優秀企業團隊精神口號
態度決定一切,細節決定成敗
態度決定行為,行為培養性格,性格決定命運
誠信立足,創新致遠
持誠信互利共榮,以厚德載物
有一份耕耘
,就有一份收獲
您的自覺貢獻,才有公司的輝煌
要想不被淘汰,只有跑在前面
每天進一步,踏上成功路
今天工作不努力,明天努力找工作
一等二看三落空,一想二干三成功
五湖四海聚一廠,情同手足友誼長
培育禮儀員工,創造文明團隊
寧可因高目標而脖子硬,也不要為低目標而駝背
只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任
保持環境清潔,做位可愛的人
愛護公物,珍惜資源,勤儉節約,共同發展
生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒
為自己養成一個好習慣,給別人留下一個好印象
遵守廠規廠紀,爭當優秀員工
合格的員工從嚴格遵守開始
自我提升、良性競爭,相互欣賞、相互支持
心態正,事業成,不成也成
事不三思總有敗,人能百忍自無憂
得意時應善待他人,失意時你會需要他們
立足新起點,開創新局面
塑造人的品質,建立管理根基
企業以人為本,員工以廠為榮
以廠為校,以廠為家;互相學習,互相關懷
轉變觀念轉變作風,讓企業文化生生不息
和傳統的昨天告別,向規范的未來邁進
企業的成功來自于每一位員工的付出
爭做一流員工,共造一流產品,同創一流企業
要有好的灌溉,才有好的成果
我們的理念是:沒有最好,只有更好
持續改善是企業文化的精髓
篇2:謝家謹:正確認識和把握物權法精神
《物權法》的學習和宣傳正在深入進行,但最近覺得有些人對有關問題在認識上存在偏差,在各類文章甚至講座中出現一些誤讀,造成了不良影響,妨礙了行業對《物權法》的貫徹和實施。
誤讀最多的可能是對建筑物多種管理模式的認識,一些人從不同的角度對此發表評論。有人指出:《物權法》與《物業管理條例》(以下簡稱《條例》)最大的區別在于《物權法》倡導的是物業管理的多元模式,打破了物業管理企業單一供應模式,賦予了業主充分的物業管理選擇權。他指出:對物業管理行業而言,物業管理企業獨家管理物業的行政法規保護時代已結束,多元化的物業管理已是勢難抗拒,物業管理行業資源整合、重新洗牌已經箭在弦上,部分企業慘遭出局也已不可避免。
緊跟以上錯誤的解讀,業內透露出恐慌情緒,產生《物權法》將給行業帶來沖擊的危機感,還有一些人大叫“狼來了”!甚至出現對《物權法》的抵觸情緒。
其實,他們的解讀是沒有道理的。因為《條例》精神是非常明確的:“本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動”。
《條例》作為行政法規,規范的只是業主選擇物業管理企業對建筑物及其設施進行管理這一模式的活動,但《條例》并不排斥管理建筑物的其他模式。對這個問題,在 20** 年貫徹《條例》的全國會議上劉志峰副部長有非常明確的解讀,他指出:“物業管理的基礎是業主的財產權。對物業進行管理是業主行使財產權的行為。選聘物業管理企業實施管理只是業主管理自身物業的方式之一,業主還可以根據實際情況決定采用其他方式,比如自我管理,或者將保潔、綠化等各項事務直接委托專業公司。
《條例》本著尊重業主財產權利的原則,并不強制業主必須實行物業管理,而只是規范實行物業管理時各方的行為。當然,隨著社會對物業管理認同感逐步提高,越來越多的業主會選聘物業管理企業來管理物業”。這些年來,政府沒有對管理建筑物的模式作過任何限制,很多舊住宅區至今還維系著單位自管;還有個別住宅小區在炒掉物業管理企業或物業管理企業因收費率過低入不敷出而棄管后,也嘗試著由業委會自行組織管理。因此,管理模式多元化不是什么新東西,行政法規從來也沒有對物業管理企業獨家管理物業實施過時代的保護。我認為出現這類誤讀的主要問題是一些人對《條例》精神學習把握不準確,在他們的潛意識中一直錯誤地把物業管理企業實施管理作為了唯一的模式。我很欣賞深圳東部物業總經理晏華的一段話“沒看《物權法》的時候,以為真的是狼來了,看完后發現,其實狼早就來了?!段餀喾ā穼ξ飿I公司的影響,沒太多顛覆性的東西,我們要擺平心態”,我看他是讀明白了《物權法》。
《物權法》第八十一條規定了業主管理建筑物的多種方式,從法律的角度強調選聘物業管理企業實施管理只是業主管理自身物業的方式之一,這會給物業管理帶來一定的壓力;但我們應該看到,經過二十多年的發展,從有效改善業主的生活和工作環境質量來看,社會化、專業化、市場化的物業管理應當是多產權物業管理的主要選擇,物業管理已經深入人心,允許業主自管并不會降低物業管理市場的潛在需求。我們相信有實力的物業管理企業會變壓力為動力,以精心管理、優質服務、誠信經營贏得廣大業主的信賴。對此,全國人大法工委編寫的“物權法精解”一書中有一段
篇3:用狼精神打造成功物業管理企業
淺析用狼的精神打造成功物業管理企業
摘要 : 物業管理行業作為一種新型的、適應市場經濟競爭要求的朝陽產業,代表著“低成本”、“高效率”,同時也意味著此行業的競爭激烈程度遠遠大于其他行業,要打造一個成功的物業管理企業的難度可想而知。但是,我們從狼群的身上看到了相似點 —— 同樣的環境、同樣的追求。其實,狼群的管理和物業管理公司的經營具有驚人的相似,非凡是在當前競爭日益激烈的環境下,我們可以通過對狼群的分析和比較,學習狼的精神,來打造一個成功的物業管理企業。
一、物業管理企業應嚴格遵守組織紀律
狼群有自己的社會組織結構和組織紀律,狼群也有自己的生活準則和生活目標。從一個很簡單的例子,我們就可以看出狼是如何來遵守紀律的:狼群每年都會因為饑餓而死亡一部分,為了避免更多的狼死亡,為了使狼群都能得到足夠的食物,狼群會自覺地控制自身的數量和質量。因此,在一個狼群中,一般情況下只有領頭的阿爾法狼和它的唯一配偶可以有繁衍后代的權力,其他的狼都沒有這樣的權力。
對于一個企業來說,紀律和秩序是一個團隊生存和作戰的保障,沒有了紀律,這個團隊就會像一盤散沙、各自為戰。一個團隊的整體能力并不是所屬成員能力的簡單相加,它是一種無論在數量上還是質量上都超出原有成員能力的新的力量。
作為以盈利為最大目標的企業,物業管理企業的經營目標和量化指標是可變的,但保障達到經營目標的內部管理制度卻要求保持一定的穩定性。只有以法制原則和制度來構建內部管理的框架,并以法制意識和觀念來推行實施,使之不因公司領導人的改變而改變,不因領導人注重力的改變而改變,才能保證其穩定。全面實施制度化管理,是物業管理企業應對激烈市場競爭的必由之路,主要分以下幾個階段:
1 .“立法”階段
質量手冊是“母法”,程序文件和部門作業指導書作為“子法”不能與之相矛盾,整個文件體系之間應當互相銜接、配套,無斷裂、脫節之處 ; “立法”的另一個要求是法制統一,物業管理公司應要求各管理處的文件基本通用,表格通用,這樣既節省印刷費用,又方便品質管理監控工作及內審工作,同時在有新樓盤業務開展時能基本照例運作。文件統一的前提是各管理處的管理架構及運作模式要統一,如管理處經理領導下的行政管理助理與住戶服務助理為其左膀右臂,信息處理指揮中心為其耳目和神經中樞,這樣形成三足鼎立的管理模式,并以此統一各管理處的文件和表格。
2. “普法”階段
文件經審核批準之后,應組織員工全面培訓、學習,其任務有二:
?。?1 )完全把握本崗位、本部門的工作文件。單純閱讀或講解文件很難使員工有深刻的印象并牢固把握,應當對工作文件進行生動形象的概括并提煉成員工們喜聞樂見、易記易誦的形式,如順口溜、口訣、長篇打油詩等 ; 此外,通過收集、編寫各類案例,分析被投訴事件中雙方人物的一言一行,分析被投訴的原因,最后總結出可行的方法,這樣就形成了實戰性極強的案例。
?。?2 )培養 ISO 質量體系管理意識。通過培訓使員工形成尊重文件的意識,具體來說要形成兩個方面的觀念和意識 : 一是文件必須得以果斷貫徹執行 ; 二是文件必須及時修改,任何影響文件體系符合性的細微因素都應該使文件得到全面、及時的修改,而每一位員工都有權利和義務提出修改文件的建議。
3 .“執法”階段
檢查文件實施的有效方式是檢查記錄的填寫是否規范,為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化 : 工作沒有完成 ; 工作雖然完成了,但沒有填寫記錄 ; 記錄雖然填寫了,但填寫的是虛假情況 ; 雖然真實填寫了記錄,但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規定、要求的不一致 ; 記錄所表明的工作方式雖然與文件規定一樣,但填寫不全面,表述不準確 ; 記錄雖然全面、準確,但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。
只有這樣,才能保證工作記錄的真實性、準確性、有效性,才能使記錄成為工作事實的全面、真實的體現和反映,才能使工作記錄成為實施文件的重要手段、宣傳培訓質量管理的生動教材,才能發現優秀人才和考核員工的重要尺度,才能使員工們養成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣,才能在此基礎上以文件為準繩、以記錄為依據進行下一階段的監督檢查工作。
4. “司法”階段
文件要經常拿出來和已完成的工作比一比、量一量,符合文件要求的,就應該予以肯定、鼓勵 ; 不符合的就定為有效投訴,應該及時指出并給予批評。
二、物業管理企業應打造極強的團隊精神
團隊精神是狼的精神的精髓,狼是世界上最懂得“團隊”這兩個字的動物,從狼的身上我們看見了其如何將團隊精神發揮到淋漓盡致
。在狼成功捕獵過程的眾多因素中,嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作是其最明顯和最重要的因素,這種特征使得他們在捕殺獵物時總能無往不勝。對于低技術、勞動密集型產業的物業管理公司來說,團隊精神更是其在市場經濟體制下的致勝法寶。因為團隊精神是細節到位的保證,物業管理公司服務質量的實現是靠全體從業人員的共同努力所取得的。為了達到這個目[FSAGE]標,每個團體成員就要像狼一樣團結協作,團隊中的每個成員都應該清楚個人和團隊的共同目標,明確自己的角色定位和在組織中的作用。團隊的目標就是要創造出比團隊成員個人所能創造出的總和更多的價值,這也是團隊存在的意義。對于一個物業管理公司來說,如何來培養團隊精神呢?
1. 確立明確的共同目標
狼群在圍獵時,有嚴格的戰術和作戰紀律,每頭狼都有自己的任務,任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒,去騷擾獵物 ; 跑得快的狼去圍追或者堵截 ; 強壯的狼去獵殺強壯的獵物;弱小的狼去獵殺相對弱小的獵物。
同樣的,在一個團隊中,所有的活動都要圍繞一個共同的目標展開,但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的,它們都有自己的目標和任務,都要獨擋一面。我們團隊中的每一個員工,一定要時刻銘記自己的職責和使命。員工只是團隊的一員,即使再受重視,再有才華,也不能以自我為中心。團隊的性質決定了每個員工只是團隊的一部分,而不是整體,員工的所有工作都應該是以實現團隊的目標為中心的。
2. 重點培養團隊的和諧
尊重人和人之間的差異是和諧的體現。最優秀的團隊,并不是最優秀的員工組成的,而是由各個成員團結協作、揚長避短來組建的。每個人都有自己的優點和缺點,世界上根本不存在完美的人,但是我們能夠充分了解自己的優點和缺點,充分發揮自己的優點、改善自己的缺點。在任何環境下,優點和缺點都會對人產生一定的影響,并且決定了別人對自己的態度,以致阻礙或者幫助我們實現目標、完成工作。一個優秀的員工,要根據不同的環境和不同的情況,靈活面對自身的優缺點,也就是說 : 盡量用優點來面對環境,當工作環境需要面對自己的缺點時,不要逃避 ; 需要改正缺點時,要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難,但優秀的員工一定會去做,即使結果是失敗,也能夠在這個過程中受益。
3. 注重培養密切的團隊成員關系
成功的團隊彼此融洽交流,而且知道發生沖突和矛盾時該如何處理。把自己內心的想法告訴大家,是團隊溝通的根本,誠懇的批評有助于個人和全體技能的提高。大家對于團隊中出現的問題,要善于“吾日三省吾身”,要從“知過則改”升華到“聞過則喜”,非凡要學會寬容。碰到摩擦,多從自身找找原因,即使真是對方的過錯,也要學會換位思考,體現出容人的雅量。金無足赤,人無完人,貴在嚴于律己,寬以待人。搞好了團隊的協作工作,才能以快樂的工作態度來迎接新的挑戰,和企業一道發展,從而達到生活和工作雙贏的好局面,這是員工人生價值的體現,也是團隊精神的體現。