春節是中國及一些亞洲民族一個古老的傳統節日。因為相傳年獸怕紅色，怕火光和怕響聲，所以人們便有貼春聯、放鞭炮、敲鑼打鼓等習俗，不同時期、不同地區、不同民族的習俗也不相同。在中國，春節也是少數民族人民的風俗節日。各族人民按照自已的習俗，舉行各種各樣的慶?；顒?，具有各自濃厚的民族獨特風采。

　　春節是中國一個古老的節日，也是全年中最重要的一個節日。作為我們物業人，在這個重要的節日來臨前，怎么做好物業服務和管理工作呢?

總的目標，要按照當地的傳統習俗做好各項工作，熱熱鬧鬧、安安全全地讓全體業主在小區內過好這個中國人所獨有的節日。

一是要營造氣氛。

　　掃塵除舊、貼粘春聯、倒貼“福”字、守歲熬年、燃放爆竹、團圓拜年。給大家創造一個良好的生活環境，營造一個熱鬧祥和的節日氣氛。

二是要除舊掃塵。

　　節前把小區的內外保潔進行一次年終大掃除，除舊掃塵，掃塵就是年終大掃除，北方稱“掃房”，南方叫“撣塵”。在春節前掃塵，是我國民間素有的傳統習俗。人們借助“塵”與“陳”的諧音表達除陳、除舊的意愿。

三是做好節日服務。

　　溫馨提示、節日的裝點、設備設施節前的安全大檢查、迎春互動娛樂專場的安排、在節日期間逐戶送達業主小禮品和卡片、宣傳繳納管理費是業主應盡的義務，并致以物業管理服務方的新年問候、客服(序管和保潔)人員的節日問候與祝福語言、維修師傅進門的禮節和退場前的清理、秩序管理員的節日管理與接送等等都要認真地做好安排。

　　傳統習俗，中國人發揚的是傳統，講究的是風俗。風俗在物業管理和服務中屬精細化服務的范疇，節日的風俗習慣是最能體現一個物業企業的服務水平，是一個物業公司最好的“作透”機遇，也是一種規范工作的習慣。

　　隨著時代的進步和業主需求的提高，過去粗放式的管理服務已不能滿足業主日益“挑剔”的要求，企業要發展壯大就必須提高服務品質，而精細化服務是提升物業服務品質的必要條件，故，走精細化物業服務之路已經成為物業服務企業贏得市場的必然選擇行業的本質，重視物業管理環節中的每個服務細節是我們物業人，開拓市場的必然之路。

　　作者|孫國新

篇2：北京市關于做好元旦、春節期間物業服務和煙花爆竹安全管理工作的通知(2013)

　　北京市住房和城鄉建設委員會關于做好元旦、春節期間物業服務和煙花爆竹安全管理工作的通知

　　京建發〔20**〕586號

　　各區縣住房城鄉建設委、房管局，經濟技術開發區建設局，北京物業管理行業協會，市物業服務評估監理協會，各物業服務企業及房屋管理單位：

　　為維護20**年元旦、春節期間正常的物業管理秩序，保障人民群眾生命財產安全，現就做好元旦、春節期間物業服務及煙花爆竹安全管理工作的有關問題通知如下。

　　一、各物業服務企業和管房單位要嚴格遵守國家及本市有關法律、法規、規章以及政策的規定，按照物業服務合同（含前期物業服務合同，以下同）的約定做好物業服務，確保物業管理區域內的共用部位和共用設施設備的正常使用和安全運行。

　?。ㄒ唬ξ飿I管理區域內的電梯、高壓水泵、變配電、消防等共用設施設備進行動態檢查，發現故障要及時排除。

　?。ǘ┢胀ǖ叵率业墓芾韱挝?，要對普通地下室實施全面的安全檢查，及時排除各類安全隱患，確保地下空間不存放易燃易爆物品。

　?。ㄈ┯鲇薪笛?，各物業服務企業要及時組織力量掃雪鏟冰，確保小區主要道路暢通。

　?。ㄋ模┪飿I服務企業和管房單位要對管理區域內的治安隱患進行全面排查，對排查中發現的問題要及時向公安部門報告。

　　二、積極配合有關部門加強煙花爆竹燃放管理，確保物業管理區域內的消防安全。

　?。ㄒ唬└鲄^縣住房城鄉建設委、房管局和各管房單位，要充分發揮街道、鄉鎮、社區和社會單位力量，采取多種形式、利用各種媒體，廣泛宣傳消防安全知識，積極做好煙花爆竹燃放管理的宣傳工作。

　?。ǘ└魑飿I服務企業和管房單位要積極配合屬地街道辦事處、鎮（鄉）人民政府、居民委員會，組織對物業管理區域內的樓梯過道、房屋屋頂、露天平臺和開放式陽臺、防盜防護欄內的可燃物、易燃物、堆積物、垃圾等進行全面清理；平房院落的管理單位應配合有關部門及時清理院內的可燃物、易燃物。

　?。ㄈ┍３治飿I管理區域內的疏散通道、安全出口、消防通道暢通。

　?。ㄋ模┰谖飿I管理區域內設立明顯的禁放、限放標志，及時清理禁放、限放點周邊煙花爆竹殘屑。

　　三、制定和完善節日值班制度，落實管理責任。

　?。ㄒ唬└魑飿I服務企業和管房單位要制定消防、煙花爆竹燃放、秩序維護、共用設備設施管理等應急預案，執行節日期間領導24小時帶班制度，重污染日嚴禁燃放煙花爆竹。發現違反禁放、限放規定的，要及時勸阻，對不服從勸阻者向公安部門報告，同時加大巡查力度，發生突發情況及時處置和報告。

　?。ǘ└魑飿I服務企業、管房單位要確保報修電話暢通，配備相應人員，做好應急維修服務工作。

　　四、各區縣住房城鄉建設委、房管局要加強組織領導，加大檢查力度，指導和督促本轄區物業服務企業、管房單位做好節日期間的物業服務保障工作，對檢查中發現的違法違規行為要依法及時查處。遇有突發重大問題要及時報告市住房城鄉建設委。

　　五、業主和單位發現物業企業、管房單位不履行職責的，可向市住房城鄉建設委投訴，受理郵箱地址為bjwyjb@163.com，市住房城鄉建設委將依法及時組織查處。

　　北京市住房和城鄉建設委員會

　　20**年12月25日

更多精品來自 行政

篇3：物業服務中心關于春節期間工作安排的溫馨提示

　　物業服務中心關于春節期間工作安排的溫馨提示

　　**WY(*城)[20**]第--號

　　親愛的業主朋友們：

　　律回春暉漸，萬象始更新!伴隨著收獲的喜悅，滿懷對明天的憧憬，我們迎來了充滿希望的20--年!為了讓您與您家人度過一個歡樂、祥和的幸福佳節，現將春節期間物業服務中心的工作安排公布如下：

　　1、春節期間( 20--年2月15日-2月26日)，物業服務中心正常提供各項服務工作，值班時間為09：00-18：00。 歡迎咨詢辦理各種事務。

　　2、由于假日期間資金安全管理因素，暫停辦理收樓交付和各類退押金手續。為了您出行的方便，物業服務中心特別提醒有需要的各位業戶朋友，提前辦理車場月卡的延期手續。

　　3、為了避免引發火災等安全事故，小區內嚴禁燃放煙花炮竹。

　　4、看樓巴士在2月17、18和24、25四天按節假日時刻運行，其它時間按周一至周五的時刻表運行，27日將恢復正常運作，敬請出行的業主朋友們知悉!

　　5、如有需要請致電：服務中心電話：***

　　電話寬帶故障：10000 0**

　　煤氣搶修電話為：0**

　　消防、安全24小時緊急電話為：**

　　黃岐海北派出所報警電話：110、***

　　新春之際，*城物業服務中心全體謹祝您

　　--闔家安康，吉祥如意!

　　**物業管理有限公司

　　**分公司

　　二○**年*月*日