創建“文明機關”活動實施方案(2)

　　開展創建文明機關活動，是全面落實《××省直屬機關2001-2005社會主義精神文明建設規劃》，推進省局機關作風建設的重要載體，是完善社會主義市場經濟體制，形成優良的法制環境，提高機關辦事效率和服務水平的必然要求，為加強對創建組織領導，推動創建活動的規范化、科學化和經?；?，根據省直文明委《省直機關創建“文明機關”活動方案》，制定本方案。

　　一、指導思想。以***理論和“***”為指導，落實《公民道德建設實施綱要》，按照“創一流、做表率、樹形象”的要求，強化學習教育，完善規章制度，進一步轉變政論職能、轉變工作方式、轉變工作作風、提高工作效率，把省局機關建成“高效、文明、廉潔、創新”的文明機關。

　　二、實施范圍。省局機關，直屬行政、事業單位。同時，在機關各部門中開展創建“文明處室”活動。

　　三、評選標準

　　(一)文明機關標準

　　1、領導班子堅強有力

　　(1)講學習、講政治、講正氣，自覺與黨中央高度一致，堅持貫徹黨的黨的路線方針政策，認真落實省委、省政府和稅務總局的決定。

　　(2)自覺貫徹民主集中制原則，班子交心通氣，能夠依靠自身力量解決班子存在的問題，班子團結，凝聚力強。

　　(3)自覺遵守領導干部廉潔自律規定，處事公道正派，生活作風嚴謹，在群眾中有較高威信。

　　(4)解放思想、與時俱進，結合實際創造性地開展工作。

　　2、隊伍素質全面提高

　　(1)黨員干部牢記黨的宗旨，堅定理想信念，在思想和行動上與黨中央一致。

　　(2)干部職工認真掌握現代市場經濟知識、科技知識、法律知識、金融知識和世貿組織基本規則，掌握電腦等必須的工作技能，勝任本職工作。

　　(3)機關干部定期參加理論、業務培訓，積極參加在職學歷教育。

　　(4)干部職工自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德，遵守法紀政紀和規章制度。

　　3、服務質量群眾滿意

　　(1)杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，辦文、辦事不拖拉，推諉，工作效率高。

　　(2)建立健全信訪接訪制度，密切機關與基層聯系，積極為企業和基層排憂解難。

　　(4)依法辦事公開公正

　　依法規范審批事項，明確審批內容，簡化審批手續，提高審批效率，實行政務公開，推進行政執法責任制，認真落實行政執法責任追究制度。

　　5、業務工作成績突出

　　堅持地方稅收工作服從服務于經濟建設中心，積極落實省委、省政府各項工作部署，工作目標明確，崗位責任制落實，部門和個人工作目標完成較好，在省直目標責任制考評中連續兩年獲得達標等級。

　　6、群團組織作用明顯

　　工會、共青團、女工委員會工作活躍，建設職工之家活動取得明顯成效。

　　7、文化活動豐富多彩

　　建立職工健身中心，落實《全民健身計劃綱要》，因地制宜開展形式多樣的文體活動。

　　8、辦公環境整潔優美

　　(1)辦公環境整潔，衛生設施清潔，室外環境綠化、美化，車輛停放有序。

　　(2)工作時間辦公場所無人吃零食、打牌、下棋、玩電子游戲，辦公秩序井然。

　　9、熱心公益事業

　　自覺履行社會義務，積極參加社區兩個文明建設，在扶貧幫困、雙擁共建活動中走在前列。

　　10、規章制度完善落實

　　機關各項工作制度、管理制度、崗位責任健全，內部管理科學、規范，干部職工熟悉規章制度并能嚴格執行。

　　(二)文明處室標準

　　1、黨支部建設標準高。堅持黨內生活的各項制度，黨支部戰斗堡壘作用明顯，黨員模范帶頭作用突出。

　　2、政治思想工作堅強有力。認真做好黨員和干部職工的思想政治工作，精神文明創建取得明顯成效。

　　3、業務工作成果突出，開拓進取，求實創新，嚴格落實目標責任制，圓滿完成各項任務。

　　4、道德風尚健康向上。遵守社會公德、職業道德、家庭美德，形成互相幫助、團結和諧的良好人際關系，集體凝聚力不斷增強。

　　5、廉潔自律遵紀守法。對黨風廉政建設的要求做到令行禁止，沒有利用職權損害基層單位及群眾利益的行為。

　　6、熱心社會公益事業。積極參加駐地、單位組織的各種社會公益活動，在扶貧濟困中有突出表現。

　　出現下列情況之一時，不能參加文明機關的申報和文明處室的評選：(一)領導班子成員受到黨紀政紀處分(包括正在立案審查的);

　　(二)出現重大責任事故或刑事案件;

　　(三)出現其他有損文明單位聲譽造成惡劣影響問題。

　　四、評選程序

　　文明機關的命名實行屆期制。省局文明機關一般每兩年申報一次，文明處室評選每年一次，屆滿后重新申報。評選工作結合年度工作總結進行。具體步驟是：(一)單位申報。文明機關的申報按照評選標準，由機關黨委會做出總結，報省局黨組同意后，形成書面材料向省直文明辦申報。省局機關文明處室在獲得省局先進黨支部或先進集體的機關部門中產生。參加評選的處室提出申報并附書面事跡材料，報省局機關黨委會審議后，經省局黨組同意，報省直文明委辦公室批準。

　　(二)考核。省直機關目標責任制檢查考核組在年終考評的同時，對申報文明機關、文明處室的單位和部門進行考核。

　　(三)社會公示。由省直文明辦對文明機關、文明處室初選名單在《遼寧日報》予以公示，并負責受理對公示機關的意見和反映。

　　(四)結果評定。省直文明辦綜合各方面意見后，提出文明機關、文明處室建議名單，提交省直機關黨工委、省直文明委討論審定。

　　五、表彰獎勵

　　本著精神鼓勵與物質鼓勵相結合的原則，由省直文明委向文明機關、文明處室頒發榮譽匾和證書，并依據《遼寧省文明單位建設管理辦法》進行獎勵。

　　被命名的文明機關、文明處室，方可評為省直工委以上機關表彰的先進黨組織，其主要領導方可評選省直工會以上機關命名的勞動模范(“五一”勞動獎章)及黨內各類先進。

　　六、日常管理

　　(一)文明機關由省直文明辦負責管理;文明處室由省直文明辦委托省局機關黨委管理。管理內容包括：文明機關、文明處室概況、主要事跡和考核記錄、申報審批表、年度創建計劃、創建活動經驗總結等。

　　(二)省直文明辦、省局機關黨委對文明機關、文明處室不定期進行檢查考核，凡出現本實施方案規定的參加申報情形之一或考核不合格的，由省直文明辦或省局機關黨委向省直文明委提出建議，撤消其文明機關或文明處室稱號，并予以通報批評。被撤消稱號的單位或部門通過改進工作并達到評選條件的，可參加下一屆文明機關、文明處室的評選。

　　(三)文明機關和文明處室要加強自身管理，不斷提高創建水平。要建立定期匯報制度，對本單位創建工作中發生的問題，及時向省直文明辦或省局機關黨委報告。

　　[中心小學創建毒品預防教育示范學校實施方案]

　　為了推進學校毒品預防教育工作規范化，進一步落實上級有關禁毒、防毒工作精神，為了切實加強小學生在校期間的毒品預防教育，不斷推動學校毒品預防教育工作的深入開展，特制定本實施方案。

　　一、創建目的

　　開展毒品預防教育的目的：大力加強學校毒品預防教育，切實增強學生的防毒拒毒意識，努力減少毒品對青少年的危害，有效遏制青少年吸毒問題的發展和蔓延;推動學校毒品預防教育工作健康發展，為全面實施毒品問題綜合治理把好第一道關。

　　二、組織領導

　　組長：張**

　　副組長：劉**

　　成員：黃**

　　兼職教師：劉**江枝劉**

　　三、工作內容

　　對照《全省中小學毒品預防教育示范學校標準》，制定實施方案，全面組織開展創建活動，完成毒品預防教育工作任務，同時建好毒品預防教育工作檔案(含文、圖片和音像)，做好總結工作。

　　四、工作目標

　　全面開展創建工作，力爭將我校創建成縣級毒品預防教育示范學校，同時爭創市級示范學校。

　　五、工作措施

　　(一)、提高認識，加強領導

　　毒品問題危及全人類的健康，青少年吸毒問題十分突出，嚴重危害社會經濟建設、精神文明建設，嚴重危害著千家萬戶的安寧。要充分認真到毒品預防教育的現實意義和歷史意義，樹立長期教育的思想，把創建毒品預防教育示范學校作為社會治安綜合治理的一項重要工作，作為學生道德品質教育的一個重要方面，擺到加強學校精神文明建設和培養合格接班人的高度，切實抓緊抓好。

　　(二)、創新思路，狠抓落實。

　　充分發揮學校宣傳櫥窗和班級黑板報及國旗下的講話的作用，利用“世界艾滋病日”、“國際禁毒日”和“世界環境日”等契機，通過多種形式積極開展宣傳活動，擴大創建工作的影響;爭取家庭與禁毒辦聯動，實現課堂教育與家庭教育、社區教育有機結合，創造性地開展工作，對創建工作中先進經驗及時推廣，對涌現出來的先進事跡要大力宣傳。

　　要充分發揮課堂教學的主渠道作用，不斷增強毒品教育的科學性、針對性和實效性。將開展毒品預防教育納入學校教學計劃，安排好教師和課時，配備兼職禁毒教育教師和毒品預防教育骨干教師，每學期安排二節禁毒教育課。

　　學校每學年開展一次禁毒知識講座，使學生了解毒品的危害、預防毒品的基本知識及禁毒政策與法律法規，確立“珍愛生命，拒絕毒品”的意識，掌握拒絕毒品的方法和能力，養成健康、文明積極向上的生活方式。

　　(三)、加大投入，保障經費。

　　開展工作離不開必要的人力、物力和財力的投入，要采取措施，加大對創建工作的支持力度，想方設法解決創建經費等方面的問題和困難，把毒品預防教育列入日常教學計劃，做好師資力量的建設，科學地處理好與其他教學活動的關系，形成創建工作長效機制，確保創建工作能正常開展。

　　**鎮中心小學

　　**年9月

篇2：機關窗口文明用語

　　機關窗口文明用語

　　為進一步加強機關作風與機關效能建設，不斷提高服務意識和窗口服務水平，努力營造講文明、講禮儀的機關工作氛圍，特制定臺下文明用語：

　　對不起，請您排隊等候！

　　您好，請坐。

　　您好，這里是z市住房局辦理ХХ窗口。有什么事情我可以幫助您？

　　請問您需要辦理哪項業務？

　　請您先看事指南，不清楚的地方我幫您解釋。

　　請您按規定內容填寫表格，別著急，請慢慢填。

　　對不起，讓您久等了。

　　您好，這里填寫錯了，請重新填一份。

　　對不起，您還缺少ХХ資料，麻煩您補齊后再來。

　　對不起，電腦出了故障，請您稍等一下。

　　對不起，這項業務不屬我局職能范圍，請到ХХ部門辦理好嗎？

　　您的困難可以體諒，但要按照規定辦理。

　　您提的意見很好，我們一定將您的意見向領導反映，以便改進我們的工作。

　　不要緊，有什么問題請隨時和我聯系。

　　別客氣，這是我們應該做的。

　　請您把ХХ證件收好，不要丟失。

　　不用客氣，再見！

篇3：文明機關創建先進事跡材料

　　服務標兵先進事跡材料

　　一個城市的文明，需要這個城市的每一個組成部分的共同文明，我市年初提出四城同創，更需要成千上萬人的努力拼搏，××*同志就是其中之一。

　　今年年初，在全市大力開展文明機關創建活動時，××*已作為××*同步延伸的重點單位積極投入到創建工作中去，在××*同志帶領下，全體職工積極行動起來，認真整治和美化工作環境，并定期檢查、評比，通過努力使××面貌煥然一新，受到創建文明機關檢查小組的一致好評，使××*在全市評比中獲得高分。

　　3月份，市委市政府在市區.家企事業單位中廣泛開展以“創三優”為主要內容的創建文明企事業單位活動，××××*又被列入其中?！痢?同志在參加全市創建文明企事業單位動員會后，立即在全園召開個創建工作專題會議，即支委會、主任辦公會、中層干部會、全體職工會和全體業主會。每次會議他都認真傳達市委、市政府領導的重要講話，以及關于創建工作的意義、任務和要求，并迅速成立以他本人為組長的文明企事業單位創建工作領導小組，領導小組又分設優美環境、優良秩序、優質服務和臺帳小組，在時間緊、任務重、要求高的情況下，細致分工，明確任務，責任到人，在他的積極督導下制作.余個條幅、出了兩期黑板報，并將徐州精神、道德規范、市民守則、文明用語、一站式服務、首問負責制等打印成冊，每個職工人手一份，以便學習、掌握?！痢?同志親自帶隊每天深入基層對全園的創建工作進展進行督促檢查，周密的部署為創建工作的順利開展奠定了基礎。

　　為了提高園林綠化效果和完善基礎設施，在××資金非常困難的情況下，××共投資近××萬元進行綠化、增加噴灌設備、增添園內標識和警示牌、設立自行車停放處××個、和云龍湖環衛站簽定垃圾日產日運合同、維修全園燈具、進行大榕樹的變活計劃等，××的整體功能得到了進一步的提高;在優良秩序方面，由于××面積大，而且又實行免費開放，園內的業主較多，為了規范旅游秩序和經營秩序，他和分管領導深入實際調查研究，制定了一系列管理措施，如規范經營、禁止砸價競爭，設立游客中心，認真接待和處理游客投訴。在制止游客違章方面，他堅持以人為本，加大宣傳教育力度，并實行管理干部跟班管理，作為單位的主要負責人，他每周要值2次班，每次從早6點到晚23點，從不間斷，使公園的秩序越來越好;在優質服務方面，他首先給經營科制定制度，要對業主熱情服務，不準吃拿卡要，對于不遵守的，一經發現，嚴肅查處，為方便投資者，還專門制定了新上項目服務流程圖。在整個創建中，他喊出“向我看齊”的口號，時時處處嚴格要求自己，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做，用自己的行動帶動身邊的同志。經過努力，在創建文明企事業單位檢查小組的抽查中，得到了上級領導的普遍贊譽。

　　××××之所以在創建活動中取得這么好的成績，是因為有一個夯得實、打得牢的好基礎，這和××*的努力是分不開的。自××年調入××以來，面對管理混亂，人心渙散，經濟困難的窘鏡，他首先實行內部改革：事企分開，管理層競爭上崗，園林、環衛劃段承包，人員優化組合。在用人上，因事設崗，平等競爭;在經營開發上，采取經營人員和經濟效益掛鉤，上不封頂，下?；旧钯M;在綠化和環衛管理上，實行劃段管理，經費包干等模式。其次加強內部管理，研究制定了××管理制度，從例會、考勤等日常工作，到綠化管理、多種經營、安全生產，都制訂了科學嚴謹的規章制度，并帶頭認真執行。借鑒兄弟單位的先進經驗，完善了文秘檔案、財務檔案、工程檔案，在全局位居領先位置......在他的帶領下，××連年在經營管理、安全生產、紀檢監察、綜合治理、環境綜合整治、計劃生育等各個方面得到了各級的表彰和獎勵。他個人也以其出色的成績多次獲得先進個人、市水利系統優秀黨員、市級優秀共產黨員和市勤政廉政好干部等光榮稱號。