通?？阪?0**年度廣場群眾文化活動總結
為創建平安、和諧通?？?，滿足群眾精神文化需求，提高居民群眾思想文化素質，通?？阪偡e極組織群眾參加各類廣場文藝活動，有效地改善了通?？阪偽幕h境，豐富了群眾的業余文化生活，提升了我鎮群眾的文化層次?，F對20**年度通?？阪倧V場群眾文化活動工作總結如下：
（一）領導重視，組織得力
通?？阪傸h委、政府高度重視廣場文化活動，每年都將廣場文化工作作為為群眾所辦的民心工程之一，將每年的廣場文化工作納入重要議事日程。我鎮成立了由分管精神文明工作的黨委副書記、政協聯絡組組長魏靖為組長、鎮委宣傳委員王敏為副組長，鎮宣傳干事、文化站長、共青團委書記、鎮婦聯主席為成員的鎮群眾文化工作領導小組。農村各工作片總支也相應成立了領導機構，明確工作職責，實行責任分工，制定實施了《通?？阪側罕娢幕ぷ髂甓扔媱潯返戎贫?。
二、加強場地建設，提升活動層次
近年來，在上級有關部門的關心指導下，在鎮委、鎮政府大力支持下，我鎮文化廣場建設日趨完善，集鎮文化廣場配套設施得到了很大改善。近三年我鎮黨委、政府加大力度，重點建設完善面積為11000㎡的熊廟大型文化廣場，其中東端廣場投資46.75萬元，西端廣場投入25萬元，廣場文化活動設施逐漸完善，現熊廟廣場修有花壇、花架，載有綠化樹，鋪設了滲水磚，安裝了路燈。我鎮各村小型文化廣場也逐步建成并投入使用，如永長河廣場、桂花臺村廣場。今年我鎮黨委、政府文化中心工作重點要建設完善集鎮4個文化廣場，確保我鎮群眾文化活動蓬勃開展，充分調動廣場文化的影響力、感染力，為豐富我鎮人民群眾的精神文化生活，提供有力的陣地。
三、壯大文體隊伍，引導群眾積極參與
截至20**年底，我鎮已組成兩支各24人的廣場舞蹈隊，兩支各10人的腰鼓隊，兩支各20人的交誼舞隊，這些文藝團隊的隊長都是由我鎮文化中心戶擔任，每天傍晚在隊長的帶領下，集鎮3個廣場文化活動紛紛開展，歌聲、舞聲、笑聲傳遍全鎮。各種民間文體隊伍的壯大更豐富了我鎮廣場文化活動，至今我鎮共有各種廣場舞表演隊20余支，太極拳、太極劍等健身隊10余支。20**年我鎮積極參加第六屆“星火燎原”文化中心戶調演節目，共選送節目12支，包括戲劇、歌曲、舞蹈等，其中歌曲獨唱《回來》獲得一等獎，16人參加的舞蹈《中華情》獲得三等獎。20**年12月我鎮老年人積極參加仙桃市第三屆老年人健身大會，在這次活動中，我鎮共選送5個項目參加比賽，其中體育舞蹈獲得一等獎，太極拳、象棋、快走等也獲得好名次。
在這些文藝團隊的吸引下、帶動下，附近居民也積極踴躍參加，現在每天廣場上都有群眾自發組織的腰鼓隊、健身操、秧歌舞等文藝表演，人們紛紛走出家門，打球、競走、下棋，廣場上到處是自娛自樂的群眾，這一切活動陶冶了人們的情操，鍛煉了人們的身體，廣場文化已成為我鎮一道亮麗的風景線。
四、文體活動豐富，群眾輻射面廣
20**年元旦，我鎮柴河社區、永湘社區邀請各村文化中心戶在郵局廣場組織了一場精彩紛呈的“慶元旦聯歡晚會”，吸引了附近觀眾達千余人，五四青年節，在鎮宣傳辦、文化站、鎮中心學校聯合組織下舉辦了為期三天的籃球比賽，九九重陽節，柴河社區和永湘社區邀請在外通?？诩辖處?，聯合鎮中心學校在信合廣場舉辦“夕陽紅”專場聯歡晚會。這些文化活動的開展活躍了我鎮節日氣氛，更帶動了廣場文化活動的發展。20**年建黨90周年之際，在宣傳辦、文化站組織下舉辦了重溫黨的歷史，緬懷先烈、弘揚黨的優良傳統、展現通?？诮洕鐣l展的圖片展，這次圖片展持續了半個月，分別在郵局廣場、熊廟廣場、大市場等逐一展覽。每次圖片展都吸引了黨員群眾紛紛駐足觀示，為全鎮群眾提供了一場文化盛宴，更有群眾在廣場自發組織腰鼓隊比賽慶祝黨的生日。
我鎮將廣場文化活動和送戲下鄉活動結合起來，電影放映工作也在廣場內正常有序的開展，20**年確保了在集鎮大型廣場及各村小型廣場每月27場電影，充分發揮電影教育和娛樂的功能，使廣場文化形式多樣化、內容豐富化。
五、完善管理機制，落實活動功能
對熊廟大型文化廣場和各村分場，鎮政府都落實了負責人和管理員，如熊廟廣場負責人是李官平，管理員為王吉平。負責人的主要責任有六條：1、組織投資對廣場進行硬件建設投資；2、負責對本廣場容納的群眾文化隊伍進行有序的活動安排；3、負責工作計劃、各種制度的制定和對管理人員的工作管理。4、負責投資使用檔案、活動檔案的資料整理。5、負責對日?；顒拥陌踩ぷ鳈z查、督辦。6、組織本廣場群眾文化隊伍參加鎮、市組織的群眾文化活動。管理員的主要職責有三條：1、負責每天按時開放廣場；2、負責廣場所有設備的保管、維修；3、負責廣場的衛生和“綠化、亮化、美化”工作?，F在每到傍晚，各大小文化廣場的工作人員都會組織群眾開展各種舞會，包括集體舞、交誼舞、廣場舞等，各村（居）群眾積極參與，場面恢宏壯觀。
六、存在的問題和建議
1、部分村級廣場存在活動經費緊張，場地有限、設備不足等問題，希望上級部門能更多地支持我鎮的農村文化陣地建設，扶持和引導農村文化活動的開展。我鎮最大的熊廟文化廣場，因遠離集鎮中心，地處偏遠點，集鎮人民活動和娛樂受到了很大限制，迫切需要在集鎮中心修建一所更好的為人民群眾服務，集娛樂、健身一體的大型文化廣場。
2、隨著群眾欣賞水平的不斷提高，對節目質量的要求也不斷提高，必須進一步提高廣場文化活動的藝術創作力度，充分調動和發揮全社會專業和業余文藝人才的積極性和作用，營造農村文化人才脫穎而出的環境，創作出有特色、有新意，貼近農村文化、貼近基層群眾生活的好節目。同時希望上級部門能鼓勵專業、業余藝術團體送戲到基層、送文化活動下鄉，使更多更豐富的廣場文化活動深入基層農村。
在上級領導的指導下，我們一定會再接再厲，把通?？阪偟娜罕娢幕顒幼黾?、做好、做實，在豐富群眾文化生活的同時，提升群眾的文化素養，將通?？诮ㄔO成為一個平安、和諧、充滿活力的城鎮。
篇2：通?？阪偠葟V場群眾文化活動總結
通?？阪?0**年度廣場群眾文化活動總結
為創建平安、和諧通?？?，滿足群眾精神文化需求，提高居民群眾思想文化素質，通?？阪偡e極組織群眾參加各類廣場文藝活動，有效地改善了通?？阪偽幕h境，豐富了群眾的業余文化生活，提升了我鎮群眾的文化層次?，F對20**年度通?？阪倧V場群眾文化活動工作總結如下：
（一）領導重視，組織得力
通?？阪傸h委、政府高度重視廣場文化活動，每年都將廣場文化工作作為為群眾所辦的民心工程之一，將每年的廣場文化工作納入重要議事日程。我鎮成立了由分管精神文明工作的黨委副書記、政協聯絡組組長魏靖為組長、鎮委宣傳委員王敏為副組長，鎮宣傳干事、文化站長、共青團委書記、鎮婦聯主席為成員的鎮群眾文化工作領導小組。農村各工作片總支也相應成立了領導機構，明確工作職責，實行責任分工，制定實施了《通?？阪側罕娢幕ぷ髂甓扔媱潯返戎贫?。
二、加強場地建設，提升活動層次
近年來，在上級有關部門的關心指導下，在鎮委、鎮政府大力支持下，我鎮文化廣場建設日趨完善，集鎮文化廣場配套設施得到了很大改善。近三年我鎮黨委、政府加大力度，重點建設完善面積為11000㎡的熊廟大型文化廣場，其中東端廣場投資46.75萬元，西端廣場投入25萬元，廣場文化活動設施逐漸完善，現熊廟廣場修有花壇、花架，載有綠化樹，鋪設了滲水磚，安裝了路燈。我鎮各村小型文化廣場也逐步建成并投入使用，如永長河廣場、桂花臺村廣場。今年我鎮黨委、政府文化中心工作重點要建設完善集鎮4個文化廣場，確保我鎮群眾文化活動蓬勃開展，充分調動廣場文化的影響力、感染力，為豐富我鎮人民群眾的精神文化生活，提供有力的陣地。
三、壯大文體隊伍，引導群眾積極參與
截至20**年底，我鎮已組成兩支各24人的廣場舞蹈隊，兩支各10人的腰鼓隊，兩支各20人的交誼舞隊，這些文藝團隊的隊長都是由我鎮文化中心戶擔任，每天傍晚在隊長的帶領下，集鎮3個廣場文化活動紛紛開展，歌聲、舞聲、笑聲傳遍全鎮。各種民間文體隊伍的壯大更豐富了我鎮廣場文化活動，至今我鎮共有各種廣場舞表演隊20余支，太極拳、太極劍等健身隊10余支。20**年我鎮積極參加第六屆“星火燎原”文化中心戶調演節目，共選送節目12支，包括戲劇、歌曲、舞蹈等，其中歌曲獨唱《回來》獲得一等獎，16人參加的舞蹈《中華情》獲得三等獎。20**年12月我鎮老年人積極參加仙桃市第三屆老年人健身大會，在這次活動中，我鎮共選送5個項目參加比賽，其中體育舞蹈獲得一等獎，太極拳、象棋、快走等也獲得好名次。
在這些文藝團隊的吸引下、帶動下，附近居民也積極踴躍參加，現在每天廣場上都有群眾自發組織的腰鼓隊、健身操、秧歌舞等文藝表演，人們紛紛走出家門，打球、競走、下棋，廣場上到處是自娛自樂的群眾，這一切活動陶冶了人們的情操，鍛煉了人們的身體，廣場文化已成為我鎮一道亮麗的風景線。
四、文體活動豐富，群眾輻射面廣
20**年元旦，我鎮柴河社區、永湘社區邀請各村文化中心戶在郵局廣場組織了一場精彩紛呈的“慶元旦聯歡晚會”，吸引了附近觀眾達千余人，五四青年節，在鎮宣傳辦、文化站、鎮中心學校聯合組織下舉辦了為期三天的籃球比賽，九九重陽節，柴河社區和永湘社區邀請在外通?？诩辖處?，聯合鎮中心學校在信合廣場舉辦“夕陽紅”專場聯歡晚會。這些文化活動的開展活躍了我鎮節日氣氛，更帶動了廣場文化活動的發展。20**年建黨90周年之際，在宣傳辦、文化站組織下舉辦了重溫黨的歷史，緬懷先烈、弘揚黨的優良傳統、展現通?？诮洕鐣l展的圖片展，這次圖片展持續了半個月，分別在郵局廣場、熊廟廣場、大市場等逐一展覽。每次圖片展都吸引了黨員群眾紛紛駐足觀示，為全鎮群眾提供了一場文化盛宴，更有群眾在廣場自發組織腰鼓隊比賽慶祝黨的生日。
我鎮將廣場文化活動和送戲下鄉活動結合起來，電影放映工作也在廣場內正常有序的開展，20**年確保了在集鎮大型廣場及各村小型廣場每月27場電影，充分發揮電影教育和娛樂的功能，使廣場文化形式多樣化、內容豐富化。
五、完善管理機制，落實活動功能
對熊廟大型文化廣場和各村分場，鎮政府都落實了負責人和管理員，如熊廟廣場負責人是李官平，管理員為王吉平。負責人的主要責任有六條：1、組織投資對廣場進行硬件建設投資；2、負責對本廣場容納的群眾文化隊伍進行有序的活動安排；3、負責工作計劃、各種制度的制定和對管理人員的工作管理。4、負責投資使用檔案、活動檔案的資料整理。5、負責對日?；顒拥陌踩ぷ鳈z查、督辦。6、組織本廣場群眾文化隊伍參加鎮、市組織的群眾文化活動。管理員的主要職責有三條：1、負責每天按時開放廣場；2、負責廣場所有設備的保管、維修；3、負責廣場的衛生和“綠化、亮化、美化”工作?，F在每到傍晚，各大小文化廣場的工作人員都會組織群眾開展各種舞會，包括集體舞、交誼舞、廣場舞等，各村（居）群眾積極參與，場面恢宏壯觀。
六、存在的問題和建議
1、部分村級廣場存在活動經費緊張，場地有限、設備不足等問題，希望上級部門能更多地支持我鎮的農村文化陣地建設，扶持和引導農村文化活動的開展。我鎮最大的熊廟文化廣場，因遠離集鎮中心，地處偏遠點，集鎮人民活動和娛樂受到了很大限制，迫切需要在集鎮中心修建一所更好的為人民群眾服務，集娛樂、健身一體的大型文化廣場。
2、隨著群眾欣賞水平的不斷提高，對節目質量的要求也不斷提高，必須進一步提高廣場文化活動的藝術創作力度，充分調動和發揮全社會專業和業余文藝人才的積極性和作用，營造農村文化人才脫穎而出的環境，創作出有特色、有新意，貼近農村文化、貼近基層群眾生活的好節目。同時希望上級部門能鼓勵專業、業余藝術團體送戲到基層、送文化活動下鄉，使更多更豐富的廣場文化活動深入基層農村。
在上級領導的指導下，我們一定會再接再厲，把通?？阪偟娜罕娢幕顒幼黾?、做好、做實，在豐富群眾文化生活的同時，提升群眾的文化素養，將通?？诮ㄔO成為一個平安、和諧、充滿活力的城鎮。
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***