層處理信訪工作，所以我們要把《信訪條例》賦予我們的協調權轉變為指導性服務的責任、把“督辦權”轉變成提醒式服務的責任、盡量不用“處分建議權”，多用表彰建議權;第五，因為我局信訪干部隊伍素質高，所以我在工作中遇事要與同仁們共同商量研究，進行開拓性的工作。

　　(三)抓好關鍵性的信訪工作

　　1、抓好單位和部門信訪工作責任制的落實。

　　按照國務院要求的“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責”的原則，建立和完善單位和部門信訪工作責任制、各級領導包案責任制、黨政領導信訪接待日責任制、矛盾排查調處等等責任制，真正形成一級抓一級，層層抓落實不留信訪死角的大信訪工作格局。

　　2、講求信訪問題的處理原則。這就是“抓早、抓小、抓了”?！白ピ纭本褪侵鲃诱覇栴}，超前做群眾工作，經常分析全局的熱點、難點問題，建立定期矛盾排查機制，對排查出的問題落實責任盡早解決?！白バ　本褪钦J真對待來訪群眾的初訪，建立首問責任制，認真處理好群眾的第一封來信和第一次來訪，對那些看來無關緊要的*事情，絕不能掉以輕心?！白チ恕本褪前凑铡缎旁L條例》規定職責處理信訪問題，按照“三級終結制”處理問題，并一次性徹底解決不留尾巴。

　　3、加大對國務院《信訪條例》的宣傳力度，建立和維護我局的正常信訪秩序。要進一步通過辦班培訓、新聞媒體宣傳和工作指導，一方面使全局廣大干部精確掌握《信訪條例》精神，以提高依法行政、依法治訪的能力;另一方面使廣大職工群眾普遍掌握《信訪條例》的內容，規范信訪人依法*的行為，使*嶺墾區形成良好的信訪秩序。

　　4、重點協調抓好越級訪、群體訪和信訪老案、難案處理工作。這些信訪問題是嚴重影響社會穩定、影響墾區形象和職工群眾切身利益的主要問題。所以要重點抓好。

　　5、兼顧一般工作。中央領導強調過：“群眾利益無小事”，信訪工作事事關系到職工的切身利益、件件涉及社會的安定團結，每個信訪問題都要當成重點工作來抓。處理問題必須做到業務政策掌握得準、辦事出于公心、落實問題及時到位、服務態度熱情誠懇、清政廉潔沒有私心。

　　6、加強信訪干部隊伍建設。建設高素質的信訪干部隊伍，是干好信訪工作的基礎、前提和保證。所以，我們要繼續搞好干部隊伍建設，認真學習貫徹 “***”的重要思想，加強我局信訪干部隊伍的思想建設、組織建設、基礎業務建設，嚴格遵守《信訪系統干部職業道德規范》，內強素質、外樹形象，掀起學法律、學政策、學業務、學現代化辦公技術的熱潮，繼續鼓足“站排頭、扛紅旗、創先進、爭第一”活動的干勁，發揮好我們信訪部門應有的作用。

　　最后我要說的一句話是：用我，我一定會干好工作，用別人一定會比我干的更好!謝謝大家!