系統上線報告
_上線報告
***醫院
****臨床信息系統V5.0
上線報告*年*月*日
目錄
1.引言3
1.1.編寫目的3
1.2.背景3
2.實施策略3
3.運行環境4
3.1硬件環境4
3.1.1.基本硬件信息4
3.1.2.操作系統信息4
3.1.3.網絡設置信息4
3.1.4.端口信息4
3.2軟件環境4
3.2.1.系統訪問方式4
3.2.2.應用部署4
3.2.3.數據庫部署4
4.上線內容5
4.1實施范圍5
4.2上線時間5
4.3業務范圍5
4.4功能范圍6
4.5運行情況7
5.上線結論7
6.用戶意見8
1.引言
1.1.編寫目的
按照**醫院信息建設的要求，在我上海米健信息技術有限公司(以下簡稱“公司”)領導層的關心支持下，在公司項目管理辦公室、財，****系統在醫院的實施推廣工作于20**年3月15日正式啟動;于20**年4月5日前完成生產運行環境的安裝部署、數據初始化、以及**科室的培訓工作;于20**年3月19日前完成對其他科室兩個批次的用戶集中培訓工作。
****系統于20**年3月8日在醫院***科室開展試運行工作;于20**年3月22日在醫院覆蓋范圍內，共計20個床位全面推廣上線及運行工作。提前完成**醫院制定的信息化建設任務?，F對****系統的運行情況進行詳細闡述。
1.2.背景
隨著信息時代的不斷發展，人們無不對信息化的高速發展為之驚嘆。隨著**醫院信息化建設工作的逐步深入，為加強醫院信息化智能管理，按照醫院信息化建設原則，上海米健公司統一組織進行了****系統的典型設計、集中開發及醫院總部試點工作，目前已有***科室成功上線****系統，并已開展全面推廣工作。按照****醫院的部署要求，在20**年3月30日前完成推廣工作。
2.實施策略
對于**醫院這樣的大型三甲醫院，****系統是一項非常復雜、非常謹慎的高難度工作，它牽涉到****系統對醫院以及下屬科室多個業務所有模塊類型的匹配性、適應性、穩定性和高效性。如有稍稍的不慎，其后果將是不堪設想的。因此，****系統實施推廣項目，需要我們非常的慎重和仔細。
實施項目經理根據系統的復雜程度和醫院的實際情況，決定****系統建設采用“三步走”的策略。
第一步，試點應用：以醫院**、**、**科室作為試點，業務上初步達到業務的實現。
第二步，優化總結：根據試點反饋的情況，實現公司的個性化應用;通過應用總結，優化業務處理流程，夯實業務的試點應用，為全面推廣打下堅實的基礎。
第三步，全面推廣：在試點應用的基礎上，完成其余***床位的實施應用，達到統一業務、統一版本、統一需求、統一推廣“四個統一”的要求，實現****系統業務線上流轉的任務。
3.運行環境
3.1.硬件環境
3.1.1.基本硬件信息
機型
CPU信息
內存信息
硬盤信息
3.1.2.
操作系統信息
操作系統
計算機名
用戶名
密碼
3.1.3.
網絡設置信息
IP地址
子網掩碼
網關
DNS
3.1.4.
端口信息
開放端口
1521、3389、80、8080、50000、50100、50200、50300
3.2.
軟件環境
3.2.1.
系統訪問方式
訪問地址
域名：
3.2.2.
應用部署
版本：安裝位置：E:/usr/
端口：30000
控制臺訪問地址：
Instance
Number：
用戶名：administrator
密碼：
補丁版本：
3.2.3.
數據庫部署
版本：
SQL
Database
10g
安裝位置：e:/SQL
SQL
SID：
SQL
port：1527
SQL
DBA賬戶密碼：
4.上線內容
4.1.實施范圍
具體見合同和實施內容中規定的實施范圍;
4.2.上線時間
單床上線時間：20**年3月8日
推廣多床全面上線時間：20**年3月22日
4.3.業務范圍
根據**醫院信息化建設規劃，****系統涵蓋業務下：
4.4.功能范圍
根據**醫院業務典型設計，****系統功能范圍如下：
編號
功能名稱
功能說明
使用對象
1全員
2全員
3醫生
4護士長
5系統管理員
4.5.運行情況
****系統上線至今共有**個床位開始使用。系統的用戶數達到**人。共填報**張特護單/文書單/麻醉單，其中已完成**張單據的審批流轉，并在系統中生存憑證。
****系統從3月11日開始在測試環境中部署、調試、測試，截止3月22日全面上線，項目組積極致力于對使用中發現的BUG修改和功能完善，以及部分新需求的實現，到目前為止軟件已經進行了*次版本升級，并進行了*次補丁升級。升級后的程序在可操作性、穩定性和強壯性上均有了較大的優化。
5.上線結論
****系統于20**年11月22日，在***醫院***科室全面上線。項目的實施工作已基本完成，目前進入后期完善和現場運維階段。
****系統從運行情況來看，系統基本滿足醫院科室的信息化管理要求，在運行期間狀態良好、日趨穩定，數據更新和程序升級及時，實施人員維護服務響應迅速。
****系統的功能使用、用戶界面較為友好，各項功能、操作介面符合用戶需要設計、功能實用、操作簡便，能有效提高招投標實際工作效率;
****系統運行穩定、可靠性較高、系統運行良好;
在后期的技術支持過程中，應保持不斷的升級完善，在可配置性、強壯性等方面進行更加優化的設計和完善。
總之，通過對****系統實施過程的總體評估，并結合目前的實際運行情況來看，認為目前由上海米健新信息技術有限公司統一設計、開發、推廣的****系統滿足***醫院業務需求，達到了預期建設目標。
6.用戶意見
甲方代表簽字(蓋章)*年*月*日
乙方代表簽字(蓋章)*年*月*日
篇2：醫院臨床信息系統實施項目上線報告
系統上線報告
_上線報告
***醫院
****臨床信息系統V5.0
上線報告*年*月*日
目錄
1.引言3
1.1.編寫目的3
1.2.背景3
2.實施策略3
3.運行環境4
3.1硬件環境4
3.1.1.基本硬件信息4
3.1.2.操作系統信息4
3.1.3.網絡設置信息4
3.1.4.端口信息4
3.2軟件環境4
3.2.1.系統訪問方式4
3.2.2.應用部署4
3.2.3.數據庫部署4
4.上線內容5
4.1實施范圍5
4.2上線時間5
4.3業務范圍5
4.4功能范圍6
4.5運行情況7
5.上線結論7
6.用戶意見8
1.引言
1.1.編寫目的
按照**醫院信息建設的要求，在我上海米健信息技術有限公司(以下簡稱“公司”)領導層的關心支持下，在公司項目管理辦公室、財，****系統在醫院的實施推廣工作于20**年3月15日正式啟動;于20**年4月5日前完成生產運行環境的安裝部署、數據初始化、以及**科室的培訓工作;于20**年3月19日前完成對其他科室兩個批次的用戶集中培訓工作。
****系統于20**年3月8日在醫院***科室開展試運行工作;于20**年3月22日在醫院覆蓋范圍內，共計20個床位全面推廣上線及運行工作。提前完成**醫院制定的信息化建設任務?，F對****系統的運行情況進行詳細闡述。
1.2.背景
隨著信息時代的不斷發展，人們無不對信息化的高速發展為之驚嘆。隨著**醫院信息化建設工作的逐步深入，為加強醫院信息化智能管理，按照醫院信息化建設原則，上海米健公司統一組織進行了****系統的典型設計、集中開發及醫院總部試點工作，目前已有***科室成功上線****系統，并已開展全面推廣工作。按照****醫院的部署要求，在20**年3月30日前完成推廣工作。
2.實施策略
對于**醫院這樣的大型三甲醫院，****系統是一項非常復雜、非常謹慎的高難度工作，它牽涉到****系統對醫院以及下屬科室多個業務所有模塊類型的匹配性、適應性、穩定性和高效性。如有稍稍的不慎，其后果將是不堪設想的。因此，****系統實施推廣項目，需要我們非常的慎重和仔細。
實施項目經理根據系統的復雜程度和醫院的實際情況，決定****系統建設采用“三步走”的策略。
第一步，試點應用：以醫院**、**、**科室作為試點，業務上初步達到業務的實現。
第二步，優化總結：根據試點反饋的情況，實現公司的個性化應用;通過應用總結，優化業務處理流程，夯實業務的試點應用，為全面推廣打下堅實的基礎。
第三步，全面推廣：在試點應用的基礎上，完成其余***床位的實施應用，達到統一業務、統一版本、統一需求、統一推廣“四個統一”的要求，實現****系統業務線上流轉的任務。
3.運行環境
3.1.硬件環境
3.1.1.基本硬件信息
機型
CPU信息
內存信息
硬盤信息
3.1.2.
操作系統信息
操作系統
計算機名
用戶名
密碼
3.1.3.
網絡設置信息
IP地址
子網掩碼
網關
DNS
3.1.4.
端口信息
開放端口
1521、3389、80、8080、50000、50100、50200、50300
3.2.
軟件環境
3.2.1.
系統訪問方式
訪問地址
域名：
3.2.2.
應用部署
版本：安裝位置：E:/usr/
端口：30000
控制臺訪問地址：
Instance
Number：
用戶名：administrator
密碼：
補丁版本：
3.2.3.
數據庫部署
版本：
SQL
Database
10g
安裝位置：e:/SQL
SQL
SID：
SQL
port：1527
SQL
DBA賬戶密碼：
4.上線內容
4.1.實施范圍
具體見合同和實施內容中規定的實施范圍;
4.2.上線時間
單床上線時間：20**年3月8日
推廣多床全面上線時間：20**年3月22日
4.3.業務范圍
根據**醫院信息化建設規劃，****系統涵蓋業務下：
4.4.功能范圍
根據**醫院業務典型設計，****系統功能范圍如下：
編號
功能名稱
功能說明
使用對象
1全員
2全員
3醫生
4護士長
5系統管理員
4.5.運行情況
****系統上線至今共有**個床位開始使用。系統的用戶數達到**人。共填報**張特護單/文書單/麻醉單，其中已完成**張單據的審批流轉，并在系統中生存憑證。
****系統從3月11日開始在測試環境中部署、調試、測試，截止3月22日全面上線，項目組積極致力于對使用中發現的BUG修改和功能完善，以及部分新需求的實現，到目前為止軟件已經進行了*次版本升級，并進行了*次補丁升級。升級后的程序在可操作性、穩定性和強壯性上均有了較大的優化。
5.上線結論
****系統于20**年11月22日，在***醫院***科室全面上線。項目的實施工作已基本完成，目前進入后期完善和現場運維階段。
****系統從運行情況來看，系統基本滿足醫院科室的信息化管理要求，在運行期間狀態良好、日趨穩定，數據更新和程序升級及時，實施人員維護服務響應迅速。
****系統的功能使用、用戶界面較為友好，各項功能、操作介面符合用戶需要設計、功能實用、操作簡便，能有效提高招投標實際工作效率;
****系統運行穩定、可靠性較高、系統運行良好;
在后期的技術支持過程中，應保持不斷的升級完善，在可配置性、強壯性等方面進行更加優化的設計和完善。
總之，通過對****系統實施過程的總體評估，并結合目前的實際運行情況來看，認為目前由上海米健新信息技術有限公司統一設計、開發、推廣的****系統滿足***醫院業務需求，達到了預期建設目標。
6.用戶意見
甲方代表簽字(蓋章)*年*月*日
乙方代表簽字(蓋章)*年*月*日
篇3：維修服務工作信息記錄本使用規范
維修服務工作信息記錄本使用規范
1.當接到客戶維修服務需求時，管理處前臺受理人員須首先在《工作信息記錄本》中登記，明確客戶的房號、姓名、需維修保養時間、服務需求的內容（盡可能詳細）和要求等，并填好《工程維修單》。
2."時間"一欄指管理處前臺受理人員接到客戶維修服務需求的時間。
3."房號或電話"一欄應記錄客戶具體的房間號，以便維修人員查找。為方便與客戶聯系可留取客戶的聯系電話。
4."發生事項及處理經過記錄"一欄應記錄客戶需維修保養時間，服務需求內容和需求。如屬于有償服務，應在此注明"有償"字樣；如客戶提供維修產品，應在此注明"客戶提供維修產品"字樣，以便維修完畢回訪。
5."經辦人"是指客戶維修需求的第一受理人員，可能是前臺接待人員、管理處服務值班人員或維修人員。
6.維修單號同《工程維修單》序號編制方法，且保持一致。
7.維修工作順利結束，在"處理結果"一欄中填寫OK，對于短時間內不能及時解決的維修問題應填寫NO，屬于客戶原因取消維修服務，且客戶認可，可填寫OK。
8.對于當日維修遺留問題，應詳細記錄在"特別交代"一欄內。
9.每月回訪情況，應在回訪后被抽取回訪的維修項目的"時間"一欄前注明"回訪"字樣?？蛻舴从车那闆r記錄在《工程維修單》中。
10.如客戶反映的情況涉及到維修內容以外的服務管理時，應在"客戶建議/意見/咨詢/投訴記錄"一欄下詳細記錄。