20**年縣黨政信息中心工作簡要總結
**年，縣黨政信息中心在縣委辦直接領導下，認真學習黨的**大和**屆五中全會的精神實質，貫徹落實***，與時俱進，開拓進取，從而使縣黨政信息中心的工作穩步推進?，F將**年的工作簡要總結如下：
一、認真落實***，為各黨政企事業單位服務
從今年年初至月底，先后到鄉鎮及部門上門服務30余次，通過電話以及電腦遠程協助等方式解決各黨政網使用單位不能正常使用黨政網故障320余次。每次解決故障做到耐心細致，認真給使用單位操作員講解，提高使用單位自己解決問題的能力。特別是在多個單位同時出現不能正常使用的情況下，首先記下各單位聯系方式，耐心一一為其解答疑難，為銅梁信息化辦公認真負責的工作，進一步推進銅梁信息化建設。
二、及時軟件更新,備份數據，確保網絡運行平穩
縣黨政辦公網平時運行的共有三臺服務器，其中辦公系統服務器一臺、網絡殺毒服務器一臺、數據備份服務器一臺。工作人員每天及時對網絡殺毒軟件進行升級(因為該服務器與互聯網物理隔離，不能實現自動升級)，同時在互聯網上收集各種版本操作系統補丁，為各用戶單位及時給自己的系統打補丁，最大限度的使服務器以及用戶單位電腦免受病毒、黑客及其它突發事件的侵害，確保了縣黨政辦公網的平穩運行。今年年初至今，除停電出現過三次網絡大面積癱瘓外，黨政辦公網一直暢通運行未出現明顯故障。
三、及時解決縣委辦各科室計算機不能正常使用故障
信息中心作為縣委辦下設單位，縣委領導以及縣委辦各科室的計算機出現故障都會主動聯系信息中心求助，信息中心也總是第一時間響應，及時解決各種故障。今年年初至今共計為縣委辦各科室處理大小故障150余次，深得縣委領導和委辦各科室工作人員的認可。
四、學習和業務建設不斷強化
按照縣委辦目標責任制和信息中心工作要求，進一步樹立拼搏進取、勇于實踐的良好風尚。堅持經常性和自覺性的政治、業務學習，從而促進了業務建設的開展。
積極參與縣委辦組織的各項活動，特別是在學習***活動中，認真總結工作中的不足，認真整改落實，信息中心都走在前列。信息中心力爭把優異的工作成績展示給大家。
五、存在的不足
縣黨政信息中心編制6人，實有4名工作人員，但該4名工作人員其中兩名抽到縣委辦公室做文秘工作，其中一名抽到縣委辦做后勤工作，實際干工作的只有一名人員。為此，在應對解決各種故障時難免出現不夠及時的現象，特別是縣委辦科室電腦出現故障時有時不能及時到現場處理現象時有發生；最主要的是在黨政辦公網建設方面，同其他兄弟區縣相比還相差甚遠。
**年，信息中心在工作中取得的一些成績，是縣委辦指導和各部門配合的結果，同時也離不開縣委辦各科室的幫助。我們有信心，下一年，全面完成**年工作任務。在縣委辦領導和支持下，依靠中心全體工作人員，拼搏、進取、創新，更好發揮“平臺、窗口、橋梁”作用，為我縣經濟社會發展工作、為服務型政府建設、為我縣信息化的發展貢獻綿薄之力。
篇2：縣黨政信息中心工作簡要總結
20**年縣黨政信息中心工作簡要總結
**年，縣黨政信息中心在縣委辦直接領導下，認真學習黨的**大和**屆五中全會的精神實質，貫徹落實***，與時俱進，開拓進取，從而使縣黨政信息中心的工作穩步推進?，F將**年的工作簡要總結如下：
一、認真落實***，為各黨政企事業單位服務
從今年年初至月底，先后到鄉鎮及部門上門服務30余次，通過電話以及電腦遠程協助等方式解決各黨政網使用單位不能正常使用黨政網故障320余次。每次解決故障做到耐心細致，認真給使用單位操作員講解，提高使用單位自己解決問題的能力。特別是在多個單位同時出現不能正常使用的情況下，首先記下各單位聯系方式，耐心一一為其解答疑難，為銅梁信息化辦公認真負責的工作，進一步推進銅梁信息化建設。
二、及時軟件更新,備份數據，確保網絡運行平穩
縣黨政辦公網平時運行的共有三臺服務器，其中辦公系統服務器一臺、網絡殺毒服務器一臺、數據備份服務器一臺。工作人員每天及時對網絡殺毒軟件進行升級(因為該服務器與互聯網物理隔離，不能實現自動升級)，同時在互聯網上收集各種版本操作系統補丁，為各用戶單位及時給自己的系統打補丁，最大限度的使服務器以及用戶單位電腦免受病毒、黑客及其它突發事件的侵害，確保了縣黨政辦公網的平穩運行。今年年初至今，除停電出現過三次網絡大面積癱瘓外，黨政辦公網一直暢通運行未出現明顯故障。
三、及時解決縣委辦各科室計算機不能正常使用故障
信息中心作為縣委辦下設單位，縣委領導以及縣委辦各科室的計算機出現故障都會主動聯系信息中心求助，信息中心也總是第一時間響應，及時解決各種故障。今年年初至今共計為縣委辦各科室處理大小故障150余次，深得縣委領導和委辦各科室工作人員的認可。
四、學習和業務建設不斷強化
按照縣委辦目標責任制和信息中心工作要求，進一步樹立拼搏進取、勇于實踐的良好風尚。堅持經常性和自覺性的政治、業務學習，從而促進了業務建設的開展。
積極參與縣委辦組織的各項活動，特別是在學習***活動中，認真總結工作中的不足，認真整改落實，信息中心都走在前列。信息中心力爭把優異的工作成績展示給大家。
五、存在的不足
縣黨政信息中心編制6人，實有4名工作人員，但該4名工作人員其中兩名抽到縣委辦公室做文秘工作，其中一名抽到縣委辦做后勤工作，實際干工作的只有一名人員。為此，在應對解決各種故障時難免出現不夠及時的現象，特別是縣委辦科室電腦出現故障時有時不能及時到現場處理現象時有發生；最主要的是在黨政辦公網建設方面，同其他兄弟區縣相比還相差甚遠。
**年，信息中心在工作中取得的一些成績，是縣委辦指導和各部門配合的結果，同時也離不開縣委辦各科室的幫助。我們有信心，下一年，全面完成**年工作任務。在縣委辦領導和支持下，依靠中心全體工作人員，拼搏、進取、創新，更好發揮“平臺、窗口、橋梁”作用，為我縣經濟社會發展工作、為服務型政府建設、為我縣信息化的發展貢獻綿薄之力。
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***